Er waren handelingen die op mijn account gebeurde en Bitonic heeft mijn account direct geblokkeerd. omdat het on betrouw leek te zijn. helaas zijn er buien de schuld van Bitonic gelden verdwenen.Ik ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Door Bitonic.nl support ben ik als digibeet in bitcoin land heel goed geholpen. Ik ontving duidelijke tips om mijn bitcoins van Exodus naar Bitonic.nl over te brengen. Toen ik eenmaal bij Bitonic.n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had met enige spoed Bitcoin nodig. De helpdesk heeft hiermee goed geassisteerd en de procedures bespoedigd. De telefoon wordt binnen 10 seconden opgenomen door deskundig personeel die zelfs pro-act... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Driemaal een order geplaatst waarvan driemaal met vertraging van enkele uren. Eerste keer in verband met een extra controle, tweede keer onduidelijk en de derde keer geven ze te weinig Sats mee aan de... Toon meer
Houd rekening met het volgende
4,3
Uitstekend
204 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Perfece afhandeling
Snel verholpen vergissing van mijn kant. Vriendelijke helpdesk.
14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Bitonic in euro's op je rek krijgen
Ik kwam er niet uit om de bitcoins in euro's op m'n rek te zetten, gebeld met Bitonic en super fijn en rustig alles uitgelegd en binnen 10 min was t geregeld! Goede service en ook snel, 2 min in de wacht gestaan!
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met onze snelheid en duidelijkheid!
Mocht u in de toekomst alsnog opmerkingen of tips hebben om onze dienstverlening nog verder te verbeteren, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via contact@bitonic.nl
Vriendelijke groet,
Bitonic
De communicatie via mail verloopt zo…
De communicatie via mail verloopt zo traag. Ontwikkelingen en prijsfluctuaties gaan razendsnel en dan neemt men alle tijd om op vragen te antwoorden. Laatste keer dat ik via dit platform btc probeer te kopen.
25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Wat jammer dat u teleurgesteld bent in de snelheid van onze reactie via e-mail. Ten tijde van uw recensie ervoeren wij toegenomen drukte en hierdoor kan het zijn dat uw antwoord vertraging heeft opgelopen.
De snelheid van onze overige services (zoals handelen of verificatie) zou hierdoor niet beïnvloed moeten zijn. Wij hopen dat u onze services nog een kans kunt geven wanneer u antwoord heeft op al uw vragen.
Bij urgente vragen raden wij u altijd aan om ons te bellen. Via de telefoon nemen wij zeker alle tijd om vragen te beantwoorden ;)
Met vriendelijke groet,
Bitonic B.V.
support via de Telegram chatbotchatbot
Mijn btc verkooporder leek goed verwerkt, maar het geld in € kwam niet op de rekening. De mensen achter de chatbot in Telegramreageerden snel en adequaat op mijn vraag wat er aan de hand was. Kennelijk was er iets misgegaan aan de kant van de bank; een dag later was alles netjes opgelost.
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Hartelijk dank voor uw recensie. Het is goed om te lezen dat u tevreden bent met ons probleemoplossend vermogen!
Mocht u in de toekomst alsnog opmerkingen of tips hebben om onze dienstverlening nog verder te verbeteren, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via contact@bitonic.nl
Vriendelijke groet,
Bitonic
Goede ervaring en hulpvaardige helpdesk…
Goede ervaring en hulpvaardige helpdesk via de chat. Mijn probleem en vraag zijn uiteindelijk goed opgelost.
29 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met onze hulpvaardigheid!
Mocht u in de toekomst alsnog opmerkingen of tips hebben om onze dienstverlening nog verder te verbeteren, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via contact@bitonic.nl
Vriendelijke groet,
Bitonic
Super geholpen bij de transacties
goed geholpen bij de transacties! snelle reactietijd, dus dik gecashd!
29 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met onze reactietijd!
Mocht u in de toekomst alsnog opmerkingen of tips hebben om onze dienstverlening nog verder te verbeteren, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via contact@bitonic.nl
Vriendelijke groet,
Bitonic
Prettig telefoongesprek
Gistermiddag uitvoerig met een medewerker van Bitonic gesproken. Die heeft me heel vriendelijk en met veel geduld door alle stappen geloodst en gaf ondertussen ook nog handige tips en aanvullende informatie. Ik ben en blijf tevreden klant van Bitonic!
14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met onze service en informatie!
Wat betreft uw feedback over de snelheid, werken wij momenteel aan een tool die ons zal helpen transacties sneller te accorderen.
Mocht u in de toekomst alsnog opmerkingen of tips hebben om onze dienstverlening nog verder te verbeteren, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via contact@bitonic.nl
Vriendelijke groet,
Bitonic
Uitstekende service
Bitonic heeft mijn verwachtingen absoluut overtroffen! De service is uitstekend; het hele proces van het kopen en verkopen van cryptocurrencies is eenvoudig en snel. De website is gebruiksvriendelijk en biedt duidelijke informatie.
Wat me vooral opviel, was de klantvriendelijkheid van het supportteam. Ze stonden altijd klaar om al mijn vragen te beantwoorden en gaven me het gevoel dat ik er niet alleen voor stond. Bovendien zijn de transactiekosten redelijk en transparant, wat het hele ervaring nog beter maakt.
Kortom, ik kan Bitonic van harte aanbevelen aan iedereen die in de wereld van crypto wil stappen. Ze bieden niet alleen een betrouwbare service, maar ook een geweldige klantervaring!
14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met onze klantvriendelijkheid!
Wat betreft uw feedback over de snelheid, werken wij momenteel aan een tool die ons zal helpen transacties sneller te accorderen.
Mocht u in de toekomst alsnog opmerkingen of tips hebben om onze dienstverlening nog verder te verbeteren, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via contact@bitonic.nl
Vriendelijke groet,
Bitonic
Duidelijke uitleg mbt appgebruik
Vandaag weer enorm goede en uitgebreide stap-voor-stap service ontvangen van zeer klantvriendelijke en servicegerichte medewerker, aangezien het gebruik van de app enigzins afwijkt van de website.
Klein minpuntje: het kan erg lang duren voordat BC in je wallet geplaatst zijn.
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met de duidelijkheid van onze service!
Wat betreft uw feedback over de snelheid, werken wij momenteel aan een tool die ons zal helpen transacties sneller te accorderen.
Mocht u in de toekomst alsnog opmerkingen of tips hebben om onze dienstverlening nog verder te verbeteren, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via contact@bitonic.nl
Vriendelijke groet,
Bitonic
Top bedrijf.
Aanboden diensten zijn precies wat ik zoek en zijn door de jaren heen prima aangevuld met goede extra's.
Support is snel en kundig.
Heerlijk!
Daarbovenop ook nog is goed bezig voor de industrie en bitcoin in nederland.
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met onze snelheid en diensten!
Mocht u in de toekomst alsnog opmerkingen of tips hebben om onze dienstverlening nog verder te verbeteren, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via contact@bitonic.nl
Vriendelijke groet,
Bitonic
Waarde vaststellen een goed alternatief…
Waarde vaststellen een goed alternatief bevestiging en overbruggen met financieel transactie zeer intensief overdracht en verkoopafschriften
23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met onze service!
Mocht u in de toekomst alsnog opmerkingen of tips hebben om onze dienstverlening nog verder te verbeteren, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via contact@bitonic.nl
Vriendelijke groet,
Bitonic
Beste klantenservice
Bitonic is een zeer gebruiksvriendelijk en betrouwbaar handelsplatform. De klantenservice biedt mogelijks de beste service die ik ooit ervaren heb. Zeer snel in antwoord en effectieve hulp, vriendelijk .. dit gisteren zelfs om 22u s'avonds. Bedankt.
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met onze service!
Mocht u in de toekomst alsnog opmerkingen of tips hebben om onze dienstverlening nog verder te verbeteren, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via contact@bitonic.nl
Vriendelijke groet,
Bitonic
Bestolen
Gisteren 250euro overgemaakt naar een bitcoinadres, maar niet aangekomen.
Na bellen werd mij verteld dat ik slachtoffer ben van fishing, maar heb een nieuwe telefoon.
Na lang gesprek gaf medewerker toe dat er mogelijk een foutje zit in de website, waardoor er een bitcoin adres is ingevuld wat ik twee jaar gleden veel gebruikte bij hun.
Daarna werd mij verteld dat de medewerkers geen tijd hebben om dit op te lossen, en na de vraag waarom, werd de verbinding verbroken.
Een half uur later kwam er nog een mailtje dat het toch weer mijn fout is geweest.
Ik ben 250 euro kwijt en bitonic beschuldig ik van diefstal
11 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Wat vervelend dat u een nare ervaring bij ons heeft gehad en dat u uw geld momenteel kwijt bent.
Wij kunnen u aangeven dat er geen sprake is van een dergelijk fout op onze website. Er kan mogelijk een oud adres zijn geselecteerd vanuit het drop-down menu, of er is mogelijk een verkeerd adres gekopieerd. Bitcoins worden altijd verstuurd naar een adres dat door de klant is toegevoegd, geverifieerd en geselecteerd. Dit is dus niet erg foutgevoelig.
Indien u Bitcoin heeft verstuurd naar een adres dat (ooit) door u is toegevoegd, zal dit waarschijnlijk van een exchange account of een van uw persoonlijke wallets moeten zijn. Wij hebben mogelijk nog informatie over het label dat u destijds bij dit adres heeft opgegeven, wanneer u het adres verifieerde. Dit kan u mogelijk helpen alsnog uw Bitcoins terug te vinden. Wij verzoeken u contact op te nemen zodat wij met u na kunnen gaan of u nog toegang heeft tot de wallet waar het naar toe is verstuurd.
Het klopt dat Bitonic zelf geen toegang heeft tot dergelijke wallets en dat het behouden van de toegang een verantwoordelijkheid van haar klanten is. Wij willen u graag bevestigen dat Bitonic geen (extra) winst maakt wanneer u het bedrag van €250 kwijtraakt, ten opzichte van dit ontvangt in een actieve wallet.
Wij hopen u nog verder te kunnen helpen bij het terugvinden van de juiste informatie!
Met vriendelijke groet,
Bitonic B.V.
mensen doe geen zaken met bitonic.nl
mensen doe geen zaken met bitonic.nl
verschrikkelijk bedrijf, verhaal is te groot om te omschrijven, maar wees gewaarschuwd met dit bedrijf.
3 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze service.
Graag willen wij u vragen contact met ons op te nemen via contact@bitonic.nl om uw ervaring te delen en een mogelijke oplossing te vinden voor uw probleem met onze service.
Met vriendelijke groet,
Bitonic. B.V.
Geen keuze menu , direct geholpen
Binnen 10 seconden een persoon aan de lijn , geen keuze menu’s.
Daarna direct vriendelijk , duidelijk en snel geholpen. Dit heb ik in de afgelopen 10 jaar niet meegemaakt. Zo zou een hulp lijn moeten zijn
16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met onze bereikbaarheid!
Mocht u in de toekomst alsnog opmerkingen of tips hebben om onze dienstverlening nog verder te verbeteren, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via contact@bitonic.nl
Vriendelijke groet,
Bitonic
Goed bedrijf
Goed bedrijf! Communicatie is goed en het kopen van BTC is eenvoudig. Ook zijn de kosten laag
4 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met onze lage kosten en simpliciteit!
Mocht u in de toekomst alsnog opmerkingen of tips hebben om onze dienstverlening nog verder te verbeteren, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via contact@bitonic.nl
Vriendelijke groet,
Bitonic
Ben zeer goed geholpen!
Ik ben zo goed en duidelijk geholpen door de mannen van de helpdesk, dat ik dit zeker aan iedereen aanbeveel die geen of weinig ervaring hebben met Bitcoins. Door hun geduld heb ik heel veel geleerd en je krijgt ook geen rotgevoel als je dezelfde vraag vaker stelt. Mannen hartelijk dank!!!
15 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met onze service en uitleg!
Mocht u in de toekomst alsnog opmerkingen of tips hebben om onze dienstverlening nog verder te verbeteren, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via contact@bitonic.nl
Vriendelijke groet,
Bitonic
nooit gezeik met deze gasten
19 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met onze service!
Mocht u in de toekomst alsnog opmerkingen of tips hebben om onze dienstverlening nog verder te verbeteren, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via contact@bitonic.nl
Vriendelijke groet,
Bitonic
Fantastisch dat je Bitonic
Fantastisch dat je Bitonic, een financieel bedrijf, gewoon kunt opbellen en direct een persoon te woord krijgt.
Dat is helaas echt zeldzaam geworden. Vijf sterren voor de service.
24 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met onze telefonische bereikbaarheid!
Mocht u in de toekomst alsnog opmerkingen of tips hebben om onze dienstverlening nog verder te verbeteren, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via contact@bitonic.nl
Vriendelijke groet,
Bitonic
Oplichting via aankoop van krypton
Oplichting via aankoop van krypton
Onmiddellijk reactie op mijn vraag.
Deze ging over oplichting via aankoop van krypton.
Ze hebben opzoekwerk gedaan en mij laten weten dat ik met oplichters te maken had.
15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitonic
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij zijn blij om te lezen dat u we u van deze oplichting hebben kunnen behoeden en zullen ons best blijven doen om op deze manier tegen bedrijven die Bitcoin voor oplichting misbruiken op te treden.
Mocht u in de toekomst alsnog opmerkingen of tips hebben om onze dienstverlening nog verder te verbeteren, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via contact@bitonic.nl
Vriendelijke groet,
Bitonic
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.