Ondanks een saldo tegoed en een internetverbinding op mijn bitebird kan ik sinds enige tijd geen internet verkrijgen op mijn iphone met de bitebird provider. Ik heb hierover al een paar keer om uitleg... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De plussen en de minnen. Beetje moeilijk/omslachtig om op te waarderen. De mogelijkheid om in het Nederlands over te zetten zou een verbetering zijn. Verder prima middel om te internetten waar geen W... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben tevreden over Bitebird zoals het werkt en dat je de kosten voor roaming onder controle kan houden. De manier hoe de tegoeden beheert worden onder corona reis restricties vind ik dat Bitebird... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Meestal goede verbinding, al is het zelden G4, meestal G3 Valt toch duur uit wanneer men bestanden wil down-of uploaden
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bitebird: International hotspot for travellers. Take your own wifi with you in more than 100 destinations around the world, and save up to 90% on roaming. We are also aboard Air France KLM planes!
Contactgegevens
49-51 Quai de Dion Bouton, CS 50034 92806, Puteaux CEDEX, Frankrijk
- +33174959512
- marketing@bitebird.com
- bitebird.com
2,7
Slecht
666 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Werkt prima in spanje madrid
13 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Goedendag Jan,
Heel erg bedankt voor uw feedback. Veel plezier met uw Bitebird in Spanje!
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird Team
Helaas was het onmogelijk om de…
Helaas was het onmogelijk om de bitebird te gebruiken tijdens ons verblijf op curacao. Problemen met de lokale provider?
Ons tegoed hadden we opgeladen van tevoren. Graag zouden wij dit retour ontvangen!
7 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Geachte klant,
Het spijt ons te horen dat u met deze technische problemen te maken hebt tijdens het gebruik van uw Bitebird.
Er was inderdaad een technische problem op het netwerk van onze telecom partner Digicel in Curaçao. Deze situatie is nu opgelost.
Uw tegoed blijft een jaar geldig. U kunt het dus nog gebruiken voor uw toekomstige reizen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor meer informatie:
https://www.bitebird.com/help/
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird Team
Krijg geen goede connectie in Finland
Krijg geen goede connectie in Finland , heb al dingen geprobeerd en gemaild naar klantenservice maar het lukt alleen in Duitsland en Polen
23 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Goedendag klant,
Bedankt voor uw feedback. We werken samen met de algemene mobiele aanbieders in elk land waar Bitebird beschikbaar is.
Het kan gebeuren dat sommige gebieden kunnen minder gedekt zijn dan anderen in Finland. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om de kwaliteit van de netwerk dekking in de regio waar u reist te controleren:
- Email: customerservice@bitebird.com
- Tel.: +33174959512
Maandag tot Vrijdag : 9:00-17:00
Zaterdag: 11:00-15:00
Met vriendelijke groet,
The Bitebird Team
Het is vrij prijzig en niet overal…
Het is vrij prijzig en niet overal dekking. De app vrij simpel.
21 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Goedendag Tim,
Bedankt voor uw feedback. We werken samen met de algemene mobiele aanbieders in elk land waar Bitebird beschikbaar is.
Het kan gebeuren dat sommige gebieden kunnen minder gedekt zijn dan anderen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om de kwaliteit van de netwerk dekking in de regio waar u reist te controleren:
- Email: customerservice@bitebird.com
- Tel.: +33174959512
Maandag tot Vrijdag : 9:00-17:00
Zaterdag: 11:00-15:00
Met vriendelijke groet,
The Bitebird Team
top service
top service goede service desk werkt perfect en snelle reactie van ze
21 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Goedendag Wim,
Heel erg bedankt voor uw feedback. We zorgen ervoor dat u altijd de beste services met uw Bitebird krijgt tijdens uw reizen.
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird Team
Heel handig apparaatje
Heel handig apparaatje
Geen gedoe met kaartjes, maar altijd en overal een WiFi netwerk kunnen maken.
21 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Goedendag,
Heel erg bedankt voor uw feedback. We zorgen ervoor dat u altijd de beste services met uw Bitebird krijgt tijdens uw reizen.
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird Team
Makkelijk, maar duur.
Bitebird is een handige manier om online te gaan in het buitenland.
Het is alleen, vergeleken met een telefoon abonnement, erg duur internet. Mijn Bitebird was opgeladen tot €45, na 10 dagen USA was het op. Dit was zonder gebruik van Facebook, Spotify, automatische updates enz. Na deze 10 dagen gaf m'n Bitebird aan dat er nog geen 300MB was verbruikt. Ik vind 300MB voor €45 erg duur voor zogenaamd lokale kosten.
15 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback. Wij werken aan om u goedkopere prijzen aan te bieden voor de Verenigde Staten and andere landen. Het hangt voornamelijk af van onze telecom partners. U wordt binnenkort bij email geïnformeerd :)
Met vriendelijke groet,
The Bitebird Team
Werkt meestal zeer goed
Werkt meestal zeer goed, af en toe moet de bitebird opnieuw worden ingesteld.
12 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Goedendag Gabriel,
Heel erg bedankt voor uw feedback. We zorgen ervoor dat u altijd de beste services met uw Bitebird krijgt tijdens uw reizen. Als u hulp nodig hebt, onze klantenservice is altijd bereid om u te helpen:
customerservice@bitebird.com
Met vriendelijke groet,
The Bitebird Team
Totaal geen ontvangst in New Jersey USA…
Totaal geen ontvangst in New Jersey USA en vrijwel geen ontvangst in New York Manhattan. Het is bekend dat provider AT&T heel slecht is op Manhattan. Bitebird daatdoor onbruikbaar. Met mijn telefoon met T-mobile wel goed ontvangst.
5 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Goedendag Maarten,
Bedankt dat u de tijd hebt genomen om ons uw feedback te sturen. Het spijt ons te horen dat u met deze technische problemen te maken hebt gehad tijdens het gebruik van onze services.
Het kan gebeuren dat sommige gebieden kunnen minder gedekt zijn dan anderen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om de kwaliteit van de netwerk dekking in de regio waar u reist te controleren:
- Email: customerservice@bitebird.com
- Tel.: +33174959512
Maandag tot Vrijdag : 9:00-17:00
Zaterdag: 11:00-15:00
Met vriendelijke groet,
The Bitebird Team
Europa prima, Bonaire helaas niet
werkt prima in Europa. Helaas niet op Bonaire
5 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback. We werken samen met de algemene mobiele aanbieders in elk land waar Bitebird beschikbaar is.
Het kan gebeuren dat sommige gebieden kunnen minder gedekt zijn dan anderen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om de kwaliteit van de netwerk dekking in de regio waar u reist te controleren:
- Email: customerservice@bitebird.com
- Tel.: +33174959512
Maandag tot Vrijdag : 9:00-17:00
Zaterdag: 11:00-15:00
Met vriendelijke groet,
The Bitebird Team
Op zich prima maar eigelijk belachelijk…
Op zich prima maar eigelijk belachelijk dat je credits na een jaar vervallen.
5 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Geachte Ron,
Bedankt voor uw feedback. Elke keer dat u nieuwe credit koopt (ook met de minimaal tegoed), wordt de validiteit period weer voor 1 jaar geldig. Op deze manier, verliest u dus niet uw "oude" credit want dit blijft geldig met de nieuwe.
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird Team
ik heb erg veel storingen en…
ik heb erg veel storingen en raadzelachtige verbruik kosten, die dan wel weer keurig gecompenseerd worden.
in Cambodia heb ik afgelopen week geen data mogelijkheden gehad, erg storend
21 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Geachte klant,
Bedankt dat u de tijd hebt genomen om ons uw feedback te sturen. Het spijt ons te horen dat u met deze technische problemen te maken hebt gehad tijdens het gebruik van onze services.
Wanneer onze klanten contact opnemen met de klantenservice, is het onze prioriteit om elke situatie te bestuderen om een oplossing of een alternatief te vinden. We proberen elke dag te verbeteren en hopen dat u de volgende keer geen problemen zult ondervinden wanneer u onze services gebruikt.
We zijn toegewijd aan het verbeteren van onze services en aanbiedingen om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd tevreden zijn.
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird Team
Geen tot zeer slecht bereik in de auto, rijdend door de US
Bitebird aangeschaft om tijdens een roadtrip door de US WiFi bereik in onze auto te hebben. Zeer teleurstellend resultaat; geen tot zeer matig bereik en dus geen Wifi connectie tijdens het rijden (door Virginia, Tennessee, Mississippi)
4 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Goedendag Michel,
Bedankt voor uw feedback. We werken samen met de algemene mobiele aanbieders in elk land waar Bitebird beschikbaar is.
Het kan gebeuren dat sommige gebieden kunnen minder gedekt zijn dan anderen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om de kwaliteit van de netwerk dekking in de regio waar u reist te controleren:
- Email: customerservice@bitebird.com
- Tel.: +33174959512
Maandag tot Vrijdag : 9:00-17:00
Zaterdag: 11:00-15:00
Met vriendelijke groet,
The Bitebird Team
bitebird is an unbelieveble product
bitebird is an unbelieveble product, top top top
1 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Dear Gerard,
Thank you so much for your feedback. Your satisfaction is our priority and we work hard to offer our customers the best services.
Kind regards,
The Bitebird Team
ideaal maar duur
ideaal bij ontbreken van wifi op je bestemming. helaas onvoorstelbaar duur. Email checken,beantwoorden en verwijderen gedurende drie kwartier in US: €50,-
20 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Goedendag Andre,
Wij werken aan om u goedkopere prijzen aan te bieden voor de Verenigde Staten en andere landen. U wordt binnenkort bij email geïnformeerd :)
Tarieven zijn afhankelijk van de landen maar de meerderheid is tussen 0,01€ en 0,03€/MB:
https://www.bitebird.com/nl/tarieven-dekking/
Met vriendelijke groet,
The Bitebird Team
Handig apparaat
Handig apparaat, maar relatief duur.
Ik heb vaker geen, dan wel verbinding.
Nog niet veel plezier mee.
19 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Goedendag Ricardo,
Bedankt voor uw feedback. We werken samen met de algemene mobiele aanbieders in elk land waar Bitebird beschikbaar is.
Het kan gebeuren dat sommige gebieden kunnen minder gedekt zijn dan anderen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om de kwaliteit van de netwerk dekking in uw regio te controleren:
- Email: customerservice@bitebird.com
- Tel.: +33174959512
Maandag tot Vrijdag : 9:00-17:00
Zaterdag: 11:00-15:00
Met vriendelijke groet,
The Bitebird Team
Antwoord van Bitebird
Goedendag Rob,
Heel erg bedankt voor uw feedback. We zorgen ervoor dat u altijd de beste services met uw Bitebird krijgt tijdens uw reizen.
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird Team
makkelijk om overal mee te nemen
20 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Goedendag Luc,
Heel erg bedankt voor uw feedback. We zorgen ervoor dat u altijd de beste services met uw Bitebird krijgt tijdens uw reizen.
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird Team
Aanvulling tegoed erg goed en snel…
Aanvulling tegoed erg goed en snel geregeld
20 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Goedendag Gerrit,
Heel erg bedankt voor uw feedback. We zorgen ervoor dat u altijd de beste services met uw Bitebird krijgt tijdens uw reizen.
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird Team
Werkt goed en voordelig
14 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitebird
Goedendag Jan,
Heel erg bedankt voor uw feedback. We zorgen ervoor dat u altijd de beste services met uw Bitebird krijgt tijdens uw reizen.
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.