Bosch France Reviews 

Déjà plusieurs retours SAV pendant la garantie à cause de pannes répétées. Dernier souci : un mauvais remontage de la base par le SAV, résultat → pluie sur la carte électronique.
Bosch reconnaît l’erreur et accepte de prendre cette carte en charge… mais bloque le retour de mon robot tant que je ne paie pas 400 € pour d’autres réparations alors qu’il fonctionnait "bien"avant (mis à part les petits soucis classiques : retour manuel à la base, sorties de zone, roues qui patinent, etc.).
Depuis cet été, j’échange sans fin avec le SAV, aucune solution, et maintenant plus de réponse du tout, même après avoir demandé à parler à un supérieur.
Marque à fuir, SAV incompétent et abusif, on se retrouve avec un robot coincé chez eux sans possibilité de le récupérer sans payer un supplément injustifié.

Mon aspirateur sans fil, encore sous garantie, ne marchait plus en raison d'une batterie défaillante. Je l'ai envoyé à l'atelier pour changer la batterie, l'aspirateur m'a été renvoyé en point relais sans m'avertir du lieu de réception, depuis des mois, je ne sais pas où est mon aspirateur, je n'en ai plus. On m'envoie un bordereau incompréhensible de réception en point relais mais jamais trouvé

Batterie Bosch S4 021 45Ah 330A pour ma Toyota Celica .
Batterie achetée chez Géant Casino en août 2022 , elle a lâché du jour au lendemain en juillet 2025 , soit moins de 3 ans de vie. J' ai essayé de la recharger avec mon chargeur de batterie mais sans succès , elle ne prenait même plus la charge.
A titre de comparaison, la batterie précédente achetée chez Toyota a fonctionné sans problème pendant presque 8 ans .
Le résultat est sans appel :
Toyota 8 - Bosch 3

j ai utiliser l application coupert pour mon achat je devais recevoir du cash ses dernires ne disent que vous refuser merci de bien vouloir verifier je souhaitais passer une autre commande mais au vue de ca je vais m abstenir lord de mon achat commande ref Numéro de commande 1119728801j ai utiliser l application coupert ses dernires ne disent que vous refuser de valider le cash voir mail . Kitty (Coupert) nous avons contacté la plateforme d'affiliation au sujet de votre commande. Les raisons du rejet sont les suivantes : Fraude (bots, spam, etc.) Données fausses Annulation du produit Veuillez lire attentivement ces points. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette évaluation, nous vous prions de contacter le commerçant et de lui demander un e-mail de confirmation indiquant qu'aucun des motifs ci-dessus ne s'applique à votre commande. Une fois ces informations fournies, nous pourrons vous aider à soumettre une nouvelle réclamation en votre nom. Merci de votre compréhension et de votre coopération.je n ai nullement frauder ou annuler ma commande merci de verifier
bosch ne repons a aucun message trés deçu

J'ai fais une demande de SAV pour un lave vaisselle Bosh le vendredi 10 octobre 2025 via Ubaldi. Je devais être recontacté sous 3 jours ouvrés par Bosch....... toujours rien à ce jour malgré une relance le mardi 21 octobre.......Très déçu de cette marque, le lave vaisselle a tout juste 1 an et est en panne

Très mauvaise expérience.
j'ai commandé ma machine serie 8 (lave linge séchant) elle arrive deja abimée, bac à lessive ne ferme pas et le séchage se bloque à 11 minutes (le cycle séchage ne s'arrete pas).
j'ai beaucoup galéré pour rétracter (ils sont lent et vous laisse une semaine sans réponse pour vous stresser plus et vous laisser lacher l'affaire, et aussi vous demande des photos et videos !! et si un client n'a pas de smartphone??)
j'ai envoyé 2 recommandé et ouvert un litige avec Paypal finalement après 1 mois et 10 jours je suis remboursé.
Conseil: evitez d'acheter en ligne de chez Bosch, evitez aussi les lave linge séchant aussi et surtout evitez les machines tres tech (Wifi, etc.) préférez les modèles simples et basiques.

J’ai acheté des caméras d’intérieur Bosch sur les cinq caméras que j’ai acheté trois sont tombés en panne quand j’ai tenté de les réinitialiser pour les attacher sur un autre réseau. J’ai échangé avec le service après-vente de Boch. Tout allait bien, on avait même convenu d’échanger les caméras avec de nouvelles caméras, j’ai créé le dossier en suivant la procédure qu’ils m’ont communiqué mais depuis quelques temps une fois cette procédure faite plus aucune nouvelle, aucune réponse n’est apportée à mes mails, donc je me retrouve avec des caméras en garantie qui ne seront jamais échangé ni réparé c’est une honte.

Marque d'appareil vendue comme durable mais de mauvaise qualité.. À peine un peu plus de 2 ans. Quand au service téléphonique des délais inconsidérés pour un avis sur la panne... Des tarifs très chers pour une réparation hors assurance. A ÉVITER

Un sav complètement nul. J'envoie un broyeur à réparer. Je reçois le devis. Je vais pour payer la réparation, comme par hasard erreur technique et ça ne fonctionne pas. Je tente avec 5 banques différentes, 5 cartes différentes et rien. Je n'arrive pas à payer. Je demande le RIB pour faire un virement tout simplement. Au début on me dit oui. Puis on m'envoie un mail pour me dire que mon broyeur va m'être renvoyer dans un point relais de mon choix. Je n'ai rien choisi du tout. Je voulais juste payer ma réparation mais visiblement ça n'est pas possible. Voilà comment on perd un client fidèle depuis 2008. Désormais je change pour une autre marque qui n'en a pas rien à faire. Merci à Rachid pour son incompétence !
Merci à Cassandra au SAV qui elle a bien compris, et c'est visiblement la seule. Heureusement qu'elle est là, elle relève le niveau.

