We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 87 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering van hun fietsen en de uitstekende service die zij ontvangen. Het personeel wordt vaak geprezen om hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en de duidelijke communicatie, zelfs bij het personaliseren van droomfietsen. Veel mensen waarderen de goede prijzen en de mogelijkheid om een proefrit te maken en de fiets ter plaatse te laten afstellen. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de productkwaliteit, waarbij defecten zoals kapotte trapassen, kettingen of naven al snel na aankoop optraden. Ook waren er incidentele problemen met de bezorging, zoals fietsen die zonder toezicht werden achtergelaten of bezorgers die laat arriveerden en communicatieproblemen hadden. Enkele klanten vonden de informatie over de fietsen onduidelijk, bijvoorbeeld over de aanwezigheid van een slot.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het product, waarbij velen tevreden zijn met de fietsen,... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de bezorgservice op, waarbij velen de snelle levering en... Toon meer

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de behulpzaamheid, vriendelijkheid en... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de service, zoals de snelle en vriendelijke hulp, goede... Toon meer

Price

Consumenten zijn over het algemeen tevreden over de prijs, waarbij velen de goede prijs-kwaliteitverhouding... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vriendelijke verkoper. Goede service. De fiets was snel geleverd , helaas niet het goede model maar dat werd gelijk opgelost. Fijn dat er serieus op je vragen wordt ingegaan. Enig puntje, sommige ding... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat ben ik blij met mijn balancefiets die ik toevallig op jullie site ontdekte. Hij was keurig in orde, vlot geleverd en voor een hele mooie prijs. Al heerlijk stukjes op kunnen rijden, waardoor mi... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed contact. Konden eerste fiets makkelijk omruilen voor andere. Daar bleek linker crank niet helemaal goed maar die konden we op kosten van cheapass laten vervangen. Betaling ging heel snel.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik wou een aero fiets, volledig gepersonaliseerd. Na lang zoeken kwam ik per toeval op de site van Baas. Contact opgenomen met Nils en Lars van Baas via Whatapp. Na mijn wensen kenbaar gemaakt te hebb... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Fietsenwinkel
  2. Fietsengroothandelaar
  3. Fietsaccessoirewinkel
  4. Winkel voor tweedehands fietsen

Geschreven door het bedrijf

Goedkope fiets kopen? Cheapassbikes.nl geeft tweedehands fietsen een nieuw leven, lekker duurzaam! Onze fietsen zijn opgeknapt en gecontroleerd door ervaren fietsenmakers en zijn 100% technisch in orde en klaar voor gebruik. Wij bieden een ruime keuze aan allerlei soorten fietsen, van omafietsen tot elektrische fietsen. Voor ieder wat wils! Daarbij monteren wij accessoires zoals een fietsmand of een kinderzitje geheel gratis. En het beste: GRATIS thuisbezorging binnen 2 werkdagen!


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

200 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Fiets aangekocht

Aanvulling: Naar aanleiding van mijn review en het antwoord van CheapAssbikes contact met ze opgenomen, omdat ze in hun antwoord aangaven dat ze graag naar een oplossing hadden gezocht als ik wederom contact met ze had opgenomen. Ze zijn zo vriendelijk om een jaar na aankoop alsnog te helpen en versturen een nieuwe fietsband, zodat het probleem met de naaf hopelijk niet zo snel meer zal ontstaan.
In die zin is de service van cheapassbikes uitstekend en voor hun service verdienen ze 5 sterren.

Fiets aangekocht, maar deze blijkt een defect te hebben (defecte naaf). Dit is netjes afgehandeld en verholpen tegen een vergoeding van 50 euro voor het ophalen en terugbrengen.
Helaas is deze wederom kapot en het bij de fietsenmaker repareren kost me 200 euro voor een nieuwe.
Achteraf gezien had ik dus liever voor een nieuwe gegaan, omdat dit defect aardig in de kosten loopt

9 mei 2025
Logo Cheapassbikes

Antwoord van Cheapassbikes

Beste Patty,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het vervelend om te horen dat u opnieuw problemen heeft ondervonden met het achterwiel.

Toen u destijds contact met ons opnam, hebben wij — ondanks dat de garantieperiode al was verstreken — de fiets kosteloos gerepareerd, waarbij alleen de transportkosten in rekening zijn gebracht. We doen dit graag om onze klanten ook buiten de garantieperiode tegemoet te komen.

Jammer genoeg hebben wij bij het tweede defect geen bericht van u ontvangen. Als u contact met ons had opgenomen, hadden we uiteraard graag met u meegedacht over een passende oplossing.

