Boxbike danmark / sverige Reviews 

Ordered a charger for my bicycle battery on Friday, and received it the following Wednesday. Recommendable store!
AAA+++

En utrolig god service og meget hurtig levering, telefonen blev taget med det samme, så en rigtig god og tryg oplevelse

Et bedre kundeservice enn disse skal en lete lenge etter. Jeg klusset endel med bestillingen min, sendte mail, de svarte raskt, selv om det var kveld/natt. Annulerte feile bestillinger, og pengene raskt refundert, og tips om rett produkt. Bestilling kom i orden med god hjelp, og produktet er ankommet. Og produktet svarte til over forventningen. Bra firma, bra kundeservice. Trygg handel hos et seriøst firma.

Fast reply. Superb support.

Ebike kit... God service... God kvalitet... Tak
Lidt vanskelig installation... Nødt hver eneste øjeblik af det... Tak

Bra support. Beställde ett elcykelkit som inte ville fungera. Boxbike Sverige svarade snabbt på frågor och ordnade med retur och reparation (bytte ut controllern). Valde Boxbike för att jag hoppades på bra hjälp om jag inte skulle få ihop cykeln och de hjälper verkligen till tills det funkar. Har nu cyklat 600 km med ett leende.

Jag har en annorlunda cykel som ingen i Stockholm ville hjälpa mig med pga att den inte var köpt hos dem. Jag hade köpt den begagnad.
Tack vare Boxbike och deras trevliga bemötande och professionella kunnande så fick jag den lagad. Det var värt de 100 milen t/r för att få den lagad.
Kommer garanterat att anlita dem igen!

A clear case of a broken charger (another is working) was discussed with the service. The item is 4 months in use. The warranty cases require a payed order of investigation of the case. I had to pay 450 Kr and the label for the parcel is not even working. The charger costed med now already more than 1000 Kr. OK I get the the 450 Kr back if the case is accepted as a warranty case - lets see. The time and stress will be not be compensated. The retour label was not excepted by DHL. At the end I got help after a call: A new charger will be sent and the investigation fee is not drawn.

Vilket företag!! Snabb leverans, mycket god kommunikation gällande saker man lagt i varukorgen och som inte funnits på lager etc. Supernöjd! Även supernöjd med varorna!

Superbra service! Sökte en ny laddare till min elcykel, har noll erfarenhet av det här o h fick superbra hjälp via mail. Första laddaren passade ej men jag mailade och det var inga problem, beställde en ny och fick en returblankett och fraktsedel till den felande laddaren med i det nya paketet.

Lige købt en motor og fik den bedste hjælp jeg kunne få mega god service mega rar at snakke med

Tusinde tak til Thomas for en fantastisk service! Jeg tror jeg har stillet 50 spørgsmål og kom til ham helt på bar bund ift. udskiftning af dele på el-ladcykel og sikke en kompetent og imødekommende service. Stor anbefaling herfra!

Köpte en kit att bygga om cykeln, leveransen tog lite tid eftersom de inte hade silverfärgat hjul hemma, när den väl om fungerade det bra, nu ca 1,5 år senare rasade dreven i motorn ihop, det visade sig att det fanns vatten i motorn så den rostade och slets snabbare.
När jag öppnade den så var det inte bara fukt utan vattendroppar. Detta vill man inte ta på reklamation utan anser tydligen att detta är helt normalt...

Vi har nu haft en fortsatt dialog och vissa missförstånd har klarats ut, återkopplingen och viljan att lösa problemen konstruktivt uppskattas mycket.
Tack för lösningen som jag är nöjd med.

After trying to find a new battery to our electrical bike we decided to buy a new bike, but with a margin of about 20 minutes we stopped that process after taking to Boxbike.
We sent some photos of our old battery, the next day we got two suggestions and I ordered. less than 24 hour later could we fetch the new battery.
Excellent and very nice service...

mycket kundvänliga

Byggde om våra två likadana cyklar till eldrift med Boxbike konverteringskit. Navmotor fram. Nu efter några mil kan jag bara konstatera att det blev bra. 12 Ah batteriet räcker längre än 70km om man inte förväntar sig en elmoped. Vi har cyklat runt en hel del, oftast på assistansläge 1 eller 2. Man vill ju ha lite motion oxå 😊.
Det var lite trångt i framgaffeln att montera men det var ju cykelns fel. Fixat med lite slipning och en extra bricka.

Köpte ett batteri till min elcykel från Boxbike. Det skulle vara på 12Ah. Frakten var snabb och efter par dagar kommer batteriet utan någon information om batteriet i emballaget. Sedan visar det sig att batteriet inte är okay.
Mitt gamla batteri som är på 10 Ah kommer jag lätt 55-60km. Det nya batteriet från Boxbike på 12Ah kommer jag knappt 40km med. Efter att ha talat med dem på Boxbike vill de att jag ska ladda batteriet par gånger så ska batteriet bli bättre. Men inte blir batteriet bättre. Då ringer jag tillbaka och de ber mig att skicka tillbaka batteriet. Men då ska jag betala över 500 kronor för att de ska undersöka det dåliga batteriet.

Nä detta är inte ett seriöst företag. Handla inte här för Guds skull.

God service og hurtig levering, klart anbefalet herfra og vil bruge dem igen

Snabb och bra service. Fin kundkontakt. Ett klart seriöst företag.
Rekommenderas!

Tillägg: fick återkoppling med förklaring om vad som hänt. Känner mig nöjd. Uppdaterar omdöme från 2 till 4 stjärnor trots försenad leverans.

Beställt från boxbike.se. Trots att hemsidan säger "I lager, leveranstid 1-3 dagar" så fick jag 12 dagar efter beställning ett mail om att varorna är slut i lager och den kan dröja 3-4 veckor, kanske längre. Kul att ligga ute med ca 10.000kr och ett brådskande behov av elcykel för pendling.