By the Grape Reviews 

1.294
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sinds verhuizing / overname By the Grape vanuit Velp is de administratie een verschrikking. Klantenservice doet z'n best, maar facturering is niet gekoppeld. Krijg zomaar twee dozen wijn die ik niet... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Overzichtelijke site met veel info over de wijnen. Ruime keuze in bezorgopties betreft aflevertijden. Mijn pakket werd perfect afgeleverd door Dynalogic. Met de track & trace kon ik de wagen op... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wederom keurig afgeleverd. Kleine vergissing gemaakt bij inpakken en na 1 telefoontje mijnerzijds hierover zeer goed afgehandeld door By thé Grape door gratis nazending. Dat is nog eens goede servic... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

By the grape via google gevonden. Ik wilde voor de pasen een speciale wijn, naar bythegrape een email gestuurd met mijn wensen en budget. Kreeg als reactie 3 wijnen voorgesteld, ruim binne... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Wijnhandel
  2. ook in
  3. Slijterij

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Wijn is bezieling volgens By the Grape. Wij geloven in: kleine wijnboeren met een bijzonder verhaal, bio- & fairtradewijnen, topkwaliteit voor een scherpe prijs, service met een smile, en echte wijnverhalen van kenners én klanten. By the Grape - wijn(web)winkel - Wild van wijn


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(1.294)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

prima

snelle bezorging en goed toegankelijke website
wel jammer dat als je met rekening wilt betalen hier 1,95 euro extra voor kwijt bent. Ik hou niet zo van vooraf betalen, doe je bij de supermarkt toch ook niet!

7 december 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Smaakpapil

Prima! Snelle levering en het allerbelangrijkste is: de beoordelingen kloppen helemaal. Fijn om weer eens flessen met kurk te hebben. U krijgt in de toekomst zeker weer bestelling van mij.
Pierre Somers

6 december 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte service!

Mijn bestellingen zijn beide keren snel afgeleverd. Wanneer er een wijn uit mijn bestelling ontbrak werd het vervangen door een zeer lekkere andere wijn. Bedankt!

6 december 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Excellent, snel en efficiënt

wat is internet toch een geweldig medium in combinatie met BY THE GRAPE.
Even bestellen en volgende dag, zelfs in de Sinterklaas week, volgende dag bezorgd. Geen gesleep met zware pakketten.
De wijn moet nog geopend worden, maar als die net zo goed is als de rest, dan een pluim op de hoed.

5 december 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed geholpen na betalingsproblemen

Goede service ontvangen nadat de pagina van betalen vast liep. Telefonisch werd ik netjes verder geholpen en ook per e-mail nog extra bevestigingen gekregen. Wijn was snel geleverd.

2 december 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Attent & Alert

Zonder er bij stil te staan, had ik twee afzonderlijke bestellingen (van 6 flessen elk) geplaatst, die tegelijk bezorgd moesten worden. Een medewerkster op de verzendafdeling was zo oplettend om vast te stellen dat verzending van 12 flessen gratis is. Ze deed de flessen in één doos en liet me weten dat ze de al betaalde verzendkosten zou terugstorten. Dat is ook prompt gebeurd!

29 november 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kopen op het net zoals het behoort.

Voor de eerste keer wijn besteld. Keurig de dag van levering bepalen, zelfs een tijdslimiet op gekregen zodat ik ook nog kon shoppen. En een goede prijskwaliteit wijn. Wat valt er nog te klagen?

24 november 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig , snel en efficiënt

Vorige week twee keer wijn besteld bij By the Grape, en een email met een vraag gestuurd. De wijn werd snel afgeleverd met track en trace mogelijkheid en de mail adequaat beantwoord. Zeer tevreden over hun service - en hun wijnen. Zeer aan te raden

22 november 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Simpele wijn en een fles te weinig in de doos; dit nooit meer

Ik maakte gebruk van de aanbieding van Veronica. Normaal heb ik goede ervaringen met acties van Veronica. Deze keer niet. Er zat een fles te weinig in de doos, wat je natuurlijk nooit kunt aantonen. Erger is dat de wijn, die volgens het etiket aan de achterzijde erg lekker zou moeten zijn, in werkelijkheid een zeer oppervlakkige, licht zure, eenvoudige wijn is. Deze rechtvaardigt absoluut niet de prijs die ervoor wordt gevraagd, zelfs niet de aanbiedingsprijs van circa zes euro per fles. Deze wijn zou in een supermarkt niet misstaan voor een prijs beneden de vier euro. De rest van de wijn maak ik op in de stoofpeertjes.

21 november 2014
Review zonder uitnodiging
Logo By the Grape

Antwoord van By the Grape

Beste J.R. Snoek,

Dank voor de feedback. Uiteraard is het niet de bedoeling geweest 1 fles te weinig op te sturen. Wat betreft de feedback op de wijn, de wijnmaker heeft er voor gekozen om een fruitige en frisse rode wijn te maken, die gemakkelijk te drinken is. Vervelend dat hij niet in de smaak valt, maar dat kan natuurlijk altijd gebeuren. Uiteraard heb je het recht om de wijn naar ons retour te zenden of om te ruilen voor een andere wijn. Mocht u er voor kiezen de wijn te houden, dan stuur ik graag een fles toe om het aantal compleet te maken.

Ik hoor graag waar de voorkeur naar toe gaat zodat we een passende oplossing kunnen zoeken.

Onze excuses voor het ongemak.

met vriendelijke groet,

Chantal Driesen
chantal@bythegrape.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Supertevreden!

Natuurlijk heb ik nog niet alles geproefd maar de eerste twee flessen wijn waren echt heel erg lekker. Ook de verpakking en bezorging zijn prima geregeld. Er zaten zelfs cadeautjes in de doos :-)

25 september 2014
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer