Bosch France Reviews 

J’ai acheté un lave vaisselle connecté en juin 2023
En octobre 2024 un dysfonctionnement de celui est survenu suite à une mise à jour Home Connect le site internet. La fonction phare Efficient Dry ne fonctionnait plus puisque la porte ne s’ouvrait plus.
Après prise de contact Home Connect un technicien (soit disant) est venu et sans intervention il a constaté le bon fonctionnement de mon lave vaisselle et m’a indiqué que le problème était dû a Home Connect et d’attendre une nouvelle mise à jour. Il était suggéré de changer un module afin que cela ne se produise plus lors d’une nouvelle mise à jour.
Après avoir contacté le SAV de BOSCH J’ai appris que nombre de réclamations étaient en cours et que Home Connect faisait le nécessaire
Effectivement tout est rentré dans l’ordre sans aucune intervention de ma part ni de personne.
En fin l’année 2025 suite à une nouvelle mise à jour mon lave vaisselle a de nouveau rencontré les mêmes symptômes et je ne pouvais même plus le connecter ni même le reprogrammer manuellement durand plusieurs heures et lorsque j’ai pu enfin le reconnecter et le reprogrammer j’ai constaté encore une fois que Efficient Dry ne fonctionne plus et la porte ne s’ouvre plus en fin de cycle.
J’avais choisi ce lave vaisselle avec les options vantées par la marque notamment un extra séchage (Efficient Dry) avec l’ouverture automatique de la porte. Je précise l’avoir payé en 2023 940 euros en promotion ce lave vaisselle étant haut de gamme
J’ai contacté Home Connect et on m’a dit que le technicien avait dû changer un module le 08/10/2024 ce qui est Faux mon lave vaisselle était sous garantie
J’ai contacté le SAV Bosch qui m’a écouté et m’a demandé d’envoyer un courrier pour expliquer le problème ce que j’ai fait
Aujourd’hui le SAV BOCH ne veut rien entendre et veut que je paie la réparation ce que je refuse puisque ce problème est récurrent et qu’il aurait dû être résolu durand la garantie en 2024.
Je suis extrêmement déçue car j’étais une inconditionnelle de la marque BOSCH pour mon électroménager.
Dorénavant je n’achèterai et ne recommanderai plus BOSCH car il n’assument pas les pannes et laissent passer la garantie pour faire payer les réparations.
Dans ce cas précis on peut l’assimiler à un problème de vices cachés le dysfonctionnement étant récurrent à chaque mise à jour de Home Connect
Le SAV BOSCH n’est pas à la hauteur de la Marque Bosch
Je vais me tourner vers d’autres marques à l’avenir très performantes et offrant de bonnes qualités en Électroménager ménager et même moins onéreuses.

J ai commandé un systeme de pignons avec support de pontage en pieces detachees selon les plans Bosch et selon le numero de serie de mon taille haie.
- Malheureusement, les pièces envoyées étaient differentes des pieces d origine.
- Photos a l'appui contact avec le sav qui me donne un numero de traitement de dossier.
- depuis septembre 25 malgre mes relances regulieres, AUCUNE réponse de bosch. 5 mois !!!
Scandaleux pour une societe qui se dit respectable !

Le sav est vraiment catastrophique ! Suite à une panne de lave vaisselle, j’ai fait appel au service technique Bosch. J’ai eu un rendez-vous au bout d’un mois, le jour J le technicien arrive chez moi. Après un examen visuel d’une dizaine de minute, il me dit que le lave vaisselle fonctionne, lance un programme et repart. Résultat : il ne fonctionne toujours pas. Encore 3 semaines pour avoir une intervention. Ce SAV n’est vraiment pas sérieux !

Lave-vaisselle Bosch complètement mort, ça ne fonctionne PLUS DU TOUT.
Des erreurs, rien ne démarre, machine inutile.
Payé cher pour une grosse daube qui tombe en panne.
SAV nul, perte de temps et de nerfs, marque à éviter.

mon aspirateur bosch tout neuf s'est arrêté. Le SAV me dit que j'ai aspiré des éléments trop fins, style platre, que le moteur s'est ainsi arrêté, n'est pas réparable, et que c'était marqué dans le mode d'emploi. Il est vrai que j'ai aspiré un peu de platre fin, mais que je l'ai fait avec plein d'autres aspirateurs qui n'ont eu aucune problème là dessus. Ainsi la marque bosch soit disant très bonne est zéro pointé, à ne surtout pas acheter, surtout vu son prix !

J’ai acheté cet appareil : BOSCH
Aspirateur avec sac
BOSCH ProPower GL80
Serie 8 Noir 389 Euros ! le 25 décembre et, malheureusement, je suis très déçue par la qualité du flexible. Après seulement peu d’utilisations, le tuyau s’est complètement effiloché et désintégré à son extrémité. Les fibres plastiques se détachent et se coincent même dans l’entrée de l’aspirateur, ce qui gêne l’aspiration et n’est pas normal pour un produit de cette gamme.

j'ai envoyé en réparation un marteau burineur, un premier devis a 63€ que je paye et quand je récupère la machine la panne est toujours présente rien a été fait, je retourne cette machine en précisant qu'elle est déjà passée dans leur atelier pour la même panne, je reçois un deuxième devis de 120€, que je paye et quand je récupère ma machine la panne est encore présente. J'ai écrit par mail trois fois au SAV, aucune réponse de leur part, j'ai téléphoné, la réponse a été, on vous contacte rapidement, cela fait presque deux semaines que j'attend et toujours rien. Ils se foutent de nous et en on rien a faire du client. Terminé je n'achète plus de Bosch ni bleue ni vert.

Aucune possibilité de joindre le service client sans payer. Une honte pour cette grande marque !
J'attends toujours mon colis.
Commande passée le 27/12/25

En utilisation normale, les étagères du frigo ne font que casser (obsolescence programmée), ce qui n'était pas le cas avec notre ancien frigo de la marque.
La qualité a vraiment baissé en 5 ans et Bosch se fait de l'argent de revendant sans arrêt des pièces détachées car leur plastique est de mauvaise qualité.
Service client catastrophique, long à répondre, qui promet -25% et applique -15%, ne répond pas aux questions...

Service client déplorable !
J'ai eu besoin de changer l'adresse mail de mon compte. Ce qui s'est passé alors, c'est que toutes mes données de compte (donc toutes les données de garanties enregistrées avec) on été supprimées.
J'ai envoyer plusieurs messages au service client pour tenter de résoudre le problème, ils ne m'ont jamais répondu...J'ai tenté de contacter l'entreprise par d'autres biais, les réponses sont inutilement compliquées et ne résolvent pas le problème.
Bref toutes mes garanties d'outils bosch se sont volatilisées, aucun moyen de revenir en arrière et aucune assistance pour vous aider.
Bosh c'est correct quand ça marche, mais au moindre pépin il n'y a plus personne...

Mon moteur de vtt a été changé pour un code erreur 50100D en septembre 2024 sans compromis de la part de Bosch, la même erreur est revenu en octobre 2025 , le sav qui a contacté bosch, répond qu'il faut l’emmener chez un revendeur agrée bosch pour faire un diagnostic, j'obéis et je paye 30 euros .. codes effacées mise à jour et c'est reparti . j en e suis pas serein pour l'avenir..
Et la Bosch me dit que c'est de l'entretien donc il ne rembourse pas .. je précise que mon vélo est toujours garanti.

Après avoir vu les offres de Noël, je décide d'acheter une scie sauteuse et de profiter des 20 euros rembourser.
J'envoie donc tous les documents demandés ticket de caisse complet et bizzarement pas de code barre alors qu'il apparaît bien.
Bon ben, joyeux Noël !!!

Mon four Bosch a commencé à dysfonctionner après un peu plus de 2 ans : ventilateur qui s'arrête et repart sans arrêt. Après 3 dépannage, 2 pièces changées et plus de 200 € de réparation, le problème n'est toujours pas résolu. Une arnaque. Je ne suis pas prêt de racheter d'articles chez Bosch.

Lave vaisselle bosch acheter 1 ans et demi code e31 fuite intérieur
SAV vraiment nul pour la marque vraiment déçu la marque n’est plus ce qu’elle été 2 mois de délais toujours pas récupérer mon lave vaisselle et dégât occasionné sur menuiserie par les techniciens… fuyez la qualité ni de l’équipement ni du sav est au rendez vous pourtant le prix lui augmente chaque année.
Cordialement

J'ai envoyé 2 outils en SAV pour des défauts mineurs ( meuleuse qui se mettait en sécurité parfois et laser avec recalibrage léger à effectué ) . Les 2 fois le SAV BOSCH m'a dit que l'outil était foutu et qu'il fallait le mettre au recyclage , à moins de payer une fortune ( 70 % du prix neuf ) . Et impossible de récupérer son outil dans le même état car il propose de vous le renvoyer démonté ( ce qui est pratique pour un laser ... ) . Tout simplement des voleurs avec une politique malhonnête . Je l'ai fait la 2ème fois pour mon laser parce que je n'avais pas le choix mais je compte leur faire une mauvaise pub à tous les collègues artisans que je connais .
Et malgrè le fait que j'ai + de 5000€ de matos BOSCH PRO , je vais faire une transition progressive pour une autre marque pro . Marre de donner de l'argent à des voleurs .

J’ai acheté il y a 2 ans et 6 mois, cet appareil et après 3 utilisations,seulement,ce bel objet tombe en panne. La commande tombe en panne,après 3 utilisations La commande marche arrêt,essentielle. La réparation me coûterais si je la faisais ,160 euros plus 12 euros chez bosch,Ils me disent en plus,au cas où je voudrais le faire réparer ailleurs ,qu’ils ne me vendront pas juste la pièce.C’est du racket programmé.Il devait ne pas bien fonctionner dès le départ et malheureusement ma  3eme utilisation aura été après les 2 ans et un jour de garantie.Fuyez surtout cet appareil,cher et pas fiable.

Commande de batterie soit disant "universelle" qui ne fonctionne pas avec l'article commandé, soit.
Demande depuis le 3 novembre par mails et appels répétés au service client de la procédure à suivre pour le retour... et toujours rien.
Aucune considération, des personnes au téléphone qui ne sont jamais en charge des retours, des mails sans réponse et un service réclamations peu concerné...
Déception totale de cette soi disant marque référence. Nullissime

Acquisition d'un lave linge BOSCH LL Top le 08/04/2018 auprès de l'enseigne Boulanger à Rosnu sous Bois;
Ce lave linge avec une trappe d'ouverture située au dessus s'est avéré présenté un défaut de fabrication qui s'est manifesté avec une craquelure de l'émaillage du couvercle d'accès à la cuve dans un premier temps et de la rouille ensuite.
Des clients et clients de l'enseigne Darty propriétaire de ce lave linge Bosch ont également été concernés par ce problème (blog retours expériences clients).
Je suis intervenus deux fois, en mars 2025 et septembre 2025, auprès du Président de la société Bosch France pour l'informer de ce problème de qualité de service sur ce modèle de lave linge.
Suite à ma deuxième intervention, le 05/11/2025, le service consommateurs de Bosch m'a signifié une fin de non recevoir à ma demande de remplacement de la pièce concernée sachant que sa pose restant à mes frais.
Il m'a proposé de commander cette pièce en me communiquant son numéro de référence.
Suite à la réception de la pièce il s'est avéré que la pièce en question n'était pas la bonne (trappe de vidange).
Pour conclure :
1. Certains produits de la marque BOSCH ne sont pas de bonne qualité force est de constater compte tenu de mon expérience personnelle et de celle des clients et clientes de l'enseigne DARTY
2. Le service clients de cette société n'est pas fiable j'en veux pour preuve mon expérience en la matière (recommandation pour une commande de pièce détachée qui n'est pas la bonne).
3. J'ai perdu du temps et de l'argent en frais postaux (envoi et retour de la pièce inutile).

Aspirateur de jardin ayant quelques années certes.
L'élice d'aspiration en plastique cassée à cause de quelques cailloux aspiré malencontreusement, le SAV me dit qu'il n'existe pas de pièce de rechange, il faut changer l'appareil. Cette pièce est vissée par un écrou central et il n'y a pas de possibilité de la changer ? Bosch s'est bien dégradé avec les années, a fuir vers d'autres marques, ce n'est pas ça qui manque...
Précision c'est Bosch suisse, pas france.