No passado comecei a adquirir tinteiros na Cartucho porque tinham preços competitivos. No presente contínuo a comprar porque, além dos preços competitivos, têm um excelente suporte comercial/técnico... Toon meer
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Há anos que compro na Cartucho.pt e nunca tive problemas. Da última vez, por engano, veio um tinteiro a menos na encomenda. Depois de um email que foi parar ao spam (não admira, tenho um nome estranho... Toon meer
Bought a professional printer plus the ink cartridges more than 1500€ in total. First that the printer broke went to repair and came even with more issues. Asked for a replacement which was denied. In... Toon meer
Comprei tinteiros pela primeira vez nesta loja online, que não conhecia. Encomendei pelo preço, porque tinha boas críticas e porque percebi que o apoio ao cliente era diligente. A primeira encomenda... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
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Contactgegevens
4,1
Goed
206 reviews
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Simpatia, rapidez e seriedade
Contactei a loja para fazer algumas questões e o atendimento foi rápido e simpático. Fiz a encomenda na quarta-feira à tarde e recebi-a no dia seguinte às 9h da manhã. Recomendo!
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cartucho
Bom dia,
Muito obrigado pelo seu comentário! Ficamos muito felizes por saber que teve uma boa experiência com a nossa loja e que a encomenda chegou rapidamente. A sua recomendação significa muito para nós!
Cumprimentos!
Fiz encomenda de um toner original na…
Fiz encomenda de um toner original na sexta. Chegou segunda. Atendimento bem rápido. Recomendo.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cartucho
Boa tarde,
Obrigado pelo seu comentário, ficamos muito contentes que tenha corrido tudo bem. Sempre que precise não duvide em entrar em contacto connosco, estaremos encantados de ajudar-lhe.
Os melhores cumprimentos.
Tudo rápido e conforme.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cartucho
Bom dia,
Muito obrigado pelo seu comentário, ficamos muito contentes que os artigos tenha chegado bem e a tempo.
Para qualquer coisa estamos à sua disposição para o que precise.
Os melhores cumprimentos.
Excelente serviço ao cliente
Rápidos a responder a uma reclamação e a resolver o problema de um dia para o outro.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cartucho
Bom dia,
Muito obrigado pelo seu comentário.
A nossa prioridade é responder rapidamente e encontrar soluções eficazes para os nossos clientes. Ficamos felizes por saber que teve uma boa experiência.
Sempre que precise estamos à sua disposição para ajudar no que for preciso.
Os melhores cumprimentos.
Excelente serviço!
Excelente serviço!
Tive um problema com um tinteiro que foi prontamente resolvido pela equipa técnica.
Recomendo vivamente
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cartucho
Bom dia,
Muito obrigado pelas suas palavras, agradecemos muito a sua confiança na nossa loja e equipa.
Foi um prazer poder ajudar-lhe.
Já sabe, sempre que tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda, estaremos à sua disposição para tudo o que necessite.
Os melhores cumprimentos.
Nem sei bem como partilhar a minha…
Nem sei bem como partilhar a minha experiência com a cartucho.pt ,
sou muito exigente e gosto de qualidade num serviço, a cartucho suroreendeu-me com o serviço,
tive um problema com um produto e a forma como eles resolveram tudo foi além do que eu esperei, ou imaginei, a rapidez nas respostas a eficiência, a disponibilidade e a satisfação do cliente percebe-se que é genuína.
Muito obrigada e ganharam uma cliente fiel, parabéns pela forma como trabalham e pelo exemplo que são num mercado em que as pessoas são números e dinheiro.
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cartucho
Boa tarde,
Muito obrigado pelas suas palavras, é um orgulho para toda a equipe superar as expectativas. Trabalhamos para oferecer um serviço rápido e eficiente, com o foco nas necessidades do cliente.
Sempre que precise de ajuda entre em contacto connosco, estamos à sua disposição!
Os melhores cumprimentos.
Atendimento lamentável e falta de respeito por parte da Sra. Jacinta
Somos clientes da Cartucho.pt há bastante tempo e sempre confiámos na qualidade e rapidez do serviço. Infelizmente, desta vez, sentimo-nos verdadeiramente desrespeitados pelo atendimento prestado pela Sra. Jacinta.
Após uma encomenda com promessa de entrega em menos de 24 horas, que não foi cumprida, procurámos apenas um esclarecimento simples. No entanto, em vez de responder às nossas perguntas, a Sra. Jacinta limitou-se a repetir frases automáticas como “podemos ajudar em mais alguma coisa?”, demonstrando total falta de empatia e profissionalismo.
