Blomsterlandet Reviews 

199
•
TrustScore 1.5 uit 5

1,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Jag åker till Blomsterlandet för att köpa jord. Tyvärr visar det sig att allt är slut så jag får åka hem igen utan jord. Tänker att jag ska ringa innan jag åker till butiken igen. Men det går inte! Fi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beställer krolliljelökar som är både skadade och det fattas delar av löken, samt är dålig färg. Med tanke på att jag haft krolliljor I många år vet jag hur en frisk lök skall se ut. Skickar bilder för... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blomsterlandets e-handel lovar stort men levererar dåligt. Lång väntan och flera växter tog de bort ur min beställning. Jag beställde flera buskar och som tillägg ett antal mindre växter. En alldeles... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Köpte ett antal växter förra året på Nyköpingsbutiken. Ett antal växter som var på rea. Jag försäkrade mig därför om att det inte var några fel på växterna samt blev lovad av personalen att deras ett... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Tuincentrum
  2. ook in
  3. Binnenplantleverancier
  4. Bloemenmarkt
  5. Bloemist
  6. Tuin

Geschreven door het bedrijf

Vi har 63 butiker i Sverige och e-handel. Hos oss finner du tips, skötselråd och produkter för att lyckas med dina blommor och trädgård. Vi erbjuder ett brett sortiment av växter och tillbehör för hem och trädgård, som buketter, arrangemang och accessoarer. Välkommen till Blomsterlandet!


Contactgegevens

1,7

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

199 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,7

Alle reviews

(199)

47 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Butiken i Luleå har blivit så mycket…

Butiken i Luleå har blivit så mycket sämre. Det är kaos. Personalen har ingen koll på varken vad dom har hemma, när/om det kommer in. Inte på HK heller. Dom säger själva att inget stämmer. Det finns inte mycket hemma och de har ingen eller fel info ang leverans. Dyrare än andra butiker i Luleå. Dom har många kunder mest pga att butiken ligger bäst till, på Storheden. Men dom kan inte hantera så många kunder tyvärr. Jag åker hällre lägre utanför stan och handlar växter som är både bättre kvalitet, större och billigare. Och att det finns växter mm hemma.

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

Hej Karin,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Det är tråkigt att höra att du upplevt brister både i sortiment, information och service vid dina besök hos oss. Vi förstår att det är frustrerande när lagersaldo, leveransinformation och tillgänglighet inte motsvarar förväntningarna.

Din feedback är värdefull för oss och vi kommer att föra den vidare till ansvariga för butiken så att de får möjlighet att se över det du beskriver. Vår ambition är alltid att erbjuda ett brett sortiment, god kvalitet och tydlig information till våra kunder.

Tack för att du tog dig tid att skriva din recension. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver.

Med vänliga hälsningar,
Kundservice
Blomsterlandet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blomsterlandet utger sig för att sälja…

Blomsterlandet utger sig för att sälja kvalitetsblommor. Jag fick lubelia i 6pack där 5 av dem var vissna . Jag planterade om dem men de var så döda att jag fick kasta dem. Petuniorna jag köpte fick inga blommor utan förblev endast gröna.
Då jag reklamerade och ville ha nya var det kalla handen eftersom jag inte tagit med blommorna och saknade kassakvito. Jag visade dock både foton på blommorna och kontoutdrag från banken. Blomsterlandet lever definitivt inte upp till förväntningarna på en kvalitetsutveckling.

4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

Hej ,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att du är besviken över både växternas kvalitet och hanteringen i butik.

Vid reklamation av växter köpta i butik behöver butiken göra en bedömning utifrån växtens skick och giltigt köpunderlag. Om kvittot saknas kan vår kundservice hjälpa till att försöka hitta köpet.

Vi tar med oss din feedback kring både produkter och kundbemötande och arbetar kontinuerligt för att förbättra kundupplevelsen.

Med vänliga hälsningar
Blomsterlandet Kundservice

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Long Delays, Unclear Pickup Information, and a Disappointing Plant

I ordered a plant and several bushes, all of which were listed as in stock at the time of ordering.

It took more than a week before the order was shipped to my selected store, and then another two days before it was ready for pickup. When I arrived at the store, I discovered that only the bushes had been delivered and that I would have to wait longer for the plant. This was not communicated clearly in any of the emails or text messages I received, all of which suggested that the order was ready for collection.

A week later, I finally received confirmation that the plant had arrived and had to make a second trip to the store. Unfortunately, the plant itself was very disappointing: it consisted of little more than a pot with a single leaf sticking out.

As I do not live close to the store, the lack of communication resulted in an unnecessary extra journey. Had I known the order was being delivered in multiple shipments, I could have planned accordingly.

Overall, the experience was frustrating due to the long delivery times, poor communication, and the disappointing quality of the plant received. Based on this experience, I do not expect to use this service again in the future and will likely look elsewhere for my gardening purchases.

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

Hello Mike,

Thank you for taking your time to respond with feedback regarding your online order.

I'm sorry if our transparency on the delivery was to be desired, and if it caused problems for you as you came to collect it at our store. We will absolutely look over this case and hopefully do better in the future. Meanwhile, I hope that you feel satisfied with the solution from our e-mail conversation, and that we can better live up to your expectations in the future.

Best regards,
Customer service.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Använd inte för blombud

Använd inte för blombud!
Det är Airmee som levererar men där går det inte att ändra leveranstid (även om det står att det ska gå) och ingen svarar på meddelanden.

31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension.

Vi beklagar att upplevelsen inte motsvarade dina förväntningar. Vid beställning av blombud informerar vi om att mottagaren får SMS eller pushnotiser med spårning och uppdateringar från transportören fram till leverans. Hemleveranser sker kvällstid, normalt mellan kl. 17–22.

Exakt leveranstid planeras av transportören samma dag utifrån den rutt som körs, vilket innebär att vi inte kan garantera eller förbestämma en specifik leveranstid.

Om något inte har fungerat som det ska i samband med din leverans är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice. Vi hjälper gärna till att titta närmare på ärendet och se hur vi kan hjälpa dig vidare.

Med vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Långsam leverans.

Långsam leverans.
Varor "i lager" skickas inte förrän 8 dagar efter beställningen. Frakten tar sedan 4 dagar till butik.
Ett par plantor ser lite eländiga ut, men kan bero på att de inte kommit igång riktigt ännu så där får jag se hur det går.

30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

Tack för din feedback, det uppskattar vi verkligen.

Vi förstår att leveranstiden kan upplevas som lång när en vara finns i lager men ändå tar några dagar innan den skickas och levereras till butik. Vi jobbar löpande med våra flöden för att minska ledtiderna.

När det gäller plantorna är det bra att du avvaktar lite och ser hur de utvecklas efter plantering. Om det skulle visa sig att något inte tar sig som det ska har du alltid växtgaranti, och då är du varmt välkommen att återkomma så hjälper vi dig vidare.

Hoppas att resten av din plantering utvecklas fint 🌿

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Två gånger har jag beställt blommor…

Två gånger har jag beställt blommor online och fått hämta (orimligt) mycket senare i fysisk butik. Båda gångerna har jag fått reklamera. Första gången var det en annan växt än den jag beställt som levererades, andra gången var växten död.

23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

Hej,

Tack för din feedback och för att du hör av dig.

Vi arbetar ständigt med att förbättra både leveranser och upplevelsen kring våra onlinebeställningar, och vi tar din synpunkt vidare till ansvarig avdelning.

Samtidigt vill vi påminna om att du alltid har växtgaranti på dina produkter från oss. Om något inte motsvarar förväntan eller om du får fel vara hjälper vi dig gärna att titta vidare på det och hitta en lösning.

Återkoppla gärna till vår kundservice om du har fler funderingar eller vill att vi ser närmare på något specifikt ärende.

Önskar dig en fortsatt fin dag.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blomsterlandet Växjö

Har handlat på blomsterlandet i flera år men denna våren 👎🏻
Idag blev vi väldigt dåligt bemötta när vi ville ha hjälp, väldigt oengagerad. Så vi gick och kommer aldrig tillbaka.

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

Hej där,

Tack för att du tagit dig tid att återkoppla och berätta om din upplevelse. Jag beklagar om din visit inte blev som du hoppats!

Vi tar gärna detta vidare och hoppas att kunna göra bättre från oss i framtiden.

Vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sjukdom, insektsangrepp och snigelbon

Hela beställningen fick kasseras och Blomsterlandet bryr sig varken om reklamationer eller mejl. Växterna var helt vissna, hade tomatflugor, sjukdom, torkade och gula blad, samt hade både mördarsniglar i och var fulla av snigelbon. De flesta saknade helt rötter. Löken var gammal, rutten, mjuk och luktade mögel. Potatisen var också i dåligt skick. Till och med plantorna från butiken var angripna och utan rötter. Allt fick packas i sopsäckar och slängas. Hoppas att Klarna får rättvisa. Aldrig mer!

16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

Tack för att du tagit dig tid att lämna feedback.

Vi beklagar verkligen upplevelsen du hade med din leverans. Vi har varit i kontakt med dig direkt i ärendet och har nu hjälpt dig vidare samt kommit fram till en lösning kring reklamationen.

Vi tar synpunkter kring kvalitet och arbetar löpande med både våra rutiner och våra leverantörer för att förbättra upplevelsen för våra kunder.

Tack igen för att du återkom till oss!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blomsterlandet Sisjön mycket dåligt kundbemötande

Blomsterlandet Sisjön var där i slutet av april. Hade först inte tänkt att skriva något men efter att ha berättat det för vänner så kände jag att det ska jag göra. Jag är en kvinna 77 år. Jag bad om hjälp med de stora jordsäckarna till bilen. Fick till svar att det kunde jag inte få hjälp med utan jag fick köpa mindre påsar. Så dåligt. Åkte till en annan affär där jag fick hjälp med jordsäckarna. Ni har förlorat en kund.

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

Tack för ditt omdöme och för att du återkopplar till oss om din upplevelse. Vi uppskattar att du tagit dig tid att höra av dig.

Vi beklagar att du fick en negativ upplevelse i butiken och kommer absolut ta vidare din feedback till berörd avdelning. Vi hoppas att vi i framtiden bättre kan leva upp till dina förväntningar.

Med vänliga hälsningar,
Blomsterlandets Kundservice

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beställde lökar och efter fyra veckor…

Beställde lökar och efter fyra veckor efterlyste jag dom och dom säger att dom var levererade och att dom skickade 2st sms och att dom nu har skickat tillbaka produkterna och dom kommer skicka en faktura.
Jag har inte fått några sms och jag tänker inte betala något heller!
Ja lösningen med att ni annullerade fakturan var bra och det hade jag förväntat mig. Men mitt råd kvarstår dvs kontakta din IS/IT avd så dom får lösa detta eftersom det bara är ni som har problemet och jag har INTE fått några sms i någon "korg".
Varför skickar ni inte mail för det fungerar ju?

11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

Hej Freddy,

Tack för att du tagit dig tid att återkoppla till oss om din upplevelse.

Vi beklagar om de SMS vi skickade ut aldrig mottogs. En rekommendation från oss är alltid att se över spam-filtret på din telefon, då mobiloperatörer har blivit lite väl hårda i vad de filtrerar bort eller ej.

Det är av en god orsak, att minimera risken för skadliga utskick, men ibland slinker genuina meddelanden med också. Det är ett problem som fler har nu på sista tiden, vare sig företag eller privatpersoner.

Jag hoppas även att du är nöjd med den lösning vi kommit överens om och att vi i framtiden bättre lever upp till dina förväntningar.

Vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blomsterlandet i Mora under all kritik

Blomsterlandet i Mora under all kritik. Blev så besviken när vi skulle köpa lite utväxter. Nästa alla blommor ute va så torra och visslade så det gick inte att köpa någonting. Vaggvisa med dåliga blommor. Inte lika illa inne men många av blommorna sloknade. Tråkigt med så fin ny butik som sköts så dåligt .
// Eva

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

Hej Eva,

Tack för ditt omdöme och att du hör av dig.

Det är tråkigt att höra att ditt besök inte riktigt blev vad du hoppats! Vi kommer absolut föra vidare ditt omdöme och hoppas att vi i framtiden bättre kan leva upp till dina förväntningar av vår nya butik.

Vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beställde en hortensia på Blomsterlandet

Beställde en hortensia på Blomsterlandet och fick orderbekräftelse 14 april. Idag medd 24 april, medd, markulerad och inte varför.
Den var tydligen slut men fanns vid beställning online, varför ska det ta 10, och sen ingen förklaring. Aldrig mer BL.

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

Hej Jonas,

Tack för din feedback.

Vi beklagar att hortensian du beställde hann ta slut innan vi kunde skicka den. Det är många som beställer hos oss nu och ibland hinner vissa produkter ta slut innan vi får in nytt från odlaren, eller att de tar slut helt om de är mycket populära.

Du är självklart välkommen att handla hos oss igen om du ändrar dig, så hoppas jag att vi bättre kan leva upp till dina förväntningar då.

Vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Otrevligt bemötande av personalen på Blomsterlandet Bromma

Otrevligt bemötande av personalen på Blomsterlandet i Bromma. Det gäller en anställd vid namn Amanda, som uppträdde mycket arrogant och nonchalant.
Vi hade dessutom en erbjudandekupong till butiken, men hon ville absolut varken titta på den eller lyssna på vad vi hade att säga, utan viftade bara bort oss.
Dit kommer jag inte att handla igen.

19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

Hej Tatjana,

Tack för ditt omdöme och att du återkopplar till oss om din upplevelse. Vi uppskattar att du tagit dig tid att höra av dig.

Vi beklagar att du fick en negativ upplevelse i butiken och kommer absolut ta vidare din feedback till berörd avdelning. Vi hoppas att vi i framtiden bättre kan leva upp till dina förväntningar.

Med vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beställde 70 st plantor avenbok med…

Beställde 70 st plantor avenbok med höjd 100-120 cm för att jag ville satsa på en rejäl häck efter att ha lagt mycket pengar på grävning och gödning. Endast 3 av 70 plantor höll måttet, resterande var max 60-80 cm och väldigt klena! Enda ersättning jag fick var mellanskillnaden i pris mellan de stora plantorna och dessa små. Inte ett öre i kompensation för att jag inte fick de plantor jag beställt och planerat för! Hade aldrig lagt ner så mycket förberedelse i trädgården om jag vetat detta.

2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

Hej Kajsa,

Tack för att du tagit dig tid att skriva om din upplevelse, vi beklagar om vi inte levt upp till dina förväntningar. Vi uppskattar all feedback, både positiv och negativ, då det hjälper oss att bli bättre.

Växter kan variera stort med höjd beroende på väder och årstid, vilket är varför det ibland kan vara svårt att ge exakta mått på varje individuell växt.

Vi har såklart tagit detta vidare med vår odlare och leverantör för att se över hur vi kan minimera dessa höjdskillnader. Vi hoppas emellertid att den ersättning som vi kom överens om underlättar för framtida trädgårdsplaner, men har du ytterligare feedback eller önskar kontakta oss om något annat så är du varmt välkommen att höra av dig igen.

Vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag beställde 30 tuja smaragd för…

Jag beställde 30 tuja smaragd för hemleverans med en frakt på 1995 kr. Det kom bara 24 och vid kontakt med deras kundtjänst kunde de inte skicka ut 6 då det var en för liten beställning men jag hade ju beställt 30. Blomsterlandet var inte otrevliga men ologiska och rent ut sagt dumma. Det slutade med att jag fick hämta tujorna själv. Kommer aldrig mer ha med dem att göra!

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

Hej Patrik,

Tack för att du hör av dig och delar med dig om din upplevelse.

Jag beklagar att vi inte kunde leverera de sista 6 tujorna som blev skadade i transporten. Vi hade gärna önskat skicka nya, men på grund av leveransförändringar så kunde vi inte längre erbjuda det som en lösning.

Ändå hoppas jag att vi trots detta kunde hjälpa dig vid vår senaste kontakt, även om lösningen inte blev exakt som du hoppats, och att vi framöver får chansen att bättre leva upp till dina förväntningar.

Vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Köpte 40 thujor men de levererade…

Köpte 40 thujor men de levererade aldrig dom vidare till Postnord, hävdade ändå att de gjort det men det blev aldrig inscannade. Riktigt dåligt skött.

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

Hej Tobias,

Tack för att du återkopplar och tagit dig tid att skriva in till oss. Vi uppskattar all feedback vi får - både positiv och negativ, då det hjälper oss att bli bättre.

I detta fall var det ju en dålig upplevelse och jag beklagar att er leverans med tujor inte kom fram som den var menad. Jag hoppas emellertid att den nya ersättningsordern vi skickade efter er kontakt med oss lever upp till förväntningarna, samt att vi i framtiden kan göra bättre från oss.

Vi hoppas att den nya tujahäcken etablerar sig fint. Du får gärna kontakta oss via kundservice om du har vidare funderingar.

Vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastiskt utbud

Blomsterlandet i Värnamo har ett fantastiskt utbud på snittblommor. Jag bor egentligen i Västerås och ingen av de större butikerna där kan matcha Värnamo. Outstanding!

3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

Hej Sabina,

Tack för din fina feedback!

Vad roligt att höra att du uppskattar utbudet av snittblommor i Värnamo – vi håller med om att butiken gör ett fantastiskt arbete. 🌷
Vi tar självklart med oss dina ord och delar dem vidare med teamet. Hoppas att du får möjlighet att besöka oss snart igen, oavsett om det blir i Värnamo eller Västerås.

Varmt välkommen tillbaka!

Vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Otydlig märkning och information om sort

Otydlig märkning och information om pelargon s de menar är en dr westerlund enligt märkning. Först menar de att bladen blir flikiga med tiden, sedan att detta är en annan klon med oflikiga blad.

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

Hej,

Tack för ditt omdöme och att du tagit dig tid att höra av dig.

Vi beklagar om det blivit fel sort. Vi märker alltid våra växter för att man ska kunna söka vidare om just den varianten. Ibland händer det dock att en välmenande person kanske hittat en etikett som fallit av som de sedan sätter tillbaka men då av misstag på fel plats. Det kan också ha blivit fel sort under märkningsprocessen, men det tar vi då gärna vidare. Kontakta oss gärna över mejl med bifogade bilder på streckkoden, växten, och etiketten till växten så hoppas vi kunna hjälpa dig vidare där.

Hoppas vi kan lösa detta och tack igen att du passat på att skriva till oss!

Med vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bukett för 400:- började vissna dagen…

Bukett för 400:- började vissna dagen efter.
Dåligt kvalité.
Dåligt bemötande och flexibilitet vid reklamation.
Blomsterlandet Halmstad.

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

Hej Anne,

Tack för att du tagit dig tid att återkoppla med din åsikt.

Vi beklagar om din bukett inte levde upp till dina förväntningar. Blomsterlandet har en snittblomsgaranti på 5 dagar och det ska självklart hålla längre än en dag. Du får gärna återkoppla till oss på kundservice så vi kan undersöka detta vidare.

Önskar dig en fin dag!

Med vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Saknar servicemind, ej tillmötesgående, kort och otrevlig ton

Väntade på leverans från blomsterlandet.se och av någon anledning så skickades det aldrig ut en avi när mitt paket kommit fram till ombud (troligtvis något tekniskt strul från PostNord) Jag visste inte om att paketet kommit fram och det gick tråkigt nog tillbaka i retur till blomsterlandet.
När jag kontaktade kundtjänst om detta var de inte det minsta tillmötesgående. Jag blev mött av kort och otrevlig ton, ingen vilja att hjälpa samt krav på att betala fullt för försändelsen. De ville inte skicka ut min beställning på nytt.
Sjukt att blomsterlandet som är en så stor och etablerad kedja behandlar sina kunder på det här sättet!
Aldrig mer kommer jag handla där ifrån.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Blomsterlandet

Antwoord van Blomsterlandet

Hej Sofie,

Tack för att du tagit dig tid att berätta om din upplevelse. Vi beklagar om ditt köp inte levde upp till dina förväntningar.

Utifrån den information som jag kan se har transportbolaget meddelat att de skickat ut SMS-avisering så snart din beställning ankommit, därefter har vi skickat ytterligare en påminnelse till dig via mejl under utlämningstiden. När beställningen inte hämtades skickades den automatiskt i retur. Vi har ingen möjlighet att skicka en beställning på nytt när den har returnerats.

Det är mycket uppskattat att du givit feedback till oss och vi tackar för detta. Du är självfallet välkommen att handla hos oss igen om du ändrar dig.

Med vänliga hälsningar,
Blomsterlandet Kundservice

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer