We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 188 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten gaven aan dat er helemaal niet werd gereageerd op gestuurde e-mails en dat het erg lastig was om iemand te bereiken. Daarnaast moesten kopers erg lang wachten op hun bestelling, en werd er door velen geklaagd over een trage en onbetrouwbare bezorging. Hoewel het merendeel erg negatief was over de gang van zaken, waren sommige reviewers blij dat ze hun bestelling na enige weken alsnog ontvingen. Deze kopers vertelden dat de geleverde producten daarna prima functioneerden en voldeden aan hun verwachtingen, ondanks de eerdere frustraties over de trage communicatie.

Waar mensen het meest over praten

Order

Recensenten benadrukken aanzienlijke frustratie rondom de bestelling, waarbij veel consumenten vertragingen... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden negatieve feedback over bezorgdienst, waarbij veel klanten klagen dat bestellingen na... Toon meer

Response time

Klanten uitten sterke frustratie over de trage reactietijd, aangezien velen aangaven dat er na het versturen... Toon meer

Customer communications

Klanten uiten grote teleurstelling en frustratie over de klantcommunicatie, omdat het volkomen onmogelijk is... Toon meer

Product

Mensen melden teleurstelling over het product, waarbij consumenten klagen over niet-geleverde bestellingen en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik had een vraag over rookmelders en kreeg netjes binnen een dag antwoord op mijn vraag. Vervolgens heb ik ze besteld en kreeg op dezelfde dag netjes een bericht met track and trace code van DHL, maar... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechter ervaring. 18 rookmelders besteld , zouden al meer dan een week geleden moeten geleverd zijn. Nog altijd niks gekregen. verschillende mails grestuurd en geen antwoord. Telefoon n... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rookmelders besteld op 29 november en onmiddellijk betaald, na 1 week niets ontvangen. Mail gestuurd met de vraag of er iets fout was gelopen vermits pakket op de app van de koeriersdienst nog steeds... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring met Brandveiligshop. Ik heb mijn bestelling op 18 december geplaatst en tot op heden nog steeds niets ontvangen. Meerdere keren is mij beloofd dat het pakket “binnenkort” ge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

763 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 24% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(763)

170 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 4 november bestelling geplaatst

Op 4 november bestelling geplaatst, na enige dagen een DHL track&trace ontvangen. Tot op de dag van vandaag de melding; Zending nog niet ontvangen of verwerkt.
Via email en klantenservice geen contact. Dit ruikt naar oplichting!

11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit klopt niet

Ik heb weken geleden een rookmelder besteld. Ik had even de reviews vooraf moeten lezen. Denk niet dat ik deze ooit zal ontvangen..

26 oktober 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet bestellen

Ondertussen heeft fietsaccu-revisie mijn spullen teruggestuurd en ik heb die ook gisteren (30/9) ontvangen, accu en lader. De lader lijkt stuk te zijn. De oorzaak weet ik niet, maar ik zal 'm één dezer dagen eens open maken. Met de andere lader ben ik nu de accu aan het opladen en dat ziet er goed uit. Ik zal de accu binnenkort testen. Wordt vervolgt

11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niets kopen

Er ging niets goed. Product volgens de site op voorraad, nu ruim 10 dagen later nog niet eens onderweg. Geen/langzame reactie op kontakten, kan alleen via de site, geen telefoonnummer. Zou iedereen aanraden hier weg te blijven

26 oktober 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na bijna twee weken nog niets…

Na bijna twee weken nog niets ontvangen, (bij de webshop wordt aangegeven dat het product op voorraad is),
Hebben er spijt van dat we de rookmelders hier besteld hebben, zag later pas alle negatieve reviews, we wachten het nog even af of er nog iets verzonden wordt, als dat niet het geval is zijn we genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen

30 oktober 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

niets ontvangen, geen enkele reactie

Twee weken geleden rookmelders besteld die op voorraad waren en de volgende dag geleverd zouden worden. Na drie dagen een track and trace-code ontvangen, maar bij DHL is het pakket nog steeds niet aangemeld. Bedrijf reageert niet op mails.
Kreeg wel een link voor trustpilot: of ik ze wilde beoordelen. Bij dezen dus!

28 oktober 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niets bestellen bij dit bedrijf!!

Waardeloos… bestelling geplaatst voor rookmelders. Bericht ontvangen van DHL dat zending is aangemeld, maar er wordt niets verstuurd.
Mail gestuurd met de vraag wanneer ik de rookmelders mag verwachten; geen reactie. Vervolgens eens op Trustpilot gekeken… oei… Had ik dat maar eerder gedaan…
Ik heb nu een mail gestuurd om de bestelling te annuleren.
—
Update 11 november:
Na lang zoeken een telefoonnummer gevonden. Dit bleek van een directe relatie van de eigenaar te zijn. Deze vertelde me dat eigenaar moeite heeft zijn zaakjes te regelen…
Ik ben in de tussentijd blijven mailen, maar het wil maar niet vlotten.
Vandaag heb ik een mail gestuurd met het laatste verzoek tot terugbetaling

Update: eigenaar heeft mij na mijn recensie ineens gemaild! Na meerdere keren aangegeven te hebben mijn order te willen annuleren en mijn geld terug te willen, werden de rookmelders ineens verzonden….!!!! Ik heb een mail gestuurd met de vraag een retour aan te maken, maar ook hierop weer geen reactie. Wat een vreselijk gedoe… Zwaar vermoeiend.

3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen pakket, geen info.

Na het plaatsen van de bestelling ontving ik een track and trace. Daarna niks meer. De status blijft staan op 'we're checking information internally'. Geen idee wat dat betekent, maar mijn pakket heb ik nog niet ontvangen.

1 november 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer