Voiture surestimée pour avoir l'exclusivité puis une baisse préconisée toutes les semaines. Entre la première estimation et ce que j'ai touché - 5000 € d'écart. Voiture livrée aprés 4 mois sans... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Un bon accompagnement mais encore quelques réglage à faire pour être parfait. Autrement je leur ai fait confiance pour la vente de ma voiture et il ne m’ont pas déçu. Annonce et diffusion très profe... Toon meer
Je n’ai rien à dire concernant le service fourni par Carizy. Je ne m’attendais pas à un accompagnement aussi complet. De la réservation jusqu’à l’acquisition du véhicule. L’inspecteur était au top. Je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J’ai fait une super affaire pour l’achat de ma voiture grâce a des personnes réactives, à l’écoute, efficaces… super contente d’être passée par Carizy ! J’ai désormais une voiture en parfait état avec... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Automakelaar
- ook in
- Autodealer
Geschreven door het bedrijf
Carizy est une plateforme en ligne française de référence pour l'achat et la vente sécurisés de voitures d'occasion entre particuliers. Pionnière du modèle d'inspection et de certification à domicile depuis sa création en 2015, l'entreprise s'est imposée comme un acteur incontournable et un tiers de confiance majeur sur le marché de l'automobile d'occasion en France. Forte de son intégration au sein du groupe Cofidis, elle allie l'agilité d'une solution digitale innovante à la solidité d'un grand groupe financier pour transformer l'expérience automobile et offrir une alternative moderne, fiable et sereine aux canaux de vente traditionnels.
Contactgegevens
Tour D2, 17 B Place des Reflets, 92400, Courbevoie, Frankrijk
- +33 (0)1 86 95 04 14
- contact@carizy.com
- carizy.com
3,7
Gemiddeld
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van CARIZY
Bonjour Quentin,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de l’expertise réalisée.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance.
Carizy 🚗
Expert ponctuel et très professionnel
Moktar est un expert ponctuel et très professionnel, il m'a donné de bons conseils
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CARIZY
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Moktar a été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié sa ponctualité, son professionnalisme ainsi que la qualité de ses conseils. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Merci pour votre confiance.
Carizy 🚗
A éviter ABSOLUMENT
Bonjour,
Suite à l'achat d'un véhicule via CARIZY garantie 6 mois, après 4 mois et 2 000 km, le véhicule est tombé en panne -boite à vitesse sur boite auto) ... 3 000 € de réparation. Ne faite pas confiance à leur expertise ni leur garantie ... c'est un leurre. Leur réponse suite à un recommandé ... voir avec l'ancien propriétaire ! Voilà donc direction tribunal d'ici les prochaines semaines.
A éviter absolument CARIZY
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CARIZY
Bonjour Bertrand,
Nous sommes désolés de lire votre déception.
Après étude de votre dossier, une réponse détaillée vous a été apportée en privé par notre service après-vente afin de vous expliquer le cadre juridique de votre achat ainsi que les démarches qui peuvent être envisagées.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin de précisions complémentaires.
Bien cordialement,
Carizy 🚗
Antwoord van CARIZY
Bonjour Jean-François,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de Moktar.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements.
Merci pour votre confiance.
Carizy 🚗
Un peu sceptique au début quant au fait…
Un peu sceptique au début quant au fait de donner l'argent avant de voir le véhicule... Mais tout s'est très bien passé et les fond n'ont été débloqués et prélevés que lorsque nous avons récupéré notre voiture et validé la vente.
Des commerciaux très sympas au téléphone, pro et rassurant. Nous sommes ravis de notre achat !
9 juli 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Hélène,
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Carizy a répondu à vos attentes.
Nous comprenons que le fonctionnement du paiement puisse susciter des interrogations au départ. C'est justement pour garantir la sécurité des transactions que les fonds sont conservés sur un compte séquestre et ne sont débloqués qu'une fois le véhicule récupéré et la vente validée.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme, la disponibilité et les conseils de nos équipes tout au long de votre achat.
Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule !
Carizy 🚗
Avis après 1 mois d'achat
Excellent suivi jusqu'à la réception de la carte grise. Le service client et le SAV sont très réactifs (réponse dans l'heure) et ont pris en charge la main d'œuvre de mon véhicule. Seul point noir : le véhicule a plus de défauts mineurs que prévu sur l'annonce. Une bonne expérience globale grâce à l'efficacité du SAV. Pour la garantie je n'ai pas encore eu à l'utiliser.
9 juli 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Clément,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi de votre dossier jusqu'à la réception de votre carte grise, ainsi que la réactivité de notre service client et de notre SAV. Nous sommes également heureux d'avoir pu vous accompagner en prenant en charge la main-d'œuvre de votre véhicule.
Nous regrettons toutefois que le véhicule ait présenté davantage de petits défauts esthétiques que ce que vous attendiez. Votre remarque est précieuse et nous permettra de continuer à renforcer la qualité de nos annonces et de nos inspections.
Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente route avec votre véhicule.
Carizy 🚗
Le passage de Moktar à etait tres…
Le passage de Moktar à etait tres benefique déroulement de la prestations de contrôle du véhicule a etait agreable courtoie il a controler de vehicule avec le plus grand soin je recommande d avantage
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CARIZY
Bonjour Ludovic,
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de Moktar s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié sa courtoisie, son professionnalisme ainsi que le soin apporté au contrôle de votre véhicule.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Carizy 🚗
Super experience avec Moktar
Super experience avec Moktar, merci beaucoup
18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CARIZY
Bonjour Diellza,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience avec Moktar.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements.
Merci pour votre confiance.
Carizy 🚗
partie commerciale pas top le reste top
9 juli 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Richard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'ensemble de votre parcours avec Carizy. Nous regrettons toutefois que la partie commerciale n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Votre retour est précieux et sera pris en compte afin de continuer à améliorer la qualité de notre accompagnement.
Merci pour votre confiance.
Carizy 🚗
Je ne peux pas mettre 5 étoiles parce…
Je ne peux pas mettre 5 étoiles parce que ma vente a trainé en longueur (de février à juin) sinon il faut se fixer un prix de vente et ne pas descendre en dessous sinon merci à Thibault et a votre expert pour leur compétence
9 juli 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Alain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de Thibault ainsi que celui de notre expert. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Nous comprenons votre déception concernant le délai de vente. Celui-ci peut varier en fonction du marché et de la demande pour le véhicule. Concernant le prix, les éventuels ajustements que nous proposons restent uniquement des recommandations basées sur les réalités du marché. La décision finale appartient toujours au vendeur, qui reste libre de maintenir le prix qu'il souhaite.
Merci pour votre confiance et pour votre retour constructif.
Carizy 🚗
Très professionnel
Très professionnel . Accompagnement parfait et ils s’occupent de toutes les démarchent . Je recommande .
9 juli 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Anthony,
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme ainsi que l’accompagnement tout au long de votre projet.
Nous sommes heureux que la prise en charge des démarches ait contribué à vous offrir une expérience simple et sereine.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Carizy 🚗
Achat d'un véhicule via Carizy
Achat d'un véhicule via Carizy - Merci à Lucas qui a été top pour l'accompagnement pour l'achat. Globalement satisfaite. il reste quelques petits points à améliorer (pour la fournir de tous les documents). Mais globalement satisfaite.
9 juli 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Myriam,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes globalement satisfaite de votre achat avec Carizy.
Nous sommes particulièrement heureux que Lucas ait su vous accompagner avec professionnalisme tout au long de votre projet. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la transmission des documents. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement.
Merci pour votre confiance et bonne route avec votre nouveau véhicule.
Carizy 🚗
2eme fois que je passe par Carizy pour…très satisfaite
2eme fois que je passe par Carizy pour vendre ma voiture et j' en suis encore très satisfaite
Tout est pris en charge
Vente rapide
9 juli 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Ingrid,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis d’apprendre que, pour la deuxième fois, votre expérience avec Carizy vous a pleinement satisfaite.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la prise en charge complète de votre vente ainsi que la rapidité avec laquelle votre véhicule a trouvé preneur.
Merci pour votre confiance renouvelée et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Carizy 🚗
Échange rapide concernant la véhicule.
Échange rapide concernant la véhicule.
Plate-forme correcte
En revanche, il m’a demandé de faire le virement avant même d’avoir vu le véhicule et ni l’avoir testé .
J’ai senti une certaine pression de leur part.
Frais de dossier très important à prendre en compte à l’avance car aucun geste n’est effectué dessus.
Et une personne me confirmait que le propriétaire était disponible tous les jours , alors que celui ci était en déplacement.
La veille pour le lendemain nous avions tout organisé à l’avance , en venant de loin…
9 juli 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Agathe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des échanges avec nos équipes. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre parcours n'aient pas pleinement répondu à vos attentes.
Concernant le paiement, celui-ci est demandé avant le rendez-vous afin de sécuriser la transaction pour l'ensemble des parties. Les fonds sont conservés sur un compte séquestre et ne sont versés au vendeur qu'une fois la vente finalisée. En cas de non-conformité du véhicule ou si la vente n'aboutit pas conformément à nos conditions, les fonds sont naturellement restitués.
Nous regrettons également le manque de coordination concernant la disponibilité du vendeur, qui a pu occasionner un déplacement inutile. Enfin, les frais de dossier sont affichés en toute transparence avant la validation de la réservation et correspondent aux services d'accompagnement, de sécurisation et de gestion administrative proposés par Carizy.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement.
Bien cordialement,
Carizy 🚗
Service sérieux et professionnel
⭐⭐⭐⭐⭐
Très bonne expérience avec Carizy. L’achat de mon véhicule s’est déroulé de manière simple et sécurisée. L’équipe a été disponible, réactive et a répondu à toutes mes questions tout au long du processus. Les démarches administratives ont été bien accompagnées et je me suis senti en confiance du début à la fin.
9 juli 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Romain,
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat s’est déroulé de manière simple et sécurisée.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de nos équipes, ainsi que l’accompagnement tout au long des démarches administratives. Votre confiance est au cœur de nos priorités.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Carizy 🚗
Antwoord van CARIZY
Bonjour Yannick,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience avec Carizy.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance.
Carizy 🚗
Vente de mon vehicule en toute sérénité
Vente de mon vehicule fortement simplifiée par le biais de Carizy.
Processus bien encadré et rassurant.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CARIZY
Bonjour Jean-Baptiste,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la vente de votre véhicule s’est déroulée en toute sérénité.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accompagnement ainsi que le processus, pensé pour simplifier et sécuriser chaque étape de la vente.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Carizy 🚗
Impossible d'obtenir des réponses malgré plusieurs relances
Au début, tout se passait très bien. J'étais appelé plusieurs fois par jour et mes e-mails recevaient une réponse rapidement. En revanche, depuis l'annulation de ma réservation en raison de l'absence de réponse du vendeur, la communication est devenue très difficile. Malgré plusieurs e-mails, je n'ai reçu aucune réponse concernant le remboursement des fonds séquestrés de 8 163,76 €. J'ai besoin de cet argent pour acheter un autre véhicule afin de pouvoir continuer à me rendre au travail. Je regrette surtout le manque de communication et d'informations dans une situation aussi importante. J'espère que le remboursement sera effectué rapidement et que ce problème sera résolu.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CARIZY
Bonjour Mikael,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre inquiétude, d'autant plus que ces fonds sont nécessaires pour financer votre prochain véhicule.
Le remboursement des fonds séquestrés nécessite certaines vérifications administratives avant de pouvoir être effectué, ce qui peut exceptionnellement entraîner un délai supplémentaire. Nous regrettons toutefois le manque de communication que vous avez rencontré et comprenons que cela ait pu être source de frustration.
Soyez assuré que votre demande est bien prise en compte et que nos équipes mettent tout en œuvre pour procéder au remboursement dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de nos standards.
Bien cordialement,
Carizy 🚗
Tres bonne experience vehicule vendu…
Tres bonne experience vehicule vendu plutot rapidement payement rapide inspecteur serieux et professionnelle
9 juli 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour M. Roussel,
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre véhicule a été vendu rapidement et que vous avez apprécié la rapidité du paiement.
Nous sommes également heureux que le professionnalisme et le sérieux de notre inspecteur aient contribué au bon déroulement de votre vente.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Carizy 🚗
Expérience mitigée
Expert très professionnel mais stratégie de vente trop facile: on m’a toujours demander de baisser mon prix malgré le fait que mon véhicule était au prix le plus bas du marché
9 juli 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre expert. Concernant les ajustements de prix, nous comprenons votre ressenti.
Nos recommandations sont basées sur les réalités du marché, les retours des acheteurs et l'évolution des annonces similaires afin d'optimiser les chances de vendre le véhicule dans les meilleurs délais. Elles restent toutefois de simples propositions : le choix du prix de vente appartient toujours au vendeur, qui est libre de les accepter ou non.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer notre accompagnement.
Bien cordialement,
Carizy 🚗
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.