La Maison du Chocolat Reviews 89

Toujours la même qualité et le service impeccable.

Toujours ravie. Site facile et clair

Service rapide, présentation esthétique et chocolats délicieux.

Produits toujours fidèles aux attentes.
J’aime la facilité d’utilisation du site, la classification et la mise en valeur des chocolats.

Expérience parfaite

Tout a été parfait et je remercie infiniment la super conseillère et responsable qui se reconnaitra de m'avoir écoutée pour les précédents problèmes, tant au niveau du site qu'au niveau de la livraison en colis non réfrigéré qui étaient des ... cadeaux ...
TOUT a été rectifié et cette fois je donne la note maximale car tout a été au top.
Félicitations à eux et un grand merci pour le régal :)

sur 13km , la maison du chocolat a utiliser Chronopost!!
Total net du bénéfice le colis n'est pas arrivé dans le bon service (pourtant bien noté!!)
Des gens que je ne connais absolument pas ont profiter de ce colis!! J'ai perdu 300€
Un homme prévenu en vaut deux!! je ne commanderais plus sur cette boutique , et je conseille vivement aux lecteurs d'en faire autant

Produit excellent, livraison exécrable

Arrêtez de travailler avec Chronofresh. Ils ne respectent rien en termes de délai, de fraîcheur, et de protocole de livraison.
J'étais censé être livré à ma porte, contre remise d'un code. Le colis a été balancé dans ma boîte aux lettres sans avertissement. Le livreur n'a même pas daigné marcher jusqu'à ma porte. J'ai eu de la chance de vérifier ma boîte au lettre avant que mes truffes au chocolat ne fondent.

Le site est très facile à utiliser et les produits sont toujours fantastiques. J'achète des chocolats dans cette boutique depuis plusieurs années et je suis toujours satisfait de la qualité.
J'apprécie également le fait qu'ils offrent les frais de livraison aux clients fidèles et qu'ils offrent des points qui sont transformés en produits sans frais pour le client.
Je regrette seulement de ne pas pouvoir acheter certains des produits qu'ils vendent uniquement en boutique ou en livraison à Paris...

Personnellement , je connais La Maison du Chocolat depuis le tout début , et cela a toujours été un plaisir .
Depuis quelques années , j'ai été encore plus ravie : commandes à la MDC aux USA pour des amis et la famille sur place : choix appréciable , envois parfaits .
Seul regret : cette année , pas de marrons glacés .Mais la raison est facile à comprendre ...
Merci , merci , continuez !

Chocolats incroyablement bons

J’ai fait une commande sur internet qui s’est très bien passée
J’ai reçu les chocolats à la date indiquée
Les chocolats sont vraiment délicieux et je ne commande que chez eux
Je recommande vraiment et mes points ont été doublés (anniversaire)et crédités sur mon compte

Commande pratique sur internet et retrait rapide en boutique pour des chocolats toujours aussi bons. Parfait pour Noel.

En cette période de fêtes, je suis allée acheter 2 boites de chocolats, le vendeur fort sympathique me propose de souscrire gratuitement à leur programme de fidélité, il met en avant que les points acquis en cette période, sont doublés. J’adhère à ce programme, je reçois leurs mails mais les points n’ont jamais été crédités. Lorsque je contacte le service client, ce dernier me demande le ticket de caisse que je n’ai plus. Ma fille ayant acheté des chocolats 10 jours auparavant a eu le même désagrément.
Cela donne l’impression qu’il s’agit d’alimenter leur fichier clients sans tenir leurs engagements.

Outre la qualité des produits, le service est impeccable et la présentation des produits reçus soignée et conforme à ma demande.
Le service de livraison par coursier est très appréciable.

Facilité de commande, respect du délai de livraison, qualité régulière du produit.

Ordered from this company and paid for overnight delivery. They used FedEx who got the package to the next town and then used an excuse that they don’t have a good address. Went back and forth with FedEx and this company and neither offered any desire to correct then situation or any concession. La Maison refused to credit me for the overnight shipping and basically told me to pound sand. Will never order from them again. They suck!

Structuration du site, recherche efficace des produits à commander, réactivité du système

It is unbelievable to me that anyone would buy these incredibly overpriced chocolates. They lack both flavor and texture. I am not exaggerating when I say that a $10 box of Whitman's or Russell Stover chocolates are much better tasting than these.