CCF Reviews 

Très bon accueil et contente que le personnel soit le même qu’à l’agence CCF d’Auteuil.

Très bonne expérience chez CCF, un conseiller à mon écoute qui a sû me guider pour faire les choix les plus judicieux concernant mon épargne

Personnel aimable, disponible et compétent. Produits de placement intéressants.

Mme Barcara Acuna m'a sauvé la mise. Elle a été d'une aide précieuse et a aiguillé ma journée. Je vous la recommande chaleureusement.

Je suis très satisfaite de mon expérience avec le CCF, notamment de la qualité du suivi et de l’accompagnement dont je bénéficie. J’ai d’ailleurs déjà recommandé le CCF à plusieurs personnes de mon entourage et les ai encouragées à y ouvrir un compte.

Je tiens tout particulièrement à remercier ma conseillère, Madame Marina Frantz, pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute. Elle est toujours attentive à mes besoins, réactive et de très bon conseil.

La qualité de son suivi et cette relation de confiance sont pour moi de véritables atouts. Un grand merci à Madame Frantz et au CCF pour cet accompagnement de qualité, qui fait toute la différence et me donne envie de recommander le CCF en toute confiance.

I’d like to say a HUGE thank you to Eline (and her colleague, whose name I didn’t catch) at the CCF Rapsail branch in Paris. I’m an expat who speaks very little French, but I needed help to access the CCF app and my online banking services as I was unable to for several months now. Eline was kind enough to speak to me in English and helped me from start to finish to set everything up (which took about 20 minutes!), as it was the first time I’d used my CCF card since the changeover from HSBC FR. Eline was patient, helpful and truly very competent in her work. Once everything was sorted, I left the bank feeling satisfied, with access to online banking and the CCF app. Thank you very much, Eline!

une application très facile à installer et facile et pratique à utiliser.
Des conseillers disponibles et efficaces qui vous accompagnent y compris dans vos difficultés.
une banque dans laquelle je suis maintenant depuis plus de 10 ans et je n'ai pas l'intention d'en changer.
Fabienne

La banque a plusieurs fois changé de nom et de lieu depuis 1991 mais le service de qualité et personnalisé a toujours été présent. Bravo !

Relation client peu existante : un conseiller qui vous appelle une fois par an pour vous proposer des placements mais qui ne répond pas lorsqu’il y a des pépins (indépendants du client).
Banque en ligne avec beaucoup de sécurité - d’où l’étoile. Sinon le reste ? Fuyez !

⭐⭐⭐⭐⭐

Un grand merci à M. Loiseau pour son accompagnement exceptionnel dans une situation particulièrement difficile.

Suite à une fraude dont nous avons été victimes, nous étions très inquiets et pensions malheureusement ne pas pouvoir récupérer les sommes perdues. M. Loiseau a pris le temps d’écouter notre situation, d’étudier attentivement notre dossier et de nous accompagner avec beaucoup de sérieux et de bienveillance.

Grâce à son implication, sa réactivité et sa persévérance, nous avons finalement pu être intégralement remboursés.

Au-delà du résultat, nous avons surtout apprécié de nous sentir réellement accompagnés et pris en charge tout au long de cette situation. C’est exactement dans ce type de moment que l’on mesure l’importance d’avoir un conseiller à l’écoute, professionnel et humain.

Merci sincèrement à M. Loiseau pour son aide, son efficacité et son engagement. Nous lui sommes vraiment reconnaissants.

Je recommande vivement Madame Isabelle BARRIERE, elle est très efficace, aimable et toujours à l'écoute. Par ailleurs elle sait se rendre disponible pour répondre aux attentes des clients le plus rapidement possible. J'ai plaisir à avoir affaire à elle lorsque j'ai des interrogations.

Réactivité, suivi et professionnalisme sont au RDV avec Mme BARRIERE. Je recommande car c’est devenu rare et c’est appréciable d’être aussi bien accompagné.

Excellente agence, et le meilleur conseillère que je jamais eu Mme Hadjadj

Message de sympathie sur l'ensemble des services du CCF. J'avais des craintes lors du changement HSBC vers CCF. J'avoue que la transition s'est mieux passée que ce que je redoutais. Merci aux agences d'Arras, d'Hesdin la Forêt et de la place des Ternes !

Merci beaucoup pour la disponibilité et l’amabilité des dames à l’accueil !

Suite. Au départ en congé maternité de ma gestionnaire de compte sa remplaçante. Madame Aguesso. M'a donné entière satisfaction. Elle a su m'écouter. Et régler les problèmes dans des moments difficiles. En particulier, le décès de mon épouse. Je tiens sincèrement à la remercier pour sa compétence. Et son humanité.

L'attention et l'explication à la succursale ont été très professionnelles.

Je suis en compte depuis 1998 ..

EDIT: Après multiple relances pénibles , j'ai enfin obtenu un remboursement dont le service client m'assure que c'est un geste commercial pour me remercier de ma fidélité. Or, c'est simplement la législation du code monétaire et financier: 1 opposition sur prélèvement fais sous 8 semaines, il n'y avait pas à discuter plus que ça. Je rajoute une étoile pour le remboursement mais l'expérience globale reste pénible et je changerai de banque dès que possible.

Bonjour,

Je suis client de l'agence La Garennes-Colombes depuis plusieurs années, j'essaye de vous joindre par la messagerie sécurisée.
Sans réponse à mon message de relance du 15 septembre, et près de 10 jours après votre engagement m'indiquant que le prélèvement contesté serait rejeté le lendemain (le 10/09), je constate que l'opération n'est toujours pas régularisée.

Ma demande initiale ayant été transmise le 28/08/2026, je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire en urgence et de me confirmer le rejet effectif de cette opération, ainsi que la prise en charge d'éventuels frais consécutifs à ce retard.

Cdt