Misbruik!! Zeer onbetrouwbaar! Net als vele anderen zijn mijn visa gegevens gebruikt geweest om onrechtmatig, zonder ons medeweten, geld af te houden voor een of ander abonnement waarvoor ik niet in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ben donateur geworden . Vriendelijke organisatie. Goede projecten in lastige gebieden. Communicatie is goed. Aansprekende verhalen.
Ik wil premium lid worden, maar het gaat niet. Ik heb het meerdere malen geprobeerd met de bankkaart en het werkt nog steeds niet. Ik probeerde met Paypal en juist hetzelfde het werkt niet. Is het mo... Toon meer
Goed service
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Available in more than 20 countries, Care.com is the world’s leading platform for finding and managing high-quality family care. Care.com is designed to meet the evolving needs of today’s families and caregivers, offering everything from household tax and payroll services and customized corporate benefits packages covering the care needs of working families, to innovating new ways for caregivers to be paid and obtain professional benefits.
Our promise to you
Geschreven door het bedrijf
- We have a long standing commitment to treat our customers with respect, support, and kindness!
- Our purpose is to help every family at each stage of care and today, we’re helping millions of families at home and at work across 17+ countries and growing. We’re using technology and innovation to solve one of the greatest human challenges. We’re at the forefront of safety, advocacy and thought leadership. We’re obsessively attuned to our customers’ needs because we ARE our customer. We’re devoted to families of all types and backgrounds because we ARE families of all types and backgrounds. We’re here for all your life, for all families, for all the reasons that matter.
Laurie M.
Member care
My name is Laurie and I have been working in Member Care for the past 6 years. I just love being able to help our members with any questions or issues that pop up on their accounts! I get great pride from resolving an issue and knowing the member can search for the Care they need.
Contactgegevens
1501 South Mopac Expy, Suite 340, 78746, Austin, TX, Verenigde Staten
- 877-227-3115
- careteam@care.com
- care.com
Houd rekening met het volgende
3,6
Gemiddeld
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
super selcht bedrijf.
ooo mmm ggg hier nooit aanmelden.. . wat een K bedrijf.. ze halen je binnen onder valse voorwendselen.
ze halen stiekem elke maand 35 euro van je rekening af.. en als ze daar op attendeert doen ze alsof jij in gebreken bent gebleven.. het is dat 0 sterren geen optie is.. maar dit bedrijf verdient 0 sterren..
de huishoudelijk hulp reageert vaak niet.. we hebben iemand via deze site binnen gehaald. en die maakte het huis meer vies dan schoon.. het is echt een schandaal..
reactie op jullie reactie.. deze is puur voor het publiek want ik heb super veel contact met jullie gehad en jullie kans na kans gegeven het in orde te maken. jullie zien zelf ook wel dat heel de site vol staat met slechte reviews en toch blijven jullie op die zelfde achterlijke manier geld verdienen.. nou ja stelen van lieve mensen.. als jullie daar blij mee zijn vooral doen.. dieven zijn jullie.. stop daarmee als je een net mens wil zijn.
13 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
So sorry to hear you didn't have any luck with our service. If you'd like us to take a look at your account and see where we can help, please each out to us through our Help Center contact us link at https://help.care.com/s/contactus or via Facebook messenger. Please include Reference Number REV-024212 in your response.
Dit is absoluut een foute organisatie…
Dit is absoluut een foute organisatie die met een verkeerd beeld voorafgaand diensten aanbied! Oplichters is zeker passend!
Ik heb geprobeerd contact te krijgen wat niet lukt! Het aanbod is er nauwelijks alleen voor €50 per uur! Niemand reageert of het profiel is verdwenen. Ze schrijven €70 af via ADYEN BV…
Volkomen eens met onderstaande reacties!! En krijgt men in het Engels via een chatbox(AI) een antwoord!!!
CARE MY AS!
13 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Dank u voor uw feedback. We're very sorry to hear that our service didn't meet your expectations. If you need assistance with your search or if you have any questions regarding your account and billing history, please do not hesitate to contact us through our Help Center https://help.care.com/s/contactus?language=en_GB or via Facebook Messenger. Please include Reference Number REV-024055 in your response. We have a very experienced Customer Service department speaking various languages that is more than happy to assist with any questions or concerns you may have. Dank u wel!
OPLICHTERS
OPLICHTERS. JE KUNT ZE NIET EENS BELLEN. WEL GELD INNEN
12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback. We're very sorry you experienced difficulties reaching out for assistance. We've already sent you an email that we hope it will help. If you have any other questions or concerns, please feel free to contact us anytime through our Help Center https://help.care.com/s/contactus?language=en_GB, via Facebook Messenger, email or by telephone. Please include Reference Number REV-023426 when you message. We would be happy to help. Thank you.
Onduidelijke voorwaarden en geen oplossing!
Website pretendeert een maand lidmaatschap aan te bieden maar dit blijkt later een automatische incasso te zijn met een doorlopend abonnement. Dit wordt niet duidelijk aangegeven! Daarnaast reageren de schoonmakers niet of nauwelijks; we hebben twee reacties gehad in 6 mnd. tijd. Ook als je zelf een bericht stuurt, krijg je nog steeds geen reactie. Een van de personen die reageerde bleek een oplichter te zijn; zijn profiel was later verwijderd. Sorry maar dit platform lost niets op en kost veel geld.
10 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Richard. We're very sorry to hear that you were not aware that our memberships auto renew until cancelled. This information is included on every upgrade page, as well as our billing confirmation and Terms of Use. We're also sorry your search hasn’t gone as well as you’d hoped. If you'd like us to take a look at your account and see if we can offer any tips to help your search or if you have any other questions or concerns, please reach out to us through our contact us link at https://help.care.com/s/contactus?language=en_GB or via Facebook Messenger. Please include Reference Number REV-022230 in your response. We would be more than happy to help. Care.com takes the safety and security of members very seriously and provides members with various tools to assist in your search. Together with our Safety Team, we strive to make the process of finding care for your loved ones easier, safer, and faster. Thank you.
Je betaald voor 1 maand en dat heb je…
Je betaald voor 1 maand en dat heb je ineens een abonnement wat word automatisch wordt verlengd. Oplichters
23 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Yvette. We're so sorry to hear that you were not aware that our memberships auto renew until cancelled. This information is included on every upgrade page, as well as our billing confirmation and Terms of Use. Our service is by subscription so members have the convenience of using their premium benefits whenever they need them. However, they can always cancel through their account or by reaching out to our Member Care team at any time. If you'd like to discuss further, please reach out to us through the contact us link at https://help.care.com/s/contactus or through Facebook Messenger. Please include Reference Number REV-021893 when you message. We would be happy to help. Thank you.
Trap er niet in het is oplichting !
Trap er niet in het is oplichting !
Krijg nooit een reactie heb meteen weer opgezegd, het kost je alleen geld.
Advies...niet doen
26 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Ella. We're so sorry to hear that your search hasn’t gone as well as you’d hoped. If you'd like us to take a look at your account and see if we can offer any tips to help your search, please reach out to us through our contact us link at https://help.care.com/s/contactus or via Facebook Messenger. Please include Reference Number REV-021378 in your response. We would be happy to help. We can assure you that we've had many happy members make great connections using our service. Thank you.
Als je 1 maand lidmaatschap kiest moet…
Als je 1 maand lidmaatschap kiest moet je zelf in de gaten houden dat je t opzegt. Het is dus geen lidmaatschap voor 1 maand maar onbeperkt. Je wordt dus voor de gek gehouden. Vervolgens is t een heel gedoe om je lidmaatschap op te zeggen. Je kunt ze niet bellen, appen of mailen. Bij de reactieformulieren wordt je telefoonnummer niet herkent dus dat werkt dan niet. De helpwebsite is er alleen in het engels. En tot slot is er weinig keuze uit de zorgaanbieders. Vreselijk platform. Ik voel me opgelicht.
7 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Jeanine. We're so sorry to hear that your search hasn’t gone as well as you’d hope and that you were not aware that our memberships auto renew until cancelled. This information is included on every upgrade page, as well as our billing confirmation and Terms of Use. Our service is by subscription so members have the convenience of using their Premium benefits whenever they need them. However, they can always cancel through their account or by reaching out to our Member Care team at any time. If you wish to discuss further, please reach out to us through the Contact Us button found at https://help.care.com/s/contactus, via email or via Facebook Messenger. Please include Reference Number REV-021020 when you contact us. At Care.com we pride ourselves on being a global company and we are happy to assist you with any questions or concerns you may have. Thank you.
Heel slecht
Heel slecht, wil je recensies toevoegen en wat foto's zodat ouders dan al jou referenties dan kunnen zien wordt het steeds weer verwijderd door care.com.
Zie ook hier heel veel negatieve reacties Meg betreft premium mensen die niet van hun abonnement afkomen.
Ik vind het erg jammer dat je niet wat recensies mag toevoegen aan je profiel ook vind ik het erg slecht dat je niet kunt terug reageren op iemand die jou een bericht heeft gestuurd, als je dan een ontvangen bericht wilt andwoorden ben je verplicht om eerst een premium af te sluiten.
Door dat ze foto's weigeren en recensies in foto bijlage steeds verwijderen en alle negatieve reacties hier over care.com zot ik enorm te twijfelen of ik wel een premium wil als ze andere al belazeren dat je er niet van af kan komen mocht je premium lid daar gaan worden.
20 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Matthijs. We're sorry to hear that your experience with our platform wasn't positive. Ensuring the safety, security, and privacy of all Care.com members is of utmost importance to us. There could be several reasons why certain additions to your profile were rejected by our Safety Team. For further information, please feel free to visit our Homepage and Safety Center at any time.
We also apologize for any confusion regarding our subscription services. We are a paid subscription service and not a free service. Many sites like ours charge a fee in order to be able to offer you the features our site offers. Otherwise we'd just be like any other free classified site with very little to offer.
Should you have any further questions about your account, subscriptions, or need assistance with uploading documents and requesting reviews from other members, please don't hesitate to reach out to us
through the contact us link at help.care.com or through Facebook Messenger. Please include Reference Number REV-020694 when you message. We would be happy to help. Thank you.
Oplichters
Oplichters
Nul reactie na het versturen van verschillende berichten. Klopt niks van de profielen die ze aanbieden.
18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback. We're so sorry to hear that your search hasn’t gone as well as you’d hoped. If you'd like us to take a look at your account and see if we can offer any tips to help your search, please reach out to us through our contact us link at help.care.com or via Facebook Messenger. Please include Reference Number REV-020619 in your response. We can assure you that we've had many happy members make great connections using our service. Thank you.
Oplichters?
Kreeg een reactie van een dame die geschikt zou kunnen zijn. Vervolgens kan je niet reageren op haar bericht zonder je account te upgraden naar een premium account. Hiervoor moet je betalen. Omdat een vergoeding in ruil voor een goede hulp mij redelijk lijkt heb ik dit gedaan. Ik heb de dame een berichtje teruggestuurd en toen bleef het stil. Vervolgens dit aan de organisatie gemeld en toen bleef het wederom stil. Mijn geld kwijt, geen huishoudelijke hulp gevonden en geen reactie van de organisatie zelf. Lijkt dus oplichterij.
7 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback. We're sorry your search hasn’t gone as well as you’d hoped. We've sent you an email in hopes that it provides the assistance you need. Should you have any additional questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us via the contact us link at help.care.com, via Facebook Messenger or via email. You can find all our contact information on our Homepage. Thank you.
Contact over opzeggen abonnement
Ik ben al tijden bezig mijn abonnement bij Care.com op te zeggen. Ik betaal er al maanden voor, heb meerdere mails gestuurd maar geen opzeggingsbevestiging! Wel wordt maandelijks een bedrag van 35 euro afgeschreven terwijl ik dat niet wil!
Kan ik het juiste e-mailadres ontvangen
??
15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Frans. We're sorry to hear you are having trouble canceling your subscription and reaching us for assistance. You can anytime reach out to us through the Contact Us button found at help.care.com, via email, as well as via Facebook Messenger. All the necessary information can be found on our Homepage. Please include Reference Number REV-019235, when you contact us. Additionally, please note that you have the option to cancel your subscription at any time through your account. Thank you.
Care doet niet wat het beloofd
Care doet niet wat het beloofd. Schoonmakers komen niet opdagen en zijn onbetrouwbaar.
18 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Ben. We're sorry your search hasn’t gone as well as you’d hoped. If you'd like us to take a look at your account and see if we can offer any tips to help your search, please reach out to us through our contact us link at help.care.com or via Facebook Messenger. Please include Reference Number REV-019231 in your response. We can assure you that we've had many happy members make great connections using our service. Thank you.
ineens abonnement
Inderdaad, ook ik heb ineens een abonnement. Ze noemen het een 1 maand abonnement terwijl ze ook opties aanbieden van 2-3 maanden. Idd staat er onderaan de bevestigingsmail dat het wordt verlengd, maar dat is snel over het hoofd te zien. Heb wel een werkster en oppas gevonden na meer dan 50 mensen te hebben bericht. Denk dat een deel van de accounts verwijderd hadden moeten worden maar dat mensen dat niet actief hebben gedaan en er dus op blijven staan.
21 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Mir. We're so sorry to hear that you were not aware that our memberships auto renew until cancelled. This information is included on every upgrade page, as well as our billing confirmation and Terms of Use. Our service is by subscription so members have the convenience of using their premium benefits whenever they need them. However, they can always cancel through their account or by reaching out to our Member Care team at any time. We are also sorry to hear that you haven’t received as many responses from qualified candidates as you had hoped for. If you'd like to discuss further or if you want us to offer any tips to help your future search, please reach out to us through the contact us link at help.care.com or through Facebook Messenger. Please include Reference Number REV-018336 when you message. We would be more than happy to help. Thank you.
Ook ik ben hier in getrapt..
Ook ik ben hier in getrapt... Heel erg stom en niet scherp van mezelf. Stil zwijgend word er verlengt en afgeschreven. Niet een mail of iets dergelijks ze houden zich express heel erg stil en hopen dat je de afschrijving niet door hebt.
6 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback. We're so sorry to hear that you were not aware that our memberships auto renew until cancelled. This information is included on every upgrade page, as well as our billing confirmation and Terms of Use. Our service is by subscription so members have the convenience of using their premium benefits whenever they need them. However, they can always cancel through their account or by reaching out to our Member Care team at any time. If you'd like to discuss further, please reach out to us through the contact us link at help.care.com or through Facebook Messenger. Please include Reference Number REV-018048 when you message. Thank you.
DOE DIT NIET!!!
DOE DIT NIET!!!
Oplichters!
Het zou een eenmalig bedrag zijn.
Werkelijk niemand reageert op dit platform dus niemand gevonden!
En vervolgens wordt er ineens €35 afgeschreven!
NOGMAALS: DOE HET NIET!
3 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback. We're sorry your search hasn’t gone as well as you’d hoped and that you were not aware that our memberships auto renew until cancelled. This information is included on every upgrade page, as well as our billing confirmation and Terms of Use. Our service is by subscription so members have the convenience of using their premium benefits whenever they need them. However, they can always cancel through their account or by reaching out to our Member Care team at any time. If you have further questions or If you'd like us to take a look at your account and see if we can offer any tips to help your search, please reach out to us through our contact us link at help.care.com or via Facebook Messenger. Please include Reference Number REV-017439 when you message. We would be happy to help. Thank you.
