1 maar had min 1 moeten zijn, stelletje oplichters! ik heb een bestelling geplaatst maar nog steeds niets ontvangen en reageren niet op emails. Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie met... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Producten waren super snel geleverd. Het retourneren was ook geen probleem, alleen wacht ik nog op een bevestiging van de geretourneerde items. Een kledingstuk een 'one size' moeten zijn. Helaas was d... Toon meer
Ondanks de negatieve reacties, heb ik goede ervaringen met dit bedrijf. Keurig op tijd bezorgd, nette verpakking en precies alle kleding voldeed aan de omschrijving. Ik was sceptisch maar alles was... Toon meer
Maandag 24-7 bestelling geplaatst. (Levertijd 1-2 werkdagen). Donderdag 27-7 Nederlandse mail gestuurd of ze een idee hebben hoe lang het nog duurt. Vrijdag 28-7 Engelse mail gestuurd. Inmi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over CHIQUELLE.COM
Geschreven door het bedrijf
Chiquelle.com (Chiquelle AB - Org. 556889-8992) is a Swedish brand selling clothes, bags and accessories for young and fashionable women. Chiquelle started in Sweden (Stockholm) and Europe in 2012 and directly expanded to United States and countries worldwide as well. Today we are proud of being one of the fastest growing online fashion stores in Sweden and the Nordic countries and we ship to more than 70 countries worldwide. Chiquelle's Headquarters in Stockholm is: ''a luxury fashion world behind the scene's''.
Our goal is to inspire women/girls with offering the latest trends and unique products.
During daily updates on Instagram we engage and inspire our customers, which nowadays have become our fans. A reason why our customers become to be fans is our highly focus on Customer Service. Our goal, every day to every customer, is that all people should left the conversation with a smile. We are working on daily basis to offer an excellent Customer Service in email, chat and our social media channels.
We are proud to tell you that Chiquelle is a six-times awards-winner and won the biggest International E-commerce Award in Barcelona as well (June 2017). Furthermore we won ”Newcomer of the Year” and ”Mobile experience of the Year” at Jetshop Awards 2015 and ”The rising star” at the international ecommerce event Nordic Commerce Summit 2015. In 2017 we won two more awards: ’E-commerce Store of the Year’' and ‘'Design of The Year’’ at SEBC, Scandinavia's biggest e-commerce event.
“Chiquelle.com is an online shopping destination that you need to bookmark and visit again and again.”
Contactgegevens
2,7
Slecht
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De kwaliteit is waardeloos
De kwaliteit is waardeloos. Heb het niet gewassen, twee keer gedragen en er zitten nu al pullen op. Daarnaast heb ik een deel van mn bestelling twee weken geleden terug gestuurd en heb nog geen bevestiging van ontvangen of terugbetaling ontvangen.
25 januari 2021
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Loes,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear about your experience as we value quality, and we would love to help you. Customer Care has emailed you today to learn more about your experience and to find a solution you're happy with <3
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Top service
Altijd hele snelle levering, en mega goede kwaliteit voor een betaalbare prijs. Altijd tevreden na een bestelling op chiquelle
21 januari 2021
Producten waren super snel geleverd
Producten waren super snel geleverd. Het retourneren was ook geen probleem, alleen wacht ik nog op een bevestiging van de geretourneerde items. Een kledingstuk een 'one size' moeten zijn. Helaas was dit zo klein dat ik het idee had dat ik een kinder kledingstuk had gekocht. Voor de prijzen vond ik sommige materialen wat aan de goedkope kant, doorzichtig en van matige kwaliteit. Ik heb twee items gehouden van de 10 en hier ben ik blij mee.
21 januari 2021
Algemeen
In het begin had ik nog nooit van jullie kledingsite gehoord...
Totdat iemand op instagram jullie tagde, en ben gaan kijken.
Een van de beste en leukste kledingsites die er zijn!! Goede kwaliteit kleding, genoeg keuze/voor iedereen wat, en snelle levering!!
Mijn kast hangt weer een stukje voller:)
17 januari 2021
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi,
Thank you for taking the time to write a review. We appreciate your feedback <3
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Product komt overeen met de foto
Product komt overeen met de foto, fijne kwaliteit trui en snelle levering.
15 januari 2021
Helaas voor verzending en retour dr…
Helaas voor verzending en retour dr kosten betalen
12 januari 2021
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Rita,
Thank you for your review. We appreciate your feedback<3
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Snelle levering
Bestelling geplaatst en met 2 dagen had ik het in huis. Voor herhaling vatbaar
12 januari 2021
Leuke kleren. Hoge prijzen en retourneren op eigen kosten
Leuke hippe kleren en prima kwaliteit. Prijzen zijn alleen hoog (zelfs met korting) en jammer dat retourneren 5 euro kost.
10 januari 2021
ontevreden over het retouren
Het kwam snel binnen en ik was tevreden over het item en de kwaliteit, echter was het voor mij iets te klein. Ik heb het gelijk terug gestuurd (inmiddels ruim een week geleden) en nogsteeds geen bevestiging van de retour verzending of iets en uiteraard mijn geld ook nog niet terug.
9 januari 2021
Antwoord van CHIQUELLE.COM
Hi Arlette,
Thank you for your review.
We're happy to hear you liked the items and that your order was delivered quickly :)
Returns usually take 10-14 business days to process and an email confirmation is sent as soon as it's handled, and that is also when the payment is adjusted. We see that your return has been processed now and hope you received the confirmation :)
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Snelle levering en mooie kwaliteit van…
Snelle levering en mooie kwaliteit van het product.
6 januari 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.