Blomsterlandet Reviews 

Antwoord van Blomsterlandet

9 okt 2026

Hej Susanne,

Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse!

Vi beklagar att du vid flera tillfällen har upplevt problem med ohyra och svampsjukdomar på växter som du köpt hos oss. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.

Om du upptäcker ohyra eller sjukdomar på växter du köpt hos oss är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig att undersöka problemet och hitta en lösning.

Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver!

Antwoord van Blomsterlandet

8 okt 2026

Hej Eva,

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme och dela med dig av din upplevelse!

Vi beklagar att jorden du sökte var slut i butiken och att du inte lyckades komma i kontakt med oss för att kontrollera lagersaldot innan ett nytt besök.

Din feedback är viktig för oss, och vi kommer att ta den vidare till ansvarig avdelning för att se över hur vi kan förbättra både tillgängligheten och informationen till våra kunder.

Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse vid ett framtida besök!

Antwoord van Blomsterlandet

24 sep 2026

Hej Karin,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse!

Vi beklagar att din beställning inte blev som du hade förväntat dig. I vissa fall kan växter hinna ta slut hos våra odlare innan vi får in dem till oss, och vi försöker då informera om detta så snart vi får besked.

Den beräknade leveranstiden visas i samband med beställningen och påverkas bland annat av aktuellt orderläge samt när växterna kan levereras till oss från våra odlare. Vi förstår samtidigt besvikelsen när du efter väntan inte kunde få de buskar som var en viktig del av din beställning.

Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår e-handel och tar din feedback vidare till ansvarig avdelning.

Har du några ytterligare frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss.

Önskar dig en fin dag!

Antwoord van Blomsterlandet

21 sep 2026

Hej Lotta,
Tack för att du hör av dig.

Det är tråkigt att höra att rosorna vissnade så snabbt, och vi förstår att det känns extra tråkigt när du köpt två buketter som bara höll sig fina i några dagar.

Eftersom blommorna är köpta i butik är det butiken där köpet gjordes som hanterar reklamationen. Du är välkommen att ta med blommorna och kvittot till butiken, så hjälper personalen dig med en bedömning.

Vår garanti för snittblommor gäller i 5 dagar. Det går även bra att reklamera efter denna tid, men det är då butiken som bedömer reklamationen utifrån omständigheterna.

Vi hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig vidare och ge dig en bättre upplevelse.

Antwoord van Blomsterlandet

11 sep 2026

Hej Helen,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du känner dig besviken över både produkterna och hanteringen av din reklamation.

Vi har hanterat ditt ärende via vår kundservice och gjort en bedömning utifrån det underlag som skickats in, där vi även har varit i kontakt med odlare och leverantör.

Vi tar självklart till oss av din feedback. Synpunkter från våra kunder är viktiga för oss och hjälper oss i vårt fortsatta arbete med att skapa en så bra kundupplevelse som möjligt.

Önskar dig en fortsatt fin dag.

Antwoord van Blomsterlandet

28 aug 2026

Hej Clara,

Först och främst vill vi beklaga att din upplevelse inte kändes som den bästa vid ditt senaste besök hos oss.

Vi uppskattar att du tar dig tid att återkoppla med feedback, och vi kommer absolut att ta detta vidare internt för att undersöka saken vidare. Jag hoppas att vi i framtiden bättre kan leva upp till dina förväntningar.

Önskar dig en fin dag.

Vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice.

Antwoord van Blomsterlandet

Geüpdatet op 10 aug 2026

Hej Claes Göran,

Tack för att du hör av dig och berättar om din upplevelse i butiken.

Vi beklagar att du upplevde kontakten med personalen i Norrtälje som negativ. Vi förstår att det kan kännas frustrerande när man vill reklamera en vara och inte har kvar sitt kvitto.

Ett bankutdrag fungerar däremot inte som ett kvitto, eftersom det endast visar att ett köp har genomförts och inte vilka varor som har köpts och till vilket pris. För att en butik ska kunna hantera en reklamation behöver köpet kunna kopplas till den vara som reklameras. Detta gäller generellt vid reklamationer i fysiska butiker.

Om du har handlat som medlem hos oss finns dina köp sparade på ditt medlemskap, och då behövs normalt inget fysiskt kvitto då de finns registrerade digitalt. Vi hjälper därför gärna till att ta fram ditt kvitto om du återkommer till vår kundservice med dina uppgifter, så att vi kan söka efter köpet.

Vi vill även påminna om att vår butikspersonal alltid försöker hjälpa våra kunder på bästa sätt, och vi uppskattar att kontakten sker med en respektfull ton även när en situation känns frustrerande.

Återkom gärna till oss så hjälper vi dig vidare med att hitta kvittot och hantera ditt ärende.

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Antwoord van Blomsterlandet

3 aug 2026

Hej Marie,

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Vi beklagar verkligen att leveransen inte blev av som planerat, särskilt när det gällde en så viktig dag. Vi har full förståelse för att det blev en stor besvikelse, både för dig och din syster.

Vi är glada att du varit i kontakt med vår kundservice så att vi har kunnat hantera ärendet, men vi förstår att det inte ändrar det som hände. Vi tar med oss din feedback i vårt fortsatta arbete för att förbättra våra leveranser och minska risken för att liknande situationer uppstår igen.

Med vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice.

Antwoord van Blomsterlandet

29 jul 2026

Hej, 

Tack för att du delar med dig av din upplevelse och för att du hjälper oss bli bättre. 

Vi beklagar att det uppstod förseningar i leveransen och har förmedlat din feedback vidare internt. Vi hoppas få möjligheten att ge dig en bättre upplevelse nästa gång. 

Med vänliga hälsningar,
Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

29 jul 2026

Hej Eva

Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Det var verkligen tråkigt att läsa att du känner dig besviken efter ditt besök i vår butik i Nyköping.

Vi vill gärna få möjlighet att titta närmare på det som har hänt och se över ditt ärende. Vi uppskattar därför om du kontaktar vår kundservice

Vi ser fram emot att höra från dig och hoppas få möjlighet att reda ut situationen.

Vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice.

Antwoord van Blomsterlandet

15 jul 2026

Hej Lucas,

Först och främst vill jag tacka för att du tagit dig tid att återkoppla med feedback om din upplevelse. Vi uppskattar verkligen detta och kommer absolut ta din feedback vidare internt i hopp om att vi i framtiden kan bli bättre.

Det är riktigt tråkigt att höra att du upplevde din senaste beställning så negativt och jag beklagar detta. Vi vill gärna undersöka saken vidare, så du får väldigt gärna kontakta oss på kundservice@blomsterlandet.se så vi kan få möjlighet att se vad som kan ha gått fel.

Vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice.

Antwoord van Blomsterlandet

9 jul 2026

Hej Helena,

Tack för att du tar dig tid att återkoppla till oss med feedback om din upplevelse.

Jag beklagar om det blivit förseningar kring din beställning samt att informationen du fått har upplevts som bristande i följd av delleveranserna. Vi tar gärna feedbacken vidare internt och hoppas att vi kan göra bättre från oss framöver. Emellertid hoppas jag att de växter du mottagit lever upp till dina förväntningar och kommer trivas bra i din trädgård.

Vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice.

Antwoord van Blomsterlandet

2 jul 2026

Hej Åsa,

Tack för att du återkopplar om din upplevelse och tagit dig tid att ge oss feedback.

Vi beklagar att det blev förseningar kring din leverans. Våra växter som skickas online är beställningsvara direkt från odlare, och hos odlaren kan det ibland bli lite korta bud på förändringar. Det kan vara att det varit dåligt väder eller att de upplevt problem med vissa omgångar, så att vi behövt vänta på nästa leverans för att skicka ut dem.

Oavsett beklagar vi om det både blev förseningar och att leveransen kom delad. Vi kommer ta detta vidare internt och hoppas bättre kunna hantera beställningar som denna framöver.

Gällande de skadade växterna hoppas jag att vi kan hjälpa dig vidare över vår kontakt på mejl.

Med vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice.

Antwoord van Blomsterlandet

4 jul 2026

Hej Cecilia,

Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din fina upplevelse!

