CityFibre Reviews 

26.539
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Will and Reese were polite and friendly and did a great job installing our broadband. One small suggestion would be to wear shoe covers indoors, as they were wearing heavy work boots. Dust sheets... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolutely brilliant internet Switched to City Fibre and what a difference! Super fast speeds, no buffering at all, even with everyone streaming and working from home. Connection is rock solid... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We we advised about the installation every step of the way and the engineers installing the service, were polite, helpful and cleaned after their drilling work, which was very good. They also helped w... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

After an early glitch over messaging about the arrival time of the engineer, a different engineer arrived within the scheduled time frame and talked me through the entire setup. He was friendly, poli... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Telecom-installateur
  2. ook in
  3. Telefoon- en internetdienst

Over CityFibre

Geschreven door het bedrijf

Transforming the UK's Digital Infrastructure.

CityFibre is the UK’s largest independent Full Fibre infrastructure platform. We provide digital infrastructure that enables our wholesale customers to provide ultra-fast, reliable and futureproof broadband, ethernet and 5G services to homes and businesses and other sites such as schools, hospitals and GPs surgeries. We also provide our wholesale customers with engineer services to support fibre installation and fault fixing for their customer base.

Having already announced 285 cities, towns and villages that will receive a transformational digital upgrade as part of our nationwide rollout, we are trusted by major Internet Service Providers and mobile operators including TalkTalk, Three, Vodafone and Zen and is actively supporting a new generation of smaller regional ISPs dedicated to delivering Full Fibre Broadband.

CityFibre is based in London and is owned by Antin Infrastructure Partners, Goldman Sachs Asset Management, Mubadala Investment Company and Interogo Holding.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

27K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(26.539)

4.756 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very pleasant young lads

Very pleasant young lads, professional, polite and very friendly. 10/10 service. James and Joseph from Northampton. Make sure you buy these boys pizzas !

7 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CityFibre

Antwoord van CityFibre

Thank you for your positive review! The feedback is appreciated.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

S 2361060

S 2361060
KRISTO and ARTURS Technicians
Very professional service—fast and thorough; the best of all the CityFibre technicians I’ve dealt with.

7 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CityFibre

Antwoord van CityFibre

Thank you for your positive review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prompt

Prompt, good work ethic, overcame difficulties with my house set up, service id S2425234 engineer Stuart keers

7 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CityFibre

Antwoord van CityFibre

Thank you for your positive review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent installation

Excellent installation, all fully explained and carried out with care for the property. Really nice engineer and would absolutely highly recommend cityfibre. Service straight away also excellent!

5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CityFibre

Antwoord van CityFibre

Thank you for your positive review! We appreciate the feedback.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

WiFi install

The team were very quick clean and helpful.

7 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CityFibre

Antwoord van CityFibre

Thank you for your positive review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Really good

Really good. Engineer Joseph was very nice and professional. The broadband is fast enough. Although I’m still observing it as it was cutting off repeatedly later at night. I want to believed it’s because it’s been newly installed so I will keep observing. I will definitely recommend

6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CityFibre

Antwoord van CityFibre

Thank you for your positive review! We appreciate the feedback.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dylan was,kind friendly,explained…

Dylan was,kind friendly,explained everything to my dad who is 76,my dad is very happy thanks to Dylan.

7 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CityFibre

Antwoord van CityFibre

Thank you for your positive review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service from City Fibre

Great service from City Fibre. Lots of communication and the installation engineers were respectful too.

6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CityFibre

Antwoord van CityFibre

Thank you for your positive review!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Just had two guys to install city fibre…

Just had two guys to install city fibre yesterday 6/10/2026 did a good job apart from not taking all the rubbish away with them, screws etc card board box raw plugs , that is sloppy work in my eyes.

6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CityFibre

Antwoord van CityFibre

Thank you for your feedback!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Everything very happy every member who…

Everything very happy every member who help me from begging till connecting even recieving my call well done guys thanku so much really appreciate

18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CityFibre

Antwoord van CityFibre

Thank you for your positive review!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No resolution

No resolution
I have posted twice on here with no resolution
Today a City Fibre engineer called at my home to advise that they will raise the wire on a pole to be above 2 metres, this is not a resolution, it will make the wire closer to our main roof.
I advised the engineer this makes future repairs to our chimney impossible, He was very arrogant and did not care.
I will be emailing the board this PM and looking at legal action.

6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CityFibre

Antwoord van CityFibre

Thank you for your review. We have an ongoing case for yourself and will advise any further correspondence via the case directly. Thank you.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fibre broadband installation

After an early glitch over messaging about the arrival time of the engineer, a different engineer arrived within the scheduled time frame and talked me through the entire setup. He was friendly, polite and professional. On completion of the work he showed me what he had done and remained to ensure that the new system was working correctly.
I'm happy to recommend City Fibre.

5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CityFibre

Antwoord van CityFibre

Thank you for your feedback David!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Marek went above and beyond

Marek went above and beyond , very professional he's a great asset to your company, thanks to Marek and City fibre
Thanks !

5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CityFibre

Antwoord van CityFibre

Thank you for your positive review!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer