Ondanks een saldo tegoed en een internetverbinding op mijn bitebird kan ik sinds enige tijd geen internet verkrijgen op mijn iphone met de bitebird provider. Ik heb hierover al een paar keer om uitleg... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De plussen en de minnen. Beetje moeilijk/omslachtig om op te waarderen. De mogelijkheid om in het Nederlands over te zetten zou een verbetering zijn. Verder prima middel om te internetten waar geen W... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben tevreden over Bitebird zoals het werkt en dat je de kosten voor roaming onder controle kan houden. De manier hoe de tegoeden beheert worden onder corona reis restricties vind ik dat Bitebird... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Meestal goede verbinding, al is het zelden G4, meestal G3 Valt toch duur uit wanneer men bestanden wil down-of uploaden
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bitebird: International hotspot for travellers. Take your own wifi with you in more than 100 destinations around the world, and save up to 90% on roaming. We are also aboard Air France KLM planes!
Contactgegevens
49-51 Quai de Dion Bouton, CS 50034 92806, Puteaux CEDEX, Frankrijk
- +33174959512
- marketing@bitebird.com
- bitebird.com
2,7
Slecht
666 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ondanks een saldo tegoed en een…
Ondanks een saldo tegoed en een internetverbinding op mijn bitebird kan ik sinds enige tijd geen internet verkrijgen op mijn iphone met de bitebird provider. Ik heb hierover al een paar keer om uitleg gevraagd, maar krijg geen reacties. Het lijkt erop dat Bitebird geen saldo heeft bij de diverse providers ( Nederland Canada Rusland ) in mijn geval
27 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Door ziekte was ik enige tijd niet in…
Door ziekte was ik enige tijd niet in staat gebruik te maken van mijn Bitebird met daarop een aanzienlijk bedrag. Toen ik deze weer gaan gebruiken was het bedrag voor mij verdwenen, ondanks opnieuw een aankoop te hebben gedaan was mijn bedrag(tegoed) weg. Ik ben daarover ontevreden .
20 juni 2022
Antwoord van Bitebird
Geachte klant,
Bitebird is een prepaid-service. Het tegoed en de simkaart hebben dus een beperkte geldigheid: met Bitebird is het 12 maanden voor het tegoed en 18 maanden voor de simkaart.
We hebben u hiervoor e-mails gestuurd omdat uw account meer dan 12 maanden inactief was. Instructies om uw account actief te houden, stonden in dit e-mail. Houd er echter rekening mee dat alleen uw simkaart is nu uitgeschakeld, maar uw apparaat nog steeds werkt. U kunt er een andere simkaart op gebruiken, zelfs die van een lokale operator bijvoorbeeld als u op reis bent.
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird team
Werkt goed maar is prijzig!
20 juni 2022
Antwoord van Bitebird
Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback. Tarieven zijn afhankelijk van landen maar de meerderheid is tussen 0,01€ en 0,03€/MB:
https://www.bitebird.com/nl/tarieven-dekking/
Met vriendelijke groet,
The Bitebird Team
Prima service
19 mei 2022
Antwoord van Bitebird
Dear customer,
Thank you for your feedback. We work to make sure that every step of your experience with us is positive.
Kind regards,
The Bitebird team
Vrij regelmatig geen automatische…
Vrij regelmatig geen automatische connectie of helemaal geen connectie terwijl op de website staat dat dataservice in betreffend land wel beschikbaar zou moeten zijn.
11 januari 2022
Antwoord van Bitebird
Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback. We werken samen met de algemene mobiele aanbieders in elk land waar Bitebird beschikbaar is.
Het kan gebeuren dat sommige gebieden kunnen minder gedekt zijn dan anderen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om de kwaliteit van de netwerk dekking in de regio waar u reist te controleren:
- Email: customerservice@bitebird.com
- Tel.: +33174959512
Maandag tot Vrijdag : 9:00-17:00
Zaterdag: 11:00-15:00
Met vriendelijke groet,
The Bitebird team
Werkt niet optimaal
Ik heb nu een aantal keer het apparaat meegenomen op reis, maar naast dat het altijd een gedoe is het apparaat aan de praat te krijgen, heb ik nog nooit een hele goede verbinding gehad. Onlangs in Italië ook weer (8Gb gekocht voor dat land), als ik eindelijk verbinding had was deze zo enorm traag dat ik toch maar weer gewoon mijn telefoon als hotspot heb gekozen. Dat werkte zoveel beter.
5 oktober 2021
Antwoord van Bitebird
Goedendag Ralph,
We werken samen met de algemene mobiele aanbieders in elk land waar Bitebird beschikbaar is. In Italië, "WIND" is onze telecompartner and U profiteert van dezelfde netwerkdekking als lokale gebruikers.
Het kan gebeuren dat sommige gebieden kunnen minder gedekt zijn dan anderen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om de kwaliteit van de netwerk dekking in de regio waar u reist te controleren:
- Email: customerservice@bitebird.com
- Tel.: +33174959512
Maandag tot Vrijdag : 9:00-17:00
Zaterdag: 11:00-15:00
Met vriendelijke groet,
The Bitebird Team
De plussen en de minnen.
De plussen en de minnen.
Beetje moeilijk/omslachtig om op te waarderen. De mogelijkheid om in het Nederlands over te zetten zou een verbetering zijn. Verder prima middel om te internetten waar geen WiFi beschikbaar is.
6 september 2021
Antwoord van Bitebird
Geachte klant,
Heel erg bedankt voor uw feedback. Om uw account op te waarderen, kunt u naar https://bitebird.mobi maar ook the Bitebird applicatie (op Appstore en PlayStore) gebruiken.
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird team
Ook al verbruik je niks je moet wel…
Ook al verbruik je niks je moet wel opwaarderen anders ben je je tegoed kwijt
11 augustus 2021
Bitebird flut bedrijf
Helaas slechte service. Op mails wordt niet gereageerd. Vanwege Corona lang niet kunnen reizen. Nu op pad maar blijkt blijkt dat de simkaart niet meer te werken vanwege lange periode niet gebruikt. Hadden ze toch op z’n minste een mailtje over kunnen sturen
Tegoed van €50,- weg en geen WiFi op deze reis.
Flut bedrijf
5 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Geachte Arie,
We hebben u hiervoor op 22 januari 2021 een e-mail naar u gestuurd omdat uw account meer dan 18 maanden inactief was. Instructies om uw account actief te houden, stonden in dit e-mail. Houd er echter rekening mee dat alleen uw simkaart is nu uitgeschakeld, maar uw apparaat nog steeds werkt. U kunt er een andere simkaart op gebruiken, zelfs die van een lokale operator bijvoorbeeld als u op reis bent.
Het juiste e-mailadres voor onze klantenservice is als volgt:
customerservice@bitebird.com
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird team
Antwoord van Bitebird
Geachte klant,
Tarieven zijn afhankelijk van het land die u bezoekt en we raden u aan om de volgende pagina vòòr uw reis te raadplegen :
https://www.bitebird.com/nl/tarieven-dekking/
Als u uw Bitebird niet gebruikt, adviseren wij u om het uit te zetten om connecties van applicaties/updates te voorkomen terwijl u uw telefoon/tablet niet gebruikt. Het is ook de beste manier om krediet te besparen.
Met vriendelijke groet,
the Bitebird Team
Meestal goede verbinding
Meestal goede verbinding, al is het zelden G4, meestal G3
Valt toch duur uit wanneer men bestanden wil down-of uploaden
19 juli 2021
Antwoord van Bitebird
Goedendag Joseph,
Bedankt voor uw feedback. We werken samen met de algemene mobiele aanbieders in elk land waar Bitebird beschikbaar is.
Het kan gebeuren dat sommige gebieden kunnen minder gedekt zijn dan anderen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om de kwaliteit van de netwerk dekking in uw regio te controleren:
- Email: customerservice@bitebird.com
- Tel.: +33174959512
Maandag tot Vrijdag : 9:00-17:00
Zaterdag: 11:00-15:00
Met vriendelijke groet,
The Bitebird Team
Niet doen.
Een paar jaar geleden heb ik een Bitebird aangeschaft omdat wij veel intercontinentaal reizen. In 2018 zijn wij 3 dagen van de buitenwereld afgesloten geweest als gevolg van de aardbeving en tsunami op Sulawesi. De Bitebird was ons enige contact mogelijkheid met de rest van de wereld, een uitkomst.
