La experiencia decepcionante
La experiencia en la clínica Creciendo de Madrid ha sido decepcionante. Somos de Burgos y nos desplazamos hasta Madrid para que pudieran valorar y dar un diagnóstico sobre el oído y la garganta de nuestro hijo, ya que había tenido varias otitis de repetición. Sin embargo, al salir de la consulta, nuestra sensación fue negativa, ya que el diagnóstico resultó ser algo genérico y poco personalizado, dando la impresión de que ya lo tenían preparado sin haber realizado una valoración previa adecuada. La doctora que nos atendió en ningún momento escribió nada, sin embargo nos entregó un informe impreso en el que constaba una valoración y un diagnóstico distinto a lo que nos explicó en consulta. La pena es que nos dimos cuenta de esto al leer el informe, una vez en casa. En él se recogían afirmaciones a preguntas que ni nos había hecho, como que el niño no tenía reflujo gastroesofágico, entre otras. Sobre el tratamiento a realizar, ya tenía las recetas preparadas con los medicamentos a administrar antes de empezar la consulta, aún sin haber realizado exploración alguna y sin saber la historia clínica.
La consulta duró apenas 10 minutos y nos cobraron 150 €. En recepción, al momento de abonar el importe, nos dedicaron más tiempo para que pudiéramos registrarnos y así crear fidelidad mediante puntos o descuentos para futuras visitas.
Por nuestra parte, no volveremos ni recomendamos gastar ese dinero en próximas consultas.