Clarks EU Reviews 

Op 16 november j.l. stuurde ik schoenen retour naar Clarks. Op 17 november heeft Clarks dit retour ontvangen hetgeen ook is bevestigd door Clarks. Tot op heden het retourbedrag van € 150,- niet ontvangen. Gemaild en gebeld. Men beloofd het bedrag terug te storten, maar het gebeurd niet. Zelfs op vordering wordt niet gereageerd.

Schoenen nooit gekomen, geld nooit terug ontvangen.
Wel talloze mailtjes waarin ik word bedankt voor mijn geduld en begrip.
Ik koop hier nooit meer iets

Eigenlijk verdient Clarks geen enkele ster.
Eind november bestelling ontvangen, het geleverde retourlabel dat ik op 5 december ontving op het pakket per 6 december verzonden. ...tot op heden staat de rekening bij Klarna nog open. Deze is nu gepauzeerd maar wat een waardeloos bedrijf. Je krijgt standaard reacties en geen oplossing! Wat een oplichters. Nooit meer Clarks!

Ook ik ben een “slachtoffer” :-( Op 13&14 november zijn mijn retouren aangenomen door Clarks. Tot op heden ben ik wekelijks aan het mailen, maar krijg ook ik standaard reacties. Ondertussen staat bij Klarna een flinke rekening open en weigert Clarks op mijn retouren te verwerken en de openstaande betaling bij te werken. Ik heb zojuist ook Klarna via de chat geïnformeerd en alle mailtjes etc als bewijs verzonden. Ik hoop dat dit in 2022 nog verwerkt gaat worden, maar ik zie het triest in :-( Koop nooit online bij Clarks. Als je iets wilt hebben, ga dan maar naar een winkel van Clarks.

———-

I am also a “victim” :-( On November 13&14 my returns were accepted by Clarks. Until now I am emailing weekly, but I also receive standard responses. Meanwhile, a large account is open at Klarna and Clarks refuses to accept my process returns and update the outstanding payment. I have also just informed Klarna via chat and sent all emails etc as proof. I hope this will still be processed in 2022, but I see it sadly :-( Never buy online at Clarks If you want something, go to a Clarks store.

Op 19-10-22 heb ik twee paar schoenen geretourneerd. Vervolgens is slechts het bedrag voor 1 paar schoenen terugbetaald. Tot op heden een standaardreactie op mijn emails dat ze wachten op bericht van de relevante afdeling. Op mijn laatste email geen reactie meer gehad. Tot op heden altijd goede ervaringen gehad met het retourneren van schoenen, maar dit slaat alles.

Puin na zojuist jaren goede ervaring. 3 paar bestelled via Klara. 2 paar retour verzonden begin oktober, maar slechts 1 retour geregistreerd door Clarks. Bewijs van PostNL waarin afmetingen en gewicht van track & trace duidelijk aangeeft dat dit niet niet 1 paar was. Mail en bel al sinds 7 okt en krijg alleen te horen dat ze er mee bezig zijn. Wel sturen ze enquêtes om mijn ervaring met klantenservice te beoordelen! Geen idee waarom na jaren het nu mis is, maar nooit meer Clarks via eigen website. Ik wil betalen voor 1 paar, maar niet totdat Klarna van Clarks hoort dat 2 retour zijn.

Ik ben ZEER ontevreden over de service van Clarks. Ik heb in juli 2022 een bestelling geplaats. Ik heb alle artikelen uit deze bestelling retour gestuurd, waarvan 1 artikel niet als retour verwerkt is door Clarks. Hierdoor heb ik inmiddels een incassobureau achter mijn broek aan. Sinds oktober 2022 (!) zou de financiële afdeling ''bezig'' zijn om dit probleem op te lossen. Inmiddels een half jaar verder, is het nog steeds niet opgelost, door voor mij onbekende, redenen. Ik bel iedere week met de klantenservice en iedere keer krijg ik te horen dat er een melding gemaakt wordt. Ik ontvang mails dat ze ermee bezig zijn. Inmiddels lopen de incassokosten op. Het is te belachelijk voor woorden dat ik hier zo achteraan moet. De klantenservice medewerkers blijven zeggen dat zij ermee bezig zijn, maar er is geen een keer door een leidinggevende contact met mij gezocht. Ik zal dan ook nooit meer iets bij de Clarks bestellen en raad het iedereen af.

Van een retourpakket maar 1 paar schoenen terugbetaald gekregen. De goedkopere uiteraard. Inmiddels 3 maanden verder en minimaal 10 mails

Vreselijk. Ik wacht al 2 maanden op geld van mijn retourzending. Volgens Clarks is het pakje niet teruggestuurd. Ik heb hen voorzien van de track en trace code en het zendbewijs. De track en trace code laat duidelijk zien dat het pakje goed is afgeleverd. Tot overmaat van ramp krijg ik geen mails meer terug en wordt er niet opgenomen als je de klantenservice belt. Ik zeg; niet hier bestellen! Als je Clarks wilt kopen kan je het beter via een derde doen.

Niet bestellen want ze leveren niet en je krijgt je geld ook niet terug!!!

Heel slecht! Schoenen besteld, een week later kreeg ik een mailtje dat de schoenen niet leverbaar waren en ik mijn geld terug zou krijgen. Ook dit duurde weer heel lang. Enkel zijn mijn verzendkosten nooit vergoed, terwijl er niks geleverd is en zij de bestelling hebben gecanceld! Belachelijk! Niets bestellen deze site, klopt van geen kant!

Ben al ruim 2 maanden bezig om de door mij geretourneerde goederen afgemeld te krijgen bij Klarna. Clarks reageert niet op e-mailverzoeken ook niet na aanleveren van bewijzen. Inmiddels heeft Klarna incassokosten opgevoerd. De volgende stap is dat Klarna het dossier overdraagt aan de deurwaarder. Om dit te voorkomen moet ik gaan betalen voor spullen die ik niet heb omdat ik ze teruggestuurd heb. Schandalige afwikkeling van zaken! Nooit meer kopen via de webwinkel.

Schoenen dezelfde dag retour gestuurd. Intussen zijn we 4 weken later en nog steeds geen geld terug. Klantendienst is onbereikbaar

Clarks gekocht, waarvan 1 paar ontvangen in 2 verschillende maten (rechts maat 37 en links maat 39).
Dit is 2 maanden geleden gekocht..
Tot dusver geen geld terug of vervangend product gekregen en de klantenservice reageert niet.
Koop niet via deze site!

Zeer slechte ervaring! Advies deze website niet te gebruiken. Brengt enkel ellende.
Ik heb schoenen gekocht en op 12 augustus retour gestuurd. Tot op heden geen retourbedrag/ cancellen van de factuur ontvangen van Clarks! Wel de aanmaningen... Verzendbewijs toegestuurd en vervolgens geen enkele reactie meer. Geen reactie om mail en telefoon.

Slechter dan slecht!!Heel vaak moeten bellen, voor ik iemand te woord kan staan,35euro armer aan telefoonkosten, geen schoenen die ik al op 23 juli besteld had!!Toen ik ze eindelijk aan de telefoon had, verontschuldigingen, Mevrouw U krijgt u geld zo spoedig mogelijk terug, Een maand later nog niks terug..Daar gaat mijn geld van mijn AOW tje!!

Slechte ervaring, schoenen besteld, nooit ontvangen.Via mail wordt er beloofd dat ze ea nakijken, kan blijven mailen maar krijg geen antwoord terug en ook geen geld teruggestort.Koop nooit via clarks.eu.....ga naar de winkel

Ik heb tot op heden geen retourbedrag ontvangen van Clarks voor mijn aankoop van 3 maanden terug. Nu lees ik reviews waarbij vergelijkbare situaties zijn. Vandaag heb ik aangifte gedaan bij de politie voor internet oplichting van Clarks EU en adviseer u om dit in ook overweging te nemen.

Wat een slechte retourservice bij Clarks. Op 21 juli bevestiging van PostNL gehad dat de retourzending bezorgd was. Dit werd door een van de medewerkers middels een mail op 5 augustus bevestigd. Nu, 8 oktober, nog steeds geen geld teruggekregen. Puinhoop bij Clarks.
Koop hier niets!!!!!
Graag antwoord in het Nederlands.

Clarks sandalen gekocht via de webshop van Clarks. Retour gestuurd. Na 3 weken nog geen geld retour. Na diverse mails waarop de standaard mailtjes werden terug gestuurd. Na constant mail te hebben gestuurd eindelijk een antwoord dat de schoenen waren ontvangen en na controle door het magazijn zou restitutie volgen. Na drie weken dus nog niets. Via de Clarks winkel in Maastricht het hele probleem toegelicht. De cheffin liet blijken dat ik niet de enige was met dit probleem. Zij heeft de mails en bonnen die ik gemaild heb doorgestuurd naar Clarks Benelux maar niets, geen antwoord. Ik vermoed dat het bij Clarks.eu een aardige pijnhoop is en ik ben bang dat ik mijn €110 kwijt ben. Dus kijk uit met Clarks.eu. Zorg in ieder geval dat je in een keer de goede schoenen bestelt want je krijgt niets terug. Slechte zaak en jammer van de goede schoenen die ze maken.

H
Huib
23-09-2022
0