Wordt ongevraagd ELKE DAG gebeld. Mail verstuurd om me uit hun systeem te halen en dit ik niet meer gebeld wenst te worden. Mail ontvangen, maar alsnog blijven ze herhaaldelijk bellen!! Telefonisch kr... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ben donateur geworden . Vriendelijke organisatie. Goede projecten in lastige gebieden. Communicatie is goed. Aansprekende verhalen.
Ik wil premium lid worden, maar het gaat niet. Ik heb het meerdere malen geprobeerd met de bankkaart en het werkt nog steeds niet. Ik probeerde met Paypal en juist hetzelfde het werkt niet. Is het mo... Toon meer
Goed service
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Available in more than 20 countries, Care.com is the world’s leading platform for finding and managing high-quality family care. Care.com is designed to meet the evolving needs of today’s families and caregivers, offering everything from household tax and payroll services and customized corporate benefits packages covering the care needs of working families, to innovating new ways for caregivers to be paid and obtain professional benefits.
Our promise to you
Geschreven door het bedrijf
- We have a long standing commitment to treat our customers with respect, support, and kindness!
- Our purpose is to help every family at each stage of care and today, we’re helping millions of families at home and at work across 17+ countries and growing. We’re using technology and innovation to solve one of the greatest human challenges. We’re at the forefront of safety, advocacy and thought leadership. We’re obsessively attuned to our customers’ needs because we ARE our customer. We’re devoted to families of all types and backgrounds because we ARE families of all types and backgrounds. We’re here for all your life, for all families, for all the reasons that matter.
Laurie M.
Member care
My name is Laurie and I have been working in Member Care for the past 6 years. I just love being able to help our members with any questions or issues that pop up on their accounts! I get great pride from resolving an issue and knowing the member can search for the Care they need.
Contactgegevens
1501 South Mopac Expy, Suite 340, 78746, Austin, TX, Verenigde Staten
- 877-227-3115
- careteam@care.com
- care.com
Houd rekening met het volgende
3,2
Gemiddeld
6K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wordt ongevraagd ELKE DAG gebeld
Wordt ongevraagd ELKE DAG gebeld. Mail verstuurd om me uit hun systeem te halen en dit ik niet meer gebeld wenst te worden. Mail ontvangen, maar alsnog blijven ze herhaaldelijk bellen!! Telefonisch krijg ik niemand te spreken, alleen iemand die dan aangeeft kunnen we je terugbellen want mijn collega's zijn in gesprek. NEE DAT WIL IK JUIST NIET!!
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Kijk uit met dit bedrijf!
Kijk uit met dit bedrijf! Ik heb via dit bedrijf een paar jaar geleden geprobeerd een schoonmaakster te zoeken, maar wist totaal niet dat ik aan een abonnement vast zat waarbij ik 35 euro per maand heb betaald. Het vinden van een goede schoonmaakster is nooit gelukt. Ik probeer nu alles op te zeggen, maar ik heb nog geen bevestiging ontvangen. Heel irritant. Begin er niet aan!
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
We’re sorry to hear about your experience, Sanne – we understand how frustrating this must feel.
Our memberships are subscription-based, and information about billing and cancellation is outlined in our Terms and Conditions, on the upgrade pages during the Premium purchase, as well as in the payment confirmation email.
That said, we absolutely want to make sure everything is clear and resolved for you. We’ll reach out to you directly via your private email to review your account and assist with the cancellation.
Vasthoudende verkooppraatjes
Het praatje aan de deur is behoorlijk misleidend en er wordt aan alle kanten geprobeerd om verdoezelen dat het om een maandelijkse bijdrage op basis van automatische incasso's gaat....Toen ik aangaf dat ik zelf ivm wia uitkering onder bijstands niveau dit niet ging trekken ging het maand bedrag naar het zogenaamde studentenbalie van 15 naar 7.50....Ik moest daarop nog gaan aangeven sorry...ik ben zelf afhankelijk van de voedselbank om rond te komen...om tot de vriendelijke maar bijtvaste deurcollectant af te komen...Helaas kon ik met een eenmalige bijdrage niet helpen...Wat ik met alle plezier gedaan had...Beetje jammer want opzich vindt ik het een prima doel..Ik kan me helaas geen aanvullende vaste lasten veroorloven....
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
We bieden onze excuses aan voor de frustrerende ervaring die u heeft gehad. Om ons te helpen deze kwestie te onderzoeken en u verder te helpen, kunt u contact opnemen met ons via Help Center en refereren aan dossiernummer REV-025759.
Antwoord van Care.com
Thank you so much for your positive review! We really appreciate you taking the time to share your feedback with us.
Niet transparant in de…
Niet transparant in de abonnementskosten, weinig aanbod en het aanbod dat er is, heeft vaak nog geen reviews. Onprofessioneel en niet klantvriendelijk. Zeer slechte klantenservice, geen reactie op emails. Dat dit bedrijf nog bestaat… i don’t get it!
27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
We are sorry you were not happy with your experience on our platform. For assistance, please feel free to reach out to us via our Help Center. Please make sure to include Reference Number REV-025543 when you message. Thank you!
Walgelijk. Ze blijven afschrijven na de zogenaamde…
Ze blijven afschrijven na de zogenaamde 1 maand trial. Niet aan beginnen!
Als je op de site komt staat er een icoontje met proef periode van een maand. Wat ze niet duidelijk erbij hebben staan is dat je stilzwijgend een abonnement hebt geaccepteerd. Ze schrijven het bedrag midden in de nacht af. Ik ga de bank vragen de afgelopen maanden terug te krijgen op mijn rekening.
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedbach, Jeroen. We understand your frustration with the charges and are genuinely sorry to hear that you feel our charges were not made transparent. We have sent an email to your registered email address with detailed information about your account and the subscription terms, and we hope this helps clarify the situation and resolve your concerns.
LET OP
LET OP! DIT IS FRAUDE. JE DENKT DAT JE EEN TEST PERIODE ABBONEMENT VAN EEN MAAND AFSLUIT EERSTE KEER, MAAR ZE BLIJVEN GELD PAKKEN VAN JE REKENING. 200E LICHTER BEN IK.
22 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Maja. We're truly sorry to hear that you feel our subscription is fraudulent or deceiving. We strive to make our subscription process as transparent as possible, and it's disheartening to hear that you feel otherwise.
We have sent you a detailed email to your registered email address to address your concerns and provide further assistance. We sincerely hope the information provided helps to clarify any confusion and resolve this matter for you.
Je bent zogenaamd na 1 maand van je…
Je bent zogenaamd na 1 maand van je abonnement af. Als je deze keuze maakt en dus voor dit aanbod kiest, kan het toch niet zo zijn dat er alsnog achter de kleine lettertjes wordt verscholen? En maandenlang geld wordt afgeschreven. Kennelijk wel.
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Jackie! We appreciate you taking the time to share your thoughts with us.
Our customer care team has already reached out to you via email to explain our subscription options in more detail. We hope this clarifies things for you.
Alleen mensen die zwart willen werken
Hoop geld en tijd kwijt en niemand kunnen vinden die wit kan werken. En elke maand blijven ze afschrijven. Contact met klantenservice of per mail is ook niet mogelijk. Echt heel jammer van mijn tijd en geld.
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Simone. We're very sorry to hear that your search hasn’t gone as well as you’d hoped and that your experience made you think our site is not legitimate. We’ve already sent you an email that we hope you’ll find helpful. If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to contact us at any time through our contact us link at https://help.care.com/s/contactus?language=en_GB. Please include Reference Number REV-025103 when you message. We would be more than happy to help. Thank you.
Dievenbende!
Ook ik ben zo stom geweest in deze scam te trappen. Geen enkele reactie gekregen op mijn advertentie. Wel is er zonder dat ik het doorhad maanden lang 35euro afgeschreven, terwijl ik er van overtuigd ben dat ze doen lijken alsof je voor 1 maand betaald (en er dan ook vanaf bent). Ik kwam er per toeval achter dat ze dus al maanden geld van mijn rekening trekken. Dom, dom, dom.. van mij. Ik heb het nu stopgezet, nu duimen dat ze daadwerkelijk vanaf eind januari geen geld meer van mijn rekening trekken. Holy Moly..wat een dievenbende!
2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Marjolein. We're very sorry to hear that your search hasn’t gone as well as you’d hoped and that you were not aware that our memberships auto renew until cancelled. This information is included on every upgrade page, as well as our billing confirmation and Terms of Use. If you have any questions or concerns regarding your account or billing history, or if you would like assistance with your search, please reach out to us through the contact us link at https://help.care.com/s/contactus?language=en_GB. Please include Reference Number REV-025064 when you message. We would be happy to help. Thank you.
Website loopt continu vast
Website loopt continu vast. Bovendien reageert helemaal niemand op berichtjes. Abonnement gekocht voor niks.
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Michelle. We're very sorry to hear that you're experiencing issues with our site and that your search isn’t going as well as you had hoped. We really appreciate your sharing your experience with us. We'd be happy to try to assist if you want to reach out to us through our Help Center contact us link at https://help.care.com/s/contactus?language=en_GB. Please include Reference Number REV-025016 when you message. Thank you.
Oplichters
Oplichters. Zonder dat je er erg in hebt zit je stiekum aan een premium account vast en schrijven ze 35,- EUR per maand van je rekening. En er wordt niets dan ook niets geleverd.
15 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Maarten. We're very sorry to hear that your search hasn’t gone as well as you’d hoped and that you were not aware that our memberships auto renew until cancelled. This information is included on every upgrade page, as well as our billing confirmation and Terms of Use. If you'd like to discuss further, please reach out to us through the contact us link at https://help.care.com/s/contactus?language=en_GB. Please include Reference Number REV-024986 when you message. We would be happy to help. Thank you.
Pure criminaliteit
Pure criminaliteit. Betalen en dan je account zonder opgaaf van reden blokkeren. Ook geen bevestiging dat je je geld terug krijgt. Het gaat hier waarschijnlijk om een 100% puur crimineel bedrijf.
Wegblijven, zeer gevaarlijk. Veel meegemaakt maar zelfs dit had ik niet verwacht.
Ik ben nog niet klaar met dit bedrijf.
13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Rogier. If your account was closed, it most likely means you do not meet our eligibility guidelines. If you paid for a subscription and were closed immediately after, the system most likely issued you a refund, however it does sometimes take up to a week to process through your bank. We've already sent you an email that we hope you find helpful. If you have any further questions or concerns, please reach out to us through the contact us link at https://help.care.com/s/contactus?language=en_GB. Please include Reference Number REV-024983 when you message. We would be more than happy to help. Thank you.
Antwoord van Care.com
We're very sorry to hear that your experience with our platform did not meet your expectations. We take all feedback seriously and would appreciate the opportunity to better understand your concerns. Please feel free to reach out to us through our contact us link at https://help.care.com/s/contactus?language=en_GB so we can address any questions or concerns you may have. Please include Reference Number REV-024976 when you message. We would be happy to help. Thank you.
Had me vanochtend in een opwelling…
Had me vanochtend in een opwelling ingeschreven voor een 3 maandelijkse membership voor 20 euro, voor Hondenoppas. Had het kunnen weten, ik had al geen 1 reactie, terwijl toch veel in mijn buurt.... te laat de reviews gelezen! Gelijk met klantenservice gemaild en ook gelijk Premiumlidmaatschap weer Geannuleerd, wel Weg 20 euro! Nu goed in de gaten houden of ze niet stiekem steeds 20 euro rippen van mijn bankrekening. Gelukkig heb ik een gewone fulltime baan tot mijn 68e, pfffff...
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Kim. We're very sorry to hear that your search hasn’t gone as well as you’d hoped. We can assure you that we've had many happy customers make great connections using our service. If you need help with your search or if you have any questions or concerns regarding your account or billing, please reach out to us through our contact us link at https://help.care.com/s/contactus?language=en_GB or via Facebook Messenger. Please include Reference Number REV-024920 when you message. We would be more than happy to help. Thank you.
Schandalig!
Zonder dat ze wat voor je doen, betaal je ongemerkt 35 euro per maand. Na inschrijving nooit meer een mail gekregen of gehoord dat ze een huishoudelijke hulp hadden gevonden. Schandalig!!!
26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback. We're very sorry to hear that you were not aware that our memberships auto renew until cancelled. This information is included on every upgrade page, as well as our billing confirmation and Terms of Use. If you have any further questions or concerns about your account, your billing history, our memberships, or how the platform works, you can contact us anytime through our Help Center contact us link at https://help.care.com/s/contactus?language=en_GB or via Facebook Messenger. Please include Reference Number REV-024907 when you message. We would be happy to help. Thank you.
Care.com heeft mij alleen maar geld afhandig gemaakt zonder resultaat
Dit bedrijf heeft maandenlang geld afgeschreven zonder ooit 1 mailtje te sturen over de voortgang of een aanbeveling te doen van iemand die ons kon helpen in de huishouding. Dit heeft me in totaal meer dan 350 euro gekost. Ik kwam er per toeval achter, omdat ze vanuit Adyen incasseren dacht ik dat het om een mobiel abonnement ging. Ik ben dus helemaal niet tevreden over dit bedrijf.
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Joni. We're very sorry to hear that your search hasn’t gone as well as you’d hoped and that you were not aware that our memberships auto renew until cancelled. This information is included on every upgrade page, as well as our billing confirmation and Terms of Use. If you have any questions about your account or billing history, our concept and how the platform works, or if you simply need assistance with your search, you can anytime contact us through the contact us link at https://help.care.com/s/contactus?language=en_GB or through Facebook Messenger. Please include Reference Number REV-024809 when you message. Thank you.
DUUR en vraagt heel veel informatie. Oplichting?
Vraagt heel veel informatie en als je dat allemaal hebt ingevuld, moet je betalen om toegang te krijgen tot de dienstverleners die bovendien ook nog behoorlijk duur zijn en geen reviews hebben. Blijf weg van Care, zowel als je dienstverlener bent, als wanneer je diensten zoekt. Kosten worden niet vermeld voordat je aanmeldt. Mag dat? Worden persoonlijke gegevens volgens AVG opgeslagen en verwijderd op verzoek? De reactie van Care belooft weinig goeds. Weer zo'n ordinaire tussenpersoon die geld probeert te verdienen a la airbnb en Booking?
14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Joris. It’s true that in order to access our database, we require all users to sign up, regardless of if they are searching for care or a job. Site safety is our top priority, so there is no way to use the platform without creating an account. Additionally, we are a paid subscription service, not a free one. We’re sorry if this was unclear and you felt misled, that was never our intention. Many sites like ours charge a fee in order to provide the features we offer. Otherwise, we’d be just like any other free classified site with very little to offer. If you have any further questions about our memberships, how the platform works, or if you need help deleting your account, feel free to contact us. You can anytime reach out to us through our contact us link at https://help.care.com/s/contactus?language=en_GB or via Facebook Messenger. Please include Reference Number REV-024690 when you message. We would be more than happy to help. Thank you.
Wat een oplichters!
Wat een oplichters!! Trap hier niet in je kan kiezen tussen 1 maand of 2-3 maanden en denkt daarmee dat je het dus voor die periode gebruikt. Daarna gaan ze stiekem over op een vast abonnement. Ik ga stappen nemen want dit mag wettelijk niet je moet klanten hiervan op de hoogte brengen.
7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Anne. We're so sorry to hear that you were not aware that our memberships auto renew until cancelled. This information is included on every upgrade page, as well as our billing confirmation and Terms of Use. If you'd like to discuss further, please reach out to us through the contact us link at https://help.care.com/s/contactus?language=en_GB or through Facebook Messenger. Please include Reference Number REV-024558 when you message. We would be happy to help. Thank you.
Wat een oplicht site.
Wat een oplicht site.
In de 3 maanden dat ik lid was van Care.com, waaronder premium lid, heb ik geen enkel bericht gehad. Er staan berichten op ouders die ‘dringend’ een oppas of nanny zoeken maar nooit reageren. Vervolgens loopt de abonnement door zonder toestemming of dergelijke. Een automatische incasso dus!
Ga hier niet aan beginnen!
Ik ga het opzeggen. Een tip voor Care.com :
Graag degene die een oppas/ nanny zoeken, de tijd geven om binnen twee weken te reageren aangezien mensen ervoor betalen.
Maar ik dus niet meer.
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
So sorry to hear you didn't have any luck with our service. If you'd like us to take a look at your account and see where we can help, please reach out to us through our Help Center contact us link or via Facebook messenger. Please include Reference Number REV-024433 in your response.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.