CCF Reviews 

Je suis en compte depuis 1998 ..

EDIT: Après multiple relances pénibles , j'ai enfin obtenu un remboursement dont le service client m'assure que c'est un geste commercial pour me remercier de ma fidélité. Or, c'est simplement la législation du code monétaire et financier: 1 opposition sur prélèvement fais sous 8 semaines, il n'y avait pas à discuter plus que ça. Je rajoute une étoile pour le remboursement mais l'expérience globale reste pénible et je changerai de banque dès que possible.

Bonjour,

Je suis client de l'agence La Garennes-Colombes depuis plusieurs années, j'essaye de vous joindre par la messagerie sécurisée.
Sans réponse à mon message de relance du 15 septembre, et près de 10 jours après votre engagement m'indiquant que le prélèvement contesté serait rejeté le lendemain (le 10/09), je constate que l'opération n'est toujours pas régularisée.

Ma demande initiale ayant été transmise le 28/08/2026, je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire en urgence et de me confirmer le rejet effectif de cette opération, ainsi que la prise en charge d'éventuels frais consécutifs à ce retard.

Cdt

Je suis la depuis 25 ans CCF/HSBC/CCF. Resultat les prix sont cher, pas de suivit client, erreur de gestion de compte, ordre de bourse pas donné, perte de CB cheques, aucun geste commerciale... Et je peux continuer... En gros c'est catastrophique. Bref j'ai plus j'essaie fuire...

MAJ 2026:
j'ai pas pu tt cloturer chez qu'eux car j'ai encore une assurence vie avec un produit structuré. Donc ma nouvelle conseillere prend contact avec moi. bon on doit pas parler la mm langue.... resultat rapport catastrophique. pour en conclusion faire le constant que leur app sur tel est beaucoup moins bien que chez de Boursorama et que les compte a terme me correpondes mieux au CIC (on a été en live pendant le rdv) et qu'il on pas de fond qui fond mieux que les EFT à cause des frais...et que chez bourso leur conseillé fin me propose des choses plus interressante.
MAJ 2025 :
Bon, j'ai voulu m'inscrire sur Drouot.com avec mes cartes CCF… mes deux cartes ont été refusées.
J'ai appelé le service client pour savoir pourquoi, mais ils n'ont pas été capables de me le dire. Ils m'ont seulement répondu que cela venait du site commerçant.

Je leur ai dit que si j'utilisais la carte de mon fils (qui est CIC) et que cela fonctionnait, je quitterais la banque. La hotline a dit OK et m'a raccroché au nez…
Le soir, j'essaie avec la carte de mon fils, et bien sûr, ça a marché du premier coup !

Donc, je quitte la banque pour Boursorama.

Et voilà ce qui m'arrive quand je dois mettre mon IBAN CCF pour créer un compte Boursorama Bank :

Quels sont les IBAN acceptés pour l'ouverture d'un compte bancaire Boursorama Bank ?

Dans le cas où un IBAN vous est demandé, celui-ci doit être à vos nom et prénom, provenir d’un compte bancaire (hors compte épargne et professionnel) détenu dans un autre établissement bancaire situé en France.

L’IBAN doit également provenir d’une banque adhérente au système d’échange interbancaire français SEPAmail Diamond. Les banques comme Revolut, Orange Bank, CCF, N26, etc. n’y ont pas encore adhéré et ne sont donc pas éligibles.

Malheureusement, le CCF n’est pas adhérent à SEPAmail Diamond.

Témoignages de clients confrontés à ce problème :

"Après échange avec le service client de Boursorama Bank, il est bien impossible de créer un compte BBK lorsque l’on a uniquement un compte CCF."

"CCF devait bientôt être sur SEPAmail, mais tout dépend de ta patience."

Donc, si vous voulez, j'avais déjà posté il y a 6 mois un avis catastrophique… mais j'avais laissé une dernière chance. Je n'aurais pas dû.

Ce jour appel de Margot tres pro et tres sympa ELLE 20:20
Je voulais verser 250000 + 100000 + DES MILLIONS APRES
Mais je n ai pas ete accepte OUH c est cruel ca
ah les affaires,,,,,et les magouilles,,,,,
pas grave je vais ailleurs,,,,,
A JAMAIS LES RICHES
Francois LAUGIER

Une équipe accueillante, réactive et un service irréprochable à Issy-les-Moulineaux. Des locaux propres et un accompagnement fluide et très professionnel. Je recommande sans hésiter !

Excellent accueil et service

Pierre Louis Gouriou de l’agence de rennes a été absolument formidable avec nous aujourd’hui. Très aimable et super efficace !

Nous avons ouvert au CCF un compte joint pour mon époux et moi même, plus un compte personnel pour mon époux.

Nous étions à peu près satisfaits des services de la banque elle-même, mais ce qui nous a fait clôturer nos comptes, et même carrément fuir cette banque, ce fut la façon dont je fus personnellement traitée par la conseillère en charge de nos deux comptes.