OPLICHTERS
OPLICHTERS. PAS OP!! Ze doen alsof ze je een 1malig abonnement verkopen voor 1 maand, maar alles wordt stilzwijgend verlengd. NIET DOEN.
18 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Lina. We're so sorry to hear that you were not aware that our memberships auto renew until cancelled. This information is included on every upgrade page, as well as our billing confirmation and Terms of Use. Our service is by subscription so members have the convenience of using their premium benefits whenever they need them. However, they can always cancel through their account or by reaching out to our Member Care team at any time. If you'd like to discuss further, please reach out to us through the contact us link at help.care.com or through Facebook Messenger. Please include Reference Number REV-017134 when you message. Thank you.
Geen eenmalige collecte maar abonnementen!
Mooi verhaal maar omdat ik kritisch keek naar de SMS voor de activering zag ik dat ze een maandelijkse afschrijving gingen activeren. Er word je verteld dat het een digitale eenmalige collecte is maar pas goed op met deze boeven waar ze je voor laten tekenen!!
15 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Ronny. We're so sorry to hear that you were not aware that our memberships auto renew until cancelled. This information is included on every upgrade page, as well as our billing confirmation and Terms of Use. Our service is by subscription so members have the convenience of using their premium benefits whenever they need them. However, they can always cancel through their account or by reaching out to our Member Care team at any time. If you'd like to discuss further, please reach out to us through the contact us link at help.care.com or through Facebook Messenger. Please include Reference Number REV-017072 when you message. Thank you.
Waarschuwing : doneer niet!!
Ben een aantal dagen bezig geweest om, uit te zoeken waar ik het >>zonder toestemming<< abonnement kon opzeggen. Op de website ‘ natuurlijk ‘ onvindbaar. Heb in totaal 12 keer gebeld naar het aangegeven nummer, waarop ik tot 12 keer te horen kreeg : wij zijn op dit moment te druk om je te helpen. ( dit noemt zichzelf een goed doel met een goede helpdesk? )@careNederland : Besef jullie dat alle gedupeerde mensen, mensen zijn die vertrouwen hadden in jullie en vele van ons een eenmalige schenking aan jullie boden. Waar jullie misbruik van maken!! Waarom, jullie bij ons allemaal automatisch geld van onze rekeningen afschrijven, snap ik echt niet. Het is diefstal, een grote oplichtingzaak. Waar je met moeite vanaf kunt komen! Ik heb via ing, carenederland geblokkeerd ( aangezien carenederland op geen enkel bericht- e-mail - en telefoontje reageert. Ik doneer nooit meer. alsjeblieft mensen, denk goed ga voordat je met dit bedrijf in gesprek gaat!! Het zijn oplichters
7 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Sandra. We're so sorry to hear that you were not aware that our memberships auto renew until cancelled. This information is included on every upgrade page, as well as our billing confirmation and Terms of Use. Our service is by subscription so members have the convenience of using their premium benefits whenever they need them. However, they can always cancel through their account or by reaching out to our Member Care team at any time. We'd be happy to assist you. If you are a Premium member or have a current booking, you can always live chat with us through the Contact Us button found at help.care.com as well as reach out to us via our phone number listed on your credit card statement. You can also get in touch with us at any time through our Facebook Messenger, via email, or by post. Please include Reference Number REV-016298 with your message. Thank you.
Oplichterij
Oplichterij. Niet bereikbaar. € 35.- betaald voor niets.
9 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care.com
Thank you for your feedback, Gloria. We've sent you an email. We really hope this helps. If you require additional assistance or have any questions, please feel free to either respond to the email you received from us or reach out to us via our Help Center or Facebook Messenger. Thank you.
Ben donateur geworden. Voelt goed.
Ben donateur geworden .
Vriendelijke organisatie. Goede projecten in lastige gebieden.
Communicatie is goed. Aansprekende verhalen.
1 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.