Sinds verhuizing / overname By the Grape vanuit Velp is de administratie een verschrikking. Klantenservice doet z'n best, maar facturering is niet gekoppeld. Krijg zomaar twee dozen wijn die ik niet... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Overzichtelijke site met veel info over de wijnen. Ruime keuze in bezorgopties betreft aflevertijden. Mijn pakket werd perfect afgeleverd door Dynalogic. Met de track & trace kon ik de wagen op... Toon meer
Wederom keurig afgeleverd. Kleine vergissing gemaakt bij inpakken en na 1 telefoontje mijnerzijds hierover zeer goed afgehandeld door By thé Grape door gratis nazending. Dat is nog eens goede servic... Toon meer
By the grape via google gevonden. Ik wilde voor de pasen een speciale wijn, naar bythegrape een email gestuurd met mijn wensen en budget. Kreeg als reactie 3 wijnen voorgesteld, ruim binne... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Wijnhandel
- ook in
- Slijterij
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Wijn is bezieling volgens By the Grape. Wij geloven in: kleine wijnboeren met een bijzonder verhaal, bio- & fairtradewijnen, topkwaliteit voor een scherpe prijs, service met een smile, en echte wijnverhalen van kenners én klanten. By the Grape - wijn(web)winkel - Wild van wijn
Contactgegevens
Hoofdstraat 21, 6881 TA, Velp
- 026 - 763 04 44
- hallo@bythegrape.nl
- bythegrape.nl
4,5
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hamersma's toppers vallen tegen
Het wijnpakket Hamersma's toppers geven niet de kwaliteit die je er van zou mogen verwachten. Een van de wijnen typisch Corbiere is niet typisch Corbiere. De wijnen zijn 1 demensionaal, diepte is niet te vinden, wat je in de mond hebt is het. Wijndrinkers van het eerste uur zullen dit smakelijk vinden, maar de heer Hamersma had zich met de reviews moeten bemoeien. Levering stipt op tijd, alleen waren wij er niet, de volgende dag is opnieuw geleverd binnen het venster van 16.00 uur tm 18.00 uur.
17 september 2014
Review zonder uitnodiging
Snelle bezorging en heerlijke wijn.
De wijn was erg lekker en ik werd zeer goed geïnformeerd wanneer de bestelling zou komen.
16 september 2014
Review zonder uitnodiging
Snel en op tijd bezorgd
Vooraf is het onduidelijk wat de herkomst is van de geleverde wijnen.
14 september 2014
Review zonder uitnodiging
Heerlijke wijn, prima service!
Lekker, biologisch, niet te duur en snel thuis bezorgd. Ideaal!
13 september 2014
Review zonder uitnodiging
Snel en klantvriendelijke, goed assortiment
Een heel snelle service, heel klantvriendelijk, een uitgebreid assortiment.
Mijn eerste ervaring is meer dan positief.
3 september 2014
Review zonder uitnodiging
de beloften worden waargemaakt
Zowel de bestelling, de levering als ook de kwaliteit van de wijnen zijn zonder meer prima.
24 augustus 2014
Review zonder uitnodiging
Top!
prima! kan zelf aangeven welke dag je de zending geleverd wilt hebben.
20 augustus 2014
Review zonder uitnodiging
prima afhandeling van bestelling
de Parra wit is een heerlijke frisse, zachte zomerwijn. Een omfietswijn waarvoor je niet zelf hoeft om te fietsen; wordt snel geleverd, door onze altijd vrolijke postbesteller.
28 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Prima service, lekkere wijnen!
Heerlijke Verdejo: wit, knisperend. Soepele Syrah: lichte tannines, mooie afdronk.
23 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Snel, op gewenste tijd de levering van heerlijke wijn!
Ik volg al jaren de overwegingen en aanbevelingen van meneer Klei en ben daarin nog nooit teleurgesteld, dus nu ook weer de Spaanse omfietswijn van Parra besteld, geproefd én hééél tevreden!
21 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Heerlijke wijnen, bezorging kan beter
Tja, wat moeten we nu? We zijn super tevreden over de snelle afwikkeling van onze bestelling. De wijnen zijn erg lekker, maar zolang er nog met PostNL wordt samengewerkt, neigen wij ernaar niet meer te bestellen. Want een tijdvak voor levering van 8.30 tot 21.30 is onacceptabel. Ook na telefoontjes met klantenservice PostNL kon hier niets aan veranderd worden. Jammer By the Grape, maar misschien moeten jullie andere bezorger overwegen?
20 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van By the Grape
Beste wijnliefhebber,
Allereerst dank voor de feedback. Vervelend dat u de bezorging als negatief heeft ervaren.
Graag zou ik nog een kleine toelichting willen geven. Wij hebben er voor gekozen om met 2 bezorgdiensten te werken, Post NL en Dynalogic. Hierdoor bieden wij klanten de mogelijkheid om voor meerdere opties te kiezen: Post NL overdag (kosteloos), PostNL PakjeGemak (afhalen bij een afhaalpunt) en Dynalogic tijdsvaksleveringen (tegen een vergoeding van 4,50).
Het is natuurlijk voor u heel vervelend dat er zo'n ruim tijdsvak geboden wordt, ik zal daarom eens navragen hoe dit kan. Mocht ik nieuws hierover hebben zal ik dat per mail laten weten.
Onze excuses voor het ongemak.
met vriendelijke groet,
Chantal Driesen
Perfecte service met verrukkelijke wijn
Tipje:wil je een goede wijn in huis halen voor de komende warme dagen?
Ga naar bythegrape en sla de (bio) Verdejo in.
Superieur!
15 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Je bestelt, in het weekend, en op dinsdag wordt het gewoon geleverd!
Ik bestelde voor de eerste keer wijn bij By the Grape. Ik had een advertentie gezien in de VK en daar stond een heel goede beoordeling van een witte wijn. Ik dacht, die probeer ik een keer. Op hun website zag ik pas dat je heel veel biologische en zelfs biologisch dynamische wijnen kunt bestellen. Ik wist helemaal niet dat zo'n online wijnwinkel bestond!
Ik heb de wijn nog niet geproefd. Er moet eerst nog een voorraadje op. Maar website, het bestellen en vooral de snelheid van leveren, daar ben ik heel tevreden over.
15 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Prima
Duidelijke bestelprocedure. Goede wijn. Goede prijs/kwaliteit.
Mis alleen betalen achteraf, zoals bij Bol.com , Post.nl leverde echter stipt.
14 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Een prima eerste ervaring
De eerste kennismaking met By the Grape is goed bevallen.
Dat smaakt naar meer! Nu nog kijken hoe de wijn smaakt.
14 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Super service heel hulpvaardig
Doen ! Heerlijke wijn Betaalbaar en goede service
13 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.