Mon mari ne parlant pas encore bien le français, c'est moi qui ai été en charge des échanges entre la banque et nous mêmes.

Dès le tout début, la conseillère s'est montrée désagréable avec moi, se montrant hautaine et méprisante, voire agressive quand ça la prenait.

J'ai eu besoin de l'appeler au tout début de notre relation, puis j'ai été obligée de la rappeler plus tard. Au premier coup de fil, elle n'était déjà pas aimable, mais au deuxième Madame devait être contrariée que je la rappelle (dans ce cas là on ne décroche pas et on laisse le répondeur) ou particulièrement stressée ce jour là (est-ce ma faute ?) car elle s'est permise de passer ses nerfs sur moi en me hurlant dessus. Je n'exagère pas en disant qu'elle hurlait. J'ai cru avoir affaire à une folle. J'ai réussi à la calmer en me confondant en excuses, alors que c'est elle qui aurait dû s'excuser de m'avoir parlé de la sorte. Aucune excuse, bien évidemment. Puis, une fois la conversation terminée, elle m'a quasiment raccroché au nez.

Je lui ai plus tard envoyé un message pour lui signaler une erreur : le compte avait été ouvert sous le nom de Mier ET Mme alors que nous voulions Mier OU Mme. Elle m'a répondu en une ligne : "C'est la même chose". Ce qui est complètement faux, car de l'intitulé dépend la façon dont le compte est géré. J'ai été obligée d'insister pour que finalement l'intitulé du compte soit modifié. J'ai d'ailleurs été fort surprise qu'elle ne sache apparemment pas que cela n'est pas la même chose.

Elle ne m'a jamais prise en compte concernant le compte joint, comme si je n'existais pas sur ce compte, n'envoyant d'emails qu'à mon époux, n'invitant que lui pour des réunions qu'elle souhaitait organiser alors qu'elle ne parle pas un mot d'anglais. Elle ne m'a finalement contactée en me demandant de me joindre à la réunion suivante que pour me demander de faire la traduction. J'ai refusé, car j'étais co-titulaire du compte joint, pas traductrice, et parce qu'elle ne m'a prise en compte que lorsqu'elle s'est rendu compte qu'elle avait besoin de moi et était incapable de s'en sortir seule. La réunion n'a donc pas eu lieu.

Par contre, elle a toujours été d'une amabilité débordante, presque obséquieuse, avec mon époux.

Elle a fait des petites remarques acides, de façon hypocrite et assez sournoise (pas des remarques franches et directes), comme des petites fléchettes qu'elle m'envoyait, sur le fait que c'était moi qui m'occupais des comptes bancaires de notre couple. Autrement dit, elle s'est permise, en plus de tout le reste, de se mêler de notre vie de couple. Tant qu'à faire...

Et j'en passe.

Une expérience épouvantable avec cette banque, due à l'attitude de cette personne. Je n'ai jamais compris ce que je lui avais fait. Soit cette dame avait besoin de vacances, soit besoin de changer de métier, soit besoin d'être sérieusement aidée.

Nous avons donc clôturé nos comptes et sommes passés à une autre banque avec laquelle tout se passe très bien.

(J'ai mis la date du 1er janvier 2026 sur le formulaire de ce post mais les problèmes avec cette conseillère ont duré de nombreux mois.)

une catastrophe! un mois après la perte de ma carte bleue, suite à une succession d'erreurs de la part de l'agence, je n'ai toujours pas de CB active!

Conseillère au top, toujours à notre écoute pour adapter au mieux nos placements.

Je suis allé au guichet samedi matin le 12 septembre pour réaliser le rachat de mon assurance vie. Aurelie a traité ma demande avec une célérité remarquable et une très grande efficacité. Je trouve extraordinaire l’accueil et l’efficacité d’Aurelie.

Cette agence est formidable le personnel est accueillant et très professionnel.Merci à tous

Accueil sympa et personnels très compétent.
Depuis 1966 je suis au CCF GUBERNATIS

Le CCF tente de se refaire une santé en proposant des produits d'épargne alléchants et ce, àdistance. Pour ce faire ils imposent d'ouvrir un compte courant pour faire transiter les fonds, normal mais là, contrairement aux banques en ligne ils vous prélèvent des frais de tenue compte quand bien même la transaction a été faite et que vos fonds sont placés sur un compte d'épargne.
Et vous êtes coincés.
Vos intérêts soumis aux prélèvements fiscaux subissent alors une diminution de plusieurs euros chaque mois.
Aussi, Ne vous faites pas avoir.
Passez votre chemin

Très bonne accueil à l’agence CCF de St Laurent du Var.
Je tenais à remercier Mme Justine Durand Pigeon pour son efficacité et ses conseils précieux. Je suis très satisfaite de ses services.

Excellent service.

Parfaite relation et contact avec le conseiller

Très bon accueil et professionnalisme