Le « SAV » est inefficace pour le petit électroménager! Mon aspirateur balais, sous garantie, doit être déposé chez un réparateur à 60 kms de mon domicile????

VOLEUR (centre équipement véhicule à Nevers: pas de site) leur site ne fonctionne pas vu leur professionnalisme les voleurs...
Donc pour 1injecteur coûte 900€ pour l'achat et le tarage chez eux 🤡....SANS montage.!
N'allais pas chez eux, l'injecteur coûte ente 200et 300€ et un tarage une 50e chez n'importe qu'elle garagiste. Vous êtes des gros VOLEURS. Et certainement PAS un garagiste mais juste des commerciaux qui n'y connaît rien en mécanique, tout ce démonte, tout se change et se répare. J'insiste sur le faite que vous êtes des VOLEUR MENTEUR et INCAPABLE, je vous souhaite un AVENIR de migrants pour Nevers,...
Pour 4000€ vous n'avez que 4 injecteurs sans le montage,.....

Bonjour,
Mon avis concerne :
La batterie Bosch S5A11 12V 80Ah 800A
Je déconseille ce produit. (Les batteries Bosch )
Ma batterie à durée de justesse 5 ans ;
Le service consommateur BOSCH trouve cela normal !

alors que la batterie d'origine MB avait durée . . ,10ans
Dommage
à bon entendeur ...

j'ai eu une casse sur une débroussailleuse AFS 23-37.
MERCI de m'avoir renvoyé un appareil neuf alors que la pièce aurait pu être remplacée, j'apprécie beaucoup.

Honteux !
J ai un contrat d entretien pour ma chaudière Bosch.
Je prends un rendez-vous il y a deux mois pour l entretien annuel de la chaudière.
Le technicien devait se présenter le mardi 30 septembre 2025, le lundi 29 septembre, je suis informée que le technicien ne pourra pas venir et qu il ne sera pas remplacé, en effet dans leur société, il ne dispose que d un technicien, dixit la conseillère au téléphone !...
Le service client devait me recontacter afin de fixer un nouveau rendez-vous.
A ce jour, aucun appel.
J ai donc de nouveau téléphoner, on me propose un rendez-vous au mois de décembre !. ..
Scandaleux, mépris envers la clientèle, nul...
A fuir absolument !
Je ne recommande absolument pas.

Leur ballon d'eau chaude thermodynamique 5000 tourne toujours en panne une marque qui fait payer même sous garantie donc pas terrible. Durée de vie de ballon d'eau chaude 11 mois la marque n'a rien fait. Ça fait depuis 2020 que j'attends un remboursement

Une honte pour une marque comme Bosch – à fuir absolument
Achat d’une pompe à chaleur réversible Bosch (sans production d’eau chaude) : une erreur monumentale.

Produit impossible à entretenir faute d’artisans agréés disponibles. Bosch se défausse totalement. Le service client est catastrophique : incompétent, désorganisé, incapable de répondre à la moindre question. On me balade de service en service, personne ne sait rien, personne ne fait rien.

Aucun suivi, aucun sérieux. Une fois la vente conclue, le client est abandonné. Pour une marque de cette envergure, c’est tout simplement inacceptable.

Je déconseille fortement. Bosch vend, encaisse, puis disparaît. Passez votre chemin.

J'ai acheté une meuleuse Bosch pro pour un usage perso et espéré la garder très longtemps.
Elle ne m'a même pas permis d'user un disque en moins de 3 ans et BOSCH me propose un devis de réparation plus cher que ma disqueuse neuve....

Like à Bosh ! et de rire ! ils feraient mieux d'utiliser leurs finances pour satisfaire les clients plutôt que de le perdre dans de la pub idiote avec un gars qui se paie votre tête quand il parle de son produit à la TV. Il peut se marrer d'ailleurs...Son aspirateur balai, payé une somme exorbitante, en promo, dont il a fallu pleurer dix fois le bon de réduction promis est un bien piètre achat : Un appareil qui démarre quand on lui tape dessus ; la brosse qui ne tient plus, si on veut qu'elle roule quand on s'en sert, il faut mettre du gros scotch sur le côté pour tenir le cache rond qui se barre. Et cela au bout d'un an d'utilisation ! Le pire c'est que si l'on va sur leur site pour exposer le problème, on perd son temps en écrivant une requête ; c'est parle à mon ma tête est malade, le grand silence, un an après vous attendez toujours la réponse. Tout comme lorsqu'on téléphone, jamais personne. Franchement, peut mieux faire Bosh. HATE A BOSH

Commandé un frigo BOSCH, la livraison catastrophique. Les livreurs ont defoncer mon portail , le frigo a 1200 euros est arrivé cassé. Le gars nous a proposé 50 balles pour le frigo , non catégorique et du coup il nous a sortie " Vous pouvez mettre de la colle " 😑😑
Je ne comprend pas qu'une grosse entreprise comme BOSCH travaille avec une entreprise comme celle ci .

J’ai dans ma cuisine 6 éléments Bosch. 2 d’entre eux sont tombés en panne à trois ans d’utilisation. Heureusement qu’on avait pris l’extension de garantie.
Mais malheureusement notre lave vaisselle est tombé en panne huit mois après son utilisation et à inonder toute ma cuisine. La cuisine a été changée. L’appareil a été réparé par contre deux mois une deuxième panne. Le technicien est venu et m’a dit qu’il devait me changer le lave vaisselle défectueux , mais depuis plus de nouvelles et impossible d’avoir un lave-vaisselle alors que c’est eux qui ont pris la décision de changer le lave-vaisselle.
Marque a fuir avec un SAV déplorable