We begrijpen dat dit een vervelende ervaring voor u is geweest en nemen uw feedback serieus. Mocht u alsnog contact willen opnemen, dan kijken we graag wat we nog voor u kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,

Cheapassbikes

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat ben ik blij met mijn balancefiets…

Wat ben ik blij met mijn balancefiets die ik toevallig op jullie site ontdekte.
Hij was keurig in orde, vlot geleverd en voor een hele mooie prijs.
Al heerlijk stukjes op kunnen rijden, waardoor mijn wereld ondanks mijn lichamelijke beperking weer wat vergroot is!

4 oktober 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Stevige fiets, supersnel bezorgd

Goeie stevige (stations)fiets en een supersnelle bezorging voor een schappelijke prijs. Schappelijker dan bij onze lokale fietsenwinkel in ieder geval, waar alleen maar tweedehands fietsen uit het duurdere segment staan, omdat fietsenwinkels vaak alleen nog maar 'grote' merken (mogen) verkopen (van diezelfde grote merken).

2 september 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helemaal Top

Goed geholpen,vriendelijk verkoper.
Er staan super veel fietsen en hij nam de tijd.
Kon gelijk een proefrit maken.

6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Minder tevreden dan vroeger

Eerder was ik super tevreden met cheapassbikes, maar toen kocht ik een fiets in een erg lage prijsklasse en was daarmee mijn verwachting ook laag. Nu ging ik voor een iets duurdere tweedehands fiets(295 eu), maar mijn fiets had binnen een week een lekke band. Deels is het begrijpelijk dat het niet onder de garantie valt, maar ik zou verwachten dat de kwaliteit van een refurbished-fiets-banden iets beter zou zijn bij een aanschafprijs. Ik had zelf beter moeten kijken naar de kwaliteit van de banden toen het werd geleverd. De levering was al uitgesteld, omdat de fiets die ik had besteld niet meer in het assortiment was en er gecommuniceerd moest worden over een andere fiets. Ik was meer tevreden toen ik voor een echte cheapassbike ging.

21 augustus 2025
Logo Cheapassbikes

Antwoord van Cheapassbikes

Beste Mona,

Fijn dat je bij de levering tevreden was met de fiets. Jammer dat je ervaring veranderde na de lekke band. Zowel bij nieuwe als bij refurbished fietsen valt dit niet onder de garantie. Bij ons contact heb je tevens niet aangegeven dat je de banden bij levering niet goed vond, anders hadden we dit direct besproken.

We nemen je feedback mee om bij toekomstige leveringen nog kritischer naar de banden te kijken. Hopelijk heb je ondanks dit voorval veel plezier van je fiets!

Met vriendelijke groet,

Cheapassbikes.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Supersnelle levering en fijne…

Supersnelle levering en fijne communicatie. Mn gekochte fiets viel uiteindelijk wat tegen (stuur kon niet genoeg verhoogd worden) maar ben vervolgens helemaal goed geholpen aan een alternatief zodat ik snel fiets kon inruilen voor een andere fiets die beter bij mij paste.

7 augustus 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Overgespoten fietsen

Ze gebruiken oude en goedkope onderdelen en zetten het onvakkundig in elkaar. Geen echte monteurs. De veelal verroeste oude onderdelen spuiten ze over, zelfs over letters heen. Ontransparant bedrijf

22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cheapassbikes

Antwoord van Cheapassbikes

Beste Arthur,

Het is jammer dat u zo’n achterdochtige conclusie trekt zonder dit eerst met ons te bespreken. Uw uitspraken over “oude onderdelen” en de suggestie dat een medewerker geld in eigen zak steekt zijn ongefundeerd en kwetsend. Onze monteurs werken professioneel en integer, en wij staan achter hun betrouwbaarheid.

Wij hanteren verschillende aanbiedingen per platform; kortingen die niet expliciet vermeld zijn, kunnen wij niet toepassen. Had u dit ter plekke aangegeven, dan hadden we samen tot een oplossing kunnen komen. We nodigen u alsnog uit om contact met ons op te nemen om dit netjes te bespreken.

Met vriendelijke groet,

Cheapassbikes

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede fiets; super service

Mooie fiets besteld bij CheapAssBikes. Werd keurig netjes en snel geleverd. Keurig vantevoren gebeld vlak voor de levering. Fietst heel fijn. Er bleek wel een klein probleempje met de versnelling te zijn, maar dat is efficient en snel opgelost door de super klantenservice!

3 juli 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer