J’ai été plus qu’agréablement surprise par la prise en charge par le service client, alors que j’avais reçu une de mes valises endommagées durant la livraison… la livraison a été rapide et la prise en... Toon meer
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Très satisfaite de ma valise CELIMS. Elle est élégante, solide et très pratique à utiliser. Les roulettes sont fluides, les compartiments bien pensés et la finition donne vraiment une impression de q... Toon meer
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Althought the delivery company has informed you that It has been delivered, I have not receive It. No answer from nybody althought I have put several complains. No he recibido la maleta. La compañía... Toon meer
Service client au top : un grand merci pour votre réactivité, votre sens du service, et pour tous les efforts fournis pour trouver une solution à notre problème (roue de valise cassée). Nous vous reme... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
CELIMS, spécialiste de la bagagerie innovante et durable. Nous proposons des valises cabine, moyennes, grandes et sets complets ainsi que des sacs à dos compressibles, pensés pour voyager léger, organisé et en toute sécurité. Nos produits allient design moderne, praticité et résistance, avec un engagement fort sur la qualité et la satisfaction client. Livraison rapide, paiement sécurisé et service client réactif : tout est fait pour que vos voyages commencent sereinement.
Contactgegevens
Frankrijk
- contact@celims.com
- celims.com
4,4
Uitstekend
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Je deconseille ce vendeur car il ne…
Je deconseille ce vendeur car il ne respecte pas ces engagements. !!!
Je lui ai commandé une valise cabine qui ne respectait pas les dimensions decrite sur le site.
Entre-temps il a modifié les côtes et maintenant il se cache derrière pour ne pas rembourser les frais de retour.
Pas tres commercant tout sa !!!!
Attention !! ne vous faites pas avoir !
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Celims
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre mécontentement.
Nous tenons à préciser que les caractéristiques de nos produits sont régulièrement mises à jour afin de refléter au mieux les spécifications fournies par nos fabricants. Notre volonté n'a jamais été d'induire nos clients en erreur.
Concernant les frais de retour, ceux-ci sont appliqués conformément à nos conditions de vente lorsque le produit reçu est conforme à la commande passée.
Nous regrettons néanmoins que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et restons à votre disposition pour échanger sur votre dossier.
Bien cordialement,
L'équipe CELIMS
Antwoord van Celims
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts.
Bien cordialement,
L'équipe CELIMS
Delicatissime al primo colpetto si spaccano
Fino a quando le ho trattate con i guanti tutto ok ma non appena utilizzati per un viaggio in aereo l'amara sorpresa le uniche valigie distrutte tra tutte quelle di quel volo erano le mie, nella descrizione si parla di valigie robuste e leggere, si leggere ma ROBUSTE non penso proprio sono sottilissime basta un piccolo colpo e si spaccano in due, non le consiglio a nessuno.
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Celims
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la sua esperienza.
Le nostre valigie sono progettate per offrire il miglior compromesso tra leggerezza e resistenza, ma purtroppo durante il trasporto aereo i bagagli possono subire urti particolarmente violenti che possono causare danni, indipendentemente dalla marca.
Comprendiamo perfettamente la sua delusione e ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Restiamo a disposizione per esaminare il caso e valutare insieme una possibile soluzione.
Cordiali saluti,
Il Team CELIMS
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