Leveret det forkerte sted og efter at have talt med to medarbejder, var deres eneste kommentar at de ikke kunne komme tilbage og sætte det, det korrekte sted, jeg måtte selv finde en løsning og e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vi fik leveret vaskemaskinen rettidigt. Der var dog problemer med tilkalket ballofix ventil, så montørerne kunne ikke klare montagen. Et andet hold klarede montagen få dage efter at VVS havde montere... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Godt tilbud på kølefryseskab og fair pris på levering og montering. Montering var håbløs, de lykkedes de to montører at trykke baggitter ind og efterlod kølefryseskabet midt på køkkengulvet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nemt og hurtigt og problemfri levering. Det anden gang vi køber hård hvidevarer fra Bilka og det spiller bare!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Bilka.whiteaway.dk finder du altid et bredt udvalg af hvidevarer til skarpe priser. Har du brug for hjælp, så ring på telefon 70 60 61 99 og få god kundeservice
Contactgegevens
4,2
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alt varsom det skullevære
Alt varsom det skullevære. God service. God levering
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Karin
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er vi glade for at høre!
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway.dk
Først flytter I min levering 4 gange
Anmeldelse opdateret maj 2026:
Jeg fik fryseren ombyttet til en ny i januar, som stadig kører fint her i maj. Det tog dog nogle forsøg både at få booket korrekt ombytning og få både levering af ny fryser og afhentning af den gamle. Derfor ændret fra 1 stjerne til 3 stjerner. Kundeservice var egentlig hjælpsomme, de kunne bare ikke altid finde ud af at booke det rigtige.
Først flytter I min levering 4 gange, og nu, hvor jeg har pakket fryseren ud af den ellers pæne papkasse, så står jeg med en fryser, der viser tegn efter at have fået et ordentligt slag på toppen! Plastikken er revnet flere steder og der er ridser flere steder på den HELT NYE fryser. Helt ærligt! Skam jer!
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Jeanette
Tak for din anmeldelse.
Det er jeg ked af at høre.
Jeg har ingen reference fra dig her i anmeldelsen, og jeg vil meget gerne undersøge din sag nærmere, hvis der ingen løsning er fundet endnu.
Du er velkommen til at kontakte mig på info@bilka.whiteaway.dk.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway.dk
God information og hurtig levering.
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Johnny
Tusind tak for din anmeldelse!
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway.dk
🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Carina
Vi takker mange gange for din flotte anmeldelse!
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway.dk
Hurtigt og nemt
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Anne
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at det var hurtigt og nemt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Fremragende oplevelse 👍
God og hurtig betjening og ikke mindst levering.
Fik opgraderet mit vinskab fra 1-zonet til 2-zonet, uden merpris. 👍
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hejsa
Mange tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at både betjening og levering var god og hurtig, og at vi fandt en opgradering til dig :-)
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Super service.
Super service.. alt er i orden første gang og køleskabet leveret 14 timer efter det er bestilt..
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Brian
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er rigtig godt at høre, at alt var i orden første gang, og at køleskabet blev leveret så hurtigt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Ida
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at leveringen var hurtig, og at varerne levede op til forventningerne.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Nemt og overskueligt
Nemt og overskueligt, at bestille.
Blev ringet op og oplyst om, at bestilte varer ikke kunne leveres, men blev tilbudt et dyrere produkt, til samme pris, i stedet. Rigtig god service.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Tonny
Mange tak for din anmeldelse.
Det er vi glade for at høre, at bestillingen var nem og overskuelig, og at du fik en god løsning og service, da varen ikke kunne leveres.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Kundeservice ringede inden levering så…
Kundeservice ringede inden levering så de var sikker på at maskinen passede ind i vores køkken. God service
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Kære Mia Mørk Pedersen,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede god service, og at alt blev afklaret inden leveringen. Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen,
Caroline, Bilka Whiteaway
Varerne kom til tiden og virker som de skal
Bestilt med levering til dør og varerne kom i det tidsrum der var planlagt med en flink fragtmand. Varerne lever op til vores forventninger, så er glad for både produkt og service.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Lise
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at varerne kom til tiden, fragtmanden var flink, og at både produkter og service levede op til jeres forventninger.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Vaskemaskine var i stykker
Vaskemaskine var i stykker, har nu ventet i en uge og kan stadig ikke bruge den
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Fernando
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du stadig ikke kan bruge vaskemaskinen. Hvis sagen endnu ikke er afklaret, vil vi meget gerne høre nærmere, så vi kan følge op og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Det var god oplevelse og hurtig ly tak
Det var god oplevelse og hurtig ly tak
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Qasem
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse, og at alt gik hurtigt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
En godt tilbud.
Godt tilbud på en skabsfryser, som skulle leveres. Varen lever helt bestemt op til forventningerne, som forventet. Eneste minus var leveringen. Varen blev stilt foran carporten, uden chaufføren ringede ca 30 minutter før og varslede sin ankomst, som man ellers blev oplyst om ved bestillingen.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Peter
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at fryseren levede op til forventningerne.
Vi beklager dog, at chaufføren ikke varslede sin ankomst som oplyst ved bestillingen, den tager vi med videre internt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Hurtig levering
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Preben
Vi takker mange for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway.dk
Alt ok.
En handel og levering der levede op til forventningerne. Specielt opdateringen undervejs mht. leveringstidspunktet, var en god hjælp.
Kan anbefales.
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej James
Mange tak for for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at både handlen og leveringen levede op til dine forventninger.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway.dk
Hurtig levering og altid varer i…
Hurtig levering og altid varer i topklasse
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Conny
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at det er hele var i topklasse
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.whiteaway.com
Gennemført dårlig oplevelse.
Gennemført dårlig oplevelse.
Ugen forinden levering fik jeg afhentet min gamle tørretumbler og vaskemaskine med en sækkevogn af en fragtmand.
Da jeres fragtmand kom var meldingen at han ikke kunne få hvidevarerne op af trappen og at det var en tomandsopgave.
Jeg blev så tilbudt at få hjælp af to mand mandagen efter med fare for at boligselskabet ville fjerne hvidevarerne nede fra opgangen.
Jeg har aldrig oplevet noget lignende og kundeservice gjorde det ikke bedre på nogen måde.
Jeg fik 300 kr tilbage ud af 1.000 kr og ville aldrig have valgt at betale så meget for levering til kantsten og dermed aldrig have valgt en leverandør, hvor jeg ikke selv kunne hente varerne istedet for at betale den pris.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Kære Simo Hansen,
Tak for din anmeldelse. Det er tydeligt, at forløbet ikke har levet op til dine forventninger. Ved leveringer, hvor der indgår trapper eller særligt tunge løft, kan der være behov for to mand, og derfor blev opgaven rykket til mandagen efter. Vi forstår, at det var en ubelejlig ændring for dig.
Vi tager din feedback om både kommunikationen og håndteringen af sagen med videre, da tydelig information og klare aftaler er vigtigt for os.
Hvis du ønsker en nærmere gennemgang af forløbet eller har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os direkte på 70 60 61 99, eller sende os en mail til info@bilka.whiteaway.dk.
Med venlig hilsen,
Caroline, Bilka Whiteaway
We had our washer and dryer carried in…
We had our washer and dryer carried in the apartment and installed. Everything was done very quickly and efficiently.
When we called support about stacking our units they offered us a free stacking rack which was great.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Dear Yo,
Thank you so much for your kind review! We’re delighted to hear that your washer and dryer were installed quickly and efficiently, and that our support team could help with the stacking rack.
We really appreciate your feedback!
Best regards,
Caroline, Bilka Whiteaway
installation og hjælpsomhed
de folk som leverede, installerede og rådgav os var helt på toppen.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilka.whiteaway.dk
Hej Stig,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en
positiv oplevelse med vores service. Det betyder meget for os, at du har taget dig
tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Sofie
Bilka.whiteaway.dk
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.