1 maar had min 1 moeten zijn, stelletje oplichters! ik heb een bestelling geplaatst maar nog steeds niets ontvangen en reageren niet op emails. Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie met... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Producten waren super snel geleverd. Het retourneren was ook geen probleem, alleen wacht ik nog op een bevestiging van de geretourneerde items. Een kledingstuk een 'one size' moeten zijn. Helaas was d... Toon meer
Ondanks de negatieve reacties, heb ik goede ervaringen met dit bedrijf. Keurig op tijd bezorgd, nette verpakking en precies alle kleding voldeed aan de omschrijving. Ik was sceptisch maar alles was... Toon meer
Maandag 24-7 bestelling geplaatst. (Levertijd 1-2 werkdagen). Donderdag 27-7 Nederlandse mail gestuurd of ze een idee hebben hoe lang het nog duurt. Vrijdag 28-7 Engelse mail gestuurd. Inmi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over CHIQUELLE.COM
Geschreven door het bedrijf
Chiquelle.com (Chiquelle AB - Org. 556889-8992) is a Swedish brand selling clothes, bags and accessories for young and fashionable women. Chiquelle started in Sweden (Stockholm) and Europe in 2012 and directly expanded to United States and countries worldwide as well. Today we are proud of being one of the fastest growing online fashion stores in Sweden and the Nordic countries and we ship to more than 70 countries worldwide. Chiquelle's Headquarters in Stockholm is: ''a luxury fashion world behind the scene's''.
Our goal is to inspire women/girls with offering the latest trends and unique products.
During daily updates on Instagram we engage and inspire our customers, which nowadays have become our fans. A reason why our customers become to be fans is our highly focus on Customer Service. Our goal, every day to every customer, is that all people should left the conversation with a smile. We are working on daily basis to offer an excellent Customer Service in email, chat and our social media channels.
We are proud to tell you that Chiquelle is a six-times awards-winner and won the biggest International E-commerce Award in Barcelona as well (June 2017). Furthermore we won ”Newcomer of the Year” and ”Mobile experience of the Year” at Jetshop Awards 2015 and ”The rising star” at the international ecommerce event Nordic Commerce Summit 2015. In 2017 we won two more awards: ’E-commerce Store of the Year’' and ‘'Design of The Year’’ at SEBC, Scandinavia's biggest e-commerce event.
“Chiquelle.com is an online shopping destination that you need to bookmark and visit again and again.”
Contactgegevens
2,7
Slecht
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super service
Super service! Bestelling heel snel ontvangen en super snelle antwoorden op vragen!
16 maart 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi there,
Thank you for taking the time to write us a review.
Your review makes us super happy! Thank you for shopping at Chiquelle❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Zeer slechte kwaliteit.
Enorm uitgekeken naar mijn nieuwe trui. Na deze 6 uur gedragen te hebben was hij al zo verpluist dat het leek alsof hij al jaren oud was. Een trui voor eenmalig gebruik dus. Na contact met ze te hebben gehad, gaven ze aan dat dat zo hoorde bij dit item. Belachelijk natuurijk! Ik zal nooit meer wat bij Chiquelle kopen, mijn vertrouwen is weg!
14 maart 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Carola,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so sorry to hear that you're not happy with your Chiquelle experience. Some items and materials, like knits with a soft, fuzzy texture, will change slightly over time as surfaces of the fabric rub against each other when you're moving, or from the friction of other garments, bags etc. This is in the nature of the material and is expected to some extent. Again, we are so sorry that your Chiquelle experience was not what you hoped for and that we weren't able to solve your issue in the way you wished this time ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Goeie service m.b.t snelle levering
Goeie service m.b.t snelle levering. Helaas vond ik persoonlijk de kwaliteit van de kleren niet zo geweldig.
11 maart 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Marcelina,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're happy to hear you like our service ❤
We'd love to hear your thoughts on our quality and have emailed you today. We hope you want to help us!
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Toppp
Echt een top trui! Snel bezorgd en precies zoals alles staat aangegeven. Daarbij ook goeie kwaliteit!
24 februari 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Dyanne,
Thank you for taking the time to write us a review.
Your 5 star review makes us super happy! We hope the new sweater brings you lots of joy 🌸
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Top bedrijf!
Update: contact gehad met chiquelle ivm de losse stiksels, wat een TOP service van dit bedrijf!!
-
Snelle levering, mooie artikelen.
Alleen een paar stikseltjes zaten los helaas. Verder top!
15 februari 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Sheila,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're happy to hear you like your new Chiquelle items! We'd love to have a look at the loose hem you mention and have emailed you today ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi there,
Thank you for taking the time to write us a review.
Your 5 star review makes us so happy! Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Mooie trui blauwe trui
Mooie trui blauwe trui gekocht was weer op voorraad. Zacht en warm.
Was wel iets met de betaling niet in orde.
Maar alles is prima geregeld.
12 februari 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're happy to hear you like the blue sweater! Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Ik heb 3 weken geleden een jurk terug…
Ik heb 3 weken geleden een jurk terug gestuurd omdat deze te klein is.
Tot op heden nog helemaal niets vernomen.
28 januari 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Denise,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear you're still waiting for your return to be processed. We'd be happy to help you!
We have emailed you today ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Mooi maar niet geschikt voor mij
Mooie, warme kleur! Wel heel zwaar materiaal..het is one size, ik ben klein en zwanger dus je zag mijn mooie buik wel heel goed erin alleen de overslag opent best ver omhoog wanneer je loopt en voor mijn lengte was het toch te lang, dus terug gestuurd! Voor langere en slanke mensen zou het mooier staan denk ik
27 januari 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Sera,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear it wasn't a perfect match for you this time. We hope to see you back with a new order soon ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Goede kwaliteit
Stof is van goede kwaliteit! Beter dan ik had verwacht ik ga zeker vaker bestellen
27 januari 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Damla,
Thank you for taking the time to write us a review.
We are so happy to hear you are enjoying the quality of our items. We hope to see you back soon ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Meesten producten vielen erg tegen
Meesten producten vielen erg tegen. Dunne stofjes, rare stitching of vlekken op de producten. De kwaliteit voelt vaak als SHEIN maar voor een enorm hoge prijs.
25 januari 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Fleur,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear you're not happy with your Chiquelle experience! Quality is a priority of ours and so your feedback is important ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Lisa,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're happy to hear about your Chiquelle experience! Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Niet weer
Bestelling snel ontvangen.
Kleding was van niet bijzondere kwaliteit.
Ik had een vraag voor de klantenservice waarop ik geen reactie heb gehad.
Er is amper kleding in maat 42 te bestellen . Inmiddels na 3 weken een reactie maar de kleding is retour gegaan. Er komt van mij geen nieuwe bestelling meer .
22 januari 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Ka,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear you haven't heard back from us! It seems your email didn't reach us. We have reached out by email today to make sure you get your issue resolved ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Goede service, snel verzonden
Goede service, twee hele fijne truien gekocht die beide binnen twee dagen aankwamen. Enige wat jammer is, is dat er geen mogelijkheid is tot gratis verzending/retour.
22 januari 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Valerie,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so happy to hear about your Chiquelle experience. We appreciate your feedback ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Jolanda,
Thank you for taking the time to write us a review.
Your review makes us so happy. Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Supersnelle levering
Supersnelle levering. Ook met de feestdagen! Helaas pastte ik niet in de broek waardoor ik het moest terugsturen maar een top webshop!
11 januari 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Alida,
Thank you for taking the time to write us a review.
We are so happy to hear about your Chiquelle experiende. We hope to see you back with a new order soon ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Sweater onder pluisjes
Artikel dat ik heb ontvangen zat onder de pluisjes en alsof het al gedragen is.
10 januari 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi,
Thank you for your review.
We are so sorry to hear that you received your sweater in this condition. We can see that Customer Care has offered you a solution and we hope you are happy with it ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Alles was snel geleverd !
9 januari 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Syssel,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're happy to hear! Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Leuke kleding, valt wel erg klein
Goede kwaliteit kleding! Maten vallen wel heeel erg klein. Ik ben normaal een 36 kleine 38 en van deze broeken heb ik maat 40 nodig en past net. Dus bestel 2 maten groter als je twijfelt. Wel goede kwaliteit vergeleken met andere webshops.
7 januari 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Eline,
Thank you for taking the time to write us a review.
We appreciate your feedback on the sizing and are so happy that you're shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Erg tevreden
Erg tevreden. Het was er snel en goede kwaliteit. Alleen retour verwerkingen duren wat langer maar als het uiteindelijk goed komt is dat ook niet erg.
6 januari 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Amber,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're happy to hear about your Chiquelle experience and appreciate your feedback on returns ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.