Bilia Outlet AB Reviews 

Seriösa, snabba och trevlig

Värdelöst. Det började med att vi köpte en elbil på Bilia Outlet i Malmö. Specifikationerna såsom räckvidd stämde inte alls överens med verkligheten. Vi ville utnyttja bytesrätten vilket vi efter många turer och bortförklaringar lyckades komma till en överenskommelse. Köpet gjordes på vintern varpå sommardäcken medföljde. Nu i samband med att däcken ska på så visar det sig att däcken är odugliga. Det är i princip omöjligt att komma i kontakt med företaget och återigen möts det med bortförklaringar och ansvarsförskjutningar. De uppmanar oss att betala för besiktning av däck vilket förutom denna merkostnad innebär extra kostnader för byte av däcken fram och tillbaka. Inte att glömma jobbfrånvaro pga all logistik. De kan inte ge med sig vad gäller att på förhand bekräfta att i det fall felet gäller, så ska de stå för merkostnaderna. Nu när vi besiktat däcken (med hopp om att kostnaden ersätts) och där det dessutom tillkommer ytterligare ett fel på bilen som behöver åtgärdas, så går det fortfarande inte att få tag på varken säljare eller chef. Blir minst sagt uppgiven, irriterad och besviken och intresset för nöjda kunder verka vara obefintligt.

Tack för ert svar. Jag kan inte skicka ett privat meddelande via Trustpilot – vänligen återkom med kontaktuppgifter till er.

Uppdatering 2 juni.
Ärendet bollades över till kundtjänst som än idag inte hört av sig. Besvikelsen och den dåliga servicen kvarstår.

Mer än 100% nöjd med Bilia outlet Kista. Framförallt min säljare Aladdin, vilken fantastisk service.
Jag köpte en fin Volvo XC40 med serviceavtal.

Jag köpte en bil från Bilia Outlet Jägersro för snart två månader sedan. Själva köpet gick smidigt och bemötandet var till en början bra. Men redan dagen efter uppstod problem: en stark lukt i bilen gjorde att min dotter, som är pälsdjursallergiker, reagerade kraftigt.

Jag kontaktade säljaren direkt och blev instruerad att ta bilen till en bilvårdsfirma. Jag skickade offert på professionell rengöring, men säljaren tyckte det var för dyrt och föreslog istället att jag skulle lämna bilen hos deras samarbetspartner via Bilia. Det gjorde jag – men resultatet var tyvärr en enkel rekond, utan någon märkbar förbättring. Lukten fanns kvar.

Trots att jag meddelade detta direkt, var responsen att “de inte kunde göra mer”. Jag bad om säljarens chefs kontaktuppgifter och fick numret till en person vid namn Rami. Jag har ringt flera gånger och lämnat meddelanden – men har fortfarande inte fått något svar.

Nu har dessutom nya problem dykt upp med bilen. Jag har mejlat företaget med beskrivning av problemen och frågat om detta täcks av den extra 2-åriga garanti jag tecknat – men har ännu inte fått något svar, trots att det gått över en vecka.

Detta har varit en väldigt frustrerande och energikrävande upplevelse. Att köpa bil ska kännas tryggt – särskilt från ett stort och etablerat företag som Bilia. Tyvärr har upplevelsen varit allt annat än det. Jag vill med denna recension starkt avråda andra från att handla här, särskilt om ni värdesätter efterservice och att få hjälp när problem uppstår.

Vänligt bemött på Bilia. Bra genomgång av testprotokollet. Bra diskussion med köparen.

Var i kontakt med Kaheen på Bilia Outlet för att sälja bilen. Väldigt nöjda med all service och kontakt👍

Fick snabb och bra hjälp hela vägen av Kahin Rasheed när jag sålde min bil till dem. Rimligt betalt för bilen och seriöst och bra kommunikation hela vägen.

Köpte en bil på Outleten i Västerås på Auktion, Säljaren Fredrik ringde mig dagen efter och jag ställde då frågan om motor och drivlina var i bra skick. Fick till svar att det är inga fel med motor eller drivlina, erfarna testare som gjort kontrollen. Hämtade bilen och åkte hem. Någon dag senare åkte jag på ett ärende och skulle göra en omkörning, märkte då att varvräknare rörde sig men bilen rörde sig inte i den takt som varvräknare, åkte då till verkstad och dom sa direkt efter provkörning att kopplingen behöver bytas.Kontaktade då Bilia outlet utan svar, fortsatte jaga dom och över en vecka senare fick jag kontakt.Dom tänker inte ta i detta då det upptäcktes efter jag hämtat bilen och påstår att felet inte fanns när jag hämtade bilen, så hade jag gjort en omkörning på vägen hem hade dom alltså tagit i detta?
Jag är så enormt frustrerad och tänker driva detta så långt jag kan. För rätt ska vara rätt, för mig är det en princip sak.
Köp inga bilar där om ni vill ha ett smärtfritt bilköp.

Var och tittade på en v70 på anläggningen på Hisingen, var intresserad av den och samtidigt byta in den bil jag har. Försäljaren tog alla uppgifter om mín bil och sa att dom ringer upp om 10 min och meddelar vad dom kan tänka sig betala för min bil. Nu har det gått 36 timmar och ingen har hört av sig. Och dom vill kalla sig seriösa, skräpföretag vill jag säga.

Bilia är en seriös bilfirma. Raka rör. Kanske lite dyrare men mycket bättre.

Emelie är en stjärna med mycket energi i kombination med skarpt sinne för detaljer.

Snabb och smidig process och ett bra bemötande från både inköpare och besiktningsman.

Har köpt bilen via Bilia outlet och de fick supporta mig efteråt)
Det handlade om en Seat bil som var fin skick!
Jag gjorde service och visades 2 saker som bör fixas på bilen)
Personalen på Bilia outlet har godkänt att Mekoteket på Hisings Backa Göteborg åtgärder fel och jag är tacksam för snabb återkoppling💯

Sold my Kia car to Bilia Outlet via Mr. Kahin on referral of a friend. It was a smooth, prompt experience throughout. Kahin was very helpful and supportive in discussions and happy to chose them

Sold the car to Bilia Outlet. Simple and fast process, and received a fair price. Thanks to Kahin Rasheed for the assistance.

Att sälja sin bil, när ålder/hälsa gör det nödvändigt, är ett trauma som alla bilägare kommer att ställas inför. Därför rekommenderar jag Bilia Outlet. Jag fick kontakt utan fördröjningar, togs emot vänligt men sakligt, och fick priset på bilen förklarat så att jag kunde förstå.

Jag fick kontakt med Emilie precis innan påsk och svarade mina meddelanden och bokade test under tiden när hon var ledig hemma. Vi fick ett jätte trevligt bemötande av Emilie. Jag rekommender alla som är villiga att köpa/sälja bil att vända sig till Bilia Outlet/Kista och nämligen Emilie.
Faruk Otman
Kista 22 april 2025

Sålde min bil till Bilia Outlet via Emelie. Det har varit en riktigt bra upplevelse hela vägen från första kontakt SMS/telefon vidare till besiktning och till sist genomförd försäljning. All cred till er!

Jag skulle inte rekommendera någon att köpa eller sälja bil till detta företag. Jag ringde och ville sälja min bil till bilia outlet Ale lyckan och fick ett bud för bilen. Vi kom överens att bilen skulle testas och att vi skulle prata mer efter det. Under testet var han extremt noggrann. Kändes som att han bara ville hitta fel tog kort på små stenskott osv. Det var en bil från 2019 så det är ingen ny bil som säljs men aja han hittade ett lite större fel som jag åtgärdade och vi bokade ett nytt test. Pratat med Jesper som jobbar på inköp och han ville dra av 12000kr från priset pga felet. När jag åtgärdat felet så trycker han på andra grejer för att få ner priset så mycket som möjligt. Han ville dra ner 2000kr per sommardäck som inte hade minst 3mm i mönsterdjup när godkänt är minst 1,6mm. Han sa även att däcken ska inte vara mer än 5år gamla men när jag köpte bilen från bilia så var de däcken från 2018 och jag köpte bilen 2023. Detta betyder att dom redan vart gamla vid försäljning isåfall då har det inte vart lika noga. Han bad mig iallafall ta kort och skicka bilder som jag gjorde, men fick inget svar tillbaka. Under hela denna process har det vart jag som behövt ”jaga” honom för att han inte svarar när man ringer och själv ringer upp efter att jag vart i kontakt med hans Chef. Riktigt dåligt kundbemötande och service från firman generellt. Hade inte ens sålt till de ifall de skulle erbjuda 10.000 mer än någon annan firma. Spara dig huvudvärken och välj någon annan seriösare bilhandlare, det är vad jag kommer göra i framtiden.

Sålde min bil hos Bilia Outlet. Bra bemötande.
Smidig affär helt enkelt!

Sålde min bil till Er. Mycket bra bemötande från första mail/SMS från Emelie. Avslut gjordes med Zaver - mycket smidigt och enkelt. Besiktning med bilder och anmärkningar mycket bra av Fredrik på Alelyckan.
Bästa betyg till Er alla på Bilia Outlet. Mvh Berndt-Inge