Bobleisure Reviews 

Mach es nicht!

Wenn du dieses Review findest, mag es sein, dass du dir grad überlegst, ob du bei BobLeisure.de etwas bestellen sollst und darum über diese Rückmeldung gestolpert bist. Ja, mag sein, dass du gerade deinen Wunschartikel für einen tollen Preis in dem Shop gefunden hast und ihn gerne bestellen möchtest. Meine Meinung dazu: Lass es sein!! Bobleisure.de kann dir vielleicht deinen Artikel liefern, er passt, du bist zufrieden, alles gut. Es kann aber auch sein,wie in unserem Fall , dass der Artikel welcher laut Shop an Lager und verfügbar ist einige Tage nach erfolgter Bestellung plötzlich doch nicht verfügbar ist... Also, hier unser Story: Wir wollten einen Helm bestellen, top Color, CandyRed, richtige Grösse hier genau noch verfügbar. Nach ca. einer Woche kommt eine Email, oje, diese Farbe haben wir ja gar nicht mehr an Lager. Aber wir bieten dir eine andere Farbe. Also gut, die nehmen wir und Antwort gesendet. Nach gut einer Woche kommt eine komplett andere Email, die sagt nun: Oje, diese Farbe (die erste) haben wir nicht mehr an Lager. Aber wir bieten dir eine andere Farbe. Also gut, zum zweiten Mal die gleiche Farbauswahl gesendet. Erst jetzt wird die Bestellung weiter bearbeitet. Keine Ahnung, was mit der ersten alternativen Farbauswahl passiert ist? Vielleicht grad beim Kaffeeautomaten verloren? Also kommt tatsächlich nach einiger Zeit ein Helm geliefert. Dieser ist aber (und hier ist klar zu definieren, dafür kann BobLeisure nix) zu klein und entsprach nicht des Herstellers Grössenangabe und muss folgedessen zurück gesendet werden. Wir haben aus der Schweiz bestellt und waren uns klar bewusst, dass noch Zoll und MWSt. dazu kommt bei Bestellungen aus der CH und wir wohl noch von FedEX dann eine Zollrechnung bekommen. Aber um bei Bobleisure aus der CH eine Rücksendung anzumelden muss man via gut verstecktem Kontaktformular eine Nachricht senden und bekommt dann einen Link welcher einen auffordert für eine Gebühr von rund €90.- einen FedEX Rücksende-Auftrag zu vergeben!! ÜBER 90 EURO FüR DIE RÜCKSENDUNG!! HABT IHR NOCH ALLE TASSEN IM SCHRANK? Anzumerken ist, dass man nicht in eine geordnete Konversation treten kann mit dem Kundendienst. Auf Antworten kann man nicht erneut Antworten. Aha, machs dem Kunden mal so schwierig wie möglich um grundsätzlich mit uns zu reden. Also eine neue Anfrage gesendet, dass wir niemals bereit wären für €90.- eine Rücksendung zu tätigen und wir hätten gerne ein FedEX Rücksende-Etikett ab der Schweiz -> die Antwort war (immer schön in Englisch auf Anfragen auf Deutsch), es käme nicht draufan, ob wir aus DE oder CH zurücksenden würden, wir müssten einfach den Vorgang fortsetzen. Um aber den Vorgang fortzusetzen hätten wir eben diese rund €90.- bezahlen müssen für die Rücksendung. Also sind wir von der grenznahen Schweiz nach DE gefahren und haben das Paket mit DHL ab Deutschland zurückgesendet. €10.- statt €90.-. Beigelegt ein, nach DE Recht korrekt erstelltes, Widerrufschreiben, welches eigentlich bei Rückversand ab DE keine weiteren Abzüge bei der Rückerstattung erlaubt und trotzdem hat Bobleisure.de nun einfach frech noch undeklarierte €30.- Abzug vorgenommen. Und da wir, um die rund €90.- Gebühren zu vermeiden, den Rückversand ab Deutschland getätigt haben, sind nun natürlich, die von FedEX noch erhobenen CHF 44.- fällig, weil wir ja keinen Ausfuhrschein für das Paket ab DE hatten. Kommen wir zurück zum Start. Überlegst du dir grad, ob du bei Bobleisure.de etwas bestellen sollt? Meine Antwort bleibt: Mach es nicht! Wenn aus irgend einem Grund der Artikel nicht passt, gefällt oder aus sonst einem Grund retourniert werden muss: Daran verdienen sie ihr Geld und machen alles, dass du dafür bezahlst. Davon leben sie anscheinend. Kauf lieber bei A, B, oder C, nur nicht bei BL!

After waiting for a month, I was informed that while the cost of the chair would be refunded, the import fee would not be covered. As a full-time caregiver for my child who has neurological palsy, I purchased these chairs in the hope of finding a small amount of time to rest, and this experience has been incredibly distressing. I truly hope that their team can reflect on this situation with a clear conscience.

Kein Kontakt möglich. Weder per Email noch per Telefon. Betrüger.

This company is TERRIBLE. Please do not order from them.
I ordered a pair of cycling shoes near the end of August 2026. At first, they created two duplicate orders. I was able to cancel one and thought everything was fine. Fast forward to over a month later: still no product shipped or received and I finally replace the shoes from another vendor.
I have contacted the company multiple times to cancel this order and only got canned AI responses. Finally, after 5 weeks, they sent me an email saying they wanted to ship my package but did not have a shipping address??? I responded back and asked them to cancel yet again.
I never got the order canceled so finally reached out to my credit card company to reverse the charge (which my credit card company did). After that, Bobleisure had the audacity to send a canned email that I needed to pay for the product I never received or they would send me to collections.
Seriously, avoid at all costs.

Don't butt from this company they will rip you off, my order 632381 was send to Switzerland with all including price, but at the end I reviewed from Fed Ex an for 42.85 CHF, that is a pure rip off. Nobody reply to emails

Cancellation request not being honored. I began reaching out by every means neccesary to cancel an order within the first couple hours of mistakenly ordering the wrong item (well within their 12-hour policy) and sent follow-ups every day since. I can't get an updated status or any response from the company and will be moving to report them and do a charge-back on my credit card if I don't hear back soon.

Ein 5 Wochen alter Motorradhelm der Marke Scorpion Exo1500 hat durch Sonneneinstrahlung fast komplett seine Farbe verloren. Garantieantrag abgelehnt.

Terrible. Took many days longer than promised to deliver. Then I received a *separate* bill from FedEx for customs, which made their price no longer the cheapest option. Then I returned the item brand new, and only received a rebate for 30% of the purchase price. DO NOT BUY FROM THEM. There are much better competitors.

I ordered an expensive set of golf clubs, and they just arrived today exactly as described. After purchasing, I read through the many negative reviews online and started getting nervous. However, I want to stick up for them: their prices are highly competitive, so you shouldn't expect Amazon-standard customer service.

My items arrived three weeks after ordering. While there was some radio silence and contradicting information from customer service early on, everything went smoothly once I received the shipping tracking number.

In short, I would recommend BobLeisure.de if you are looking for a great deal, aren't in a rush, don't mind a less responsive customer service team, and are prepared to pay customs/tariffs upon delivery.

Unacceptable. They do not respect the order. My order number is 628574. My order was placed on a Canadian website in my country. They charge shipping fee when the order was placed, I accepted it. But when they delivery, you realize you have to pay an extra 20% in customs duty. On top of that : over the shipping fee. That fee was not mentioned during the order. If I had been aware of these charges, I would not have ordered from Bobleisure.

Schlechtester Shop ever.

Versteckte kosten. Schlechter Kundenservice, einfach frech!
Ich hatte Skischuhe bestellt und musste diese wieder zurückschicken.
Ich musste den Versand zahlen, was verständlich ist. Dann wurde einfach eine Bearbeitungsgebühr berechnet und die grösste Frechheit, weil ich nicht mit Ups versendet habe sondern mit Dhl wurde nochmals eine Gebühr berechnet.

Ich sitze nun auf über 100€ kosten für eine Bestellung die ich wieder zurückgeben musste.

Zudem haben sie die Verzollung in die Schweiz nicht beantragt, wo nochmals 60 Franken gebühren kamen. Ich hatte Bobleisure nach einer Empfangsbestätigung gefragt, hier jedoch keine Antwort mehr erhalten. So musste ich die Rechnung bezahlen, da sonst das Inkasso gekommen wäre.

Danke für nichts!!!

ich habe ein Mares Grace Jacket bei Bobleisure bestellt. Die Ware wurde relativ zügig geliefert. ALlerdings fehlten die Bleitaschen. Nach kurzem Mailaustausch wurden Die mir aber nachgeliefert. Der Preis des Jackets ist unübertroffen - trotz den Zoll- und anderen Gebühren die Fedex erhebt. Das mit den Gebühren muss man einfach wissen. Ich bin jetzt sehr zufrieden. Danke für den Service.

Somebody needs to get back to me!! I've tried to speak with customer service for FOUR DAYS regarding order #627489! I have sent many emails and haven't gotten a reply!! I can't find a customer service number to call! I have been trying to have my order canceled since immediately after I placed it!! This is by far the WORST customer service I have EVER experienced!!!! I have never been more frustrated with a retailer. NEVER buy from this sketchy, shady business. At this point, I'm wondering if I got scammed and should file a complaint with the BBB.

My first order went perfectly with a good price and fast delivery. The second order was almost identical and went terribly wrong with unexpected charges due to mistakes (several) they made....but I was told it was all "my fault". They only began cooperating after the shipper, customs, and the original manufacturer were brought into the picture. They are arrogant and unhelpfull. I've made on-line purchases in the hundreds over many years and this was my worst experience ever - never again, so be warned. Bobarschlöcher!

Dont buy here except you know exactly what you want and dont intend to return the items. Plus if you are willing to wait for ages to get the gear
They also rip you off in return. Although they say 30 days return (and apparently count the 2+ weeks to get the item) the wont refund the full amount. In addition they charge restocking fees that are not clearly shown on their policies.
Honestly, not a serious business so wouldnt recommend them. If you count fees, taxes etc. They are more expensive than competitors and fool
You with low prices on the website.

Zollgebühren, ohne Information. Rechnung kam nachher von Fedex.

Hier sind die Fakten ihr könnt selbst entscheiden, ob sich lohnt dort zu kaufen, für mich war das die schlimmste Retourerfahrung, die ich jemals hatte:

Ich habe einen Helm von der .ch Seite gekauft (es ist derselbe Anbieter wie auf der .de Seite). Hat nicht gepasst und habe ihn fristgerecht und ordnungsgemäss retourniert.

Gezahlt: CHF 303,94
Erstattet: CHF 228,95

Einbehalten wurden CHF 74,99, bestehend aus:
CHF 8,99 ursprüngliche Versandkosten
CHF 25,00 Bearbeitungsgebühr
CHF 40,00 Zusatzgebühr, weil ich nicht FedEx verwendet habe, obwohl mir in den Anweisungen freie Wahl suveriert wurde
CHF 1 unerklährlich

Diese Abzüge sind bei einem Widerruf rechtlich nicht zulässig, auch wenn sie in den AGB stehen.

Dazu kommen:

2.5% auf die Summen von meiner Kreditkarte
20 CHF Rückversandskosten von mir
47,60 CHF FedEx hat mir eine Rechnung über die Steuer gestellt, weil sich Verkeufer nicht drum gekümert hat

Auf meine schriftliche Forderung zur Nacherstattung folgte keine Reaktion.

Deutscher Anbieter, aber Kommunikation auf Englisch, Intransparente Gebühren, schlechter Kundenservice, keine Klärung => Danke, nie wieder.

Update 02.02.2026
Nach massivem Druck meinerseits erstattete der Verkäufer die 74,99 CHF zurück. Die Steuern wurden nicht erstattet.

Ich habe dort zwar noch nicht bestellt, bin aber dran.

Wie ich sehe, haben einige Leute Bewertungen abgegeben, die auf Leseschwäche schliessen lassen. Es steht klar und deutlich, dass diese Produkte ausserhalb der Schweiz sind und im EU-Onlineshop verfügbar sind.

Es ist so klar wie das Amen in der Kirche, dass für die Schweiz Zollgebühren anfallen.

Leute, lest zuerst alles durch, bevor ihr dem Unternehmen mit ungerechten Bewertungen schadet.

Ich habe einen Artikel über BobLeisure bestellt, die Versandkosten über 19,99 CHF wurden in der Rechnung mit eingerechnet. Nach zwei Wochen erhielt ich eine weitere Rechnung - über zusätzliche 38,30 CHF Zollgebühren. In keiner Weise wurde dies beim Kauf auf der Homepage des Shops transparent gemacht und damit die realen Kosten vor mir als Kunde verschleiert. Der Artikel wird im Shop mit CHF ausgeschrieben und suggeriert damit einen Lagerbestand in der Schweiz - was nicht der Fall ist. Vor diesem Hintergrund sind die ausgeschriebenen Artikel schneller und zum selben Preis in der Schweiz erhältlich. Diese Art des Kundenlockens über einen intransparenten Preis und einer Kostenfalle, finde ich ein abstossendes Geschäftsgebahren. Kundenbindung ist eine Tugend und scheint nicht jeder Händler zu bedenken. Ich werde nicht mehr bei BobLeisure kaufen und kann es auch nicht empfehlen.

Die Ski Jacke ist nach ein paar Tagen eingetroffen. Top Ware, original und sauber verpackt, entsprach genau dem bestellten Artikel. Auch die Anfrage betreffend Liefertermin wurde rasch beantwortet. ABER die dazu berechneten Kosten waren hoch. Die Jacke Millet Cosmic GTL 3L kostet im Shop 382.95 CHF. Dazu kamen 8.99 CHF Versandkosten, und die dicke FedEx Zollrechnung von 54.75CHF. Das sind über 16% für Versand und Verzollung. Ich werde nicht mehr bei BobLeisure einkaufen.