Foi uma experiência frustrante e, sinceramente, sentimo-nos insultados pela forma como fomos tratados. Uma empresa com a reputação da Cartucho.pt não pode permitir que alguém com tão pouca sensibilidade esteja responsável pelo contacto direto com os seus clientes. Continuamos a valorizar a marca, mas esperamos que esta situação sirva de alerta para uma melhoria urgente no atendimento.
11 november 2025
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Antwoord van Cartucho
Boa tarde,
Obrigado pelo seu comentário, e lamentamos a experiência que teve. Trabalhamos todos os dias para dar um bom atendimento a todos os nossos clientes. Apresentamos a situação ao departamento correspondente.
Agradecemos o seu contacto e a confiança que continua a depositar na nossa loja.
Pedimos desculpa pelo incómodo, ficamos à sua disposição para tudo o que necessite.
Os melhores cumprimentos.
Great company and service for delivery to Portugal
The ordering process was a bit hairy as credit card payment didn’t work very nicely. I ordered a plotter and laser printer to be delivered in Portugal and in the end we agreed to pay cash on delivery. The delivery was really fast, very smooth and the goods are great . Also the price was very competitive. I will order from them again
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cartucho
Greetings,
Thank you for your words. Every time you have any issues with the order, enter in contact with us to be able to help you.
We are glad that the printer arrived well, and we appreciate your trust in us.
Looking forward to serving you again very soon.
Best regards
Avaria de equipamento com garantia …
Comprei uma calculadora da Texas instruments em finais de 2023. Infelizmente este ano teve uma avaria. Contactei o apoio ao cliente onde fui extremamente bem atendida e encaminhada. Procederam ao levantamento do artigo em minha casa sem qualquer custo. Poucos dias depois contactada para me proporem a substituição da mesma por uma nova. Aceitei a proposta e 24 horas depois tinha a transportadora à porta a fazer a entrega. Tudo a custo zero para mim pois o equipamento estava dentro do prazo de garantia.
Não tenho qualquer tipo de reclamação, apenas o elogio de profissionalismo e competência.
31 juli 2025
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Antwoord van Cartucho
Boa tarde,
Muito obrigado pelo seu comentário, ficamos contentes que tenha contactado connosco para poder ajudar-lhe com esta situação, e que tenha resultado fácil, económico e cómodo para si. As suas palavras são um elogio para toda a equipa para seguir com o bom trabalho e profissionalismo.
Os melhores cumprimentos, estamos à sua disposição para o que precise.
Surripam os tinteiros originais e dizem…
Surripam os tinteiros originais e dizem que a impressora vem com pouca tinta para venderem os tinteiros de qualidade mediucre da marca deles, mau. Comprem em lojas de confiança, estes fazem o seu lucro com esquemas
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cartucho
Boa tarde,
Obrigado pelo seu comentário.
Antes de nada pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Todas as impressoras novas vêm com consumíveis starter incluídos, estes têm menos quantidade de tinta que os normais para que possa fazer a prova de que a impressora funciona bem e não tem falhas. As impressoras vêm seladas de fábrica.
Aproveitamos a ocasião para confirmar a sua encomenda, informar-lhe sobre este detalhe e para dar-lhe a conhecer a nossa marca própria.
Sempre que tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda, estamos à sua disposição! Entre em contacto connosco.
Os melhores cumprimentos.
Péssimo serviço
Péssimo serviço
Enviam 1 toner cuja fita de papel da caixa já foi aberta e 1 caixa toda amolgada...
23 mei 2025
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Antwoord van Cartucho
Boa tarde,
Lamentamos o sucedido.
Verificamos que compra muito connosco e é primeira vez que lhe surge esta situação assim, e confirmamos que já contactou com a nossa loja para poder ajudar-lhe, agradecemos o seu contacto.
Pedimos desculpa pelo incómodo e ficamos à sua disposição para tudo o que necessite.
Cumprimentos!
Excellent remanufactered cartridges
I have tried many different non original, remanufactured HP Cartridges. A lot of times the printer will not recognize them but these Cartucho Cartridges are EXCELLENT !!! The best I've ever used.
8 april 2025
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Antwoord van Cartucho
Greetings! Thank you so much for your words, we put a lot of effort in the production of our brand. We're delighted that you're happy with the quality of our product. If you need anything, please contact us. Best regards
Impecáveis
Bom preço
Entrega em 24 horas
Serviço pós venda de grande qualidade
Devolução de equipamento por erro meu, resolvido de forma muito profissional.
27 maart 2025
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Antwoord van Cartucho
Toda a equipa agradece a sua opinião, já sabe que sempre que precise alguma coisa estamos à sua disposição, tenha a liberdade de perguntar-nos sempre ante qualquer dúvida. Os melhores cumprimentos.
FRAUDE!
FRAUDE!
Estes senhores anunciam no seu website cartucho.pt produtos a determinado preço, com stock disponivel, e depois de efetuarmos o pagamento enviam e-mail a informar que não têm stock disponivel, já aconteceu por duas vezes em menos de 1 ano.
10 maart 2025
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Antwoord van Cartucho
Antes de nada lamentamos o sucedido, mas a nossa empresa dedica-se ao cliente de consumo final e o nosso stock é limitado, assim que damos prioridade a este tipo de cliente. No email que enviamos tem a explicação sobre o motivo do cancelamento. Se tem qualquer dúvida ou precisa qualquer esclarecimento esteja à vontade de contactar connosco, estamos à sua disposição.
Atendimento ao cliente excelente.
Parabéns as senhoras Jacinta e Cláudia pelo atendimento excelente, óptimo trabalho.
20 februari 2025
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Antwoord van Cartucho
Obrigada!!
Ficamos muito felizes que esteja contente com o nosso serviço!
Cumprimentos
Quero agradecer á vossa colaboradora…
Quero agradecer á vossa colaboradora Jacinta ( espero nao estar a confundir o nome😝 ….mas podem sempre confirmar pelo vosso registo que terão de certeza associado á minha encomenda) a simpatia, pelo seu profissionalismo e pelo cuidado em satisfazer tudo o que lhe solicitei.
Fez questão de me manter sempre informada, quer por telefone quer por email, a meu pedido, porque se tratava de uma encomenda com caracter urgente.
A encomenda chegou no tempo previsto e teve ainda o cuidado de me ligar para confirmar se a mesma tinha chegado em condições.
Muito obrigada mais uma vez pela qualidade e rapidez no serviço prestado e pelo atendimento da vossa colaboradora Jacinta.
14 februari 2025
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Antwoord van Cartucho
Muito obrigado pelas suas palavras 😍, estamos muito satisfeitos por poder atender-lhe e ajudar-lhe. Ficamos muito contentes que o seu pedido tenha chegado no prazo previsto.
Já sabe, para qualquer coisa estamos a sua disposição. Esperemos ver-lhe de novo! Cumprimentos!
Aldrabões
Aldrabões, todas as encomendas que tentei colocar até á data pedem logo o dinheiro para reserva, tenho o cuidado de perguntar pelo chat se efetivamente o produto está em stock e depois do pagamento estar feito recebo email com cancelamento da encomenda.
ALDRABÕES DE PRIMEIRA !!! FUJAM !!!!
31 januari 2025
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Antwoord van Cartucho
A Cartucho.pt é uma empresa dedicada ao cliente final, o nosso stock é limitado e damos prioridade a este tipo de cliente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Para qualquer dúvida ou aclaração esteja à vontade entrar em contacto conosco, estamos à sua disposição para o que precise.
3 Encomendas distintas em 3 alturas…
3 Encomendas distintas em 3 alturas diferentes, 3 Cancelamentos. Não percam tempo, não recomendo. Preços baixos apenas servem para prender o dinheiro durante uns dias.
21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cartucho
Lamentamos o sucedido, a nossa empresa dedica-se ao cliente final e o nosso stock é limitado, damos prioridade ao cliente final. Foi-lhe enviada informação sobre o motivo do cancelamento. Se precisa de qualquer esclarecimento esteja à vontade de contactar conosco, estamos à sua disposição.
Entrega rápida
Entrega rápida, comunicação excelente e produtos de qualidade. Muito grata!
2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cartucho
Muito obrigada! Estamos muito satisfeitos por poder atender-lhe, qualquer assunto não hesite em contactar-nos :)
Descomplicado
Ainda só usei uma vez, mas voltarei a utilizar. Rapidez no processo, sem problemas ou dúvidas, com entrega à porta no dia seguinte, sensivelmente 24h depois da compra online. No topo, o excelente preço no produto que comprei. Boa experiência.
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cartucho
Muito obrigada pelas palavras! Agradecemos a confiança!
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