Nu, 22 april 2021 wilde ik weer nieuw tegoed er op zetten omdat ik plotseling naar Uganda moet. Tot mijn verbazing lukte dit niet en bij navraag bleek dat vanwege het feit dat we er al langere tijd geen gebruik van hadden gemaakt, mijn account eenzijdig beëindigd was en niet meer opnieuw geactiveerd kan worden en zoek het verder maar uit. Een slechte zaak.
22 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Geachte Tom,
We hebben u hiervoor op 22 januari 2021 een e-mail naar u gestuurd omdat uw account meer dan 18 maanden inactief was. Instructies om uw account actief te houden, stonden in dit e-mail.
Houd er echter rekening mee dat alleen uw simkaart is nu uitgeschakeld, maar uw apparaat nog steeds werkt. U kunt er een andere simkaart op gebruiken, zelfs die van een lokale operator bijvoorbeeld als u op reis bent.
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird team
Ik ben tevreden over Bitebird zoals het…
Ik ben tevreden over Bitebird zoals het werkt en dat je de kosten voor roaming onder controle kan houden.
De manier hoe de tegoeden beheert worden onder corona reis restricties vind ik dat Bitebird hier beter op had kunnen inspelen door tegoeden langer beschikbaar te houden op je account.
18 februari 2021
Antwoord van Bitebird
Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback. Elke keer dat u nieuwe credit koopt (ook met de minimaal tegoed), wordt de validiteit period weer voor 1 jaar geldig. Op deze manier, verliest u dus niet uw "oude" credit want dit blijft geldig met de nieuwe.
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird Team
Antwoord van Bitebird
Geachte klant,
Heel erg bedankt voor uw feedback. We zorgen ervoor dat u altijd de beste services met uw Bitebird krijgt tijdens uw reizen.
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird team
Ik vind het jammer dat dat na een jaar…
Ik vind het jammer dat dat na een jaar het tegoed verloopt want ik gebruik het alleen voor de vakanties. Verder is het een prima product. Een snelle verbinding.
15 december 2020
Antwoord van Bitebird
Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback. Elke keer dat u nieuwe credit koopt (ook met de minimaal tegoed), wordt de validiteit period weer voor 1 jaar geldig. Op deze manier, verliest u dus niet uw "oude" credit want dit blijft geldig met de nieuwe.
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird Team
te duur ff kijken hoeveel erop staat …
te duur ff kijken hoeveel erop staat meteen 2 euro weg
2 december 2020
Antwoord van Bitebird
Geachte klant,
Tarieven zijn afhankelijk van de landen die u bezoekt en we raden u aan om de volgende pagina vòòr uw reis te raadplegen :
https://www.bitebird.com/nl/tarieven-dekking/
Als u uw Bitebird niet gebruikt, adviseren wij u om het uit te zetten om connecties van applicaties/updates te voorkomen terwijl u uw telefoon/tablet niet gebruikt. Het is ook de beste manier om krediet te besparen.
Met vriendelijke groet,
The Bitebird Team
Heel goed en handig.
12 oktober 2020
Antwoord van Bitebird
Goedendag Ferry,
Heel erg bedankt voor uw feedback. We zorgen ervoor dat u altijd de beste services met uw Bitebird krijgt tijdens uw reizen.
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird Team
Handig in gebruik echter een limiet of…
Handig in gebruik echter een limiet of laten vervallen na x dagen is niet meer van deze tijd. Dat de prijs wat hoger is, heb ik minder moeite mee. Het gemak wil ook wat.
21 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Geachte Bert,
Bedankt voor uw feedback. Elke keer dat u nieuwe credit koopt (ook met de minimaal tegoed), wordt de validiteit period weer voor 1 jaar geldig. Op deze manier, verliest u dus niet uw "oude" credit want dit blijft geldig met de nieuwe.
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird Team
Bitebird handig systeem maar dure data
Bitebird is een handig systeem om verbonden te blijven.. maar het is veel te duur voor het aantal data die je koopt..
29 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback. Bitebird is beschikbaar in meer dan 160 landen. Tarieven zijn afhankelijk van landen maar de meerderheid is tussen 0,01€ en 0,03€/MB:
https://www.bitebird.com/nl/tarieven-dekking/
Met vriendelijke groet,
The Bitebird Team
work perfectly
3 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Dear Mohsen,
Thank you so much for your feedback. Your satisfaction is our priority and we work to always offer our customers the best services.
Kind regards,
The Bitebird Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.