1 maar had min 1 moeten zijn, stelletje oplichters! ik heb een bestelling geplaatst maar nog steeds niets ontvangen en reageren niet op emails. Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie met... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Producten waren super snel geleverd. Het retourneren was ook geen probleem, alleen wacht ik nog op een bevestiging van de geretourneerde items. Een kledingstuk een 'one size' moeten zijn. Helaas was d... Toon meer
Ondanks de negatieve reacties, heb ik goede ervaringen met dit bedrijf. Keurig op tijd bezorgd, nette verpakking en precies alle kleding voldeed aan de omschrijving. Ik was sceptisch maar alles was... Toon meer
Maandag 24-7 bestelling geplaatst. (Levertijd 1-2 werkdagen). Donderdag 27-7 Nederlandse mail gestuurd of ze een idee hebben hoe lang het nog duurt. Vrijdag 28-7 Engelse mail gestuurd. Inmi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Info over CHIQUELLE.COM
Geschreven door het bedrijf
Chiquelle.com (Chiquelle AB - Org. 556889-8992) is a Swedish brand selling clothes, bags and accessories for young and fashionable women. Chiquelle started in Sweden (Stockholm) and Europe in 2012 and directly expanded to United States and countries worldwide as well. Today we are proud of being one of the fastest growing online fashion stores in Sweden and the Nordic countries and we ship to more than 70 countries worldwide. Chiquelle's Headquarters in Stockholm is: ''a luxury fashion world behind the scene's''.
Our goal is to inspire women/girls with offering the latest trends and unique products.
During daily updates on Instagram we engage and inspire our customers, which nowadays have become our fans. A reason why our customers become to be fans is our highly focus on Customer Service. Our goal, every day to every customer, is that all people should left the conversation with a smile. We are working on daily basis to offer an excellent Customer Service in email, chat and our social media channels.
We are proud to tell you that Chiquelle is a six-times awards-winner and won the biggest International E-commerce Award in Barcelona as well (June 2017). Furthermore we won ”Newcomer of the Year” and ”Mobile experience of the Year” at Jetshop Awards 2015 and ”The rising star” at the international ecommerce event Nordic Commerce Summit 2015. In 2017 we won two more awards: ’E-commerce Store of the Year’' and ‘'Design of The Year’’ at SEBC, Scandinavia's biggest e-commerce event.
“Chiquelle.com is an online shopping destination that you need to bookmark and visit again and again.”
Contactgegevens
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
1 maar had min 1 moeten zijn
1 maar had min 1 moeten zijn, stelletje oplichters! ik heb een bestelling geplaatst maar nog steeds niets ontvangen en reageren niet op emails.
Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie met de nodige informatie ( bankrek nrs etc)
Jullie krijgen 6 weken de tijd om bestelling alsnog te sturen en daarna zal de politie aan de slag gaan.
Ik wil iedereen aanraden hier niets te kopen en anders ook aangifte te doen, ook op advies van de politie!!
Bestelling plaatsen niet mogelijk
Probeer al een tijd een top te bestellen maar kom niet door de betaling heen, kan niks afrekenen of überhaupt bestellen.
Ook nog een email verstuurd, nooit reactie op gehad.
LET OP DIT IS EEN SCAMWEBSITE!!!
LET OP DIT IS EEN SCAMWEBSITE!!!
Ik heb aan een paar honderd euro besteld en bijna alles retour verstuurd. Ik kreeg mijn geld nooit terug, het is ondertussen al bijna een jaar later.
Mijn retour is al in juli verstuurd en…
Mijn retour is al in juli verstuurd en ontvangen, maar nooit mijn geld terug gekregen. Meerdere keren gemaild en kreeg een aantal keer reactie dat het verwerken wat langer zou duren, maar daarna nooit meer. Meerdere mailadressen gebruikt, maar niemand reageert. Echt heel erg slecht.
Geld nog steeds niet terug ontvangen na retour
Bestelling in juni retour gestuurd, track en trace van postnl geeft aan dat deze bezorgd is bij Chiquelle. nu 2 maanden later nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. Waarschijnlijk zijn ze mijn pakket kwijtgeraakt en blijven beloftes maken dat ze het oplossen maar hoor niks meer van ze. Bestel hier nooit meer
Slechte service! Pakket niet geleverd!
Ik heb op 31 juli een bestelling gedaan, maar heb nog steeds niet mijn bestelling ontvangen en zelfs geen mail over mijn bestelling gehad! Ik heb al 4x naar de klantenservice gemaild, maar krijg geen reactie terug. Ik vind dit heel slecht. Krijg ik überhaupt mijn bestelling nog??? Als dit niet opgelost wordt, ga ik nooit meer hier bestellen.

Antwoord van CHIQUELLE.COM
Waar is mijn bestelling?
Ik krijg geen bericht over mijn bestelling, weet niet eens of ik hem krijg.. nu richting de 2e week sinds ik de bestelling heb geplaatst ik snap er niks van en krijg ook geen contact.. normaal gesproken wel tevreden nu niet.

Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hele slechte service
Hele slechte service. Ik heb een bestelling terug gestuurd en ze hebben het na weken nog steeds niet verwerkt. Ik heb ze ook een aantal keer gemaild maar nog niks terug ontvangen, baal hier enorm van!

Antwoord van CHIQUELLE.COM
Heel slechte communicatie
Heb mijn bestelling na 1,5 week nog steeds niet ontvangen. Ook op mijn e-mail wordt niet gereageerd!

Antwoord van CHIQUELLE.COM
Niks ontvangen en onbereikbaar
22 juli een bestelling gedaan (Bestelnummer: 935859) en tot op heden nog niks verstuurd of ontvangen. Geen reactie per email of instagram.

Antwoord van CHIQUELLE.COM
Geen bestelling en geen reactie
Maandag 24-7 bestelling geplaatst.
(Levertijd 1-2 werkdagen).
Donderdag 27-7 Nederlandse mail gestuurd of ze een idee hebben hoe lang het nog duurt.
Vrijdag 28-7 Engelse mail gestuurd.
Inmiddels is het dinsdagavond 1-8 en heb ik nog steeds geen enkele reactie of verzendbevestiging gehad.
Gelukkig "Klarna" gebruikt, dus nog niks betaald.
Eens, maar nooit meer!
Week later (7-8-2023) en nog steeds niks..

Antwoord van CHIQUELLE.COM
Ik wacht nu al een MAAND op mijn geld…
Ik wacht nu al een MAAND op mijn geld terug van mijn retour. Via de mail doen ze valse beloftes en geven ze aan dat het binnen twee weken verwerkt wordt. Inmiddels zijn we al een maand verder. Ik hoop dat dit mensen weerhoudt om te bestellen bij dit bedrijf!

Antwoord van CHIQUELLE.COM
Slechte retour verwerking
Meer dan twee weken geleden heb ik mijn bestelling van €682 retour gestuurd. Via PostNL zie ik dat deze op 23 mei is aangekomen. Op de website van Chiquelle staat dat een retour binnen 5-10 werkdagen wordt verwerkt, echter heb ik nu 2 later nog helemaal niets terug ontvangen!!! BESTEL NIET BIJ DIT BEDRIJF! De retourverwerking is aan de meerdere reviews te zien echt mega slecht!!

Antwoord van CHIQUELLE.COM
Retour wordt niet verwerkt
Retour wordt niet verwerkt terwijl ik deze al op 9 mei terug gestuurd had en bij jullie op 11 mei is aangekomen te zien aan de track en trace. Inmiddels een maand verder en nog steeds geen enkele reactie. Nu ben ik verplicht het bedrag aan Klarna te betalen. Slechte service dit weerhoud mij ervan om een volgende keer weer te bestellen.

Antwoord van CHIQUELLE.COM
Snelle levering, slechte retour afhandeling
Levering is erg snel, maar mijn retour die 1 mei aan is gekomen bij Chiquelle geen gehoor van. Is inmiddels 23 mei, en nog niets van gehoord. Vind ik erg lang duren. Ook vervelend als je een klarna aankoop hebt gedaan en nu de melding krijgt dat er nog geen retour is verwerkt of geregistreerd door Chiquelle en de betaling straks gewoon hervat word als er geen gehoor komt. Helaas is dit een reden voor mij wat afschrikt snel weer te bestellen. Hopelijk word dit snel opgelost. Inmiddels gemaild naar de klantenservice.

Antwoord van CHIQUELLE.COM
Snel geleverd en goede kwaliteit
Snel geleverd, goede kwaliteit, goede pasvorm. Precies zoals op de foto’s online.

Antwoord van CHIQUELLE.COM
Slechte klantenservice
Slechte klantenservice. Producten na 2.5 week niet binnen. Een product is blijkbaar niet eens leverbaar.

Antwoord van CHIQUELLE.COM
Chiquelle grote oplichters!!! Je krijgt je geld niet retour.
PAS OP OPLICHTING. NOOIT JE GELD RETOUR. JE BENT JE PAKKETJE ÉN JE GELD KWIJT. Ik zou hier echt niks bestellen. Ik bestel hier in iedergeval nooit meer iets. Ik had al meerdere keren iets besteld dus ze hadden al flink aan mij verdiend. Toen ik kleding kreeg die veel te groot viel, en ik het retourneerde, kreeg ik mijn geld niet terug. Ik heb weken lang met ze heen en weer gemaild, maar ze beweren dat mijn pakketje niet verstuurd is, terwijl het pakketje bij Post NL is aangemeld, en dat is ook te zien op het track and trace nummer. Toch vinden ze dat geen bewijs dat ik het pakketje verstuurd heb. Post NL zegt dat Chiquelle een onderzoek moet starten om uit te zoeken wat er met mijn pakketje is gebeurd. Maar dat doen ze niet. Ze weten niet hoe ze moeten liegen om mijn geld maar niet terug te hoeven betalen. Ik ben nu €74,87 kwijt voor niets. Ik vind dit bedrijf echt oplichters, liegen en draaien en geld achterhouden van iemand met een uitkering. Voelt dat nou goed Chiquelle? Om iemand met een uitkering voor wie dit veel geld is zo op te lichten? Ik ben ontzettend boos en van mij mag iedereen weten wat voor waardeloos bedrijf jullie zijn!! PAS OP OPLICHTING

Antwoord van CHIQUELLE.COM

Antwoord van CHIQUELLE.COM
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.






