BuyBay Reviews 

De levering was snel maar involledig! Nu geven ze 5% korting.
Belachelijk
Bende oplichters zijn ze!!!
niet ontvangen waar ik voor betaald heb!

De levering verliep vlot, de producten werken naar behoren, echter ontbrak er 1 kabel in de doos. Bij Buybay konden ze een bedrag terugstorten, dat echter onvoldoende is om dezelfde kabel aan te kopen.

Dank voor uw reactie hieronder, echter heeft uw team reeds aangegeven mij niet meer te kunnen bieden als hierboven aangegeven. Dus niet ontvangen waar ik voor betaald heb!

Via bol.com terecht gekomen bij dit bedrijf. Natuurlijk staat het er enkel in zeer kleine letters geschreven.
Product kwam in een fel beschadigde doos aan. Bijgevolg was het product (oven) ook op meerdere plaatsen gedeukt.
Geen mogelijkheid tot compensatie.
Ik zal er nooit meer kopen!

Risico item, slaapzak gekocht via buybay. Met Bol.com erachter als aanbieder wilde ik de gok wel wagen .retourneren zag er ook goed uit.
Product ontvangen als een verpakte drol in plastic. Echter, de inhoud was goed beschermd (dubbel verpakt). Splinternieuwe slaapzak met bewaar en copressiezak alleen zonder originele verpakking.
Onbeschadigd ,goede rits en (belangrijk) ruikt als nieuw.
Zeeeeeeeeer. Tevreden omdat de aankoopprijs 60 procent scheelde . Wij gaan in de toekomst vaker zaken doen. Dank.
Gerard

Middels Bol.com en product besteld voor €200 (met aanduiding dat verpakking geopend was maar geen schade) waarvan de verkoopwaarde op €239 lag. Echter wordt mij een totaal ander product aangeleverd. Zover ik weet is een router toch echt iets anders dan een klokradio ;).
Helaas met geen mogelijkheid BuyBay’s klantenservice te contacteren en wordt door Bol enkel gezegd retourneren. Na wat kort ‘internet-onderzoek’ werd al snel duidelijk dat dit wel érg vaak voor komt.
Jammer, want het initiatief was mooi bedacht. Echter blijkt het toch te lastig en is dit helaas de tweede maal dat het gebeurd. Toch een beetje triest.

Snelle levering, product amper zichtbaar gebruikt, gewoon tiptop in orde en meteen gebruikt.
ze reageren erg snel op mails.

Snelle levering en artikel ga er perfect uit en werkt perfect

Na een positieve ervaring nu een zeer teleurstellende ervaring. Product zou 2x zijn verkocht ook via eBay.de die net wat eerder had besteld. Nou waarom ontvang ik de dag erna een bericht dat t pakket is verzonden?
5 dagen na dato kom t antwoord van BuyBay nadat ik vraag waar eea blijft. Als je ziet dat n produkt dubbel is verkocht zie je dat meteen en hoeft t niet 5 dagen te duren om daar achter te komen.

Zeer onbetrouwbare firma, ik wil bijna zeggen dat ze bewust mensen oplichten. Maar hier heb ik geen bewijs van en ik ben sowieso niet van plan om nogmaals via hen te kopen. In elk geval is het oppassen geblazen als men retourgoederen via BVA aanschaft. Als deze via Buybay verkocht worden, zou ik adviseren om überhaupt niet te bieden.

Een volautomatische koffieapparaat gekocht (€200) waar volgens de beschrijving 24 maanden garantie op zit. Volgens de beschrijving zou het apparaat enkel de deksel missen en wat kleine krasjes erop hebnen zitten. Eenmaal het apparaat binnen gekregen (ook nog eens met koffieboontjes overal in de doos), zat er klein foldertje bij waar 6 maanden op stond. Telefonisch contact gezocht, waarbij er werd gezegd dat ze nooit meer dan 6 maanden garantie bieden. Ik gaf aan dat het toch echt in de beschrijving op BVA stond, maar de dame bleef aangegeven dat het toch echt maar 6 maanden is en blijft. Na aangegeven te hebben dat het zeer misleidend is, mocht ik een mailtje sturen om het op te laten lossen.

Dit ook gedaan en aangegeven dat het not done is om via deze weg consumenten op te lichten. Als het foldertje er niet bij had gezeten, had ik het nooit geweten. Ik kreeg geen excuses, alleen maar een hele lange mail van Kim met een beschrijving van fabrieksgarantie en verkopersgarantie. Hierop geantwoord dat ik heus wel het verschil weet en ik niets heb aan zo'n algemene mail. Maar dat zij mij toch echt misleid hebben. Hierop werd door Jan aangegeven dat ze het betreuren dat ik "het gevoel heb" dat ik misleid ben en dat ze E10 compensatie kunnen bieden. Aangegeven dat ik op een apparaat van E200 (welke in de winkel voor E75 meer nieuw verkrijgbaar is) E25 eerder op zijn plek is. Hierop een botte mail van Hala gehad, waarin ze schrijft dat ik dan maar het apparaat terug moest sturen als ik niet akkoord ging. Uiteindelijk toch maar akkoord gegaan met die E10, want wij zijn niet zo gehaaid zoals hun dat we het apparaat gebruiken en dan in een schandalige staat met koffiebonen en al terugsturen. Maar toch een ijskoude douche voor BuyBay. Dont buy bij buybay!

UPDATE!!
Aan lange politiek correcte reacties, zonder inhoud heeft een consument dus helemaal NIKS. Maar goed, men kan nu zelf zien dat dit een patroon is bij jullie. Ik ben je oprecht dankbaar voor je reactie. Hopelijk kunnen we zo samen ervoor zorgen dat men ook NIKS meer bij jullie afneemt. Dank voor de bevestiging van jullie wanpraktijken Jan;)

Vorige week een Teac cd speler gekocht bij BuyBay via bol.com. Op de website stond alleen dat er een lichte beschadiging aan het front zat, maar ik zag geen foto's.

BuyBay gebeld, goed eerste gesprek. Kreeg foto's doorgestuurd met de beschadiging, een heel kleine kras. Verder zou de speler in goede staat verkeren.

Toen ik de speler echter ontving(keurig in het tijdslot dat in de mail vermeld stond!), bleek hij geen enkele CD af te spelen. Teleurgesteld wederom contact gezocht met BuyBay, en aangegeven dat ik het jammer vind dat er gezegd wordt bij bol.com dat de speler verder goed werkt, maar dan toch geen CD's kan afspelen!
Ze gaven meteen aan dat ik de speler probleemloos kon terugsturen, en dat het hun speet dat ik een negatieve ervaring heb gehad.

Aangezien deze CD speler echter niet meer te krijgen is, heb ik toch nog een poging gedaan om hem ter plekke te bekijken en hopelijk te repareren, en dat is gelukt. Het motortje bleek niet goed de CD's te kunnen pakken, vermoedelijk is de speler iets te hardhandig behandeld. Dit kan dus ook met transport zijn gebeurd.

Toen ik wederom belde, dit aangaf en zei dat ik het uiteindelijk zelf heb kunnen fixen, kreeg ik (ongevraagd!) achteraf alsnog een compensatie voor mijn moeite.

Hierbij dus 4 sterren voor een zeer nette en vriendelijke afhandeling van een vervelende situatie.

Artikel wordt beschreven 'als nieuw', maar na 5 seconden zag ik meteen dat het beschadigd was. Ze proberen je op te lichten.

Super service! Kon eerst foto's bekijken van de " beschadigde" tas, werd zelfs met een pijltje op de foto aangegeven waar de kras zat. Kwam voor mij niet storend over dus gelijk besteld. Heb hiermee €180 euro bespaard. Had de tas binnen 24 uur in huis en in het echt zie je het krasje eigenlijk helemaal niet. Het is fijn dat de klantenservice zo benaderbaar is en duidelijk in de communicatie. Ik zal hier zeker vaker bestellen.

Op 27 juni een. Logitech G915 gaming toetsenbord gekocht bij BuyBay. Prijs was bijna 100 euro goedkoper als gemiddeld. Toetsenbord werkt super en is als nieuw.Snelle verzending.

Eens en nooit meer voor mij!!
Een retourkansje besteld eerste levering ontving ik een zanussi wasmachine ipv de aeg die ik bestelde. Retrour gestuurd mocht ik nog een keer bestellen. Dit keer een wasdroger ipv wasmachine. Derde keer scheepsrecht zou je denken. Nou kreeg eindelijk de juiste, maar helaas doet hij het niet..
Ben heel ontevreden!!

ik wil graag een klacht indienen over een wasmachine die ik via jullie gekocht heb. Het zou gaan om een goed draaiende wasmachine met lichte gebruikssporen en pootjes die missen. Ik heb nu al 2 pootjes besteld en gemonteerd( 8 euro per stuk). Bij de eerste de beste was maakt de wasmachine zo een kabaal met centrifugeren en hij ratelt aan de zijkant en nog dat de afvoer het niet doet(code e36). Ik ben heel erg teleurgesteld in u product en ik voel me opgelicht vanwege de beschrijving die bij de wasmachine hoort. Ik wil graag me geld terug en ook het geld voor de wasmachinepootjes die ik speciaal heb besteld en erop heb gemonteerd(2 x 8 euro). Ik heb zo veel was nu en ik kan niet wassen.dit over Bosch WAT28542NL - Serie 6 - Wasmachine bestel nummer xxx622374

Zoals beloofd kom ik terug na mijn nieuw besteld product.
Dit werkt perfect, besteld via Bol.com maandag heel laat in de avond en nu al reeds geleverd.
De voorschriften gevolgd voor het opladen en een eerste test gedaan, zeer tevreden over de headset!
Niets aan de headset, ook de doos was zo goed als ongeschonden op een minimale deuk na.

Super. Heel erg correct en eerlijke verkoper. Ik kocht een 2ehands airco die op het eerste zicht werkte maar een onderliggend probleem kon in de toekomst voor problemen zorgen. Ik mocht deze retourneren zonder probleem. Ze zijn hem zelfs bij mij thuis komen ophalen. Als dat geen service is. Heel tevreden

WASMACHINE AEG besteld via Bol.com en BuyBay. deze zou vandaag beleverd worden maar niet hoor...

dame gesproken, deze zou contact opnemen met de transporteur Dynalogic want ze geven elkaar de schuld.

je snapt het, ben niet gebeld.. het interesseert ze geen reet. wij wonen met 5 personen thuis, kunnen niet zonder wasmachine. dus beide bedrijven zijn niet te vertrouwen.
geen zaken mee doen!! en snap niet dat Bol.com haar naam hieraan geeft
fam de Vries

Combimagnetron besteld via bol.com. Van bol.com grote fan maar absoluut niet van Buybay.
In de omschrijving stond NIET dat de magnetron GEEN draai plateau heeft. maar voor de magnetron wel een onmisbaar onderdeel.

Komen steeds als excuus met hun verkoop verhaal ‘wij geven retouren een tweede leven. Het gaat alleen om schade aan de verpakking of lichte gebruikssporen..
Mijn eigen stomme keuze geweest, voor paar tientjes meer een prima nieuwe product kunnen kopen bij een betrouwbare leverancier.

Sympathiek bedrijf als ze ook eerlijk handelen, hun klantenservice liegt keihard, kopieert en plakt onwaarheden dat het een lust is.