Har använt er tjänst regelbundet under lång tid då den är enkel att använda. Men mina order granskas väldigt ofta. Har handlat för över 10 000. Har man en gång visat inkomst uppgifter, är en känd kund... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Enkla att handla av, givet undantaget röda dagar samt ej kontorstid. Kräver registrering samt visst tålamod. Kundservicen hjälpsam (när man väl får tag i dom), snabba på att läsa problem. Minu... Toon meer
Had some issues releasing the transfer, but BTCX Support was very much helpfull and responsive even during weekends with limited support. All my issues was fully explained and taken care of very fas... Toon meer
Det här betyget är till Kim och ingen annan på Btcx. Resten av supporten behöver lära sig av henne vad kundservice är när ni kobbar i supporten. Trots två dagar innan orden genomfördes så säger jag TA... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Geldwisselkantoor
- Alternatieve financiële diensten
- Financieel adviseur
- Financiële instelling
- Niet-bancaire financiële diensten
Geschreven door het bedrijf
Vi har gjort Bitcoin enkelt sedan 2011. Tack vare våra lojala och nöjda kunder har vi utvecklats från Sveriges första Bitcoinbolag till en ledande aktör i Norden. Alla våra tjänster ger kunderna direkt ägande utan mellanhänder. Express Exchange – ett snabbt, enkelt och säkert sätt att köpa Bitcoin. Standard Exchange – för kunder som vill planera sina köp, ha full överblick och använda ett konto som liknar en traditionell banktjänst. OTC (Over-the-Counter) – en premiumtjänst med personlig white-glove-service, levererad av Bitcoin-experter med erfaren support. Vår kundsupport finns självklart tillgänglig på svenska och engelska.
Contactgegevens
Stockholm, Zweden
- support@bt.cx
- bt.cx
4,3
Uitstekend
3K reviews
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snabbt och okompliserat
29 maart 2026
Bra och pålitlig!
29 maart 2026
Snabba som blixten mycke nöjd
26 februari 2026
Företaget håller inne mina btc
Företaget håller inne mina btc. Vet inte varför men har skickat in alla dokument och de har slutat svara på mina frågor. 7 dagar har de hållt inne mina pengar.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Smidigt man betalar för!
29 januari 2026
They are 2-3 late sending money to my…
They are 2-3 days late sending money to my casino account .. try exodus instead / Johan
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BTCX
Hi.
I am sorry for your bad experience.
90% of the orders processed by BTCX are done within 20 minutes.
Sometimes this can take a bit longer since we are, from time to time, obligated to do extra controls in order to be compliant with Swedish regulation.
Also it is not allowed according to out terms of service to send to a wallet that you as our customer is not the owner of and has control over.
Fungerar bra
29 december 2025
Thank for your help.
I got excellent help when I was a complete beginner with Bitcoin.
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
BTCX demonstrates a level of care and…
BTCX demonstrates a level of care and accuracy that inspires a high level of trust. In addition, they have close contact with their customers.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
BTCX - har handlat av dom i flera år.
Funkar bra men så till att göra affärerna på dagarna annars kan det ta tid.
Mycket bra service och trevlig support
Vänligaste,
Mattias Vinberg
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Snabbt och smidigt
28 november 2025
nöjd
Bra, snabbt och enkelt att investera, sälja och köpa. Inga konstigheter. Nöjd med supporten!
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Många granskningar
Har använt er tjänst regelbundet under lång tid då den är enkel att använda. Men mina order granskas väldigt ofta. Har handlat för över 10 000. Har man en gång visat inkomst uppgifter, är en känd kund bör det finnas ett system där en order inte granskas lika ofta. Via er hemsida betalar jag även extra för snabb behandling, då känns det inte bra att en order blir liggande i flera timmar i väntan på granskning.
29 oktober 2025
Antwoord van BTCX
Hej,
90 procent av de ordrar som BTCX hanterar blir genomförda inom 20 minuter. Detta är dock förutsatt att ordern inte blir stoppad av en slumpmässig kontroll som BTCX är skyldiga att göra enligt svensk lagstiftning. Dessa kontroller måste ske oavsett om avgiften för prioriterad orderhantering är vald eller ej.
Om du önskar mer information om just din order så kan du kontakta oss på support@bt.cx
Minska på saker som gör att det tar lång tid
Det är en bra upplevelse därför att det fungerar bra och supporten är trevlig och saklig.
Det som tar ner upplevelsen är att det är mycket fördröjning hela tiden , och även att det tar tid att få tag på den trevliga supporten.
29 oktober 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.