Budget Italia Reviews 

Don't pick up. Number on paper they give u doesn't even work

Ho noleggiato una macchina per solo un giorno. Non ho nulla da dire sulla vettura che era perfetta, anche il noleggio mi è costato molto poco, 25€ per 24 ore che è il minimo possibile. Tuttavia hanno tentato di addebitarmi una scheggiatura sul parabrezza inesistente dal costo di oltre 200€.
Racconto un po' meglio tutta la storia.
Giorno 23/05 noleggio l'auto che restituisco il 24/05 alle ore 8:30 della mattina. Dopo alcuni giorni che non mi veniva restituito il deposito cauzionale, decido di chiamare per delucidazioni. Mi dicono che il deposito è stato trattenuto per un danno, e mi inviano la fattura con il dettaglio di tutti i costi. Richiedo delle prove fotografiche del presunto danno. Dopo uno scambio di email e sotto mia insistenza, finalmente mi vengono inviate delle foto dalle quali però è appena evidente una macchia sul parabrezza che loro dicono sia una scheggiatura. Inoltre, come riportato dalle foto stesse, queste sono state scattate il giorno 25/05 alle ore 11:52, cioè nella tarda mattinata del giorno seguente alla restituzione. Questo ritardo è estremamente sospetto, preciso che la sede di Trieste, dove ho noleggiato l'auto, era aperta il giorno 24/05.
Alla mia minaccia di denunciarli, corredata di tutte le considerazioni che ho appena scritto, hanno subito fatto marcia indietro e mi hanno restituito tutto l'importo.
In ogni caso consiglio di evitare assolutamente budget, soprattutto perché sono una compagnia soltanto online, quindi per parlare con loro bisogna o chiamare al centralino ed aspettare ore, o mandare email alle quali rispondono con molta calma. Meglio una compagnia non solo online anche con uno sportello.

Picked up a car with lots of small scratches. When I returned it, they said one of the many scratched was new.

I am sure Budget car rental is Number one CHEATING car rental company in Italy...staff is very very rude.

Booked car through Rentalcars.com , fully paid well in advance, when try to collect the key no cars available as they let the car to their direct customer and i*d*i*o*t*s wasted almost 3hours to find alternate and finally given excuses by finding faults....trust these i*d*i*o*t*s never travelled overseas to realize how time is precious for tourist. I suggest people to avoid these kind of third rated companies and to look out standard rental companies

We rented a car at Rome airport. We took pictures as suggested by the Budget employee when we got the car.We returned the vehicle in the same conditions as it was. We were charged $1600 dollars more out of our $600 dollar invoice. No explanation, no details, no invoice for these charges. We are assuming they charged us for the damages the car already had when we rented the first day. We called from the US to dispute this issue and we were charged for the international phone call . They don’t even have toll -free phone number and I was charged $72 by T- Mobile for the international call. They did not even found me in the system and told me that my reservation was cancelled. Very weird. What a lack of professionalism. Last time I will be using Badget. This is a scam.

Se si potesse dare zero come voto !!
Pagato tramite app, auto mai ritirata e servizio mai utilizzato !
Stazione Roma Termini, (il tizio che era al desk il giorno 19/07/2024 pomeriggio ore 18 circa non ci ha aiutato assolutamente dicendo che non poteva fare nulla, né annullare o modificare la prenotazione )
Da denuncia

Dealt with an unpleasant staff member (her colleagues were much more helpful) who first sent us to the wrong bay then forgot to give us the paper agreement to show as you exit the car park. Had to go back to the counter twice in order to leave the airport, even though there was nothing wrong with our booking.

The car itself was in bad shape (most issues were documented) but found the loose wing mirrors to be the most dangerous as they simply moved about as you drove.

Could have been much worse although will avoid using Budget in future.

Budget malpensa Milano -Perfect service from Luca Bellaria !!!
Budget terminal 1.
We had the best service, quick and super easy experience 😊
Thank you dear Luca !!
We will definitely come back.
Idith

Worst car rental service is budget at milan airport! We took a number from evryone took a number so the guy came after us take a number too and even ask us what number we are etc but just because he know a guy in the counter he passes us thats crazy we wait an hour to get our prepaid car just because at the counter they choose who to take first!! Not the number they make us take!

ibiza. Al ritiro non ho visionato bene il mezzo; al ritorno la ragazza che controllava si è buttata subito sulle parti in plastica nera nelle parti basse dell'auto e non sulla carrozzeria. Esce un graffio di circa 2 cm sul paraurti in plastica grezzo nero... assurdo... 2 cm., mi addebitano 350 euro. Non ho firmato il verbalino, vista la truffa di questa pessima compagnia.

Con tutte le recensioni negative avevamo timore di noleggiare con questa compagnia, invece all'aeroporto di Trapani Birgi abbiamo noleggiato due 500 per quattro giorni e non abbiamo avuto nessun problema, sia di riconsegna sia di prezzi nascosti che non erano segnalati. Non conosco la situazione nelle altre città ma se doveste capitare trapani mi sento di consigliare il loro servizio.

I got lucky in Florence airoport car rental. Behind the counter was Ilaria. She made my car rental easy and smooth! Thank you, Ilaria!

I rented a car recently from Budget company in BERGAMO airport to be returned to Malpensa airport next day. I am a very frequent traveller and I have rented from different airports across Europe and USA. Therefore I am comparing this experience with previous ones. This company is a total scam. Renting from them is at your own risk and responsibility. I should have red the reviews before renting. I returned the car within working hours and there was no one at the drop office, I had to go to the airport to renting office where they told me to leave the keys in a box near the drop office. No one reviewed the car. Then I found they charged my credit card extra money for repair for car damage! After thousands of emails they send me a picture of what they called “Dent” and charged unbelievable amount of money for that! I was going to dispute that however after reading the reviews here I realised there is no point they are professional in what they are doing.

I'm a frequent business traveller, renting cars several times every month. This time, I rented a car at Budget in Bologne Airport, Italy through my Expedia account. Total price 378 EUR for 4 days (330 EUR in advance and 47 EUR for mandatory snow chains at pickup).

Due to change in flight, I arrived 4 hours earlier, and was okay with paying more for the 4 hours (in theory 1 rental day more). My complaint is, that I ended up paying 809 EUR total, so 114% or 431 EUR more. This is not in anyway okay.

I rented a car and after i paid 250 euro deposit, they told me that i m going to received my money back after 16 working days….it s been 3 months and i didn’t receive anything….

LADRI !!!!! STATE LONTANI !!!!!!

NON NOLEGGIATE AUTO CON LORO!
Areoporto Bergamo Orio, ci hanno dato una macchina più grande di quella richiesta, la frizione praticamente andata, il vetro al ritiro sporchissimo sia dentro che fuori di una sostanza oleosa.
Al ritiro il ragazzo ha controllato la macchina stranamente è andato dritto ad un piccolo puntino nel parabrezza che era già presente, ma non abbiamo fatto la foto nel parcheggio perché il vetro era stranamente tutto sporco e copriva il danno, avevamo la foto poco dopo l'uscita dai parcheggi perché abbiamo cercato qualcosa per pulirlo e il danno c'era, ma visto che la foto è stata fatta fuori non era valida.
Addebitati 320 di cui 260 resi da rental assicurazione. Dei 260 del danno ci sono stati aggiunti 60 di "oneri" che non vengono rimborsati, più ci hanno riaddebitato il costo del noleggio che avevamo già pagato
Hanno migliaia di recensioni tutte così DIFFIDATE

What a joke of a company. The breaks started failing just before reaching our destination. Managed to park up and 24 hours later still trying to get hold of someone. Their roadside assistance number doesn’t work, neither, it seems, do any of their other contact numbers. Not sure how we are getting back to Malpensa airport or how much this fiasco is going to cost me. AVOID

At the Budget/Avis rental car at Malpensa Airport in Milan, I requested a car with room for a lot of luggage, and we were offered and rented a Jeep Compass 4XE, which is a Hybrid plug-in vehicle.

Unfortunately:

- The vehicle did not have an owner's manual in the glove compartment
- It came with only 2% electric charge on the big battery
- The charging cable provided was suitable only for home use
- There was no snow scraper provided with the vehicle, which mattered because we had three inches of snow on 12/31/23
- There was no windshield wiper solution

Not being an expert on hybrid plug-in vehicles, I was afraid that if the big battery went down to zero percent charge I would no longer be able to start the car. I called Budget Roadside assistance to ask this question, and was told I would have to research
it myself using Google, as the only "service" they could provide was to tow the car to Bolzano if it were inoperable.

When the three inches of icy snow came on 12/31/23, I had to scrape it off the windshield with a bedroom slipper, which was not easy to do.

Next time, I'll rent from one of Budget's competitors for a better and more relaxing experience.

Noleggio car rental con Budget.
Atterrati a Linate con l'aereo in perfetto orario (14.00), avevamo in mente di vedere e fare vedere al bambino Milano centro (Duomo etc.) Ma, in seguito ad una prenotazione online fatta giorni prima, abbiamo dovuto attendere 1h solo per l'assegnazione della macchina e dopo un'altra ora per reperire le catene già incluse nella prenotazione fatta online giorni prima. Le catene non c' erano state fornite (x fortuna mio marito ha visto che mancavano perché sarebbe stato un vero problema se non ce ne fossimo accorti) e non riuscivano a trovare un paio di catene compatibili con l'auto in precedenza assegnata. Altra ora sprecata. Alla fine, dopo una mia sfuriata ci hanno assegnato un'altra macchina, una che era appena arrivata per cui sporca e davvero maleodorante ...dopo 2 ore sottratte al giro in Milano centro bloccati in aeroporto. Esperienza negativissima. I dipendenti con i quali ho parlato per chiedere spiegazioni e che ci fossero dare queste catene continuavano a dire che loro non c'entravano nulla perché avevano appena attaccato in turno ignorando le mie domande, senza neanche scusarsi. Mai più budget.