Bialetti Reviews 

Nach nur 5 Tagen haben sich die Griffschalen meiner Bialetti mini gelöst. Bialetti selbst reagiert entweder gar nicht (die meisten meiner Mails/Requests blieben unbeantwortet) oder mit Ausflüchten (beim ersten Mal hiess es, wir hätten Gewalt ausgeübt, beim zweiten Mal, dass die eingesandte Rechnung nicht eindeutig sei und man deshalb keine Reklamation anerkennen könne. Selbst auf mein Angebot, die Teile selbst zu bezahlen, wenn ich sie nur bekäme, wurde nicht geantwortet. Ich muss leider sagen, dass ich meinen 67 Lebensjahren noch nie so behandelt wurde wie von Bialetti. Bie wieder ....

Possiedo una caffettiera in acciaio Bialetti che con il tempo ha iniziato ad avere problemi alla valvola di sicurezza perdendo acqua.
Ho scoperto che la Bialetti ha dismesso da tempo la vendita in qualsiasi suo negozio delle valvole di ricambio o la loro sostituzione in assistenza.
Non ho parole per descrivere lo sdegno su una scelta volta a fare cassa con l'obsolescenza programmata e contro una normale logica di buon senso..

La cafetière est super le service client est juste inexistant, vous font payer 15 e de frais de livraison pour livrer en France et pour une livraison « rapide » j’ai mis plus de deux semaine à recevoir mon colis aucun geste … aucune réponse a part un message pré enregistré…. Une horreur ils passent par DPD pour livré alors certes le problème viens du transporteur mais leurs manque de réponse est aberrant n’espérez pas une livraison rapide et encore moins un remboursement des frais de livraison … je ne commanderais malheureusement plus jamais chez eux

Absolutely terrible experience. Milk frother stopped working well within warranty and told because the logo had been worn off that this voided the warranty.

I absolutely love my Bialetti coffee maker. I've owned a few different brands over the years, and the quality of this one really stands out.

I did run into an issue with the handle, and while it took a bit of time to get it sorted, it's important to remember that not everything can be resolved instantly. That said, every interaction I had with the support team was responded to, and the issue was ultimately resolved to my satisfaction.

Il montalatte è una cinesata. Non funzionante dopo nemmeno due mesi dall'acquisto, privo di Seriale non posso farmi dare assistenza perché ho acquistato in negozio fisico pagando contanti.

Horrible customer service, mostly nonexistent. It took me several months of email, a call, and finally a complaint. I like the products and own many. But the nonexistent customer service has lessened their value to me as a product resource.

Ordine arrivato danneggiato
Ho fatto 6 richieste e 4 chiamate aprono la pratica e finisce li
Reso tramite sito è impossibile fare perche dice che l’ordine non è ancora spedito
Terribile servizio

He comprado 2 cafeteras Bialetti y una de ellas filtra los posos al cafe, he contactado con atencion al cliente de Bialetti y la unica respuesta que me dan es que utilice otro cafe, increible, y eso que estoy utilizando cafe Lavaza que es especifico para estas cafeteras.
Ojo con el servicio post venta porque es totalmente inoperante, no te hacen ni caso.

HO COMPRATO IL 23-08-2023 UNA MACCHINA DA CAFFE' USO CASA BIALETTI GIOIA TRAMITE AMAZON PUTROPPO SI E' ROTTA E STAVA SOTTO GARANZIA.HO CHATTATO CON MURRI PATRIZIA LA QUALE MI HA RIFERITO CHE DOVEVO PORTARE LA MACCHINA ALL'ASSISTENZ CHE MIO MALGRADO E' A FROSINONE.SONO SENZA MACCHINA ED HO 88 ANNI NON SO COSA FARE E PERTANTO PERDERO' UN BENE CHE HO PAGATO E STA SOTTOGARANZIA.DOVREBBE PENSARCI AMAZON MA PUTROPPO AMAZON FA COME PONZIO PILATO,SE NE LAVA LE MANI.INVITO TUTTE LE PERSONE ANZIANE E SOLO DA NON SERVIRSI DA BIALETTI ED AMAZON PER QUESTO PRODOTTO.

Bought a Moka pot coffee maker from Amazon. Issue with lid pin causing lid to become loose and part detach. Raised support ticket, they responded quickly and requested photos and proof of purchase. I then heard nothing so had to chase them. They replied and said damage has been caused by customer dropping it. This is not the case at all. It has never been dropped by us and the defect was evident when first opened. They’re now ignoring my emails. Despite the defect they’re nice products just awful customer service.

Mi hanno regalato la bialetti Dama usata una volta e perdeva acqua, portata all'assistenza, mi hanno cambiato un tubo, nriportata a casa perdeva ancora di più acqua, riportata alla'ssistenza mi cambiano caldaia, dopo un mese di utilizzo di nuovo perdita d'acqua, chiamo labialetti mi dicono di riportare in assistenza, questa volta gli dico che la butto perchè mi costa più di benzina, ogni volta che la porto in assistenza perchè più di un ora di macchina, questa macchina fa proprio schifo non parliamo del caffè acqua, mi dispiace per chi me la regalata, costata 100 euro una vera schifezza

J’ai passé commande le 18 décembre sur le site Bialetti, commande jamais reçue, pas de numéro de suivi, impossible de joindre le service client, n’a jamais répondu à mes mails, j’ai tenté par téléphone mais comme je ne parle pas italien on m’a raccroché au nez…. Service pitoyable… j’ai perdu 80€ de commande
À FUIR ILLICO

I have contacted Bialetti via their online form twice but I have never received a response. I contacted them to ask if it was possible to purchase a new boiler for a Moka timer as I have 2 less than 6 months old but unfortunately when friends came to stay they placed it on the electric hob and melted the base. We were happy with the machine and accept that this is completely our fault but even if they don’t sell the part separately it would be polite to reply.

Ricevuta in regalo per natale una Bialetti dama Red mi dispiace per chi ha speso i soldi letteralmente buttati nella spazzatura. Ho scritto al servizio clienti dell'anomalia della macchinetta mi hanno risposto che non so' fare il caffè 🤣🤣 dandomi le istruzioni x l'uso appropriato 😡. Avrei invitato gentilmente la persona incaricata alla risposta di presentarsi a casa mia x farmi un caffè visto che lei/ lui è un esperto ,🤦 l'italianità purtroppo e sparita per un brand come la Bialetti delusa e sicuramente non la consiglio a nessuno 😡

Bought an original espresso machine, in a special edition colour - and only 6 weeks after buying it, it was completely discoloured. Wrote to the customer service and they did NOTHING. Very disappointing.

Purtroppo le padelle dopo poco hanno cominciato a perdere tutta l'aderenza nonostante le abbia trattate sempre con cura. I commessi che da prima hanno chiesto di portarli senza problemi , poi hanno elencati varie cose sbagliate fatte da me, cose non vere perché non è la prima che compro alla Bialetti. Questa era una partita errata e tutti gli sbagli che loro hanno elencati non erano proprio possibili. Tanto è vero che appena averle acquistate ne ho cambiata subito una perché era tutta rigata. Mi hanno detto che la garanzia è per 5 anni ma mi chiedo su cosa??? Sul manico?? . Mi dispiace perché sono sempre stata cliente della Bialetti, consigliando a tutti Ora purtroppo penso che questa non sia serietà e anche la fiducia sia andata persa. Ripeto mi dispiace perché è la prima volta che mi lamento per un difetto, non credevo non lo considerassero.

Montalatte cioccolateria: dopo pochi messi di uso il bricco in materiale antiaderente ha iniziato a sfaldarsi: scopro che è successo praticamente a tutti!
Contattata l’azienda davanti ad un palese difetto di fabbrica hanno negato anche la semplice sostituzione del bricco ..(a questo punto peraltro inutile dato il difetto a monte), rimandandomi all’assistenza in negozio che non è più a Siena da anni!! …non sanno neppure dove sono i loro negozi!

J'ai acheté la bialetti petit modèle pour 2 personnes couleur bleu, mais le problème c'est qu'elle est impossible à laver. Je n'ai pas de problème avec les version standards en metal, mais je deconseille fortement d'acheter celles qui sont décorées avec de la peinture, car les taches de café ne partiront pas...

State lontani dalle loro macchinette. Fatte ad ok per rompersi dopo neanche 3 mesi e di cui puntualmente le mandano al centro assistenza e te le restituiscono con pezzi non tuoi, danneggiate e graffiate, ma che sicuro sono tue a prescindere e dopo un mese il gioco ricomincia