Caurine Reviews 

J ai finalement pu obtenir ma commande passée le 30 mai 2024
Après maintes relances, je remercie Caurine d’avoir fait le nécessaire .
Comme d’habitude je suis ravie des créations !

Bijou de très belle qualité ! En plus , j’ai reçu un cadeau avec ma commande . Quelle belle attention 💕

Commande passée le 30 mai 2024,non réceptionnée, après plusieurs relances, la gérante m’indique que le colis a été retourné vide, mais m’ assure de l’ envoi de ma commande.
J’ attends toujours, je n’ avais pourtant jamais eu de problème avec Caurine auparavant, mais là je suis extrêmement déçue, je passe mon temps à relancer par mails sans réponse !
106 euros partis en fumée, je n ai même pas eu droit à un remboursement…
Réagissez !

Une commande effectuée depuis le mois d'août. Aucun retour ni réponse quant aux mails envoyés pour savoir où en était la commande.

Site inaccessible pendant un labs de temps, sont aucune communication sur le sujet.

Je ne recommande pas.

Beau produit, beau packaging réalisé avec attention mais la date de livraison a été plus tardive que prévue.

J'ai beaucoup apprécié le geste commercial qui a été fait suite à la commande livrée en retard.

Livraison très rapide, en 2jours. Et le produit est encore plus beau en vrai.
Je repasserai commande, c’est sûr !

Très bonne boutique !
Très contente de mon achat et en plus j’ai mm reçu un petit cadeau de bien bienvenue. Je remercie CAURINE et je recommande vivement cette boutique 😊

Commande conforme 1 petit couac a l'envoie mais je ne vous en tiens pas rigueur encore Merci

J'attends toujours que le service client me contacte dans commande incomplète. Deux produits étaient manquant car rupture de stock.

Les articles ne sont pas de bonne qualité. J'ai effectué un retour, depuis plus de nouvelles...

Bijoux magnifiques, envoie rapide et soigné avec des cadeaux en prime !
Que demander de plus !
Merci pour ces attentions 😊
Charlotte 🌺

Une commande passée fin octobre, il a fallu relancer au bout d'une semaine pour qu'on me dise que l'article commandé n'est plus en stock. J'ai demandé le remboursement de la commande, à ce jour le remboursement n'est pas arrivé.

J'aime beaucoup mon collier c'est exactement ce que je voulais.

Beaux bijoux qui sont uniques. Livres dans des pochons.

Colis arrivé avec 1 mois de retard, après multiples relances

Très joli collier, mieux que sur la photo !
Je l'adore, je suis vraiment contente de mon achat.
Je ne l'ai pas porté assez longtemps pour voir si les parties dorées rouillent au contact de l'eau.

J'adore leur confection, de qualité, et ce côté très naturel. J'ai eu un produit manquant dans mon colis car rupture de stock, je me suis inquiétée en premier lieu, puis le service après-vente fut très réactif et professionnel, tout est rentré dans l'ordre j'attends l'article manquant avec mon suivi colis

No idea if this company is still in operations because they are not responding to emails or giving out tracking information for items ordered. I placed an order on 4/23/2023 and have not heard anything since, despite them saying that items are shipped within 48 hours. Two stars because "free shipping."
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Aucune idée si cette entreprise est toujours en activité car elle ne répond pas aux e-mails et ne donne pas d'informations de suivi pour les articles commandés. J'ai passé une commande le 23/04/2023 et je n'ai plus rien entendu depuis, bien qu'ils disent que les articles sont expédiés "au maximum 48H après la commande. Deux étoiles pour la "livraison gratuite."

Update: Still haven't received my items despite multiple messages and emails. They sent a tracking number though, but refuse to refund my order. Reported as fraud with PayPal and credit card company. Do not buy from them

Je suis navrée d’avoir à écrire ce commentaire négatif mais c’est dans l’espoir d’une prochaine amélioration.
Les services clients et après-vente sont déplorables. Pas ou de communication, retards de livraison importants, mails parasites. Je trouve ça vraiment dommage car les bijoux sont originaux, de qualité et il me tient toujours à cœur de soutenir des initiatives lancées par des noir.e.s. Mais là c’est trop, j’ai dû commander 3 ou 4 fois chez Caurine (j’ai donc faire preuve de tolérance) et 2 fois sur 4 ça a été un échec.