Excellent achat chez Brumaire ! Une équipe vraiment au top : réactive, disponible et professionnelle du début à la fin. Malgré un léger retard de livraison, le service client a été exemplaire avec u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Excellent achat chez Brumaire ! Une équipe vraiment au top : réactive, disponible et professionnelle du début à la fin. Malgré un léger retard de livraison, le service client a été exemplaire avec u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'utilise mon vélo Brumaire Folio depuis plusieurs mois et j'ai pu apprécier le confort qu'il offre, ainsi que la puissance du vélo, suffisante pour monter la butte aux cailles. J'ai également pu être... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Suite à l'achat du vélo j'ai eu de nombreux problèmes, scelle qui déteint, phare qui se dévisse, ressort pour tenir le guidon qui se dévisse, jusqu'au jour où la jante arrière du vélo s'est fendue au... Toon meer
En octobre 2024, nous avons fait l'acquisition d'un Brumaire Nébula. Nous sommes ravis du vélo et il est devenu un allié quotidien infaillible pour nos trajets vers l'école ou la crèche. C'est un vél... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Brumaire est une marque française de mobilité électrique qui propose des scooters et vélos électriques. • Brumaire Motocycles propose un scooter de qualité assemblé à partir des meilleurs composants : un moteur BOSCH puissant, deux batteries ultra légères, monté avec un design ergonomique et pratique. Un nouveau modèle sport sortira pour la fin d'année 2024. • Brumaire Cycles propose deux modèles de vélos électriques : Le Folio de ville et le Nebula longtail familial. Sécurisé, confortable et personnalisable, le Nebula est un vélo cargo électrique à prix abordable, avec un moteur pédalier BAFANG et de multiples accessoires. • Un service haut de gamme avec un processus de livraison simplifié, un service client réactif et un réseau de boutiques partenaires dense sur tout le territoire français.
Frankrijk
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 20% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Équipe super réactive et toujours dispo pour ses clients !

Antwoord van Brumaire
Très bonne expérience avec mon scooter Brumaire ! Idéal pour mes trajets quotidiens, il est très simple d’utilisation. On prend le coup de main très rapidement.

Antwoord van Brumaire
Scooter commandé, validation et mise en immatriculation rapide… Service client accessible et convivial lors du processus de commande. Je reviendrai compléter mon avis à réception de la bête… :)

Antwoord van Brumaire
Très bon service client : rapide et efficace ! Je recommande

Antwoord van Brumaire
très heureux de mon nouvel achat ! l' essai du scooter s'est très bien passé, l'équipe est à l’écoute et toujours très réactive

Antwoord van Brumaire
Très bonne expérience!
Mon scooter est arrivé à la date prévu et vous avez été top pour tout m’expliquer
Merci

Antwoord van Brumaire
Le scooter est vraiment top : léger, facile à conduire et à manier, parfait pour la ville. Le seul petit bémol est que je voulais un bleu mais il n'y en avait plus en stock, j'étais pressé j'ai donc pris un vert mais il reste très beau. Je recommande !

Antwoord van Brumaire
Moi qui était très attachée à mon Vespa, je suis très contente par ce changement de scooter, vraiment je recommande !

Antwoord van Brumaire
Bonne expérience pour ma part! A recommander

Antwoord van Brumaire
Scooter 125 commandé il y 3 semaines. Déjà plusieurs pannes multiples qui ont failli provoquer des accidents. SAV pas très réactif, ne rappelle pas, ne me tient informée. Extrêmement déçue

Antwoord van Brumaire
Suite à l’achat d’un scooter brumaire 125cc :
- impossible de prendre le périphérique : la prise au vent fait chuter la vitesse.
- le scooter m’a été livré :
* avec une selle noire alors que je l’avais commandée en beige.
* le guidon était complètement desserré, ce qui a nécessité l’intervention du SAV
- Après 6 semaines d’usage, le frein avant grince très bruyamment

Antwoord van Brumaire
Très bonne expérience
- test efficace avant l'achat (je recommande de le faire).
- Service livraison impeccable et dans les délais
- Délai de livraison après l'achat super rapide.
Merci à toute l'équipe

Antwoord van Brumaire
J'ai fais un essai qui c'est très bien passé, à l'heure et personne sympathique !

Antwoord van Brumaire
J’ai entendu parlé de Brumaire sur Internet, au début j’étais un peu effrayé du fait qu’il n’y ait pas de boutique physique (j’habite à Limoges) mais après avoir effectué un essai, discuté avec les membres de l’équipe, j’étais rassuré et confiant par rapport à tout le suivi que je pourrais avoir avec mon scooter en cas de problème. Ça fait plus de 6mois que je conduis mon scooter et c’est vraiment le top, aucun problème à signaler et je frime même un peu ahah !
Je recommande vivement Brumaire

Antwoord van Brumaire
Bon accueil pour le test du 125. Essai agréable et design me convenant très bien.
Conduite très silencieuse et agréable.
Points à améliorer dans la communication:
Livraison annoncée avant achat sous 15 jours. Il a fallu attendre 1 mois pour demander des nouvelles et avoir comme réponse qu'il me fallait effectuer ma demande de certificat d'immatriculation. Content de le savoir...
La livraison pas terrible. RdV pris avec le transporteur qui n'est pas venu sans prévenir. Il se pointe le lendemain sans savoir si il y a du monde pour le recevoir.
Je reçois un carton très bien emballé, mais le déballage n'est pas donné à tout le monde. De plus, énormément de déchets à gérer (carton, mousse, armature métallique). Il serait souhaitable de se rapprocher de garages partenaires qui effectuent la préparation et que le client n'ait qu'à passer le récupérer.
Le tableau de bord n'est pas pratique (rétro-éclairage trop faible ce qui le rend difficilement voire illisible le jour, manque l'affichage de l'heure et le km effectué accessible qu'au démarrage).
Côté espace de rangement: pas du tout optimal; Pas de place sous la selle, et le petit rangement devant ne permet pas de mettre grand chose (même le constat ne rentre pas sans le plier).
L'alarme: Impossible de quitter le scooter discrètement sans que les voisin n'entendent deux tweets stridents... réponse apportée: procédure pour désactiver l'alarme... :/
Le chargeur: Câble côté scooter trop court: Obligé de laisser le chargeur dehors. Il n'est pas fait pour cela. Donc je ne peux le charger sur les bornes dans la rue. De plus, la prise côté scooter n'est pas standard, je ne peux donc faire une rallonge pour abriter le chargeur.
Donc, je retire les 2 batteries (2x10kgs) pour les charger chez moi: Le chargeur fait un bruit insuportable de ventilateur... Il faut donc prévoir un endroit isolé. Pour ceux qui sont en appartement, pas top. Je ne peux de plus charger qu'une batterie à la fois.
Déçu que le scooter soit construit en chine.
Mais sinon pour le moment, bonne expérience de conduite. Je suis tout de même content de l'utiliser. J'apprécie les 3 modes de conduites.
Peut-être revoir les modes de conduite, bloquant par ex. pour le mode 1 la vitesse à 30km, car difficile d'apprécier la vitesse...
Je le conseille malgré tout, surtout si les points à améliorer sont traités.

Antwoord van Brumaire
Essai du Brumaire 125. Agréable et agile. Par contre manque de certains accessoires utiles pour moi: pare-brise, horloge, espace de rangement. Et le rétro éclairage du “tableau de bord” très insuffisant. Le moindre rayon de soleil et on ne voit plus rien. Suspensions aussi un peu raides.
Donc bon rapport qualité- prix grâce aux différentes aides mais perfectible.
Enfin, content qu’une start-up française ait conçu le scooter mais déçu qu’il soit fabriqué en Asie. Et je ne suis pas très fan non plus d’être reçu dans la rue pour l’essai et les explications. Heureusement, il ne pleuvait pas. Une petite place dans un bureau au siège de l’entreprise (où j’avais rendez vous pour l’essai aurait été appréciable).

Antwoord van Brumaire
Scooter très facile à prendre en main et très facile à utiliser
très bonne expérience !

Antwoord van Brumaire
Très agréablement surpris , tant sur l accueil que sur le produit. J ai essayé un scooter 125 et vraiment c est une petite merveille. Simple , efficace , écologique j en ressors convaincu

Antwoord van Brumaire
Très sympa et appréciable de pouvoir tester avant l'achat. Equipe sympa, dispo et à l'écoute. Convaincue rapidement je vais en commander un.

Antwoord van Brumaire
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.