Det gläder oss verkligen att höra att floristen i vår butik i Haninge kunde hjälpa dig att skapa ett blomsterarrangemang som kändes helt rätt till din pappas födelsedag. Trots att det var en hektisk midsommarafton är det precis den typen av service och engagemang vi vill erbjuda våra kunder.

Vi kommer självklart att föra din fina feedback vidare till butiken och floristen – sådana här hälsningar betyder mycket för våra medarbetare.

Varmt välkommen tillbaka till oss!

Antwoord van Blomsterlandet

26 jun 2026

Hej Janne,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Det var tråkigt att höra att flera av växterna du köpte inte har klarat sig. Vi vill självklart att våra kunder ska vara nöjda med sina köp och hjälpa till om något inte blivit som förväntat.

Du är alltid välkommen att återkomma till butiken med ditt kvitto eller annan information om köpet, så hjälper de dig vidare med en bedömning av ärendet. Vi har garanti på våra växter och ser gärna att vi får möjlighet att hjälpa dig hitta en lösning.

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Antwoord van Blomsterlandet

23 jun 2026

Hej Stefan,

Vad tråkigt att höra att du inte känner dig så nöjd med dina växter. Värt att komma ihåg är att växter är levande ting som behöver olika förutsättningar för att trivas.

Både pelargoner och bägarranka är soldyrkare. Får de för lite sol kan blomningen utebli.

Men jag förstår såklart att det känns tråkigt att de inte lever upp till dina förväntningar. Du får gärna återkoppla till oss, antingen över mejl eller direkt i butiken, så kan vi kika på dina växter och se om vi kan hjälpa dig på något sätt.

Önskar dig en fin dag!

Vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice.

Antwoord van Blomsterlandet

23 jun 2026

Hej Akua,

Tack för att du tagit dig tid att återkoppla till oss. Jag beklagar om inte allt kom fram - ibland skickas vissa produkter som delleveranser, om det visar sig att vi behöver vänta på en ny produkt från odlarna.

Vi hoppas att vi kan hjälpa dig där via din kontakt över mejl.

Önskar dig en fin dag!

Vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice.

Antwoord van Blomsterlandet

18 jun 2026

Hej Siham,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att trädet inte har utvecklats som du hade hoppats och vi förstår att det känns extra tråkigt när du har handlat hos oss under flera år.

När vi fick in ditt ärende bad vi om bilder för att kunna göra en bedömning av trädets skick. Utifrån bilderna kunde vi se att trädet hade vissa angrepp, men vår bedömning var att trädet fortfarande hade goda förutsättningar att utvecklas vidare. Skador från exempelvis larver eller andra skadegörare kan förekomma på växter och innebär inte alltid att plantan är skadad på ett sätt som gör att den inte kan återhämta sig.

Vi valde därför att hjälpa dig vidare med en kompensation på 150 kronor utifrån den bedömning som gjordes i ärendet. Vi har förståelse för att du hade önskat en annan lösning, men vår bedömning baserades på trädets förväntade möjlighet att återhämta sig.

Vi uppskattar att du har valt att handla hos oss genom åren och tar självklart med oss dina synpunkter kring både bemötande och hanteringen av ditt ärende.

Vi önskar dig en fin fortsättning och hoppas att trädet får möjlighet att utvecklas väl framöver. 🌿

Med vänliga hälsningar,
Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

10 jun 2026

Hej Elisabeth,

Tack för att du hör av dig och för att du delar med dig av din upplevelse.

Vi beklagar att du upplevt återkommande problem med leveranserna av nematoder. Vi förstår att det är extra frustrerande när det gäller en tidskänslig produkt där effekten påverkas av när behandlingen kan genomföras.

Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att föra den vidare till ansvariga avdelningar för kännedom och uppföljning. Vårt mål är alltid att våra kunder ska få sina beställningar i tid och få tydlig information om något oförutsett inträffar.

Skulle det visa sig att leveransen inte har kommit fram som den ska eller om produkten påverkats av leveransförseningen är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice. Vi hjälper gärna till att undersöka ärendet och hitta en lösning.

Tack för att du tog dig tid att uppmärksamma oss på detta.

Kundservice
Blomsterlandet