BTCX helped me to solve a problem with transfer. The service was very quick and all the process felt very reliable. I really recommend BTCX where I have been a customer since long ago!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Enkla att handla av, givet undantaget röda dagar samt ej kontorstid. Kräver registrering samt visst tålamod. Kundservicen hjälpsam (när man väl får tag i dom), snabba på att läsa problem. Minu... Toon meer
Har använt er tjänst regelbundet under lång tid då den är enkel att använda. Men mina order granskas väldigt ofta. Har handlat för över 10 000. Har man en gång visat inkomst uppgifter, är en känd kund... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Had some issues releasing the transfer, but BTCX Support was very much helpfull and responsive even during weekends with limited support. All my issues was fully explained and taken care of very fas... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Geldwisselkantoor
- ook in
- Alternatieve financiële diensten
- Financieel adviseur
- Financiële instelling
- Niet-bancaire financiële diensten
Geschreven door het bedrijf
Vi har gjort Bitcoin enkelt sedan 2011. Tack vare våra lojala och nöjda kunder har vi utvecklats från Sveriges första Bitcoinbolag till en ledande aktör i Norden. Alla våra tjänster ger kunderna direkt ägande utan mellanhänder. Express Exchange – ett snabbt, enkelt och säkert sätt att köpa Bitcoin. Standard Exchange – för kunder som vill planera sina köp, ha full överblick och använda ett konto som liknar en traditionell banktjänst. OTC (Over-the-Counter) – en premiumtjänst med personlig white-glove-service, levererad av Bitcoin-experter med erfaren support. Vår kundsupport finns självklart tillgänglig på svenska och engelska.
Contactgegevens
Stockholm, Zweden
- support@bt.cx
- bt.cx
4,0
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jag har köpt kryptovaluta av er flera…
Jag har köpt kryptovaluta av er flera gånger, men av någon anlednigt behövde jag skicka in information om min pmånbok.en del som verkade onödigt privat
29 mei 2026
Duktiga på kundservice
Duktiga på kundservice, mycket trevlig och proffsiga. Förtjänar löneökning:)
Nöjd med btcx, smidigt.
29 mei 2026
Det fungerar bra men det tar för lång…
Det fungerar bra men det tar för lång tid från att man har betalat innan man får Växlingskvitto och det fungerar inte när man köper Bitcoin och andra crypto valutor. Notera att det är efter man är helt kontrollerad men det tar ändå för lång tid?
29 mei 2026
Jätte bra upplevelse och kundtjänsten…
Jätte bra upplevelse och kundtjänsten får 10 poäng . Noga och hjälpsamma .
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Lätt och tryggt,Och trevlig support
Lätt och tryggt,Och trevlig support
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Very helpful
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Kim gör ett mycket bra jobb
28 april 2026
Varning! Låser dina pengar i timmar utan leverans
Undvik BTCX om du vill ha dina bitcoin snabbt. Jag betalade och svarade på deras KYC-frågor redan vid lunchtid, men sju timmar senare har absolut ingenting hänt.
Det är under all kritik att ett företag som hanterar pengar tar emot betalningen direkt via Swish, men sen låser transaktionen i en 'manuell granskning' utan att faktiskt ha personal som granskar svaren. Supporten är obefintlig och de struntar fullständigt i att man hör av sig.
Spara er själva frustrationen och välj Safello eller någon annan seriös aktör istället. BTCX är totalt opålitliga och deras kundservice är ett skämt. Aldrig mer.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BTCX
Hej,
Det är beklagligt att du har fått denna negativa upplevelse av BTCX.
BTCX har öppet alla dagar i veckan dock så har vi begränsad support under helgen vilket innebär att våra svarstider, och granskningstider, blir längre. Vi svarar dock på alla mail som kommer in.
Jag kan inte gå in på detaljer för just ditt ärende men om du kontaktar oss på support@bt.cx så kan vi ta en titt på just ditt ärende.
Antwoord van BTCX
Hej,
Det kan finnas flera anledningar till att ett köp inte går igenom, ofta beror det på betalmetod, till exempel att det inte finns täckning vid en kortbetalning.
Jag kan inte gå in på detaljer för just ditt ärende.
Vänligen kontakta support@bt.cx om du önskar veta mer om just ditt ärende.
Jag bemöttes av ytterst proffesionellt…
Jag bemöttes av ytterst proffesionellt och kundvänligt sätt på BTCX. Rekommenderar starkt!
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Bra och pålitlig!
29 maart 2026
Snabba som blixten mycke nöjd
26 februari 2026
Företaget håller inne mina btc
Företaget håller inne mina btc. Vet inte varför men har skickat in alla dokument och de har slutat svara på mina frågor. 7 dagar har de hållt inne mina pengar.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Smidigt man betalar för!
29 januari 2026
They are 2-3 late sending money to my…
They are 2-3 days late sending money to my casino account .. try exodus instead / Johan
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BTCX
Hi.
I am sorry for your bad experience.
90% of the orders processed by BTCX are done within 20 minutes.
Sometimes this can take a bit longer since we are, from time to time, obligated to do extra controls in order to be compliant with Swedish regulation.
Also it is not allowed according to out terms of service to send to a wallet that you as our customer is not the owner of and has control over.
Fungerar bra
29 december 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.