Bike Totaal Reviews 

12.665
TrustScore 5 uit 5

4,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 12.278 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de uitstekende service en de vriendelijke, vakkundige medewerkers die altijd bereid zijn mee te denken en persoonlijk advies te geven. Veel mensen waarderen de snelle hulp bij problemen, waarbij fietsen vaak direct of op dezelfde dag gerepareerd worden, en de mogelijkheid om een leenfiets te krijgen. De communicatie is duidelijk en de afhandeling van aankopen en onderhoud verloopt vlot en efficiënt, inclusief snelle levering en goede uitleg over de producten. De overweldigend positieve feedback van consumenten benadrukt een consistent hoge kwaliteit van dienstverlening en productervaring, zonder dat er significante terugkerende negatieve thema's naar voren komen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de service, waarbij velen de behulpzaamheid en vriendelijkheid... Toon meer

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de medewerkers omschrijven als... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven positieve interacties met het product, waarbij velen tevreden zijn met de aankoop van... Toon meer

Customer service

Recensenten uiten hun waardering voor de klantenservice, waarbij velen de vriendelijke, behulpzame en... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de bezorgservice op, waarbij velen de snelle en prettige... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij waren eerst bij een ander bedrijf in onze woonplaats, Dit was een fiasco m.b.t. alles. Daarna naar Bike-totaal Daar werden we vriendelijk ontvangen en telwoord gestaan ook deed men ons een offert... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deze zaak verdient eigenlijk 6 sterren 🤩 Vorige week lekke band met mijn fiets, gelukkig waren we vlakbij een fietsenwinkel in het centrum, nou ….helemaal niet gelukkig…ze hadden geen tijd 😭 Daar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk personeel die bereid was om mij , gezien mijn fiets die kapot was gegaan, en niet meer gerepareerd kon worden, toch dezelfde dag nog een fiets rijklaar te maken en te verkopen . Er zat een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke uitleg over de twee fietsen die mijn voorkeur hadden. Doordat het fietsplan wat later dan verwacht vrij kwam hebben ze de fiets een paar weken apart gehouden. Wat een service:) Ook het di... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Fietsenwinkel
  2. Fietsenmaker
  3. Fietsaccessoirewinkel
  4. Winkel voor tweedehands fietsen

Over Bike Totaal

Geschreven door het bedrijf

Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.

Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.

Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?


       Bekijk elektrische fietsen       


                    Bekijk winkels          



Contactgegevens


4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

13K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,8

Alle reviews

(12.665)

12.538 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd correct

Altijd correct, servicegericht en snel.

7 augustus 2026
Logo Bike Totaal

Antwoord van Bike Totaal

Beste,

Bedankt voor de goede woorden. Fijn dat het elke keer weer klopt.

Groeten,
Bike Totaal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afspraken nagekomen

Afspraken nagekomen, netjes geholpen ook buiten openingstijden.

31 juli 2026
Logo Bike Totaal

Antwoord van Bike Totaal

Beste,

Fijn dat je dat zo hebt ervaren. Zeker prettig om te horen dat alles goed is verlopen.

Groeten,
Bike Totaal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

service

service, het gesprek en de zeer goede uitleg van de medewerker over de functie's van de Ebike

7 augustus 2026
Logo Bike Totaal

Antwoord van Bike Totaal

Beste,

Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat het gesprek en de uitleg over de e-bike zo goed zijn gevallen. Een goede fiets begint bij een goed gesprek, en het klinkt alsof dat precies zo is gegaan.

Groeten,
Bike Totaal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topservice

Goed advies, topservice en ook nog eens heel aardige mensen

6 augustus 2026
Logo Bike Totaal

Antwoord van Bike Totaal

Beste,

Bedankt voor de mooie woorden. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld.

Groeten,
Bike Totaal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

professioneel bedrijf in alle opzichten.

Vlotte service, correcte bediening, professioneel bedrijf. Erkent een gemaakt verzuim en geeft ongevraagd een handreiking. TOP!!

7 augustus 2026
Logo Bike Totaal

Antwoord van Bike Totaal

Beste,

Fijn om te lezen dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld. En ja, als er iets niet helemaal goed gaat, is het gewoon logisch om dat recht te zetten. Bedankt voor de mooie beoordeling.

Groeten,
Bike Totaal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Elektrische fiets ingeruild tegen een…

Elektrische fiets ingeruild tegen een nieuwe. Een hele schappelijke prijs terug gekregen en een goede deal gemaakt.

7 augustus 2026
Logo Bike Totaal

Antwoord van Bike Totaal

Beste,

Leuk om te lezen dat de inruil naar wens was. Een goede deal waarbij beide kanten tevreden zijn, daar gaat het om.

Groeten,
Bike Totaal

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima winkel !

Prima winkel !

23 juli 2026
Logo Bike Totaal

Antwoord van Bike Totaal

Beste,

Bedankt voor je beoordeling, leuk om te lezen.

Groeten,
Bike Totaal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat waren we blij met jullie!

Vandaag tijdens een fietsweekend met vrienden een kapotte versnellingskabel. Wat nu? We zijn ontzettend vriendelijk, vakkundig en snel geholpen bij Verhoeven. Wat fijn!! Nogmaals bedankt (ook voor de tip van het heerlijke ijscafe :)!!

7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bike Totaal

Antwoord van Bike Totaal

Beste,

Wat een pech midden in je fietsweekend, maar goed dat je er snel weer op weg was. En het ijscafé is zeker een aanrader, blij dat die tip ook in goede aarde viel.

Groeten,
Bike Totaal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede en vriendelijke uitleg over werkzaamheden

Goede en vriendelijke uitleg over de te verichten werkzaamheden aan mijn fiets na een ongeval en eveneens een snelle opgave van de schade aan de verzekeringsmaatschappij. Fiets weer gemaakt en rijdt weer als vanouds!

7 augustus 2026
Logo Bike Totaal

Antwoord van Bike Totaal

Beste,

Fijn dat de uitleg duidelijk was en dat de schadeafhandeling vlot is verlopen. En mooi om te horen dat de fiets weer lekker rijdt zoals je gewend was.

Groeten,
Bike Totaal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professioneel en zeer vriendelijk.

Professionele en erg vriendelijke benadering, duidelijke uitleg en adviezen. Erg klantvriendelijke en persoonlijke benadering.
Prima service.

7 augustus 2026
Logo Bike Totaal

Antwoord van Bike Totaal

Wat fijn om te lezen dat u onze benadering als vriendelijk en persoonlijk hebt ervaren. Dank u wel voor dit mooie compliment!

Veel fietsplezier met uw mooie nieuwe fiets!

Hartelijke groet,

Team Bike Totaal Jan de Jonge Burgh-Haamstede

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onderhoud

Er was een lijst met punten die allemaal nagekeken waren, zodat je een goed idee krijgt van de onderhoudsbeurt. De fietsen waren mooi schoongemaakt. Heel fijn dat we een prima e-bike meekregen ter overbrugging.

24 juli 2026
Logo Bike Totaal

Antwoord van Bike Totaal

Beste,

Goed om te lezen dat de checklist duidelijkheid gaf over wat er aan de fietsen gedaan is. En fijn dat je met de e-bike kon blijven rijden terwijl de jouwe in de winkel stond.

Groeten,
Bike Totaal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bike totaal Bloemendal Holten

Bike totaal Bloemendal Holten, goed geholpen ,en niks is teveel ,alles is mogelijk,zeer fijne mensen

31 juli 2026
Logo Bike Totaal

Antwoord van Bike Totaal

Beste,

Wat een fijn bericht om te lezen. Goed dat je je weg naar ons gevonden hebt en dat het zo'n prettige ervaring was.

Groeten,
Bike Totaal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk personeel

Vriendelijk personeel, alle tijd om goed te adviseren. Prettige ervaring

31 juli 2026
Logo Bike Totaal

Antwoord van Bike Totaal

Beste,

Leuk om te lezen dat het adviesgesprek prettig was. Tot de volgende keer.

Groeten,
Bike Totaal

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer