Na een recente garantieclaim bij Bikester kreeg ik een email met de melding dat ze door insolventieproblemen op dat moment geen klachten meer konden afhandelen (zie vorige review). Echter, de on... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb een fiets gekocht, deze kwam de helemaal prima aan. Enkel waren de versnellingen niet afgesteld waardoor ik naar de fietsenmaker moest, prijs €40. Ik had hun hiervoor gemailed maar ik krijg... Toon meer
Nieuwe fiets besteld.. Bestelling op verkeerde plaats geleverd en zelf moeten achter zoeken en na 3 dagen en evenveel te moeten bellen zelf gevonden. Verpakking beschadigd dus claim ingediend. Na... Toon meer
"Ze zeggen" dat online winkels onpersoonlijk zijn, dat je er niet goed begeleid wordt, enz. Onzin! Onze bestelling werd tijdig verzonden door Bikester, maar door geklungel bij het koeriersbedr... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Bikester zetten we ons in heel Europa in voor een simpel idee: het voordelig en eenvoudig online kopen van de beste fietsen, fietskleding, fietsonderdelen en accessoires. Profiteer van ons omvangrijke assortiment, lage prijzen en expertise, onafhankelijk van waar je woont. Door de simpele navigatie en intelligente zoekfunctie kun je eenvoudig op zoek gaan naar jouw ideale fiets. Onze fietsspecialisten en deskundige klantenservice helpen je graag met het maken van de juiste keuze. Op onze ervaring kun je vertrouwen! Wij houden de nieuwste trends, zoals de elektrische-fietsen, nauwlettend voor je in de gaten. Ons ervaren team van deskundigen en fietsenthousiastelingen testen de producten ook thuis, zodat alleen de beste artikelen in onze online shop worden aangeboden.
Contactgegevens
Duitsland
- bikester.be
3,8
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede prijs kwaliteit verhouding
29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Top service en mooie prijzen
29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Everything as promised!
22 november 2022
Review zonder uitnodiging
Snel geleverd goed product
8 november 2022
Review zonder uitnodiging
Vrij snel en correct.
Vrij snel en correct.
Ik mis de mogelijkheid om voor een afhaalpunt te kiezen zoals bvb BPost - krantenwinkel
15 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Duidelijke website
Duidelijke website, eenvoudige te bestellen,
26 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Klantenservice dikke 0!!!
Mijn echtgenoot plaatste een bestelling. Na 6 werkdagen ontvangen we eindelijk onze bestelling. Echter ontbraken er 2 zaken. De drinkbus en de drinkbus houder. We maken een ticket aan en krijgen antwoord 6 dagen later met verschillende vragen. Daar willen e dan op antwoorden. Service@bikester….. dat email adres werkt blijkbaar niet. Dus ben je verplicht om alweer een ticket aan te maken. En zo houden ze de klant voor de gek. Want dan krijg je een nieuw ticket nr. Wat maakt dat je nooit historiek hebt op je antwoorden. Kortom dit zijn frauduleuze praktijken en we zullen allicht nooit ons geld niet terug zien.
4 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
Onze excuses dat u problemen ondervond. Ik zie dat wij u hebben verder geholpen en de ontbrekende producten hebben vervangen.
Klantendienst niet bereikbaar voor problemen
Geleverde fiets voor dochter Was beschadigd door transport. Ik probeer klantendienst te bereiken maar krijg totaal geen respons op aanvragen.
Zit ik hier dus met een nieuwe fiets voor mijn dochter waar ze niet mee kan rijden.
Zeer triest voor mijn dochter.
3 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
onze excuses voor het ongemak. Ik zie dat onze garantie dienst met een passende oplossing is gekomen voor u.
Probleem met waardebon van 5 euro die…
Probleem met waardebon van 5 euro die niet wordt herkend dat is wel misleidend. Anderzijds levering 5 a 6 dagen is ok.Wordt niet thuis geleverd maar in een krantewinkel in de stad. Dat ligt eerder aan een chauffeur die onder druk staat dan aan de verzender.
28 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Fiets is fout geleverd door UPS
Fiets is fout geleverd door UPS. Heeft mij uren telefoons, e-mails en dergelijke gekost om uit te vissen dat ze.de.fiets "kwijt" zijn omdat ze hem ergens 50km verder bij iemand anders geleverd hebben. Pas 6 weken na mijn bestelling krijg ik mijn geld terug (1600€) en vertrek ik zonder fiets naar de Alpen. Zeer spijtig.
15 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Goede en snelle service
Goede en snelle service
Tassen van goede kwaliteit
14 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Snelle en correcte levering.
14 juni 2022
Review zonder uitnodiging
bestelling kwam snel en veilig verpakt…
bestelling kwam snel en veilig verpakt thuisbezorgd
14 juni 2022
Review zonder uitnodiging
NOOIT MEER UPS!!!
Ik beoordeel de winkel zelf zeer positief. Zoals altijd veel keuze en goede prijzen. Helaas moet ik door de schandalige afhandeling van de levering door UPS mijn beoordeling aanzienlijk verlagen. Een week lang was ik in België aan het "zoeken" naar mijn 2 pakketten.
11 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bikester
Onze excuses voor het ongemak.
Snelle en correcte levering
7 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Heel tevreden met aankoop
Heel tevreden met aankoop. Kijken, kopen en krijgen en dat alles in een krappe tijd. Schoenen doen het prima. Een aanrader.
31 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.