Ik had een vraag over rookmelders en kreeg netjes binnen een dag antwoord op mijn vraag. Vervolgens heb ik ze besteld en kreeg op dezelfde dag netjes een bericht met track and trace code van DHL, maar... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Zeer slechter ervaring. 18 rookmelders besteld , zouden al meer dan een week geleden moeten geleverd zijn. Nog altijd niks gekregen. verschillende mails grestuurd en geen antwoord. Telefoon n... Toon meer
Rookmelders besteld op 29 november en onmiddellijk betaald, na 1 week niets ontvangen. Mail gestuurd met de vraag of er iets fout was gelopen vermits pakket op de app van de koeriersdienst nog steeds... Toon meer
Zeer slechte ervaring met Brandveiligshop. Ik heb mijn bestelling op 18 december geplaatst en tot op heden nog steeds niets ontvangen. Meerdere keren is mij beloofd dat het pakket “binnenkort” ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
1,4
Zeer slecht
763 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 24% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik wacht al ruim twee weken op mijn…
Ik wacht al ruim twee weken op mijn bestelling. Reactie op mijn vraag blijft ook uit
31 januari 2026
Antwoord van BVS
Beste Tom,
Onze excuses voor de vertraging die is ontstaan bij uw bestelling. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is.
Inmiddels zie ik dat uw bestelling is geleverd. Wij hopen dat alles naar wens is ontvangen.
Mocht er toch nog iets niet in orde zijn of heeft u nog vragen, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Zeer teleur gesteld !!!
Heb tot mijn grote spijt nog niets ontvangen!!!!!! Hoewel we netjes betaald hebben en mailtje hebben gestuurd maar geen antwoord hebben gekregen, hopelijk ontvangen we hem nog
30 januari 2026
Bestel hier niet!
Bestel hier niet!! Bestelling nooit ontvangen en geen contact te krijgen met het bedrijf!
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Nog steeds geen pakket ontvangen na 3…
Nog steeds geen pakket ontvangen na 3 weken wachten. Nu in afwachting van reactie van de klantenservice. Mijn vertrouwen in dit bedrijf ben ik verloren.
28 januari 2026
Komen afspraak niet na
Heb 2 weken geleden een bestelling gedaan zou de volgende dag geleverd worden. Nog steeds niets ontvangen. Reageren op geen 1 mail. Ik ga er werk van maken.
Na 3 weken mijn bestelling ontvangen. Jammer dat ze in die 3 weken niet 1 keer op al die mails hebben geantwoord.
29 januari 2026
Antwoord van BVS
Beste Maud,
Onze excuses voor de vertraging die is ontstaan bij uw bestelling. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is.
Inmiddels zie ik dat je bestelling geleverd is. Wij hopen dat alles naar wens is ontvangen.
Mocht er toch nog iets niet in orde zijn of heeft u nog vragen, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Geen communicatie en geen product.
De order was vertraagd, mail gekregen. Na 4 dagen zelf nog maar eens gemaild, geen reactie. Via mail de order helemaal afgezegd, ook hier weer geen reactie en nog steeds geen product. Waardeloos, echt niet OK. // Product ontvangen ondanks dat ik had aangegeven per mail en via de website deze niet meer te willen. Ook op deze berichten geen enkele reactie. Op eigen kosten heb ik het pakket ongeopend retour gestuurd, maar ook hier geen enkele reactie of berichtgeving. Ik denk dat hier echt nog e.e.a. veranderd moet worden qua service en dan vooral de communicatie en berichtgeving.
28 januari 2026
Antwoord van BVS
Beste P.W.,
Onze excuses voor de vertraging bij je bestelling. We begrijpen dat dit erg vervelend voor je is.
Inmiddels zien we dat je bestelling is geleverd / is opgehaald bij het afhaalpunt. We hopen dat je alles in goede orde hebt ontvangen en dat het naar wens is.
Mocht er toch nog iets niet in orde zijn of heb je nog vragen, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je uiteraard graag verder.
3 rookmelders besteld
3 rookmelders besteld, zelfs na mailtjes en een formulier ingevuld te hebben op de website geen reactie.
Zeker niet aan te bevelen.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BVS
Beste Daan,
Bedankt voor je bericht. Helaas kan ik je bestelling op basis van deze review niet direct inzien of terugvinden in ons systeem.
Zou je daarom je gegevens aan kunnen leveren via het informatieverzoek?
Niks ontvangen
29 januari 2026
Antwoord van BVS
Beste Rachel,
Onze excuses voor de vertraging die is ontstaan bij uw bestelling. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is.
Inmiddels zie ik dat uw bestelling is geleverd. Wij hopen dat alles naar wens is ontvangen.
Mocht er toch nog iets niet in orde zijn of heeft u nog vragen, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Antwoord van BVS
Beste Jacques,
Onze excuses voor de vertraging die is ontstaan bij uw bestelling. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is.
Inmiddels zie ik dat uw bestelling is geleverd. Wij hopen dat alles naar wens is ontvangen.
Mocht er toch nog iets niet in orde zijn of heeft u nog vragen, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Ik heb het product nooit ontvangen
Ik heb het product nooit ontvangen. Op berichten wordt niet gereageerd. Telefonisch niet bereikbaar. KOOP HIER NIET!!!!!!
29 januari 2026
Geen product ontvangen
Geen product ontvangen. 3 mailtjes gestuurd waar niet op reageert wordt.
28 januari 2026
Antwoord van BVS
Beste Valentyn,
Onze excuses voor de vertraging bij de levering van je bestelling. We begrijpen dat dit erg vervelend voor je is geweest.
Inmiddels zien we dat je bestelling succesvol is bezorgd. We hopen dat je alles in goede orde en naar wens hebt ontvangen.
Mocht er toch iets niet in orde zijn of heb je nog vragen, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Antwoord van BVS
Beste Wouter,
Onze excuses, er is in eerste instantie iets mis gegaan bij de verzending van je bestelling. We begrijpen dat dit erg vervelend.
We zien inmiddels dat je de melding van de vervoerder hebt ontvangen met betrekking tot de levering.
Mocht je je bestelling niet correct ontvangen of is er iets niet in orde, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag zo snel mogelijk verder.
Bestelling nog niet ontvangen
Bestelling nog niet ontvangen, wel betaald!
Geen antwoord op mail
1 februari 2026
Antwoord van BVS
Beste Sandra,
Onze excuses, er is in eerste instantie iets mis gegaan bij de verzending van je bestelling. We begrijpen dat dit erg vervelend is.
We zien inmiddels dat je bestelling vandaag geleverd is.
Mocht je nog vragen hebben, neem gerust contact op,
Afzetters! amateurs
Zeer slechter ervaring.
18 rookmelders besteld , zouden al meer dan een week geleden moeten geleverd zijn.
Nog altijd niks gekregen. verschillende mails grestuurd en geen antwoord.
Telefoon niet te vinden.
Telefoon op trustpilot niet in gebruik.
echt afzetters.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Helaas een zeer slechte ervaring met…
Helaas een zeer slechte ervaring met Brandveilig Shop. Na het bestellen van brandmelders is er nooit geleverd. Pogingen om contact op te nemen worden volledig genegeerd. Voor mij reden om dit bedrijf absoluut niet aan te raden.
28 januari 2026
Antwoord van BVS
Beste Annelies,
Bedankt voor je review en onze excuses voor de vertraging
Ik zie dat je bestelling is afgeleverd. Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Ik heb nog steeds niet mijn…
Ik heb nog steeds niet mijn brandmelders binnen ,week geleden besteld.
(Voor 11:00 betaald binnen 3 dagen zou het binnen moeten zijn wordt gemeld)
29 januari 2026
Antwoord van BVS
Beste Alex,
Bedankt voor je review en onze excuses voor de vertraging
Ik zie dat je bestelling is afgeleverd. Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Er werd gezegd de dag na bestelling re…
Er werd gezegd de dag na bestelling re leveren. Na 3 dagen kreeg ik een mail dat de levering vertraging had en het pas woensdag of do dries zou zijn. Ondertussen zijn we vrijdag en mijn pakket is er nog steeds niet
30 januari 2026
Antwoord van BVS
Beste Kamal,
Bedankt voor je review en onze excuses voor de vertraging
Ik zie dat je bestelling is afgeleverd. Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.