Fijne communicatie. Ook nadat iets niet goed ging door eigen schuld. Product erg mooi. Niet goedkoop, maar is vooraf bekend. Complimenten voor de bezorging ondanks de kutsneeuw.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Artikel stevig verpakt en binnen redelijke tijd bezorgd. Communicatie kan beter: Aanvankelijk geen antwoord ontvangen op vraag waarom ondanks 'gratis verzending boven €75' toch €4 in rekening werd geb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dank! Goede bezorging, goed verpakt en snel. Mooi begin gemaakt met de diorama. Tot de volgende bestelling. Greetz, Roger
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had 2 producten besteld bij Bluedwarfs. Met de bezorging daarvan ging het in eerste instantie mis. De bezorger berichtte mij dat het pakket was bezorgd wat niet klopte. Ik heb gereclameerd bij Blue... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We are a specialty shops in Smurfs, Tintin, Asterix and other cartoon figurines.
Contactgegevens
Energieweg, 4143 HK, Leerdam, Nederland
- 0031345342153
- info@bluedwarfs.com
- bluedwarfs.com
4,7
Uitstekend
257 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Antwoord van Bluedwarfs
Goed te vernemen, bedankt voor de feedback!
Dank!
Dank!
Goede bezorging, goed verpakt en snel. Mooi begin gemaakt met de diorama.
Tot de volgende bestelling.
Greetz,
Roger
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bluedwarfs
Hartelijk dank voor de positieve feedback
Antwoord van Bluedwarfs
Fijn te horen bedankt voor de feedback
Iedere keer weer een zeer snelle…
Iedere keer weer een zeer snelle levering, bovendien uiterst zorgvuldig verpakt.
26 april 2026
Antwoord van Bluedwarfs
Goed te vernemen, bedankt voor de feedback!
Dit bedrijf is duidelijk in de…
Dit bedrijf is duidelijk in de communicatie. En stuurt altijd een berichtje terug als er iets is ofzo. Kortom ik ben zeer tevreden over Bluedwarfs 😀
25 maart 2026
Beste webwinkel voor smurfen!
Heel mooie site, duidelijk en ook als waardemeter te gebruiken. Veel beschikbaar.
25 maart 2026
Antwoord van Bluedwarfs
Bedankt voor de feedback!
Oplichting door bluedwarfs
Op 24/01/2026 zou mijn pakket geleverd worden. Ik was op dat ogenblik echter niet thuis. Volgens de T&T van Packs bleek het toch afgeleverd te zijn, alhoewel ik niet thuis was!!!! Er zat geen briefje in de bus dat het bij de buren geleverd was. Later navraag gedaan bij de buren en niemand had een pakket ontvangen dat voor mij bestemd was.
Ook al heb ik via diverse bewijsstukken (Garmin, winkel bon) onweerlegbaar aangetoond dat ik op het ogenblik van de levering niet thuis was, toch blijft de verkoper zich verstoppen achter de T&T van PACKS, de vervoerder.
Volgens Packs zou het pakket aan mij persoonlijk zijn afgeleverd terwijl ik op dat moment niet thuis was! Ook zou ik voor ontvangst getekend hebben, wat onmogelijk is!!!
De verkoper weigert zijn verantwoordelijkheid op te nemen en mij terug te betalen, terwijl hij hiertoe wettelijk verplicht is. Hij geeft duidelijk niets meer om zijn klanten van zodra hij de betaling ontvangen heeft. Dit is werkelijk triest!
Dit zal aangevochten worden via Paypal, de creditcard maatschappij (charge back en verzekering) en indien nodig, via de kantonrechter!
Als je koopt bij Bluedwarfs, denk tweemaal na. Gaat het goed, geen probleem. Gaat het niet goed, dan hoef je niet te rekenen op de verkoper! Hij telt gewoon zijn geld en laat je stikken !!!!!!!
Antwoord op de leugenachtige reactie van deze frauduleuze verkoper:
1) “Gelukkig zijn wij geen oplichters en leveren wij gewoon”: ER WERD NIETS GELEVERD!!!
2) “U hoort de vervoerder aan te spreken omdat de chauffeur aangeeft bij u aan de deur te zijn geweest”
DE VERKOPER HEEFT EEN CONTRACT AFGESLOTEN MET DE VERVOERDER, NIET DE KOPER! DE VERKOPER DIENT DE VERVOERDER AAN TE SPREKEN. DE KOPER KAN DIT NIET! UW RAADSMAN ZAL U DIT BEVESTIGEN TIJDENS DE GERECHTELIJKE PROCEDURE!
3) “Een algemene kassabon”: DIE ALGEMENE KASSABON VERMELDT EXACT HET UUR WAAROP IK BETAALD HEB IN DE WINKEL EN WORDT BEVESTIGD DOOR DE BANKAFSCHRIFTEN VAN MIJN BETAALREKENING.DIT IS EEN ONWEERLEGBAAR BEWIJS, HETGEEN U OOK ZAL BEVESTIGD WORDEN DOOR UW RAADSMAN.
UPDATE 04/05/2026:
Verkoper wijzigt om de zoveel weken zijn reactie en laat zijn fantasie dan weer de vrije loop.
Ondanks verschillende verzoeken om mij terug te betalen, heb ik mijn terugbetaling pas ontvangen NADAT IK KLACHT HAD INGEDIEND BIJ HET CREDITCARD BEDRIJF!!!!
Had ik betaald via bankoverschrijving, dan had ik mijn geld nooit teruggezien.
Aangezien de verkoper mij voor de gek bleef houden, heb ik op een assertieve manier geschreven wat ik zou doen: klacht indienen bij het creditcard bedrijf. Gewoon zeggen wat je gaat doen, is blijkbaar “niet vriendelijk”.
Het wordt tijd dat de verkoper volwassen wordt en zijn verplichtingen nakomt in plaats van zich als een kleuter te gedragen!
Kijk al uit naar de volgende update van zijn reactie op mijn waardering …
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bluedwarfs
UPDATE: Klant heeft netjes het geld terug gekregen. Ondanks dat de vervoerder volhard bleef volhouden dat het geleverd is, hebben wij het verzoek van de klant geaccepteerd om terug te betalen, ondanks de niet vriendelijke toon van communicatie.
Bestelling ten onrechte geannuleerd, geen enkele communicatie of uitleg.
Bestelling geplaatst, item was op voorraad, betaald via iDeal. Na 3 dagen geen bericht dus geprobeerd tevergeefs te bellen, maar e-mail gestuurd, geen reactie. Nog een keer gebeld, kort antwoord: alle bestelling worden vandaag verzonden. Volgende dag zie ik dat mijn bestelling geannuleerd is vanwege fout adres. Adres is gewoon correct. Kortom, nooit meer bij dit bedrijf.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bluedwarfs
UPDATE: WIJ HEBBEN DIT NAGEKEKEN EN HET LAG HELAAS BIJ DE POST NL MODULE. DEZE GAF EEN BUG IN HET SYSTEEM BLEEK ACTHERAF. Bedankt voor de reactie. We hebben netjes gelijk het geld terug gestort omdat de post NL module aangaf dat het adres foutief was. Aangezien we geen telefoonnummer hadden, vonden we dit de netste manier. U heeft ons trouwens ook gebeld en dit hebben we netjes uitgelegd. Daarna geen reactie meer ontvangen noch een email met vragen.
Fijne communicatie
Fijne communicatie. Ook nadat iets niet goed ging door eigen schuld.
Product erg mooi. Niet goedkoop, maar is vooraf bekend.
Complimenten voor de bezorging ondanks de kutsneeuw.
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bluedwarfs
Fijn te horen, bedankt voor uw reactie!
Antwoord van Bluedwarfs
Bedankt voor uw beoordeling!
Keurig nette verpakking en mooie…
Keurig nette verpakking en mooie kwaliteit smurfen.
26 december 2025
Antwoord van Bluedwarfs
Fijn te horen, bedankt!
Mijn boek dat ik besteld heb is snel en…
Mijn boek dat ik besteld heb is snel en goed verpakt geleverd.
25 december 2025
Antwoord van Bluedwarfs
Goed te horen, bedankt voor de beoordeling
Antwoord van Bluedwarfs
Bedankt voor de positieve beoordeling!
Goede en snelle levering
28 november 2025
Antwoord van Bluedwarfs
Bedankt voor de positieve beoordeling
Prima
Ondanks deel foute levering toch een hoge score. Dit vanwege de snelheid en souplesse waarmee de fout werd gecorrigeerd
4 december 2025
Antwoord van Bluedwarfs
Bedankt voor de beoordeling. We maken net als andere bedrijven wel eens een foutje maar doen altijd ons best deze goed op te lossen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.