Bitonic Reviews 

Ik wilde een oud emailadres overzetten naar een nieuw. Dat ging niet zomaar. Uiteindelijk gebeld en binnen een minuut hulptroepen aan de lijn, top! Halverwege nog een keer hulp nodig en wederom zeer snel aan de lijn en perfect geholpen. Twee accounts werden in elkaar geschoven zodat ik heel veel verificaties niet nogmaals hoefde te doen. Topteam daar, allemaal!

Binnen enkele minuten geholopen in het Nederlands. Probleem direct opgelost.

Super!

Ik ben in bitcoin gestapt vanwege idealistische redenen, en de winst is leuk meegenomen. Maar in de tijd dat ik erin zit, zie ik veel dingen die mij teleurstellen, beperkende wetgevingen, verlies van privacy en prioritering van geld boven vrijheid / onafhankelijkheid en gejaag op hypecoins of korte termijn winsten.

Bitonic is hier consistent NIET in meegegaan tenzij ze wettelijk geen andere keus hebben. Weeg dat mee met hun snelle service en dan heb je een ondernemeing waarvan ik ruim 6 jaar een grote fan ben en nog een hele tijd blijf.

Ik had met enige spoed Bitcoin nodig. De helpdesk heeft hiermee goed geassisteerd en de procedures bespoedigd. De telefoon wordt binnen 10 seconden opgenomen door deskundig personeel die zelfs pro-actief terugbellen om je te attenderen op het voorkomen van vertragende omstandigheden. De FAQ pagina op hun website is goed.

Mark van Bitonic support heeft me geweldig geholpen om informatie te krijgen over de nalatenschap van mijn overleden zoon. Hij heeft me zelfs geholpen met het contact leggen met een ander bedrijf. Onvoorstelbaar aardig en heel erg fijn dat ik zo goed en snel geholpen ben!

fijne support desk. snel handelen. veel uitleg over eigen bitcoin beheer.

Zeer klantvriendelijk, en goed bereikbaar.
met een verkeerd account geld over gemaakt en weer terug ontvangen.

top

Geholpen# top #duidelijke taal #respectvol # Leonard een topper waarvoor:DANK

Goede customer service ,
Als ze vermoeden hebben dat jij als klant opgelicht kan worden door iemand , dan gaan ze dat controleren uit voorzorg!

Proactief werd ik gebeld over een openstaande transactie die ik zelf over het hoofd had gezien, al van vorig jaar.

Bij de klantenservice hielpen ze me vriendelijk en open over wat ik het beste kon doen met deze transactie. Ze hielpen me met het wijzigen van het Bitcoin adres en het correct verwerken van de transactie.

Het is ontzettend fijn om een betrouwbare partij te hebben in zo'n gekke markt. Sinds 2016 koop en verkoop ik enkel hier en ze geven me altijd een betrouwbaar en betrokken gevoel.

Bedankt

Ik had een probleem met een oude wallet en bitcoin adres. Met de deskundige hulp van Mark bij Bitonic werd het probleem opgelost. Ik heb zelden zo'n service gehad. Vriendelijk, klant gericht en doeltreffend. Uitstekend.

Ontzettend goede klanten service, en zelfs hulp bij een niet Bitonic gerelateerde case. Bitonic heeft meegedacht in een vervelende situatie omtrent mijn wallet bij een andere aanbieder. Bitonic heeft in samenspraak met mijn gegevens kunnen achterhalen wat het eindoordeel is omtrent mijn wallet elders. Ik ben Bitonic hier erg dankbaar voor dat ze dit zonder kosten en wat ook niet over Bitonic gaat mij toch wilden helpen. Dikke pluim!

Stap voor stap uitleg voor deze digibeet en met heel veel geduld en meedenken!

Kneiter-vet bedrijf, aankopen gaan altijd lekker snel en soepel over de mat, eenmaal geverifieerd, wordt er niet constant gemiept over ditjes-en-datjes, goede zaak.

Groeten aan Leonard van de Support.

Had btc verkocht in weekend. Kreeg niet gelijk gestort maar support reageerde wel gelijk. Toch een beetje stress gezien grootte bedrag.. Gezien tussen buitenlandse rek toch nier instant erop staat toch maandag morgen ontvangen....bedankt voor goeie support.

Sinds 2013 klant bij Bitonic. Ze hebben zich nooit laten verleiden tot 1 van de vele altcoins die er in de omloop zijn, 100% focus op de aan- en verkoop van de enige echte bitcoin. Dit jaar dus 10 jaar een zeer tevreden klant en dat vraag wel om een klein feestje ;)

Fijne website, werkt goed en snel. Bits service is helemaal top.

Ik wilde bitcoin verkopen met een geverifieerde account. In alle communicatie stond dat het geld de volgende werkdag tussen 12 en 13 uur zou worden overgemaakt.

Ineens kreeg ik een bericht van de 'compliance' afdeling met een enorme lijst met vragen. De situatie was complex en dat heb ik uitgelegd; ik verkocht de bitcoin voor iemand anders.
Het antwoord vanuit Bitonic was dat dit niet mocht volgens de algemene voorwaarden.

Dus gaf ik aan dat zij dan beter de transactie om die reden konden afwijzen. Resultaat: het wordt behandeld als een annulering van mij en dan wordt de Euro waarde in BTC terug gestort, niet het aantal BTC dat is gestort. Staat in hun algemene voorwaarden. Echt een schandalig gang van zaken.

ik had altijd een goede ervaring met aanschaf van BTC. Vanaf nu zal ik mijn aankopen en verkopen elders doen. Ik overweeg nog of ik dit bij mijn rechtsbijstandsverzekering als schademelding ga doen.

Zoek een ander bedrijf, er staan bedrijven met veel hogere waardering hier op Trustpilot.

nog nooit zo een slechte ervaring bij een bedrijf meegemaakt.
En dat alles in de sfeer van Kerst.
Eens maar nooit meer!