De Neuville Reviews 88

nous sommes venus vers 16h40 quand nous avons dit bonjour à la jeune fille, même pas un vrai bonjour en retour, accueil, très désagréable. Nous avons dû partir car l’attente était trop longue alors qu’elle buvait un café en face de nous et discuté en face de nous. Franchement elles ont pas le sens du commerce et elle devrait se remettre en question. vous devriez laisser votre boutique à des gens qu’ils ont envie de travailler et de vendre leurs produits.

Enseigne soi-disant prestigieuse, mais qualité franchement médiocre. DE NEUVILLE ENGLOS On est sur de la glace à l’eau, certainement pas à l’italienne. Plus de flotte que de crème — une honte.
9,90 € pour 110 g de chocolat ? Même les boutiques fines du Vieux-Lille pratiquent des tarifs plus honnêtes pour une qualité autrement supérieure.
À ce niveau, ce n’est même plus un attrape-touristes, c’est du mépris pur et simple pour le client. Comme beaucoup d’enseignes médiocres, vous compensez par un emplacement privilégié… mais ça ne trompe personne bien longtemps. faites quelque pas de plus au fond de la galerie et aller chez Jeff de Bruges.
Et inutile de répondre avec vos formules toutes faites via votre IA déjà vues sous les autres avis : elles sont aussi creuses et insipides que vos glaces.

Expérience client nulle, 3 personnes qui vous sautent dessus dès votre arrivée. Au moment de passer en caisse, mon billet était un « faux ». Aucune trace suite au passage du feutre, mais on vous accuse presque de faussaire.
J’y passais régulièrement, ce vendredi après-midi était le dernier.

Pâques cette année dimanche 5 avril 2026 Chocolats commandés le 1/4/26 pour une livraison prévue (et payée) pour le 4/4/26.
Ma fille reçoit un sms le 4/4/26 ou est mentionné « livraison samedi 4/4 avant 18h »… aucun autre sms ou mail et pas plus de livraison… les chocolats arriveront le mardi 7 avril !!! Des artisans qui vendent mais ne communiquent pas lorsqu’il y a un problème de livraison c’est moi qui ai dû trouver un contact je me suis fais refouler par leur livreur qui me dit simplement que mon colis est déposé à la poste !! Pourquoi ?? J’ai payé pour une livraison chez ma fille et elle attendait cette livraison elle était chez elle !!!
J’ai donc choisi cette année de faire travailler les artisans plutôt que d’aller en grande surface grosse erreur !!!

Pour toute réponse De Neuville est désolé que mes petits enfants n’aient pas eu leur surprise chocolat à Pâques et nous octroient 10 e sur une prochaine commande. Mais bien sûr, on va repasser une commande après une telle expérience !!bref moi De Neuville c’est une enseigne à oublier à vous dégoûter d’aller faire travailler les artisans vraiment

Chocolats de Pâques commandés (avec livraison Chronopost) pour une livraison actée le 3 avril... Toujours pas livrée le 7 ! Une entreprise qui se moque des clients. A fuir !

Poule de Paques 2026
Trop sucree pas de gout de cacao
Un desastre

alors commande de chocolat pour PAQUES, ils osent mettre que si commandez jeudi, çà va être livré vendredi. Alors que m'a commande date de MARDI 30, et qu'aujourd'hui, toujours pas parti, Les postes ferment, donc trop tard, elles ne sera pas livrée à temps. Lundi c"'est PAQUES, donc maintenant çà sera MARDI!!! en plus on appelle, ose dire que c'est partie, numero de colissimo vérifié, toujours pas partie. Prenne que des numéros et c'est tout. Personne au TCHAT, vraiment impossible.... Prochaine fois, commande ailleurs.

Tres bon accueil a chaque visite ! Toujours pret a nous conseiller ou renseigner. Je vais regulierement dans cette boutique pour cette raison
Je recommande

Très grand consommateur de chocolats de neuville gamme initiation, je suis vraiment contrarié de me voir offrir la boîte grand format, de savoir son prix et donc l'effort de fait par mes proches. Quelle déception en mettant en bouche des chocolats si savoureux (poivre long) (mangue) etc... avec des petits éclats de sucre dessus pour les identifier, quelques années encore, s'être vu remplacés par une nouvelle game nivellée par le bas. Les saveurs n'explosent plus en bouche. Les notes de fonds n'y sont plus non plus. Je me délectait maintenant je goûte puis je jette !

Acceuil très agréable, je ne savais pas trop quoi choisir et j ai été bien conseillée. Je recommande !

Je trouve l'accueil avec le choco offert un peu "bébête" sans intention véritable d'offrir. Concernant les chocolats, bien sans plus, des gouts corrects mais très standards. Seuls les prix ne sont pas standards....... 7/10 me parait une bonne note.

Ce n'est franchement pas bon

Franchement ....
Les chocolat sont d un aspect dégoutant...pelicule blanche...cela veut dire vieux chocolat ou stockage humide de la part de la marque...et on nous dit en boutique que c est le client qui est en faute...ils sont briffés grave...
Et biensur pas de possibilité d envoyer une photo ...

je pas mettre une étoile, mais ils sont vraiment pas terrible....et très cher

Vendeuse très accueillante gentille et serviable. Merci à vous

Prendre une commande et payer, cela se passe très bien. Mais malheureusement quand on veut se connecter sur son compte, on ne peut pas, il est impossible de se connecter avec un identifiant et un mot de passe. Même après avoir mentionné "mot de passe oublié" et création d'un nouveau, toujours pas possible. Personnellement, cela fait plusieurs années que je commendais des chocolats en ballotins pour les fêtes, mais ma patience a des limites. Vu qu'il est impossible de contrôler l'avancement de la commande, ni son cheminement, je ne commanderai plus dans cette boutique.....

Franchement niveau gout, variétés c'est trop bien !!!

Chocolats beaucoup trop sucrés
On croirait manger un sucrier
UNE. HORREUR 😫
En plus, ils sont très chers
Je vais retourner voir la marque VALRHONA qui était EXCELLENTE et beaucoup moins chère 👍

Les chocolats je sais pas mais le service client à fuir je déconseille

Chocolat très bon. Planche saucisson avec chocolats variés et bonne présentation. Excellents