Product arrived broken. I have phoned twice, emailed, used the chat function - Ignored each time. No accountability or customer care program that I can see.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I'm trying to return a product and the returns forms on the website won't load/have errors. You have to complete a returns form to get your money back, so this is convenient for Caradok.... I've me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I received my order today. The lights were well packed and arrived in good condition. I would give five stars, but since I placed the order two weeks ago, I heard nothing from Caradok about progress... Toon meer
Positives-had the bulb I needed. Quick delivery. Negatives-Over packaged, box too big with lots of polystyrene just for one tiny bulb that wasn't even in its own protective box. Postage cost as... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Caradok was established by a team of electrical designers and engineers with a shared passion; to make stunningly crafted architectural electrical products that are design classics. We look to create detailing to overlooked parts of your home. We have over 40 years’ experience in the electrical industry, we design and develop switches, sockets, indoor and outdoor lighting and other hardware that is understated but above all, built to last. Today there is often far too many choices for every part of your home refurbishment and this can be extremely daunting. By contrast, we focus on classic designs that work both in a modern new build or in a listed period property. Our focus is entirely on building durable, classic products that are highly tactile. The weight and finish of each item we produce is checked and quality controlled, even down to the resonance each click of a toggle or switch makes.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- caradok.co.uk
2,5
Slecht
66 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 15% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Seems a scam
Seems a scam: no delivery, no response, no refund
Ordered a few items mid December for £170, did not receive the items, no communications and despite following up via email (never replied), phone (never answered), mobile (read, but not replied) - not a single response.
Feels like a scam.
10 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Fake/scam - avoid
Ordered online, but three weeks later no further communication or update on the order. No response to email contact. Feels dodgy, regret ordering.
***Update April '24***
I ended up using chargeback on my credit card. Never received any response from this company. Their website is still up so watch out!
12 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Unbelievable/bizarre
UPDATE 16 August
Emailed again to chase up my refund, still no response BUT refund has appeared in my bank account...??!!! Really bizarre situation
ORIGINAL REVIEW
Unbelievable. Placed an order. No show for a couple of weeks so I email them to enquire where's my order at? No response email again, then phoned, no response. Then sent a further email and phoned again and left a message. Nothing.
Sent a further email canceling my order, following day received an email confirming cancellation?!! Really, truly unbelievable. I now await my refund...
14 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.