CUIDADO: la empresa CANCELATUM es una estafa. Fingen ofrecerte un servicio: cancelar las suscripciones tuyas o de un tercero por un precio razonable. Pero SIN AVISO NI INFORMACIóN CLARA te suscriben... Toon meer
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ESTOY ABSOLUTAMENTE HARTA... Me estais cobrando 29.50€ cada mes y os intento localizar, escribir por privado, llamar... y lo ignorais. No me he dado de alta en nada, ha sido una estafa aprovechada de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
M'ha passat el mateix que el resta de gent et donen per confirmar 1 euro i pico per gestionar una cancel·lació que ni saps que es deriva a cancelatum, però la sorpresa més gran és que sense que to di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fatal, llevo 5 meses pagando 29.95e ya me di de baja en cancelarium y me lo vuelven a pasar, mando un mensaje y como en mi resumen del banco pone resumecoach me dicen que ellos no pueden gestionarlo,... Toon meer
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1,1
Zeer slecht
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Son unos abusadores hay que…
Son unos abusadores hay que denunciarlos me descontaron 1,95 € de mi cuenta y me escombraron hoy de abuso 29,50€ no necesito que me eliminen su suscripción ni siquiera recuerdo a verlo hecho
5 oktober 2025
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Antwoord van Cancelatum
Hola,
Lamentamos que te sientas de esa manera. Queremos aclararte que en Cancelatum no realizamos cobros indebidos. Nuestro servicio se activa únicamente cuando el usuario acepta los términos y condiciones al enviar una solicitud de cancelación desde nuestra plataforma.
El cargo de 1,95 € corresponde al acceso al periodo de prueba de 7 días. Si no se cancela dentro de ese plazo, se activa automáticamente la suscripción de 29,50 € cada 28 días, como se indica claramente durante el registro.
De todas formas, ya hemos cancelado tu suscripción para que no se generen más cobros en el futuro.
Si necesitas revisar los detalles de tu cuenta o solicitar un comprobante, lo puedes hacer a través de soporte@cancelatum.com.
Atentamente,
Equipo de Cancelatum
No se por que aparezco subscrita con…
No se por que aparezco subscrita con ustedes necesito que por favor me cancele cualquier suscripción que mi persona pueda tener con ustedes me descontaron 1,95€ y ahora me están cobrando 29,50 necesito que me elimines esta suscripción no me he suscrito en esto
5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cancelatum
Hola,
Gracias por tu mensaje. Te confirmamos que nuestro servicio se activa cuando un usuario acepta las condiciones al enviar una solicitud de cancelación desde nuestra plataforma.
El cargo inicial de 1,95 € corresponde al acceso al periodo de prueba de 7 días. Si no se cancela durante ese periodo, se activa automáticamente la suscripción de 29,50 € cada 28 días, según lo indicado en los términos.
De todas formas, hemos procedido a cancelar tu suscripción para que no se generen más cobros en el futuro.
Si necesitas ayuda adicional, estamos aquí para asistirte.
Atentamente,
Equipo de Cancelatum
Darme de baja en Cruz Roja
Para poder cancelar mi suscripción como socio a la Cruz Roja tenía que hacerlo obligatoriamente a través de ellos ( con lo que sospecho que puedan estar asociados)
El caso es que para hacerlo tengo que hacer un pago con tarjeta de 1,95€ y han hecho el procedimiento.
Pero mi sorpresa llega cuando 7 días después me hacen un cobro de 29,50 si haberlo autorizado.
Y lo peor es que adquieres con ello como una suscripción mensual premium de pago mensual por 29’50€ que puedes cancelar, pero cuando vas a cancelar te sale:
404: Not Found
Oops! Looks like you tried to visit a page that does not exist.
Hay que denunciarlos.
29 september 2025
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Antwoord van Cancelatum
Hola,
Gracias por contactarnos y por compartir tu experiencia.
Hemos revisado tu caso y te confirmamos que la cancelación de tu suscripción con Cancelatum se ha realizado de manera exitosa, por lo que no se generarán más cargos en tu tarjeta.
Con respecto a tu comentario, queremos aclararte lo siguiente:
Cancelatum.com no está asociado con Cruz Roja ni con ninguna empresa específica. Nuestro servicio actúa únicamente como intermediario para facilitar el envío de solicitudes de cancelación a nombre del usuario.
Al utilizar nuestra plataforma, aceptaste las condiciones del servicio, que incluyen un pago inicial de 1,95 € por el envío de la solicitud y el acceso a nuestro periodo de prueba Premium de 7 días.
Si durante ese plazo no se realiza la cancelación de forma manual desde la cuenta, el sistema activa automáticamente la suscripción completa, cuyo precio actual es de 29,50 € cada 28 días.
Lamentamos sinceramente que hayas experimentado un error al intentar cancelar desde el enlace. En casos como este, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte directamente.
Si tienes alguna otra duda o necesitas asistencia personalizada, puedes escribirnos directamente a: soporte@cancelatum.com
. Estaremos encantados de ayudarte.
Atentamente,
Equipo de soporte de Cancelatum
Me quise dar de baja en el gimnasio…
Me quise dar de baja en el gimnasio basic fit y resulta que tenía que pagar 1,95 € me resultó raro y caí en la trampa de CANDELARIUM eso fue el dia 17 septiembre y hoy día 24 de septiembre me cobran 29,50 €. he bloqueado mi tarjeta y os voy a poner una denuncia en la policia nacional. BASTA YA DE QUITAR DINERO
24 september 2025
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Antwoord van Cancelatum
Hola,
Gracias por contactarnos. Entendemos perfectamente tu molestia y queremos aclararte lo siguiente:
Cancelatum.com es un servicio independiente que se encarga de gestionar el envío de solicitudes de cancelación de contratos o suscripciones a nombre del usuario. Al realizar el pago inicial de 1,95 €, se activa un periodo de prueba de 7 días con acceso al servicio Premium, que permite enviar solicitudes ilimitadas.
Tal como se indica claramente en los términos y condiciones aceptados durante el registro, si no se cancela dentro del periodo de prueba, se activa automáticamente una suscripción renovable de 29,50 € cada 28 días. Este cargo no corresponde a la empresa del gimnasio (en este caso, Basic-Fit), sino al uso del servicio de Cancelatum.
Si consideras que hubo un malentendido con el uso del servicio, podemos revisar tu caso de forma personalizada. Para ello, por favor escríbenos a
👉 soporte@cancelatum.com, indicando el correo que usaste para registrarte o algún comprobante del cargo. Estaremos encantados de ayudarte.
Atentamente,
Equipo de soporte de Cancelatum
Es una estafa
Es una estafa, juegan la desesperación de las personas. Yo la contrate porque no lograba dejar una suscripción, también maliciosa, por 19 euros y cuando cai en Cancelatum, te dicen que te inscribes con un euro con 95 (1.95), y pensé no es mucho, pero resulta que a los cincos días me descontaron 29.50 euros. es decir ahora me descuentan mas del origen del problema. Espero que no le pase a nadie este mal entendido y mal intencionado aviso.
17 september 2025
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Antwoord van Cancelatum
Hola,
Lamentamos que te hayas sentido así y entendemos tu malestar. Cancelatum ofrece un periodo de prueba de 7 días por 1,95 €, claramente informado al registrarte. Si no se cancela a tiempo, se activa la suscripción automática de 29,50 € cada 28 días, según nuestros términos.
Nuestro servicio ayuda a enviar solicitudes de cancelación, pero no garantiza que la empresa receptora responda o actúe, ya que eso no depende de nosotros.
Si necesitas revisar tu cuenta o evitar futuros cobros puedes escribirnos a través de soporte@cancelatum.com, estamos aquí para ayudarte.
Atentamente,
Equipo de soporte de Cancelatum
Grupo de estafadores
Grupo de estafadores, su letra pequeña hace que aunque tú no lo desees, ellos van a cobrarte mensualmente. Viven de ello, del engaño. Tampoco recuerdo haberme suscrito más que a un período de prueba, pero no les impidió seguir cobrándome después. Y aún queriendo darme de baja, cobran por ella. Si pueden evitar cualquier tipo de relación con ellos mejor
21 september 2025
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Antwoord van Cancelatum
Hola,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada. Entendemos tu molestia y agradecemos que compartas tus comentarios.
Queremos aclararte que en Cancelatum todas las condiciones están disponibles de forma clara antes de finalizar el registro, incluyendo el periodo de prueba, el coste del envío de solicitudes (1,95 €) y el tipo de suscripción que se activa si no se cancela a tiempo. No realizamos ningún cobro sin que el usuario haya aceptado previamente los términos durante el proceso de alta.
Dicho esto, queremos revisar tu caso de forma personalizada para ayudarte. Por favor, escríbenos directamente a soporte@cancelatum.com
con el correo que utilizaste al registrarte o cualquier dato que nos permita localizar tu cuenta. Estaremos encantados de atenderte y resolverlo contigo.
Gracias por tu tiempo y quedamos atentos para poder ayudarte.
Atentamente,
Equipo de soporte de Cancelatum
Otra estafa mas de suscripción…
Otra estafa mas de suscripción escondida entre mucha letra pequeña. SINVERGÜENZAS
8 september 2025
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Antwoord van Cancelatum
Hola,
Lamentamos que te sientas así. Queremos aclararte que al pagar los 1,95 €, aceptaste una prueba de 7 días del servicio Premium. Tal como se indica antes de confirmar el pago, si no se cancela durante ese periodo, se activa automáticamente una suscripción de 29,50 € cada 28 días.
No se trata de un cobro oculto ni de un uso indebido de tu tarjeta, sino de un proceso explicado desde el inicio y aceptado por el usuario.
Si necesitas ayuda para gestionar tu cuenta o cancelar la suscripción, estamos aquí para ayudarte.
Atentamente,
Equipo de Cancelatum.com
ESTAFA
ESTAFA
TE Piden €1,95 y algunos días después utilizan tu número de tarjeta para quitarte €29,50
Unos sin vergüenza de mucho cuidado
24 juli 2025
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Antwoord van Cancelatum
Hola,
Lamentamos que te sientas así. Queremos aclararte que al pagar los 1,95 €, aceptaste una prueba de 7 días del servicio Premium. Tal como se indica antes de confirmar el pago, si no se cancela durante ese periodo, se activa automáticamente una suscripción de 29,50 € cada 28 días.
No se trata de un cobro oculto ni de un uso indebido de tu tarjeta, sino de un proceso explicado desde el inicio y aceptado por el usuario.
Si necesitas ayuda para gestionar tu cuenta o cancelar la suscripción, estamos aquí para ayudarte.
Atentamente,
Equipo de Cancelatum.com
ESTAFA!!!!! COBRAN 29€!!!!
ATENCION ESTAFA!!!!!!Le pongo una estrella porque no se puede poner 0. Mucho cuidado!!! Es una estafa!!! Te cobran 1.95€ por un servicio (el cual no ejercen) y a los 7 días sin previo aviso te cobran 29.50€!!!!! Por la suscripción que mi has pedido!!! Dice que lo pone en términos y condiciones, en letra bien pequeña! En 20 páginas que nadie lee, actúan de mala fe y no devuelven el dinero, es delito y yo ya les he denunciado. CUIDADO ESTAFA!!!! TE PONEN EL PRECIO EN TERMINOS Y CONDICIONES DESPUES DE 15 PAGINAS DE LETRA PEQUEÑA!!!!
11 september 2025
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Antwoord van Cancelatum
Hola,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la que esperabas.
Queremos aclararte que el servicio de Cancelatum no es una estafa, y todos los cargos están claramente indicados en el proceso de registro, así como en nuestros términos y condiciones, que son accesibles antes de completar el pago inicial.
Al contratar el servicio, activaste voluntariamente una prueba de 7 días por 1,95 €, que te permite enviar solicitudes de cancelación de forma ilimitada. Tal como se informa antes de finalizar el pago y también por correo electrónico, si no se cancela dentro del periodo de prueba, el sistema activa automáticamente la suscripción mensual de 29,50 €, según las condiciones vigentes desde el 1 de junio de 2025.
Además, si realizaste una solicitud a través de nuestra plataforma, como mencionas, el servicio fue prestado correctamente, y por ello no corresponde ningún reembolso. Cancelatum actúa con total transparencia y dentro del marco legal, ofreciendo un servicio digital claro y accesible.
Entendemos tu malestar, pero te aseguramos que no hay ninguna mala fe en nuestra operativa. Quedamos atentos por si deseas que revisemos en detalle tu caso, y estamos a tu disposición para cualquier otra consulta que desees hacer.
Atentamente,
Equipo de soporte de Cancelatum
They are fraud….they charge 1.95 euro…
They are fraud….they charge 1.95 euro to offer you their services which i asked for they haven’t cancel my digi wifi subscription and on the top of it they are charging me 29.59 euro every month…. BIG FRAUD
5 augustus 2025
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Antwoord van Cancelatum
Hola,
Cancelatum no es un fraude. Somos una plataforma que envía solicitudes de cancelación en nombre del usuario, pero no garantizamos que la empresa (como Digi) las acepte, ya que eso depende únicamente de ellos.
El cargo de 1,95 € corresponde al envío de tu solicitud y acceso al servicio durante 7 días. El cobro de 29,59 € no lo realiza Cancelatum, sino la empresa que querías cancelar.
Si quieres que revisemos tu caso y darte una solución, por favor escríbenos directamente a soporte@cancelatum.com
con los datos de tu cuenta.
Atentamente,
Equipo de Cancelatum
Son una banda de estafadores
Son una banda de estafadores, no se donde se me dio de alta el servicio y empezaron a cobrar, utilizan la letra pequeña y no ponen confirmación del alta. Yo suelo pagar con prepago y no pudieron cobrar porque la tenía sin saldo y no sé cómo se cobraron de la tarjeta de la cuenta, así que si alguien pica, dar de baja las tarjetas que tengáis asociadas a ese banco. Estafadores al 100%
5 september 2025
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Antwoord van Cancelatum
Hola,
Lamentamos sinceramente que te sientas así respecto a nuestro servicio. Queremos aclararte con total transparencia cómo funciona Cancelatum para evitar cualquier malentendido:
👉 Al registrarte en nuestra plataforma, se acepta de forma explícita el cargo inicial de 1,95 €, que incluye el envío de una solicitud de cancelación y acceso a nuestro servicio Premium durante 7 días.
⚠️ Tal como se indica en los términos del servicio —visibles antes de confirmar el pago—, si no se realiza la cancelación dentro del periodo de prueba, se activa automáticamente una suscripción.
📌 No accedemos a datos bancarios sin autorización. Todos los pagos se realizan mediante una pasarela segura, y es el propio usuario quien proporciona los datos de la tarjeta al confirmar el registro. No se cobra por error ni sin consentimiento. Si la tarjeta prepago no tenía saldo, el sistema simplemente no habría procesado el cobro.
Entendemos que estos temas generan molestia si no se ha prestado atención a las condiciones del servicio. Por eso, siempre recomendamos revisar los términos antes de confirmar el pago y cancelar a tiempo si no se desea continuar.
Si necesitas ayuda para verificar el estado de tu cuenta o cancelar futuras renovaciones, estamos aquí para ayudarte. Escríbenos con los datos de tu cuenta o el email utilizado en el registro y lo revisamos contigo.
Atentamente,
Equipo de soporte de Cancelatum
Cancelar de inmediato la tarjeta.
Cancelar de inmediato la tarjeta.
Son una estafa.
No entiendo cómo no están denunciados y encarcelados.
15 augustus 2025
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Hola,
Lamentamos sinceramente la situación y entendemos tu preocupación. Queremos ayudarte a revisar tu caso, pero para poder localizar tu suscripción en nuestro sistema es necesario que nos escribas directamente desde el mismo correo electrónico con el que realizaste el registro, enviando tu consulta a soporte@cancelatum.com
De esta forma podremos verificar tu cuenta y darte una respuesta adecuada.
Quedamos atentos a tu correo para poder asistirte cuanto antes.
Atentamente,
Equipo de soporte de Cancelatum
Soy una estafada más
Soy una estafada más, ya he dado de baja por 1,95 euros. Creía que ya estaba solucionado y hoy me cobran 29,50 euros, que ya he leído en vuestras respuestas lo que es. Por favor,no me pasen más cargos mensuales. Quiero baja total.
27 augustus 2025
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Antwoord van Cancelatum
Hola,
Gracias por escribirnos. Entendemos perfectamente tu preocupación y sentimos que hayas tenido una experiencia confusa con el servicio.
Queremos ayudarte lo antes posible, pero para poder revisar tu caso de forma personalizada y asegurarnos de que no se generen más cargos, te pedimos por favor que nos contactes directamente a través de soporte@cancelatum.com
con los datos de tu cuenta o algún comprobante del cargo.
Desde ahí, podremos comprobar en qué modalidad de suscripción te encuentras (mensual, anual o de pago único) y gestionar la baja total de acuerdo con nuestros términos.
Quedamos atentos a tu mensaje para resolverlo cuanto antes.
Atentamente,
Equipo de soporte – Cancelatum.com
Mucho cuidado con esta “empresa” sus…
Mucho cuidado con esta “empresa” sus servicios son engañosos,te cobran una suscripción que nunca hiciste.. no tienen servicio de atención al cliente,por lo que las reclamaciones no se pueden hacer. 29,50€. Quiero mi reembolso,soy una estafada más por Uds,espero que no me pasen ningún otro cobro. Yo si pondré denuncia en la policía y en oficina del consumidor,llevaré todas las reseñas que tienen y lo que le hacen a tantas personas.
19 augustus 2025
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Antwoord van Cancelatum
Hola,
Entendemos tu malestar y queremos aclarar que Cancelatum.com es un servicio legítimo y transparente, especializado en la gestión de solicitudes de cancelación de contratos y suscripciones.
Nuestro trabajo consiste en enviar, en nombre de nuestros clientes, las solicitudes de baja a las empresas correspondientes. Somos independientes y no tenemos ningún vínculo con esas compañías, por lo que no intervenimos en los cobros ni en devoluciones que provengan de ellas.
Si consideras que ha habido algún error en tu caso, te pedimos que nos contactes directamente en soporte@cancelatum.com, donde podremos revisar tu situación de forma personalizada y darte una respuesta concreta.
Atentamente,
Equipo de soporte – Cancelatum.com
Hay que ir al departament de consum de…
Hay que ir al departament de consum de la Generalitat , y a los mossos. Unas cuantas denuncias le bastan al juez para que les caiga un buen puro
17 augustus 2025
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Antwoord van Cancelatum
Hola,
Entendemos tu malestar y queremos aclarar que Cancelatum.com es un servicio legítimo y transparente, especializado en la gestión de solicitudes de cancelación de contratos y suscripciones.
Nuestro trabajo consiste en enviar, en nombre de nuestros clientes, las solicitudes de baja a las empresas correspondientes. Somos independientes y no tenemos ningún vínculo con esas compañías, por lo que no intervenimos en los cobros ni en devoluciones que provengan de ellas.
Si consideras que ha habido algún error en tu caso, te pedimos que nos contactes directamente en soporte@cancelatum.com, donde podremos revisar tu situación de forma personalizada y darte una respuesta concreta.
Atentamente,
Equipo de soporte – Cancelatum.com
Ladrones
Sois una pandilla de estafadores y gentuza que os dedicáis a engañar.
Mi caso es el mismo que todos los que he leído que son muchísimos,me habéis robado y juro por mi vida que esto no va a quedar así.
13 augustus 2025
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Antwoord van Cancelatum
Hola,
Lamentamos que tengas esta percepción sobre nuestro servicio. Queremos dejar muy claro que en Cancelatum.com no somos una estafa: somos una plataforma legítima y especializada en la gestión de solicitudes de cancelación de contratos y suscripciones, actuando siempre con total transparencia.
Entendemos tu malestar y para poder ayudarte de forma personalizada necesitamos revisar tu caso en detalle. Te pedimos, por favor, que nos escribas a soporte@cancelatum.com indicando el correo electrónico con el que te registraste y, si es posible, el comprobante del cargo. De esa forma podremos localizar tu solicitud en nuestro sistema y darte la mejor atención posible.
Nuestro compromiso es atender cada caso de manera individual y aclarar cualquier duda sobre nuestro servicio.
Atentamente,
Equipo de soporte – Cancelatum.com
Este es un timo presente hoy en dñia…
Este es un timo presente hoy en dñia en muchas páginas. Te ofrecen un servicio por un precio médico y no te enteras de que te están suscribiendo, Consejos:
..SI ya has picado, apaga la tarjeta de tu banco.
-Lo más prudente, no obstante, es cancelarla y pedir una nueva. Y que vayan a cobrar al río.
-Lo más práctico es pedir una tarjeta de saldo para compras de internet al banco. Le puedes transferir la cantidad exacta que vayas a pagar y queda a cero hasta la próxima vez.
Por otra parte, para anular una suscripción no se necesita Cancelatum para nada. Envía un mail-burofax a la empresa en cuestión, (incluso te lo puede escribir chat GPT) especialmente si estás en el período legal de 14 días de desistimiento.
Es una ironía que cueste tanto cancelar una suscripción engañosa con una empresa que dice dedicarse a cancelar por ti suscripciones a otras empresas-.
28 juli 2025
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Antwoord van Cancelatum
Hola,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada, y agradecemos que compartas tu opinión.
Queremos dejar claro que Cancelatum no es ningún timo. Somos una plataforma legítima y transparente, especializada en facilitar el proceso de cancelación de contratos y suscripciones ante terceras empresas. Nuestro servicio tiene un coste claramente indicado: 1,95 € por el envío de la solicitud, con acceso a nuestro plan Premium durante 7 días. Esta información está publicada de forma visible en nuestra web, y al contratarnos, el usuario acepta voluntariamente nuestros términos y condiciones.
Entendemos que muchas personas han tenido malas experiencias con suscripciones ocultas en otras páginas, pero no es el caso de Cancelatum. Nuestro modelo se basa en la claridad y en ofrecer un servicio útil a quienes no quieren perder tiempo gestionando cancelaciones por su cuenta.
Además, la cancelación de nuestra suscripción puede realizarse fácilmente, contactando a nuestro equipo de soporte al correo: soporte@cancelatum.com. Si aún no lo has hecho, estaremos encantados de ayudarte con ello.
Respetamos tu derecho a no utilizar nuestros servicios, pero también te pedimos que no nos confundas con prácticas fraudulentas que no tienen nada que ver con nuestra actividad.
Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
Equipo de soporte de Cancelatum
Estafadores
Estafadores. Me cobran 1,95€ para darme de baja de una subscripción y ahora me llega un cargo a nombre de MINI Elite que es Cancelatum. ... por importe de 24,95. Me parece de una cara dura impresionante. La denuncia en policía no se la quita nadie, porque lo necesito para que mi banco me devuleva el dinero. Algo que recomiendo que hagáis todos, porque como poco es engañoso. Y si acumula denuncias será más efectivo que le cierren el chiringuito
22 juli 2025
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Antwoord van Cancelatum
Hola,
Lamentamos tu malestar. Queremos informarte que ya hemos enviado una respuesta detallada al correo electrónico con el que estás registrada, explicando tu caso y el origen del cargo.
Cancelatum es un servicio legítimo y transparente, y todos los términos son aceptados antes de realizar cualquier pago. Si no ves el correo, por favor revisa tu carpeta de spam o promociones.
Quedamos atentos si necesitas más ayuda.
Atentamente,
Equipo de Cancelatum
Si pudiera ni una estrella les dejaría
Si pudiera ni una estrella les dejaría. Son unos estafadores, lo que hacen es estafar a todo el mundo. Me han estado cobrando de mi cuenta bancaria que ni sé de dónde. Todas las reseñas son lo mismo. No he comprado nada y me han robado
24 juli 2025
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Antwoord van Cancelatum
Hola,
Lamentamos que tengas esa percepción. Cancelatum es un servicio legítimo y transparente, y todos los cobros realizados corresponden a contrataciones voluntarias del servicio, donde se aceptan expresamente los términos antes de realizar el pago.
No realizamos cargos sin autorización ni “robamos” información bancaria. Si tienes dudas sobre el origen del cargo, es posible que alguien cercano haya utilizado tu medio de pago para solicitar nuestro servicio.
Te confirmamos que ya te hemos enviado una respuesta detallada desde nuestro correo de soporte, explicando tu caso de forma personalizada.
Atentamente,
Equipo de Cancelatum
Publicidad engañosa
Publicidad engañosa, sin transparencia. No informan de que hay suscripción y de lo que te van a cobrar. Dicen que te cobran 1'95€, pero te giran recibos bancarios.
Cuando vas a cancelar la suscripción con ellos, te piden un correo electrónico y no te llega la confirmación de cancelación.
5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cancelatum
Hola,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada y entendemos completamente tu malestar.
Queremos aclararte que en todo momento nuestro objetivo es ofrecer un servicio claro, útil y sin sorpresas. Al iniciar el proceso se informa del coste del servicio, que incluye una suscripción con renovación automática, y siempre ofrecemos la posibilidad de cancelarla en cualquier momento.
Dicho esto, queremos ayudarte de forma directa y rápida. Para poder revisar tu caso y asegurarnos de que todo queda correctamente gestionado (incluida la cancelación si aún está pendiente), te agradeceríamos que nos confirmaras el correo electrónico asociado a tu solicitud o, si lo prefieres, que nos escribas directamente a soporte@cancelatum.com
Además, si no has recibido el correo de confirmación de cancelación, revisaremos qué ha podido ocurrir y te enviaremos una copia de inmediato.
Agradecemos tu paciencia y quedamos totalmente a tu disposición para resolverlo cuanto antes.
Un saludo muy cordial,
Equipo Cancelatum
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