We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 199 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten klaagden er massaal over dat ze helemaal geen antwoord kregen op hun gestuurde e-mails en dat telefonisch contact op geen enkele manier mogelijk bleek. Daarnaast ervaren mensen ontzettend lange wachttijden en worden bestellingen heel vaak niet geleverd, ondanks dat klanten netjes een digitale verzendbevestiging hebben gekregen. Hoewel de algemene stemming negatief is, waren sommige reviewers wel blij met het product nadat ze hun bestelling na enkele weken alsnog ontvingen. Enkele andere klanten vermeldden bovendien dat hun vragen snel werden beantwoord en dat de uiteindelijke artikelen goed voldeden aan alle verwachtingen.

Waar mensen het meest over praten

Order

Recensenten benadrukken aanzienlijke frustratie rondom de bestelling, waarbij veel consumenten vertragingen... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden negatieve feedback over bezorgdienst, waarbij veel klanten klagen dat bestellingen na... Toon meer

Response time

Klanten uitten sterke frustratie over de trage reactietijd, aangezien velen aangaven dat er na het versturen... Toon meer

Customer communications

Klanten uiten grote teleurstelling en frustratie over de klantcommunicatie, omdat het volkomen onmogelijk is... Toon meer

Product

Mensen melden teleurstelling over het product, waarbij consumenten klagen over niet-geleverde bestellingen en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik had een vraag over rookmelders en kreeg netjes binnen een dag antwoord op mijn vraag. Vervolgens heb ik ze besteld en kreeg op dezelfde dag netjes een bericht met track and trace code van DHL, maar... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechter ervaring. 18 rookmelders besteld , zouden al meer dan een week geleden moeten geleverd zijn. Nog altijd niks gekregen. verschillende mails grestuurd en geen antwoord. Telefoon n... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rookmelders besteld op 29 november en onmiddellijk betaald, na 1 week niets ontvangen. Mail gestuurd met de vraag of er iets fout was gelopen vermits pakket op de app van de koeriersdienst nog steeds... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring met Brandveiligshop. Ik heb mijn bestelling op 18 december geplaatst en tot op heden nog steeds niets ontvangen. Meerdere keren is mij beloofd dat het pakket “binnenkort” ge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

763 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 24% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(763)

170 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas ook geen levering

Helaas dezelfde ervaring als veel andere mensen die hebben besteld. Wel een DHL verzendbevestiging, maar geen pakket bij DHL aangeleverd. Geen reacties op mail. Waardeloze partij! Oplichters.

16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestel hier niet

Bestel hier niet! Op 30 november een bestelling geplaatst en tot op heden, 16 dec, nog steeds niks ontvangen. Ook geen reactie op e-mails / formulieren in klantaccount. Er is ook geen telefoonnummer om contact te krijgen.

30 november 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk nog geen eens 1 ster waard.

Eigenlijk nog geen eens 1 ster waard.
Ook ik heb een bestelling gedaan, maar niks geleverd, ook geen reactie op de vele mailtjes.
En zie hier dat vele met mij hetzelfde probleem hebben.
Schandalig is dit.

15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit hier iets bestellen

Nooit hier iets bestellen! Ze sturen je bestelling niet, ze zijn niet te bereiken! Meerdere emails gestuurd en je krijgt geen reactie. Geen telefoonnummer, niets. Ik ga aangifte doen van oplichting. Wees gewaarschuwd!

11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rookmelders besteld op 29 november en…

Rookmelders besteld op 29 november en onmiddellijk betaald, na 1 week niets ontvangen. Mail gestuurd met de vraag of er iets fout was gelopen vermits pakket op de app van de koeriersdienst nog steeds als 'aangemeld maar nog niet ontvangen' geregistreerd stond. Vandaag, 13 december nog steeds geen pakket ontvangen maar ook nog steeds geen antwoord op mijn mails...

29 november 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Collectief aanpakken!

Collectief aanpakken!

Op 25-04-2025 een bestelling geplaatst voor €108. In de hoop mijn woning tegen brand gevaar te kunnen beveiligen, zoals jullie de mede slachtoffers nooit wat ontvangen. Na het bestellen pas op Trust pilot gekeken, oer stom natuurlijk!

Ondanks dat het om kleine bedragen gaat wil ik jullie adviseren om zo'n snotneus van een oplichter te pakken. Van uw geld koopt hij dure spullen, dat wilt u toch niet.

Ik roep jullie op om collectief aangifte te doen, dit kan gewoon op de website van de politie.

Tim Hofman weet ook vaak wel raad met dit soort gasten en mailtje naar boos@bnnvara.n en hij maakt er zo een aflevering van.

Samen staan we sterk tegen oplichting!

25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Totaal onbetrouwbaar!!!

Net als anderen had ik eerst op trust pilot moeten kijken om de betrouwbaarheid van deze leverancier te checken... dat had me € 40,- gescheeld. Let dus op, deze site is totaal onbetrouwbaar en je product wordt dus niet verstuurd. Bestel niets van deze site!!

1 december 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen contact te krijgen met dit…

Geen contact te krijgen met dit bedrijf!
Hopelijk gaat uw reageren op dit bericht?
Graag zou ik mijn ontvangen spullen (na een maand?) willen retourneren en zoals eerder bericht het betaalde bedrag willen ontvangen op mijn rekening
Heb hier geen goed gevoel over maar misschien kan uw ons verbazen en de 150,60 euro ons terugbetalen?
Alvast bedankt

7 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OPLICHTERS..!

OPLICHTERS..!! Ik heb aangifte gedaan bij de Politie, dat moet door meer mensen worden gedaan.

6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

5 weken later en nog niks geleverd. Al.verschillende mails gestuurd waarop niet word gereageerd .
Oplichters . Hopelijk lopen ze tegen de lamp .adres dat ze opgeven zal.ook wel vals zijn .

4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Voor paar honderd € bestelling geplaatst. Nooit ontvangen. Bestel hier niet!
Ik zou graag weten waar ik kan klagen om mijn geld terug te krijgen.

5 juli 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer