1 maar had min 1 moeten zijn, stelletje oplichters! ik heb een bestelling geplaatst maar nog steeds niets ontvangen en reageren niet op emails. Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie met... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Producten waren super snel geleverd. Het retourneren was ook geen probleem, alleen wacht ik nog op een bevestiging van de geretourneerde items. Een kledingstuk een 'one size' moeten zijn. Helaas was d... Toon meer
Ondanks de negatieve reacties, heb ik goede ervaringen met dit bedrijf. Keurig op tijd bezorgd, nette verpakking en precies alle kleding voldeed aan de omschrijving. Ik was sceptisch maar alles was... Toon meer
Maandag 24-7 bestelling geplaatst. (Levertijd 1-2 werkdagen). Donderdag 27-7 Nederlandse mail gestuurd of ze een idee hebben hoe lang het nog duurt. Vrijdag 28-7 Engelse mail gestuurd. Inmi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over CHIQUELLE.COM
Geschreven door het bedrijf
Chiquelle.com (Chiquelle AB - Org. 556889-8992) is a Swedish brand selling clothes, bags and accessories for young and fashionable women. Chiquelle started in Sweden (Stockholm) and Europe in 2012 and directly expanded to United States and countries worldwide as well. Today we are proud of being one of the fastest growing online fashion stores in Sweden and the Nordic countries and we ship to more than 70 countries worldwide. Chiquelle's Headquarters in Stockholm is: ''a luxury fashion world behind the scene's''.
Our goal is to inspire women/girls with offering the latest trends and unique products.
During daily updates on Instagram we engage and inspire our customers, which nowadays have become our fans. A reason why our customers become to be fans is our highly focus on Customer Service. Our goal, every day to every customer, is that all people should left the conversation with a smile. We are working on daily basis to offer an excellent Customer Service in email, chat and our social media channels.
We are proud to tell you that Chiquelle is a six-times awards-winner and won the biggest International E-commerce Award in Barcelona as well (June 2017). Furthermore we won ”Newcomer of the Year” and ”Mobile experience of the Year” at Jetshop Awards 2015 and ”The rising star” at the international ecommerce event Nordic Commerce Summit 2015. In 2017 we won two more awards: ’E-commerce Store of the Year’' and ‘'Design of The Year’’ at SEBC, Scandinavia's biggest e-commerce event.
“Chiquelle.com is an online shopping destination that you need to bookmark and visit again and again.”
Contactgegevens
2,7
Slecht
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering en leuke artikelen
18 juli 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Monica,
Thank you for taking the time to write us a review.
That makes us so happy to hear! Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
11 dagen geleden een bestelling…
11 dagen geleden een bestelling geplaatst 4 dagen geleden een mail gestuurd waar de bestelling blijft. Dat zouden ze nakijken en erop terugkomen. Nu twee dagen geleden weer een bericht gestuurd wat de status is en geen bericht terug. Wel betaald maar geen bestelling ontvangen.
11 juli 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi there,
Thank you for taking the time to write us a review.
We are so sorry there was an issue with your order. We see that Customer Care has replied to you with information about your order and hope you are happy with the solution ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Retours
Mijn vriendin deed eind mei een (tijdige) retour van 2 pakketjes. Wij hebben dit geld nog steeds niet teruggekregen.
30 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Lukas,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear there was a delay with your return and refund ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Mir,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so happy to hear that! We hope to see you back soon ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Leuke kleding
Leuke kleding! Enige nadeel is dat je een behoorlijk bedrag aan retour kosten betaald als je iets wilt terug sturen
26 juni 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Karsseb,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're happy to hear that you like your new Chiquelle items ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Slechte kwaliteit kleding
Slechte kwaliteit kleding. 2 jurken gekocht die zijn gekrompen met wassen volgens wasschrift. Hoort erbij zeggen ze? Ook niet oplossingsgericht. Voor mij nooit meer dit bedrijf.
16 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Natascha,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so sorry to hear that you're not happy with your Chiquelle experience. Some shrinkage is exepected from the material of your dress. This is not unique for your dress, it's in the characteristics of the fibres of the fabric. This is why the dress is not considered faulty. We see that you have been in touch with Customer Care who gave you a few tips on how to release some of the shrinkage after washing. We are sorry that we could not meet your expectations this time ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Slechte kwaliteit
11 juni 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Nins,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear that! We see that you have been in touch with our Customer Care Team and we hope you are happy with the solution ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Brigitte,
Thank you for taking the time to write us a review.
That makes us so happy to hear! Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Love the clothing and good service
2 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi there,
Thank you for taking the time to write us a review.
That makes us so happy to hear! Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Ruby,
Thank you for taking the time to write us a review.
That makes us so happy to hear! Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Snelle levering & goede kwaliteit
Snelle levering & goede kwaliteit! Gelijk nog een bestelling geplaatst!
17 mei 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi there,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so happy to hear that! Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Een week geleden besteld
Een week geleden besteld. Nog altijd niet verzonden. Maar wel al een survey ontvangen. Beetje lastig om positief te antwoorden.
5 mei 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Herman,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so sorry to hear there hsa been an issue with the delivery of your order, we know you are looking forward to it. We'd love to have a closer look at it and find a solution for you. We have emailed you today 💗
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi there,
Thank you for taking the time to write us a review.
Your review makes us so happy! Thank you for shopping with us💗
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Hele goede service!
28 april 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi there,
Thank you for taking the time to write us a review.
Your review makes us so happy! We hope to see you back with a new order soon ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Such quick and amazing service
Such quick and amazing service, wow!!! Very pleased with Chiquelle 🙏🏼
19 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Ella,
Thank you for taking the time to write us a review.
Your review makes us super happy! We hope your new Chiquelle items brings you lots of joy ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Zeer snelle verzending
Zeer snelle verzending, kwaliteit voelt goed, daarbij heel snel binnen, raad het zeker aan!
16 april 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Britt,
Thank you for taking the time to write us a review.
That makes us super happy! We hope to see you back soon ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Elena,
Thank you for taking the time to write us a review.
Your review makes us super happy! We hope to see you back soon ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
slecht kwaliteit
22 maart 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Hacer,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so sorry to hear that! We'd love to hear more about it and find a solution for you. Please check your email ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Prima
Het bestellen ging makkelijk en hij werd snel bezorgd. Wel jammer dat verzendkosten een flat rate van 5 euro zijn en dat retourneren nog eens 5 euro kost. Dit zorgt wel dat ik niet vaak bij Chiquelle bestel, aangezien de kwaliteit van de producten nogal kan variëren.
21 maart 2022
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Isabelle,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're happy to to hear about your Chiquelle experience! We understand your feedback regarding the shipping and return fee, and hope you understand why it is charged ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
De customer service is ongekend goed!!!
17 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Marjon,
Thank you for taking the time to write us a review.
Wow, thank you! We're so happy to hear that and will make sure to pass your feedback on to our Customer Care Team❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.