Excellent achat chez Brumaire ! Une équipe vraiment au top : réactive, disponible et professionnelle du début à la fin. Malgré un léger retard de livraison, le service client a été exemplaire avec u... Toon meer
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J'utilise mon vélo Brumaire Folio depuis plusieurs mois et j'ai pu apprécier le confort qu'il offre, ainsi que la puissance du vélo, suffisante pour monter la butte aux cailles. J'ai également pu être... Toon meer
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Suite à l'achat du vélo j'ai eu de nombreux problèmes, scelle qui déteint, phare qui se dévisse, ressort pour tenir le guidon qui se dévisse, jusqu'au jour où la jante arrière du vélo s'est fendue au... Toon meer
En octobre 2024, nous avons fait l'acquisition d'un Brumaire Nébula. Nous sommes ravis du vélo et il est devenu un allié quotidien infaillible pour nos trajets vers l'école ou la crèche. C'est un vél... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Brumaire est une marque française de mobilité électrique qui propose des scooters et vélos électriques. • Brumaire Motocycles propose un scooter de qualité assemblé à partir des meilleurs composants : un moteur BOSCH puissant, deux batteries ultra légères, monté avec un design ergonomique et pratique. Un nouveau modèle sport sortira pour la fin d'année 2024. • Brumaire Cycles propose deux modèles de vélos électriques : Le Folio de ville et le Nebula longtail familial. Sécurisé, confortable et personnalisable, le Nebula est un vélo cargo électrique à prix abordable, avec un moteur pédalier BAFANG et de multiples accessoires. • Un service haut de gamme avec un processus de livraison simplifié, un service client réactif et un réseau de boutiques partenaires dense sur tout le territoire français.
Contactgegevens
Frankrijk
- brumaire.co
4,4
Uitstekend
176 reviews
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Le Nebula est génial
Le Nebula est génial ! Confortable, puissant, et l’assistance électrique est top pour les montées. La batterie dure longtemps. Je suis vraiment content de mon achat.
19 juli 2024
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Antwoord van Brumaire
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Ravi que le Nebula vous plaise. Notre service client reste à votre disposition.
Très belle journée,
L'équipe Brumaire
Achat d'un vélo en février 2024 pour…
Achat d'un vélo en février 2024 pour une livraison prévue en avril. Nous sommes le 2 juillet et le vélo n'est toujours pas arrivé. Cela fait 3 mois que le service commercial reporte la livraison. C'est une honte.
2 juli 2024
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Antwoord van Brumaire
Bonjour Adrien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et prenons vos commentaires très au sérieux.
Afin que nous puissions pleinement comprendre votre situation, pourriez-vous nous contacter à l'adresse email service-client@brumaire.co ou par téléphone au 07 57 59 04 70 ? Nous serions heureux de discuter de cette affaire plus en détail et de trouver une solution satisfaisante.
Merci de nous donner l'occasion de rectifier cette situation.
Cordialement,
Maxence
Customer Success Manager
Brumaire
Très bonne expérience d’achat de mon…
Très bonne expérience d’achat de mon scooter 50 avec Brumaire !
Les commerciaux hyper à l’écoute et réactifs. J’utilise le scooter seulement depuis hier mais je l’adore déjà
24 april 2024
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Antwoord van Brumaire
Bonjour Gabrielle,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous restons à votre disposition si besoin.
Très belle journée,
L'équipe Brumaire
Tres bonne experience d'achat et SAV.
Tres bonne experience d'achat et SAV.
13 februari 2024
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Antwoord van Brumaire
Bonjour Ana,
Nous vous remercions pour votre retour !
Très belle journée à vous,
L'équipe Brumaire
excellent
super scooter, livraison très rapide, les responsables sont toujours disponible en cas de question/problème je n'ai rien a redire, mis a part que je recommande brumaire les yeux fermés !
27 februari 2024
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Bonjour,
Nous sommes ravis de vous lire ! N'hésitez pas si vous avez la moindre question, nous restons joignables.
Bonne route en Brumaire !
Ravie d'avoir choisi Brumaire
Toute l'équipe de Brumaire à été au rendez-vous a chacune de mes demandes,ils ont su faire en sorte de m'apporter entière satisfaction malgré un léger retard de livraison, concernant le scooter je suis complètement satisfaite, il correspond en tout point à mes attentes ,belle qualité de produit ,je recommande vivement.
24 februari 2023
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Antwoord van Brumaire
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire votre retour !
Très belle journée et bonne route en Brumaire,
L'équipe Brumaire
LA VIE COMMENCE A 60 ANS
J'ai commandé ce scooter pour mes 60ans et j'en suis très heureuse. Tout a été simple aussi bien pour l'essayer que pour le commander. Je m'en sers pour des trajets privés et au vu des difficultés de conduire en voiture dans Paris...cela me facilite les choses tout en étant volontairement écologique et me procure du plaisir.
8 februari 2023
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Antwoord van Brumaire
Bonjour,
Nous sommes ravis de recevoir votre retour !
Nous nous efforçons continuellement de rendre le processus d'essai et de commande aussi simple que possible pour nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Brumaire
Un support client bienveillant
J'ai acheté mon scooter Brumaire il y a un an et demi, surtout pour son look qui est top par rapport à ce qu'on trouve d'habitude en France. J'ai eu quelques aventures, mais le support client est toujours réactif.
2 januari 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Belle journée à vous,
L’équipe Brumaire
J'étais déjà satisfait du scooter mais…
J'étais déjà satisfait du scooter mais j'ai été aussi agréablement surpris par le sérieux du SAV.
6 december 2023
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Bonjour Tony,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Belle journée à vous,
L'équipe Brumaire
Super vélo, rapport qualité-prix imbattable
Les vélos Brumaire allient innovation et durabilité de manière remarquable. Leur design élégant cache une performance incroyable et une technologie de pointe. J'apprécie la façon dont ils intègrent des fonctionnalités modernes tout en préservant l'essence du cyclisme traditionnel. Les vélos Brumaire sont une invitation à l'exploration en toute confiance.
27 september 2023
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Nous vous remercions pour votre retour !
Très satisfait
Très satisfait du scooter. Joli design, facile d'utilisation et confortable, je recommande sans hésiter.
25 september 2023
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Merci à vous pour cet avis.
Je recommande
Ravi de mon expérience avec Brumaire. Parfait pour les trajets du quotidien. Scooter de qualité et personnel compétent.
27 september 2023
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Nous vous remercions pour votre retour !
Super scooter
Super scooter, j'adore son design. Il est très confortable et maniable, parfait pour mon utilisation.
Merci à Benjamin pour son super essai, sa disponibilité et son suivi jusqu'à la livraison.
25 september 2023
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L'équipe Brumaire vous remercie pour votre retour. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question !
Top!
Très satisfait du scooter qui me sert pour aller au boulot ! Le service commercial m'a bien renseigné avant achat et c'est très appréciable
Je recommande.
24 september 2023
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Nous vous remercions pour cet avis !
Super scooter
Super scooter ! J’ai acheté un scooter chez Brumaire il y a un mois et j’en suis ravi. il est facile à conduire, léger et très beau !
1 september 2023
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L'équipe Brumaire vous remercie !
J'adore mon nouveau scooter électrique !
J'adore mon nouveau scooter électrique ! En plus d'être esthétique il est très adapté à l'usage citadin que j'en fais quotidiennement. Le service client est très disponible et à l'écoute, ça fait vraiment plaisir ! Je recommande vivement d'acheter son scooter chez eux :)
6 juli 2023
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Nous vous remercions pour votre retour. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Très contente de l’achat de mon scooter…
Très contente de l’achat de mon scooter Brumaire, les matériaux sont ultra qualitatifs ! En plus, l’équipe est très réactive, je recommande sans hésiter.
22 september 2023
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Antwoord van Brumaire
L'équipe Brumaire vous remercie !
Je recommande !
Je recommande vraiment les scooters Brumaire. Personnellement j'adore !
30 augustus 2023
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Nous vous remercions pour votre confiance.
Je recommande
Très belle marque, totalement satisfaite, je recommande !!!
10 juli 2023
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Antwoord van Brumaire
Nous vous remercions pour cet avis !
Un super scooter 🛵
Après 8 mois d'utilisation de mon scooter Brumaire, je suis très contente de mon achat. Une livraison express du scooter (4 jours après la commande) et aussi je dois souligner la réactivité du service après vente suite à une casse d'un de mes rétroviseurs.
Je recommande vivement 🛵
20 september 2023
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Antwoord van Brumaire
L'équipe Brumaire vous remercie. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
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