Risico item, slaapzak gekocht via buybay. Met Bol.com erachter als aanbieder wilde ik de gok wel wagen .retourneren zag er ook goed uit. Product ontvangen als een verpakte drol in plastic. Echter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Meerdere malen bij Buybay iets besteld, vooraf extra info en foto's gevraagd en ook gekregen. Snap inderdaad ook niet waarom er zulke slechte reviews zijn. doe zelf het voorwerk voordat je tot aankoop... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Princess easy fill juicer gekocht. Zag er nog goed uit en werd aangeboden voor een mooie prijs. Desondanks snel kapot gegaan binnen de 6 maanden termijn. Snelle en attente klantenservice en het geld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op bol.com de SteelSeries Arctis 7 Headset 2019 Edition gekocht als een retourkansje via BuyBay. Normaliter kost deze headset rond de €169 en nu €132. Een zeer nette prijs! Stond bij dat de verpakking... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij geven retouren een tweede leven: het product is vaak alleen even uit de verpakking geweest, heeft lichte gebruikssporen of is om een andere reden niet meer helemaal nieuw. Daarbij geven we altijd aan wat de huidige staat van het product is en bij gebruikssporen of beschadigingen maken we hier altijd melding van, zodat consumenten precies weten wat ze kopen. Zij willen geen nare verrassingen. Wij ook niet. Mocht een product toch niet aan de verwachtingen voldoen, dan zorgen we voor een goede oplossing. Altijd: A smile in return.
Contactgegevens
Tt. Vasumweg 58, 1033 SC, Amsterdam, Nederland
- 0202251850
- cs@buybay.com
- buybay.com
Beamer met dode pixels verkocht :-(
Via BOL.com een beamer besteld bij Buybay met omschrijving dat de verpakking beschadigd en geopend is, dat maakt niet uit dus kom maar op! Helaas was het te mooi om waar te zijn, verpakking was in orde (wel open geweest) maar de beamer had meerdere 'dode' pixels op één plek hierdoor een zwarte vlek in het beeld. Wanneer een product getest is (zoals ze zeggen) had je dit gezien.. Een keer niet weer.
20 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BuyBay
Beste Jan,
Uit de beoordeling die je gegeven hebt over je bol.com bestelling, maken wij op dat je niet geheel tevreden bent.
Bedankt dat je de moeite hebt genomen ons feedback te geven, dit kan ons helpen om onze service te verbeteren zodat soortgelijke kwesties niet meer voor hoeven te komen.
Je geeft aan dat je de beamer met dode pixels hebt ontvangen. Dat is zeer zeker niet de bedoeling. Wij testen onze artikelen uitvoerig, helaas komt het in zeldzame gevallen voor dat een defect zich later toont. Uiteraard is dit niet de manier waarop wij onze artikelen willen verkopen.
Wij hebben je retourzending vandaag ontvangen en de terugbetaling gelijk voor je in orde gemaakt. Wij willen je dan ook onze welgemeende excuses aanbieden.
Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
BuyBay Customer Service
Jullie zijn top
Jullie zijn top! Kocht al 3 maal aan de helft van de prijs een zo goed als nieuw product!
20 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BuyBay
Beste Adil,
Bedankt voor je positieve review! Wat ontzettend fijn dat je tevreden bent met onze producten. Daar worden wij blij van.
We hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn met een ander retourkansje.
Met vriendelijke groet,
Kim - BuyBay Customer Service
Wel verantwoordelijk, maar geen service
Ik had een steelstofzuiger gekocht via bol.com bij BuyBay. Helaas ging deze defect na 6 maanden en 2 weken. Ondanks dat er nog 22 weken fabrieksgarantie op zit en dat de verkopersgarantie dus slechts met 2 weken is overschreden geen coulance of service van hun kant. Volgens consuwijzer is het heel simpel: verkoper is verantwoordelijk, maar helaas nemen zij deze niet.
Kortom: goedkoop en goed voor mileu om 2e hands te kopen, maar geen service!
"Neem gerust contact op"... Ik heb contact gehad, maar ze helpen NIET!
17 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BuyBay
Beste Rob,
Bedankt voor je reactie. We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze service.
Wij hebben ondertussen contact met je gezocht om de kwestie met jou op te lossen. We wachten jouw reactie af en hopen dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
BuyBay Customer Service
Ze hebben mijn artikel later nog een keer verkocht
Ik had een artikel besteld wat ze op bol.com en ebay verkochten, daar ebay gratis verzenden was heb ik het daar gekocht, ik kocht wel meer van buybay. Kreeg ik 3 dagen later een mail dat ze het artikel 2x hadden verkocht en ik binnen een week, dus 10 dagen na betaling mijn aankoopbedrag terug krijg. Ze hebben het dus op bol verkocht, je krijgt bij bol slechte cijfers, penalties als je als verkoper canceled. daar ben ik slachtoffer van geworden,heb het nu nieuw moeten kopen op....bol.com helaas voor meer geld. Buybay... nooit meer
15 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BuyBay
Beste Marc,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat je teleurgesteld bent over de geannuleerde bestelling. Dit kunnen we ons goed voorstellen en willen we graag onze excuses voor aanbieden.
We verkopen inderdaad onze producten op bol.com, eBay en Amazon.
In jouw geval was het product die jij gekocht hebt op eBay een fractie eerder door iemand gekocht op bol.com.
We verzenden het pakket dan aan degene die het product als eerste heeft gekocht. Hierbij kijken we niet naar de website waarop ze gekocht zijn.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Indien we je ergens anders mee van dienst kunnen zijn, kan je ons bereiken op:
cs@buybay.com of 020 225 1850 .
Met vriendelijke groet,
Joleen - BuyBay Customer Service.
Oled tv van LG gekocht uiteindelijk een…
Oled tv van LG gekocht uiteindelijk een goedkope tv van LG ontvangen. Gelukkig werd de tv wel snel opgehaald en het geld terug gestort via bol.com
14 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BuyBay
Beste Harun,
Bedankt voor jouw beoordeling op Trustpilot. We zijn opgelucht dat je zo snel contact met ons hebt opgenomen, wanneer je erachter kwam dat je een verkeerde tv hebt ontvangen. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je iets anders ontvangt dan je besteld hebt! Onze excuses hiervoor.
Met hulp van jouw snelle handelen hebben wij de tv al gauw bij jou op kunnen halen, zodat het volledige aanschafbedrag teruggestort kon worden. We gaan ervoor zorgen dat dit niet nog een keer kan gebeuren.
Hopelijk krijgen wij van jou in de toekomst nog een keer de kans onszelf te bewijzen.
Mocht je nog vragen hebben, neem gerust nog even contact op via mail/telefoon. Wij staan voor je klaar!
We wensen je een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Samantha - BuyBay Customer Service
geen garantie
Het volgende gekocht in januari 2020 met de volgende tekst.
Krups Expert & Milk Black XN6018 - Nespresso
Tweedehands
€ 116,83
Verkoper: BuyBay Retourkansjes
Garantie: 2 jaar fabrieksgarantie.
Apparaat is nu stuk na 1 jaar.
Niets garantie zegt Nespresso, is een tweedehands machine uit 2018. en bol.com is geen partner voor ons dus daar geven we nooit garantie.
2 jaar garantie, staat er wel maar hebben wij er niet opgezet zegt bay bay.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor onze partners zegt bol.com
Conclusie van de partijen, gooi maar weg de Nespresso, wij kunnen er niets aan doen gewoon pech. Dus retour kansjes zijn gewoon tweedehands spulletjes zonder fabriek garantie.
10 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BuyBay
Beste Marco,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen ons feedback te geven. We vinden het erg jammer dat na ons fijne telefoongesprek, je toch niet helemaal tevreden bent.
Bij ons ben je verzekerd van 6 maanden verkopersgarantie. Mocht het artikel binnen deze termijn onverhoopt kapot gaan of problemen vertonen, dan heb je de mogelijkheid om je aankoop te retourneren voor een volledige terugbetaling.
Omdat we met retourartikelen werken, is het niet mogelijk een artikel om te ruilen of te laten repareren.
Voor retourartikelen kunnen we niet garanderen dat de fabrieksgarantie van toepassing is. Je kan aan de hand van het serienummer op het product, bij de fabrikant informeren of hun fabrieksgarantie van toepassing is op jouw aankoop.
Indien je nog verdere vragen hebt kan je ons bereiken op:
Tel: +31 20 225 1850
Email: cs@buybay.com
We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen je een fijne dag toe!
Met vriendelijke groet,
Angela - BuyBay Customer Service.
Zeer slechte service
Wasmachine gekocht via Bol.com
Goed gekeken op de site hoe levering gedaan wordt.
Het betreft dus een partner van Bol.com.
Dus afleveringen kunnen anders zijn.
Maar kijk je op de site van deze jongens vind je niets terug bij de leveringsvoorwaarden.
Daar hebben ze het niet over drempelservice.
Denk je goed te doen en spullen een tweede kans te geven, maar service is ver te zoeken!!!!
We kregen de wasmachine geleverd ja echt tot net over de drempel in de kamer!!!!!!!!
Dit is echt een tegenvaller.
En Bol.com trekt ook de handen terug.
Er wordt door hen beweerd dat wasmachine gebracht wordt tot zelfs de zolderverdieping en oude retour.
Maar helaas........
En zie in deze tijd je wasmachine maar eens op zolder te krijgen.
Maar het mooiste komt nog....
Bol.com zegt dan ook nog we gaan regelen met partner dat oude wasmachine wordt opgehaald.
Je krijgt hierover een berichtje.
En ja hoor er volgt een berichtje.
Maar er wordt geen wasmachine opgehaald .
Meneer regelt u dat zelf maar met een oud ijzerhandelaar of de gemeente!!!!
Ook jammer is dat wasmachine geen boekje bevat.
Dus mag lekker op internet gaan kijken hoe het in elkaar zit met de verschillende wasprogramma's.
Dit was eens maar nooit weer een product bij Bol.com via een partner.
En zeker deze partner.......BuyBay Jammer!!!!!!
5 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BuyBay
Beste klant,
Bedankt voor het schrijven van een review! We vinden het erg jammer dat je aankoop bij ons is tegengevallen. Onze excuses hiervoor.
We begrijpen dat je op onze website niet terug hebt kunnen vinden wat onze leveringsvoorwaarden zijn, deze kan je terugvinden via: https://www.buybay.com/veelgestelde-vragen/
Onder de kopjes "Hoe worden grote producten geleverd?" en "Nemen jullie mijn oude apparaat mee?" geven we een uitleg wat je kan verwachten.
Indien je verdere vragen of verzoeken hebt, zijn we 24/7 per mail te bereiken op cs@buybay.com en telefonisch van maandag tot en met vrijdag van 09u tot 17u op 020 225 1850
We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
BuyBay Customer Service.
Geleverde oven met meer mankementen dan…
Belachelijk standart antwoord, zie andere reviews. Ik heb er vaak genoeg contact over gehad en heb er nu genoeg van. Het is voor mij meer een principieele issue geworden en heb alles overgedragen aan mijn verzekering. Die hebben mij gelijk gegeven en zullen het verder oplossen.
Bol.com en consorten als BuyBay moet je nooit geen zaken meer mee doen!!!!!!!
Geleverde oven met meer mankementen dan aangegeven. Ook ontbrak er een belangrijk onderdeel wat niet was genoemd. Ze willen enkel € 20 tegemoetkomen terwijl het onderdeel € 106 kost. Ook Bol.com neemt geen verantwoordelijkheid! Koop nooit meer wat bij BuyBay! ze geven niet eerlijk de schade aan.
1 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BuyBay
Beste Andreas,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen ons feedback te geven, dit kan ons helpen om onze service te verbeteren zodat soortgelijke kwesties niet meer voor hoeven te komen.
We vinden het erg vervelend dat je een fornuis hebt ontvangen, waar de achter plaat mist. Onze excuses hiervoor!
We zien inderdaad dat er in de omschrijving niet was meegenomen dat de achter plaat ontbreekt. Hoewel dit op de foto die we je gestuurd hebben wel te zien is. We hebben dit dan ook direct doorgegeven aan de afdeling die hier verantwoordelijk voor is.
De compensatie die we je kunnen aanbieden is naar rato van het aankoopbedrag. Omdat we werken met tweedehands producten, kunnen we helaas niet compenseren naar de nieuwprijs.
We begrijpen dat je het fornuis niet wilt houden, maar wilt wachten met retour zenden totdat je een nieuwe hebt. Dit is uiteraard geen probleem.
Graag vernemen we van je wanneer we het fornuis bij je kunnen ophalen.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joleen - BuyBay Customer Service
Correct en snel!
Snelle levering en reactie op mails en correct omschreven wat er "mis" was aan het product.
Plus: het voelt goed om elders afgeschreven spullen te kopen!
29 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BuyBay
Hoi Jacowies,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je aankoop en onze service!
We hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn met een ander retourkansje.
Met vriendelijke groet,
Joleen - BuyBay Customer Service.
hartelijk dank
hartelijk dank. nieuw voor mij iets tweedehands kopen,
op zoek naar een waterkoker, deze trok mijn aandacht,
niet op voorraad alleen tweedehands,product zoals beschreven,goed verpakt, snelle levering. echt blij mee
dank u buybay
28 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BuyBay
Hi Greg,
Bedankt voor je positieve review! Wij borrelen over van blijheid!
We wensen je heel veel plezier met de waterkoker en hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Joleen - BuyBay Customer Service
Onbetrouwbaar en oplichter
Een HP laptop aangekocht waarvan als enige mankement een klein blutsje in het mousepad aangegeven werd. Na 5 keren gebruik wil de laptop niet meer opstarten. De 2 jaar fabrieksgarantie bleek niet waar te zijn. Enige oplossing die ze aanboden was retourzenden via bol.com en 5 dagen na ontvangst retour een opdracht tot terugbetaling. Feit dat we 2 weken zonder laptop zitten bij lockdown corona is voor hun een 'fait-divers' en voor ons een groot probleem. Budgetmatig kan ik niet anders dan wachten op de terugbetaling vooraleer ik een nieuwe kan kopen met dat geld. Grote schande dat bol.com met hen samenwerkt. De oplossing van bol.com was dat ik onmiddellijk een laptop kocht met creditcard of op afbetaling.
26 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BuyBay
Beste Evy,
Wat ontzettend vervelend dat je zo een naar gevoel hebt overgehouden aan deze aankoop. Dat is zeker niet de bedoeling.
We zien dat je inmiddels ook een review hebt achtergelaten op klacht.nl. Hier hebben we inmiddels op gereageerd.
Indien je verder vragen of opmerkingen hebt, kan je ons bereiken op: cs@buybay.nl of 020-225 1850.
Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen wij dat graag. We hopen dan ook dat je bereid bent om de beoordeling aan te passen.
Alvast bedankt voor de medewerking. We wensen je een fijne dag toe!
Met vriendelijke groet,
Angela - BuyBay Customer Service
Slome service
Sloom, geen reactie op vraag via ebay voor een product die ik wil kopen
18 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BuyBay
Beste Daan,
Bedankt voor je review! Dit helpt ons onze service te verbeteren.
We vinden het jammer om te horen dat je niet een snel antwoord van ons hebt ontvangen op je mail. Onze excuses hiervoor. We streven ernaar alle mails binnen 24 uur te beantwoorden.
Helaas kunnen we onder jouw naam geen email berichten vinden.
Indien je een dringende vraag hebt over een artikel zijn we ook telefonisch bereikbaar. Maandag tot en met vrijdag van 9u-17u op: 020 225 1850
We hopen je dan verder te kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Joleen - BuyBay Customer Service
SteelSeries Arctis 7
Op bol.com de SteelSeries Arctis 7 Headset 2019 Edition gekocht als een retourkansje via BuyBay. Normaliter kost deze headset rond de €169 en nu €132. Een zeer nette prijs! Stond bij dat de verpakking beschadigd was en er lichte gebruikerssporen waren. Nou eerlijk gezegd geen enkele gebruikerssporen te vinden en de doos was alles behalve beschadigd. Alleen open geweest netjes dicht gemaakt met een plakbandje. Alle onderdelen aanwezig dus al bij al top! Ik ben er blij mee en zal in het vervolg een retourkansje niet afslaan.
18 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BuyBay
Hi Rob,
Bedankt voor de mooie complimenten. Dat klinkt als muziek in onze oren!
Mocht je in de toekomst weer een aankoop overwegen, staan we voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Joleen - BuyBay Customer Service.
We hadden een Samsung monitor besteld…
We hadden een Samsung monitor besteld en niet goed opgelet, er zat geen luidspreker in, dus konden we hem niet gebruiken ........ onze fout... niet goed opgelet, We hebben contact met het bedrijf gehad, maar de monitor was al onderweg... maar geen probleem we mochten hem terug sturen, zonder kosten, nu wil het toeval, dat onze zoon een tweede monitor nodig heeft omdat hij veel thuis moet werken ( Corona) dus hij kon hem gebruiken, we hebben de monitor uitgepakt om te kijken, hoe erg deze " beschadigd" was... we hebben een poosje moeten zoeken en ja hoor een piepklein krasje op het voetstuk... niet de moeite waard.
Ik vind het een geweldig bedrijf en ze denken positief mee naar een oplossing, terwijl het onze eigen schuld was... beter opletten... ben blij dat hij niet retour hoefde.
10 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BuyBay
Beste mevrouw Meindertsma,
Bedankt voor de 5 sterren! Wat een geluk bij een ongelukje. Veel plezier met de monitor.
We zien je graag terug voor een mooi Retourkansje.
Met vriendelijke groet,
BuyBay Customer Service
Zo goed als nieuw voor minder.....
Net mijn tv via buybay mogen ontvangen en ik ben absoluut tevreden. De communicatie was al perfect en vragen kunnen gewoon gesteld worden over het product. Tv doet het fantastisch en ziet er als nieuw uit (voor zover die niet nieuw is want ik zie geen verschil) Kortom ik kijk volgende keer toch ff stiekem eerst bij dit bedrijf voor ik wat koop.
31 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BuyBay
Beste meneer van Dien,
Bedankt voor de 5 sterren! Veel plezier met je nieuwe televisie.
We zien je graag terug voor een mooi Retourkansje.
Met vriendelijke groet,
BuyBay Customer Service
2x besteld en zeer tevreden
Heb hier 2x besteld, 1ste x google Chromecast ultra.
Zoals beschreven paar krasjes maar verder goed en idd gebruik het nog steeds naar tevredenheid en kijk zelfs films in hdr kwaliteit.
Mijn 2e product de zelfde beschrijving voor de lucht ontvochtiger qlima d620.
Deze enkel de verpakking schade.
Draaid nu 6 uren en heeft al 1 liter met vocht uit de lucht gehaald.
Ben er heel blij mee
28 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BuyBay
Hi Daniël,
Wat fijn om te horen dat je bestellingen aan al je verwachtingen voldoen!
We hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn.
Een hele mooie jaarwisseling toegewenst van het hele BuyBay team.
2 keer Super Deal gedaan bij BuyBay
Ik heb de HP Spectre USB-C Travel Dock kunnen kopen als BuyBay Retourkansje. Het zou een mooie deal zijn. Kost oorspronkelijk meer dan 100€. Met Black Friday was de prijs online gezakt naar 60€. Ik heb het kunnen kopen aan 32€ (2de kans), wat een mega deal is. Binnen de 3 dagen ontvangen en alles was zoals online beschreven. Onmiddellijk alles uitgetest en super tevreden van. Goede service en mega deal. Bedankt BuyBay
Een maand eerder ook al gekocht via BuyBay en dat ging ook netjes. TP-Link TL-PA8033P KIT kost normaal 84€ en heb het kunnen kopen aan 58€ (2de kans). Ook geleverd zoals beschreven en werkt perfect. Dubbel tevreden. En nee, ik verdien hier niets aan :).
1 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BuyBay
Beste Marc,
Bedankt voor jouw positieve review! We hopen je nog vaak blij te kunnen maken met een Retourkansje.
Met vriendelijke groet,
Kristel - BuyBay Klantenservice
Juiste prijs en kwaliteit
Snelle communicatie, goede omschrijving van de beschadigingen en een prima korting.
23 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BuyBay
Beste Iris,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. We zijn erg blij dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
We zien je graag snel weer terug!
Met vriendelijke groet,
Joleen - BuyBay klantenservice.
Heel recent een Bosch blender gekocht…
Heel recent een Bosch blender gekocht en na wat negatieve ervaringen met 2e kans producten was ik wel nerveus. Maar het is fantastisch. Voldoet op alle fronten.
De keurig vernoemde krasjes kan ik niet vinden, ik ben al blij dat hij het doet. Ik zoek nu een steelstofzuiger. Hoewel mijn aankoop van de Vax als 2e hands het nu al begeven heeft dus soms riskeer je een miskoop.
20 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BuyBay
Beste Wilsophie,
Bedankt voor je feedback! Wat fijn om te horen dat je blij bent met je blender.
Wij bieden ook steelstofzuigers aan. Via onderstaande link kun je ons aanbod op bol.com vinden.
https://www.bol.com/nl/w/steelstofzuigers-buybay-retourkansjes/916223/N/18254/
Hopelijk zit er wat voor je tussen, we zijn je graag weer van dienst.
Met vriendelijke groet,
Kristel - BuyBay Klantenservice
De levering was snel maar involledig
De levering was snel maar involledig! Nu geven ze 5% korting.
Belachelijk
Bende oplichters zijn ze!!!
niet ontvangen waar ik voor betaald heb!
15 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BuyBay
Beste Kris,
Bedankt voor jouw review. We vinden het erg jammer dat je onze service als negatief hebt ervaren. Onze excuses hiervoor.
Helaas kunnen we geen bestelling of correspondentie vinden onder jouw naam.
Zou je zo vriendelijk willen zijn contact met ons op te nemen via:
cs@buybay.com of via +31 20 22 51 850
We helpen je dan graag verder met het vinden van een gepaste oplossing voor jouw kwestie.
Nogmaals excuses voor het ongemak en bij voorbaat hartelijk dank voor je medewerking.
Met vriendelijke groet,
Joleen - BuyBay klantenservice.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.