2 bestellingen kort achter elkaar geplaatst (omdat ik iets vergeten was). Is als 1 bestelling behandeld en daardoor ook maar 1x verzendkosten. Daarnaast klopte voorraadinformatie van een voerbak niet.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Product werd een dag later verzonden, kreeg geen track&trace en verkeerde product werd verstuurd. Echter zeer snelle klantenservice respons. Opgestuurde artikel hoefde niet retour, T&T werd gemaild en... Toon meer
Bij Biopetfood kan ik altijd het juiste voedzame voer en andere benodigdheden voor mijn Mechelse herder kopen….bestelling gaat vlot, levering vlot en ze hebben ruim assortiment. Mijn herder is hierdo... Toon meer
Bestelling niet compleet. 3 artikelen missen helaas. Hierover heb ik proberen te bellen, maar het nummer was niet bereikbaar. Daarom heb ik een email hierover gestuurd en ik ben nog in afwachting v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BioPetFood levert complete, biologische natuurvoeding voor hond en kat, van merken zoals BioFood, BF, Almo, Polari. Acana, Applaws, Orijen, Herrmanns, Yora, Oven Baked Tradition en Ziwi. Krokante en geperste brokken, natvoer en vleesvoeding van al deze merken. “Onze enige zorg én prioriteit is de kwaliteit van het voedsel waarmee jij, jouw dieren voedt.” . Vanzelfsprekend levert BioPetFood ook aanverwante artikelen, zoals halsbanden & riemen, voerbakken, trainingsartikelen, dierenspeelgoed, verzorgingsartikelen, schapenvet en nog duizenden andere artikelen. Ook diergeneesmiddelen (drogisterij niveau) zijn bij ons direct uit voorraad leverbaar. Voor alle producten geldt: Voor 20.00 besteld? Vandaag nog verzonden! Kwaliteitsgarantie, met 60 dagen retourtermijn: Niet 100% tevreden? Dan wel uw volledige aankoopbedrag terug! (beperkte voorwaarden van toepassing). Bestelling vanaf € 60,- worden binnen Nederland wn België gratis verzonden.
Contactgegevens
Antwoordnummer 11122, 1040ZX, Zoelen, Nederland
- +31344235000
- yum@biopetfood.nl
- biopetfood.nl
4,1
Goed
116 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede brok..maarrrrr.
Goede brok...
1 kleine kanttekening :
Alleen een erg kleine brok...als jonge pup ok..naar deze ook voor grote hond...en te gebruiken tot 10-12 maand...dan is het toch een erg kleine brok.
Verder vindt ze ze nog steeds erg lekker..
15 augustus 2022
Super service
2 bestellingen kort achter elkaar geplaatst (omdat ik iets vergeten was). Is als 1 bestelling behandeld en daardoor ook maar 1x verzendkosten. Daarnaast klopte voorraadinformatie van een voerbak niet. Zonder extra kosten ontvingen we een maatje groter. Super opgelost en heel snel geleverd.
5 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
supervoer en goede service
supervoer! De hond reageert hier heel erg goed op (hond heeft gevogelte-eiwit allergie).
2 augustus 2022
Prima prijs voor goede hondenbrokken.
Hondenbrokken besteld via de website. De bestelling kwam in eerste instantie niet helemaal goed door maar keurig opgelost en met een kleine vertraging zijn de brokken thuis bezorgd.
24 juli 2022
Eerste ervaring
Onze hond is zeer tevreden over de voeding, zijn stoelgang ook.
Had gekosen voor bezorging PostNL, kreeg UPS levering na twee dagen.
De verpakking is niet makkelijk te hersluiten, we moeten nu een verpakking kopen om deze 7 kilo goed luchtdicht te verpakken.
21 juli 2022
Snelle en correcte levering
1 juli 2022
Op vrijdag 03 juni j.l
Op vrijdag 03 juni j.l. voor 16:00 u voor ruim €50 kluiven voor de onrustige Mechelaar besteld & betaald. Nu, woensdag 08 juni, zegt PostNL nog steeds geen pakket te kunnen vinden om te versturen.
Voor mij was dit de 1e en gelijk laatste keer dat ik van deze webshop gebruik heb gemaakt. Jammer.
8 juni 2022
Antwoord van Biopetfood
Geachte mw. Steinhorst / Beste Saskia. Jammer dat u ons beoordeelt met 1 ster, terwijl als u de Track & Trace link van PostNL volgt, zij direct beginnen met hun excuses aan te bieden dat ze vertraging hebben opgelopen met het bezorgen van uw pakket. Natuurlijk zat het pinsterweekend ook nog even in de weg.
Maar op de PostNL website staat vermeld dat uw pakket morgen (9 juni) tussen 14.00 & 16.30 wordt bezorgt. We gaan er vanuit dat het PostNL morgen wél lukt uw bestelling af te leveren.
Update 10 juni 2022:
Hallo Saskia,
Mag ik informeren of de PostNL bezorger excuses heeft gemaakt voor de vertraging in bezorging (veroorzaakt door hen) ?
Ik zie in ieder geval wel dat ze, met flinke vertraging bij PostNL, jouw bestelling eindelijk toch hebben bezorgd.
https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SPNFK6716598-NL-9134NN?language=nl
Mvg
BioPetFood
Snel geleverd en goed verpakt.
7 juni 2022
Trouwe klant
Al een aantal jaren trouwe klant. Goede service en goede producten = blijven. Ga zo door BioPetFood!!
4 juni 2022
Snel geleverd
Snel geleverd. Kwaliteit is hoog. Onze sheltie kan niet zonder de graanvrije voeding.
Wel is het betaal proces gewijzigd. Achteraf betalen na ontvangst was niet meer mogelijk
24 mei 2022
Goed en smel ontvangen
23 mei 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.