Bright Beauty Vanity Reviews 

1.271
•
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 44 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn erg te spreken over de snelle levering en de prachtige kwaliteit van de geleverde artikelen. Consumenten benadrukken regelmatig dat de bestellingen zorgvuldig en veilig verpakt op de bestemming aankomen. Veel mensen waarderen het dat de producten eenvoudig in elkaar te zetten zijn en goed van opzet. Sommige reviewers waren niet happy met beschadigde leveringen, ontbrekende onderdelen en meubels die niet naar behoren functioneerden. Aanvullend merkten enkele mensen op dat de klantenservice soms traag reageert en geen adequate oplossing biedt. Sommige personen vonden tevens dat de retourkosten erg hoog zijn in verhouding tot de aankoopprijs.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen erg enthousiast zijn over de snelle... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met bezorgdienst op, waarbij reviewers vaak de enorm snelle... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over bestelling, waarbij sommige consumenten spullen zoals een... Toon meer

Customer service

Consumenten vinden klantenservice dubbelzinnig, waarbij sommige mensen melding maken van vreselijke... Toon meer

Price

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de prijs, waarbij sommigen een goede... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De bestelling was optijd bezorgd en goed beschermd in gepakt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De eerste levering van mijn bestelling was de spiegel van beschadigd en de make up tafel was niet netjes afgewerkt en de boventafel kon niet bevestigd worden op de onderste ladekasten Mijn problee... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne spiegel, al twee in huis. Gaat jaren mee. Even contact gehad met de klantenservice ivm fabrieksfoutje maar netjes en snel afgehandeld. Fijne communicatie!


Bedrijfsgegevens

  1. Meubelwinkel

Geschreven door het bedrijf

Bright Beauty Vanity is a Dutch owned and operated business established in 2018. Today Bright Beauty Vanity is the number one seller of make-up mirrors and tables in Europe. Our mirrors are used by make-up artists, in beauty salons and backstage at events like the Eurovision Song Contest. We offer only the most unique and high quality make-up mirrors and tables, this is what sets us apart from other establishments. We always choose quality over quantity.


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 15% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(1.271)

157 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super zaak.

Super zaak.
Spiegel gekocht kwam helaas gebroken thuis.
Emailtje gestuurd met daarin de fotos, en heb een dag moeten wachten voordat de nieuwe er was. Zonder gezeik zonder poespas super bedankt. En een mooi product! Zeker een aanrader.

25 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bright Beauty Vanity

Antwoord van Bright Beauty Vanity

Hi Jason,

Bedankt voor de review en fijn dat we het snel met je konden oplossen!

- Team Bright Beauty Vanity

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De make-up spiegel van Bright Beauty is nog mooier dan verwacht!

De make-up spiegel van Bright Beauty is echt geweldig mooi. Nog mooier dan op de foto.
Helaas kwam de spiegel stuk in de doos aan. Het vervoersbedrijf was er denk ik niet zo goed mee omgegaan want de spiegel is ontzettend goed verpakt in 3 dozen en met piepschuim. We kregen onmiddellijk een nieuwe spiegel toegestuurd, maar ook die kwam stuk in de doos aan. (ook weer een breuk in het glas;we zagen al dat de doos beschadigd was aan de buitenkant)We hebben toen voorgesteld om de spiegel zelf te halen, maar dat vonden ze te ver rijden voor ons, dus toen hebben ze besloten de spiegel met een ander vervoersbedrijf te laten bezorgen. Deze spiegel kwam gelukkig heel aan en de stukke spiegel werd keurig meegenomen. Kortom echt een topservice en megasnel! Vriendelijke medewerkers en ook nog eens heel goed bereikbaar. Ontzettend bedankt team Bright Beauty!!

21 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bright Beauty Vanity

Antwoord van Bright Beauty Vanity

Hi Sandra,

Bedankt voor de review en fijn dat we het op deze manier met je konden oplossen!

- Team Bright Beauty Vanity

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zoek een alternatief!!

Alles is ok, totdat er iets kapot is. Al gauw vallen beschadegingen, stukken van een spiegel en krassen onder het ambachtelijk produktieproces. Het callcenter is ingehuurd en geeft alleen je klacht door. Dan blijf je zitten met een dure beschadigde kaptafel.
Ik lees net jullie antwoord maar het aanbod van vervangen is NIET gedaan. Na 3 weken is jullie laatste bericht dat een en ander te wijten is aan aanvasrdbare schade bij de ambachtelijke produktie. Als jullie de overige delen ook willen vervangen dan is dat fantastisch, tot die tijd moet ik nog zien dat dit daadwerkelijk gebeurt. Maar niet hier beweren dat je iets hebt vervangen en tegelijkertijd geen antwoord meer geven in de eigen retourmelding.

24 maart 2024
Logo Bright Beauty Vanity

Antwoord van Bright Beauty Vanity

Hallo Stefano,

Naar aanleiding van de aangeleverde foto's hebben wij geconstateerd dat je schade hebt aan een ladekast.
De ladekast is daarna kosteloos vervangen.
Vervolgens gaf je aan op enkele onderdelen nog meer schade te hebben en voor de onderdelen waarvan wederom een foto is gestuurd hebben wij aangeboden deze kosteloos te vervangen.

- Team Bright Beauty Vanity

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en heel goed geholpen…

Snelle levering en heel goed geholpen door Bright Beauty Vanity nadat een spiegel kapot bleek na levering. Formulier ingevuld en binnen 2 dagen een nieuwe spiegel ontvangen.

1 april 2024
Logo Bright Beauty Vanity

Antwoord van Bright Beauty Vanity

Hi Houcine,

Bedankt voor de review en fijn dat we het snel met je konden oplossen!

- Team Bright Beauty Vanity

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb de spiegel wel ontvangen

Ik heb de spiegel wel ontvangen, maar vind heel irritant dat de klantenservice mij niet helpt ondanks ik heel veel mails heb gestuurd. Ik krijg geen bevestigingsmail binnen dus kan geen account maken, ben meerdere keren achter aan geweest, maar niks gehoord.

24 maart 2024
Logo Bright Beauty Vanity

Antwoord van Bright Beauty Vanity

Hi,

We hebben je een mail gestuurd om het probleem met je op te lossen.

- Team Bright Beauty Vanity

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte lamp ben er echt super blij…

Perfecte lamp ben er echt super blij mee.
In de lamp zelf zit ook een usb aansluiting waar je je telefoon aan kan opladen wat ook nog eens snel laad. Ga de kleinere spiegel kopen voor mijn dochter.

21 maart 2024
Logo Bright Beauty Vanity

Antwoord van Bright Beauty Vanity

Hi,

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het product! 🤍

- Team Bright Beauty Vanity

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele mooie spiegel doet het goed

Hele mooie spiegel doet het goed
Snel verzonden
Leuk van de usb

5 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bright Beauty Vanity

Antwoord van Bright Beauty Vanity

Hi,

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de spiegel! 🫶🏾

- Team Bright Beauty Vanity

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een mooie spiegel heb ik ontvangen…

Wat een mooie spiegel heb ik ontvangen voor mijn lieve schoondochter, ze was er super blij mee ! Binnenkort bestel ik er zelf 1 voor mij. Wat een pracht spiegel

15 maart 2024
Logo Bright Beauty Vanity

Antwoord van Bright Beauty Vanity

Hi,

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de spiegel! 🤍

- Team Bright Beauty Vanity

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi product met zorg gemaakt.

Mooi product met zorg gemaakt.

17 maart 2024
Logo Bright Beauty Vanity

Antwoord van Bright Beauty Vanity

Hi Harvey,

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het product!

- Team Bright Beauty Vanity

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

19 maart spiegel besteld

19 maart spiegel besteld. Sindsdien aangemeld bij dpd voor bezorging. Het is van 28 maart en spiegel is nog steeds niet opgehaald voor bezorging. Ik ben al een week bezig met hun te bellen en elke keer word er notitie gemaakt dat ik word terug gebeld. Tot heden geen enkele reactie. Klantenservice zelf wel erg aardig maar er word niks gedaan. Spiegel kost wel 239 euro en vind het erg dat er laks met klanten word omgegaan. Als ik vandaag geen antwoord krijg dien ik een klacht in voor de website.

19 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Bright Beauty Vanity

Antwoord van Bright Beauty Vanity

Hi,

Zoals door mijn collega aangegeven wachten wij 14 dagen na verzending op een update van de vervoerder in de track en trace.
Mocht er na 14 dagen geen update zijn in de track en trace, dan sturen wij een nieuw pakket toe.
In jouw geval is er daarom afgelopen zaterdag een nieuwe zending ingeboekt.

- Team Bright Beauty Vanity

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

duidelijkheid naar klant ver te zoeken

Beschadigde zending ontvangen dit kan gebeuren, na contact moest ik een nieuwe bestelling plaatsen en dit dus gedaan, kreeg maar geen reactie dat mijn geld zou worden teruggestort wat ik vreemd vond, gebeld met het bedrijf het werd opgepakt en zou z.s.m. worden geregeld, krijg ik weer een nieuwe spiegel opgestuurd zonder overleg erg vervelend allemaal nu moet deze weer retour, overleg met je klant en hou je aan de afspraken!!

14 maart 2024
Logo Bright Beauty Vanity

Antwoord van Bright Beauty Vanity

Hi Brenda,

Bedankt voor de review.
Je hebt in eerste instantie in ons retourformulier aangegeven een nieuw product te willen ontvangen.
We hebben in de tussentijd in het retourformulier geen update van je ontvangen dat je zelf al een nieuwe spiegel had besteld.
Daarom is er een nieuwe spiegel aan je toegestuurd.

- Team Bright Beauty Vanity

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

prima product

correcte en snelle levering en goed verpakt

11 maart 2024
Logo Bright Beauty Vanity

Antwoord van Bright Beauty Vanity

Hi Karin,

Bedankt voor de review.

- Team Bright Beauty Vanity

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De spiegel is super mooi en de drie…

De spiegel is super mooi en de drie licht standen zijn allemaal super mooi! Hij kwam vrij snel binnen

6 maart 2024
Logo Bright Beauty Vanity

Antwoord van Bright Beauty Vanity

Hi,

Bedankt voor de review en wensen je heel veel plezier met je bestelling!

- Team Bright Beauty Vanity

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Logo Bright Beauty Vanity

Antwoord van Bright Beauty Vanity

Hi,

Je hebt van ons binnen de per mail aangegeven termijn reactie ontvangen.
Daarna hebben wij binnen de aangegeven termijn ook het vervangende onderdeel toegestuurd.
Inmiddels ben je dus in het bezit zijn van een complete kaptafel.

- Team Bright Beauty Vanity

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer